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横浜ベイホテル東急

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7地図

売れ筋ランキング1位

エリア:横浜・川崎

お気に入り

5,813

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総合評価

4.59

05月17日00:44更新

1,621件

1,513人が満足と
評価しています。

1,589件中121~140件を表示

コメント無しも表示

ari********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/01

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋は綺麗で夜景も最高です。
立地が良いので買い物したりするのにとても便利です。
ただひとつ気になった事がありまして
ホテルに到着して部屋のテーブルを見るとコップが置いてあった跡がついたままだったので少し残念でした。
消毒云々はそれほど気にしませんが、さすがに使用済みのテーブルは拭いてほしいです。
...

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  ~バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト~

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/02/24

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クラブフロアに宿泊しました。従業員の皆様の気配りが行き届いており、心が安らぎ大変良い滞在になりました。1Fのレストランで朝食をいただきましたが、全体的に味のかなり濃いものが好きな方には良いと思います。個人的にはコックさんが目の前で作ってくれたフワフワのオムレツ、焼きたてのパンが気に入りました。

  • 宿泊日2021/02/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブウィーク】特別階ベイクラブフロア

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/02/24

この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご利用いただきまして誠にありがとうございました。スタッフへの過分なお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。また、朝食につきましての貴重なご意見を頂戴し、今後のサービス改善に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tog********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2021/01/29

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

仕事関係で当日予約、初めて伺いました。

設備はレガシーでしたが、大変ゆったりとしたお部屋の作りで気持ちよかったです。
良い景観のワイドビューで、自動開閉カーテンになればより感動が増すなと思いました(グレードの高いお部屋では対応されているかもしれません)
なお一番お安いプランでしたので、基礎化粧品類...

  • 宿泊日2021/01/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【18:00 in-10:00 out】Evening Stay

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/25

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも連泊で満足なホテルなんですが、今回は部屋の位置がエレベーターホールの真前の部屋で、朝からエレベーターのシューって音が鳴り止まなく、朝6時からイライラする始末。睡眠不足。なぜ、10連泊もする客にこの部屋を用意するのか、二度とくるなと言いたいのか?ガッカリです。一泊とかだと、この位置で便利だと思い...

  • 宿泊日2021/01/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【超早得】素泊まり

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/01/26

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。早速でございますが、この度は長くご滞在頂くにも拘わらず、私共の配慮が足りず、ご満足頂けるお部屋のご提供が出来ずにご不便をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後は同様な不備がなく、ご要望に沿った快適なお部屋がご用意出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/06

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

何度も宿泊させていただいておりみなとみらいエリアでは気に入っているホテルです。
今回残念だったことは、女性2名での宿泊でしたが、お化粧水等のアメニティがひとり分しかなかったことです。ご連絡して届けてもらうことも考えましたが、手持ちのものがあるので連絡はしませんでした。
アメニティがロクシタンなどのブ...

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【厳選10days】新春のみなとみらいを一休で

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/01/06

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。早速でございますが、この度はアメニティに関するご説明不足により、大変ご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。各お部屋にはお一人分のみのアメニティのご用意があり、ご要望に応じてお届け致しておりますので、お申しつけ頂ければ幸いです。これからは同様な不備がなき様に努めてまいりますますので引き続きどうぞよろしくお願い申し上げまっす。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

家族で新年に利用しましたが、お部屋は程よい広さで過ごしやすかったです。シティービューでしたが、横浜に泊まっている感はありました。アメニティ重視の私にとっては少し残念でした。相対的に見て、また泊まりに行きたいホテルです。

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数8名(4室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【謹賀新年】2020-2021 朝食付き連泊プラン

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/01/04

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在やアメニティに関するご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/01/03

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

いつもながら、クラブフロアは快適でした(アルコールの種類が多く楽しめました)。今回はディナーもインルームで映画の中の世界のようで大変満足しました。朝食は初めてのカフェトスカのブッフェでしたが、品数も多く悪くはありませんでしたが、大変込み合っているのは致し方のないこととはいえ、少しざわざわして落ち着き...

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特別階2食付】LUXURY DINNER

情報提供元:一休.com

pon********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ロビーが狭く混んでいたのですが先に宿泊客を把握されているスタッフの対応が流石でした。
お部屋の仕様も横浜らしくてくつろげました。
バスとシャワーが別になっていたので使いやすかったです。次回もぜひ宿泊したいと思いました。

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 朝食付ベーシックプラン/CITY VIEW】Calendar Plan with BF

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/25

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

「景色が大好きなホテル」
 数年に一度、宿泊しています。
バルコニーから見える海とベイブリッジ、インターコンチネンタルホテル、そして観覧車。
 夕方、夜間、深夜、早朝、午前中と、変わる景色が楽しめます。
 バルコニー用のいすがあるのも〇。
「大型ショッピングモールのなかにあるホテル」
 みなとみらい...

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】秋のみなとみらいを一休で

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/12/25

日頃より幣ホテルをご利用いただいておりますこと大変ありがたく厚く御礼申し上げます。また、今回のご宿泊について大変貴重なお言葉をちょうだいし大変ありがたく重ねて御礼申し上げます。感染対策を行いながらのチェックイン等お客様にも大変なご負担をお掛けいたしておりますこと、大変恐縮致しております。これからも、安全でより快適にお過ごしいただけますよう更に努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

総じてなかなか良いホテルです。
特に朝食は限定人数で美味しく頂きました。
次回はディナーを食してみたいです。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランカフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/12/21

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからもサービス向上に努めて参りますので、
今後ともご愛顧下さいますよう御願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ禍のため、久々に宿泊できました。宿泊することでリフレッシュしています。夜景がとてもきれいです。スタッフさんの対応もよく、冷蔵庫に忘れ物をした時も丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】秋冬のみなとみらいを一休で!

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/12/19

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様がご安心してご利用頂ける快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

みなとみらいのクリスマスを楽しみにしていました。お部屋もホテル内も清潔でスタッフの方々の温かなおもてなしも申し分ありません。朝食は混んでいて少し待ちましたがいつものオムレツを美味しく頂きました。ありがとうございます。
でも…こんなビューがあるのだと入った瞬間に思いました。GO TO価格とはいえ…一番...

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【超早得】カフェトスカ朝食付

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/12/15

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。早速でございますが今回ご宿泊頂いたお部屋にご満足頂けず残念でなりません。誠に申し訳ございませんでした。私共では様々なタイプのお部屋をご用意致しており、お客様のご要望に応じてご提案させて頂いておりますので、次回のご予約時には是非お問い合わせ頂ければ幸いでございます。これからも快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回も快適な滞在をありがとうございます。
今回の部屋も、ベイブリッジやサプライズ花火も見る事が出来て最高でした。
みなとみらいには、色々新しいホテルが開業してますが、ベランダが付いて、バスルームも広々とした、
東急ホテルが1番と思います。
先月で中華レストランが閉店し、現状中華レストランが無いようで...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランカフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/12/15

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これらのお言葉を励みにこれからも皆様が快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指してまいりますので、引き続きご愛顧頂けますようどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

vqz********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋が広く清潔でした。また、部屋から見る夜景も素晴らしくとても満足しました。大志万の懐石がついているコースですが、お店のサービスも良く、料理も美味しくいただきました。大変満足しました。

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【日本料理大志満ディナー&カフェトスカ朝食付】四季を愛で和の妙を味わう

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/10

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ラグジュアリーハーバーキングの客室、調度品、素晴らしかったです。

シャンプー等のアメニティはオリジナルのもののため、ワクワク感はなし、使用感は普通です。
どちらかのブランドやメーカーのものの方が使用しやすい様に思います。

朝食のバイキングも再開されていて楽しみにしていましたが、これといった“料理...

  • 宿泊日2020/12/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早得】カフェトスカ朝食付

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/12/11

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。この様な状況の中でご不便な事やご心配な事も多々おありになった事と存じますが、これからも皆様がご安心してご利用頂ける清潔な空間がご提供出来ます様に努めてまいります。どうか今後共変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/10

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

テラス付きのベイビューの部屋を利用しました。
寒かったのでテラスはあまり使いませんでしたが、テラス付きのため床から天井までの高さの窓がある形になり、部屋の中からみなとみらいの素晴らしい夜景を楽しめました。
ベイビューを選択して本当によかったです。

  • 宿泊日2020/12/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  ~バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/12/10

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/08

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

GoToキャンペーンで利用しました。定価では宿泊できないお部屋なので思いきって満喫させていただきました!
日本のホテルの良さがでていて、皆さん親切な対応でとても気持ちよく過ごすことができました。

少し気になったのはバスルームのお湯が暖かくなるまで時間がかかったこと…2回目の入浴時はすぐお湯がでてき...

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイートルーム&朝食】SUITE&BREAKFAST <1フロア1室-角部屋>

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/12/08

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。この様な状況の中でご滞在頂き、ご不便な事、不安な事も多々おありになった事と存じますが、これからも皆様がご安心してご利用頂けるホテルを目指してまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/07

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

横浜に行くたび観覧車の見えるホテルを利用したいと思っていて、こちらのホテルに決めて良かったです。
ゆずっこの私には部屋から見える観覧車や港の眺めにテンションが上がりっぱなしでした。幸せな時間を過ごさせていただきました。ただコーヒーは無料で置いてあったらうれしいかなと思いました。またライブが再開できる...

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  ~バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/12/08

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご宿泊頂いたお部屋にて快適にお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様がごゆっくりお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回もお世話になり、ありがとうございました。
立地の便利さや、客室の清潔さ、対応の良さ等から利用しております。
特にベランダが気に入っていて、外を眺めながらぼんやりする事でリラックス出来ます。

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  ~バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/12/02

平素は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからも快適なホテル空間を提供出来るよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/01

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

クラブラウンジのスイーツが、どれも全部美味しくて感動しました。
カクテルタイムのお酒の種類も豊富で雰囲気も良かったです。
お部屋は夜は観覧車のイルミネーションがショーのようでずっと眺めていました。
朝は綺麗な朝焼けと日の出が体験でき、昼間は青い海を堪能できます。
この景観だけでもものすごい値打ちです...

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

情報提供元:一休.com

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