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横浜ベイホテル東急

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7地図

売れ筋ランキング3位

エリア:横浜・川崎

お気に入り

5,793

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総合評価

4.59

04月13日00:43更新

1,626件

1,516人が満足と
評価しています。

1,595件中101~120件を表示

コメント無しも表示

m*u*c*a*m*さんのコメント

投稿日:2010/05/17

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

思っていたより部屋は狭く、壁紙もはがれており残念な感じでした。また、上の階の物音と廊下での声(子供の声)がひどく、あまりいい印象は持てませんでした。 しかし、天気がよかったのでベランダから見える景色はよかったと思います。

  • 宿泊日2010/05/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(“横浜おでかけガイド”禁煙エグゼクティブツインパークビュー)

w*w*r*0*さんのコメント

投稿日:2010/03/21

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックインの際、「2000円追加で、ベイブリッジ側の部屋に変えられますが?」と言われた。 他の方のレビューを拝見すると、無償でアップグレードされたとの事。 差別された・・・気分悪いです。。。

  • 宿泊日2010/03/18
  • 宿泊プランYahoo!JAPAN限定 JTBナイスギフト付きお値打ちホテルプラン/デラックスツイン:朝食付き

y*m*1*y*m*さんのコメント

投稿日:2009/07/20

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食時に食べていたお皿を片付けられてしまいました… 朝食時間終了間近なのはわかりますが、さっさと下げに来るのは… そのように指導されているのですか? 終了間近になった時にご丁寧に知らせて下さったのはありがたかったのですが。 部屋ではあの嫌われる虫が出て退治しました。 また利用させて頂きたいので正直に...

  • 宿泊日2009/07/11
  • 宿泊プランYahoo!JAPAN限定 JTBナイスギフト付きお値打ちプラン/ツイン:朝食付き

k*m*b*r*o*1*7さんのコメント

投稿日:2009/03/12

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

期待通りのお部屋でした。お風呂から見えるMM21の夜景も素晴らしかったです。ただ、チェックインの際にお部屋の準備が終わっていないとのことで待たされたこと、さらにチェックイン直後、お部屋でくつろいでいる時に、不必要な設備の点検(?)でしつこく部屋をノックされて邪魔をされたことは極めて残念でした。せっか...

  • 宿泊日2009/03/09
  • 宿泊プラン【セレクション・ラグジュアリーホテル】55平米のラグジュアリーオーシャンツイン(海側)指定

j*i*7*4さんのコメント

投稿日:2009/01/19

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

女3人で泊まったので朝のメイク時間はドレッサーが欲しいと思いました。 アメニティはバスフォームなども付いていて満足しました。 クレジットカードでクイックチェックアウトできることなど、チェックインの時に何も説明のないままで、カードキーの封筒にさらっと書いてあるだけでちょっと不親切に感じました。

  • 宿泊日2009/01/17
  • 宿泊プランYahoo! JAPAN限定 JTBナイスギフト付きお値打ちホテルプラン(エグゼクティブツイン)

h*t*c*i*0*1*9*_*9さんのコメント

投稿日:2009/01/13

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お部屋のリニューアルを希望します。 特にベットとテレビ

  • 宿泊日2009/01/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【お年玉バーゲン】お一人様10,000円ジャストでお得!エグゼクティブツインパークビュー)

h*t*c*i*0*1*9*_*9さんのコメント

投稿日:2009/01/13

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

期待が大きすぎたのか、こんなもんかぁ〜という一言です。 立地は最高だし、眺めも申し分ない。 しかし何かがたらない。 悪いホテルでは無いが近隣の2つのホテルと比べてしまうとインパクトがたらない。 室内設備のテレビはいまだにブラウン管... 部屋の内装も古さを感じ、ベットも疲れてました。 改善を願いま...

  • 宿泊日2009/01/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【お年玉バーゲン】お一人様10,000円ジャストでお得!エグゼクティブツインパークビュー)

k*i*1*6*e*さんのコメント

投稿日:2008/05/28

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋が7階だった事とベイ側でなかったことが残念でした。(景色がイマイチ)-料金が割安の為でしょうか? 朝食はバイキングでしたが、種類も多く味も良く、大変満足でした。

  • 宿泊日2008/05/24
  • 宿泊プランYahoo!トラベル限定 JTBナイスギフト付きお値打ちホテルプラン(エグゼクティブツイン:朝食付)

m*b*q*5*さんのコメント

投稿日:2008/03/04

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋はゆったりできる広さで、バスも快適でした。サービスは疑問。まず、バイキングの朝食で、他のお客さんの牛乳がこぼれて、床と私のブーツにかかった際、そばにいたホテルの人は、床は拭くけどブーツは無視でした。次に、フロントサービス。JTBのクーポン付のプランで、チェックインのときには宿泊にも使えるのでチェ...

  • 宿泊日2008/03/02
  • 宿泊プランYahoo!トラベル限定 JTBナイスギフト付きお値打ちホテルプラン(エグゼクティブツイン:朝食付)

d*y*k*0*さんのコメント

投稿日:2007/09/09

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロントの対応が良かった以外は極普通のホテルだと思います。このホテルに泊まるのは2度目で、今回は安いプランを利用して宿泊したので満足しました。横浜のホテルとしては立地的に優れています。当日は台風だったのですが、クイーズスクエアーに直結している為、ショッピングも食事も台風を気にすることなく快適でした。...

  • 宿泊日2007/09/06
  • 宿泊プランYahoo!トラベル限定 JTBナイスギフト付きお値打ちホテルプラン(エグゼクティブツイン43平米)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/05

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

2泊しました。客室からの景観は良くバルコニーも良かったです。食事は朝食と夕食ブッフェを頂きました。味は良かったですが、カフェトスカは夕食時でも雰囲気がファミレスでした。客層が若い方が多かったせいかデザートを食べてから最後に大量の蟹をお皿に次々運び食べ続けるテーブルを複数あちらこちらで見かけ、蟹の殻が...

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランカフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/04/06

このたびは、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、今回のご宿泊について貴重なお言葉を頂戴し大変ありがたく重ねて御礼申し上げます。しかし、ご利用いただいたカフェトスカでの雰囲気がひどかったとのこと、お詫び申し上げます。また、ご利用後のテーブルは、椅子の背もたれも消毒することになっておりますが適切にされておらずお客様には大変衛生管理についてご心配とご不安を抱かせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたこと、十分反省し、今後のサービス向上に努めお客様が安心してご利用いただけますよう再度スタッフ指導に努めてまいりますので、今後共ご愛顧の程お願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

y_k********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

横浜に泊まる時はいつも利用しています。高層階に泊まらせてもらい満足しています。
また機械がありましたら利用させて頂きます。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早得】カフェトスカ朝食付

aki********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/03/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

車で行くので駐車場を確保できる横浜ベイホテル東急を選びました、駐車場は均一料金で出入り自由なので便利でした。駅続きでお店も多数あり利便性は大変良かったです。スタッフの方の対応もとても良かったです。気になったのは、部屋のスプリンクラー周りにカビが生えていた事、洗面所とお風呂の水栓はレトロでおしゃれです...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【5日間セール】みなとみらいを一休で

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/03/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

娘の誕生日が近く、お祝いで泊まりました。
部屋は清潔で広さも景色も良かったですが、トイレの流すレバーが流すとそのままで止まってしまい、いつまでも水が流れてしまうので、こちらでレバーを戻すように気遣わなければなりませんでした。

約3年ぶりにみなとみらいエリアに泊まりましたが、夜間、バイクや爆音の車が...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/03/22

この度も、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、今回のご宿泊についてお言葉を頂戴いたしましたこと御礼申し上げます。夜間、バイクの爆音で大変ご迷惑をお掛けいたしました。。お詫び申し上げます。私共もその都度警察に連絡し対応をお願いいたしておりますが、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしております。また、トイレのレバーが適切に作動したおらず大変ご不便をお掛けいたしました。重ねてお詫び申し上げます。これからも、安全でより快適にお過ごし頂けます様更に努力いたしてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ari********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/01

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋は綺麗で夜景も最高です。
立地が良いので買い物したりするのにとても便利です。
ただひとつ気になった事がありまして
ホテルに到着して部屋のテーブルを見るとコップが置いてあった跡がついたままだったので少し残念でした。
消毒云々はそれほど気にしませんが、さすがに使用済みのテーブルは拭いてほしいです。
...

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  ~バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト~

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/02/24

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クラブフロアに宿泊しました。従業員の皆様の気配りが行き届いており、心が安らぎ大変良い滞在になりました。1Fのレストランで朝食をいただきましたが、全体的に味のかなり濃いものが好きな方には良いと思います。個人的にはコックさんが目の前で作ってくれたフワフワのオムレツ、焼きたてのパンが気に入りました。

  • 宿泊日2021/02/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブウィーク】特別階ベイクラブフロア

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/02/24

この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご利用いただきまして誠にありがとうございました。スタッフへの過分なお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。また、朝食につきましての貴重なご意見を頂戴し、今後のサービス改善に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tog********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2021/01/29

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

仕事関係で当日予約、初めて伺いました。

設備はレガシーでしたが、大変ゆったりとしたお部屋の作りで気持ちよかったです。
良い景観のワイドビューで、自動開閉カーテンになればより感動が増すなと思いました(グレードの高いお部屋では対応されているかもしれません)
なお一番お安いプランでしたので、基礎化粧品類...

  • 宿泊日2021/01/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【18:00 in-10:00 out】Evening Stay

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/25

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも連泊で満足なホテルなんですが、今回は部屋の位置がエレベーターホールの真前の部屋で、朝からエレベーターのシューって音が鳴り止まなく、朝6時からイライラする始末。睡眠不足。なぜ、10連泊もする客にこの部屋を用意するのか、二度とくるなと言いたいのか?ガッカリです。一泊とかだと、この位置で便利だと思い...

  • 宿泊日2021/01/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【超早得】素泊まり

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/01/26

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。早速でございますが、この度は長くご滞在頂くにも拘わらず、私共の配慮が足りず、ご満足頂けるお部屋のご提供が出来ずにご不便をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後は同様な不備がなく、ご要望に沿った快適なお部屋がご用意出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/06

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

何度も宿泊させていただいておりみなとみらいエリアでは気に入っているホテルです。
今回残念だったことは、女性2名での宿泊でしたが、お化粧水等のアメニティがひとり分しかなかったことです。ご連絡して届けてもらうことも考えましたが、手持ちのものがあるので連絡はしませんでした。
アメニティがロクシタンなどのブ...

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【厳選10days】新春のみなとみらいを一休で

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/01/06

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。早速でございますが、この度はアメニティに関するご説明不足により、大変ご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。各お部屋にはお一人分のみのアメニティのご用意があり、ご要望に応じてお届け致しておりますので、お申しつけ頂ければ幸いです。これからは同様な不備がなき様に努めてまいりますますので引き続きどうぞよろしくお願い申し上げまっす。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

家族で新年に利用しましたが、お部屋は程よい広さで過ごしやすかったです。シティービューでしたが、横浜に泊まっている感はありました。アメニティ重視の私にとっては少し残念でした。相対的に見て、また泊まりに行きたいホテルです。

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数8名(4室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【謹賀新年】2020-2021 朝食付き連泊プラン

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/01/04

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在やアメニティに関するご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

1,595件中 101~120件

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