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横浜ベイホテル東急

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7地図

売れ筋ランキング3位

エリア:横浜・川崎

お気に入り

5,791

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総合評価

4.59

04月11日00:44更新

1,628件

1,518人が満足と
評価しています。

1,596件中81~100件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎年お世話になってますが、本当に素晴らしいホテルだと思います。只、唯一お願いしたいのが、卓上鏡を置いて頂けると嬉しいです。バスルームだと、湿気で髪の毛が中々乾かないのと、お化粧するのが大変なので…是非、ご検討お願いします。
また、宿泊させて頂きます。

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクト50】秋のみなとみらいを一休で

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/12/05

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご滞在に関するご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今回頂戴致しましたご意見は関係部署にて検討させて頂きます。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kaq********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/12/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

景色が、とても良く。接遇もさすが一流ホテルです。広いバスタブの他にシャワー専用室もありました。

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

tsu********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度か宿泊していますが、今回初めてのベイクラブフロア泊。チェックイン・チェックアウトも待つことなくストレスフリーでした。ラウンジは明るく居心地良かったですが、朝食が寂しかったです。スタッフの方達は皆さん感じよく、また宿泊させていただきたいと思います。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても素晴らしいお部屋でした。
トイレも区別され、またシャワー室もあり、高齢の父と母は大変喜んでおりました。

プレゼントした私もとても満足しています。
夜景も最高でした。

朝食もとてもとても美味しくいただいたようで、大変喜んでいました。

また機会がありましたら、是非宿泊させて頂きたいと思ってお...

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【超早得】カフェトスカ朝食付

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/12/04

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお父様とお母様にご満足頂けたとのご意見を嬉しく拝読させて頂きました。これからも皆様のご要望に沿った温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mar********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

高齢の母との宿泊でしたが、小さなことにも細やかに笑顔で対応してくださり安心感がありました。お部屋はとても清潔感があり、食事も美味しく大満足です。また宿泊したいホテルです。

  • 宿泊日2020/11/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特別階2食付】LUXURY DINNER

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高の癒しと、最高のサービスが感じられる場所が、このホテルであり
このホテルのクラブフロアーです。

夜食は、ルームサービスで美味しくいただいてますし。お風呂も素敵です。
掃除も行き届いてます。

1つだけ、不満があります。

それは、星6個にできないことですね。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

眺めが最高でした。バルコニーがあったので、風が気持ちよく夜景も見やすかったし、なんと言っても彼女と過ごす開放的な空間を楽しめ、盛り上りに役立ちました。バスルームも広くて快適でしたし、冷蔵庫の中身も充実してシャンパンなども置いてあり、お茶やコーヒーや紅茶など湯を沸かして飲めるようになっていて至れり尽せ...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大満足!
皆さん親切な対応で最高の旅になりました!!
シガーバージャッカスもおすすめです!!

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  ~バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/30

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

prz********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族3人で宿泊するのにいつも出来るだけ広い部屋を探すのですが、なかなかシティホテルではスィート以外ではなくて我慢していましたが、こちらは部屋、パウダールームも充分でさらにお風呂からの眺めも良く近場ですが非日常を味わえました

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  ~バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト~

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

彼女へのサプライズで泊まりにきたのですが、初めての経験だったこともあり、困惑していたところ丁寧な対応で案内などをしてくれました!景色もよく、雰囲気も良く最高でした!

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】秋冬のみなとみらいを一休で!

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/30

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関するご意見を嬉しく拝読させて頂きました。これからもお客様のご要望に沿った温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回もゆっくり過ごさせていただきました。
部屋からの景色もよく、しずかでよかったです。
朝食も和食、おいしかったです。
欲を言えば、入浴剤があるとお風呂も楽しいですね。
クラブクラスですが、ラウンジも楽しめました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/29

この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。入浴剤についてのご意見をいただきまして、お客様からの貴重なご意見として受け止め今後のサービス向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

浴室に髪の毛が落ちていて不衛生でした。お部屋はとても綺麗で窓からの景色もよく、また泊まりたいと思いました!!ルームサービスを利用しましたが、とても親切丁寧に対応してくださいました!

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夜景プラン】SPARKLING NIGHT

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/28

このたびは、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、今回のご宿泊についてお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。浴室に髪の毛が落ちていたとのこと、大変ご不快な思いをお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
これからも、安全でより快適にお過ごしいただけますよう努力いたしてまいりますので、今後共ご愛顧の程お願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

まだパンパシ時代、オープン当初の結婚式の時から、大好きな思い入れのあるホテル。なかなか行けない時期もありましたが、ここ数年は年に何回か利用させて頂いてます。
今回は一年ぶりくらいでしたが、改めて部屋からの眺めはどこにも負けてない、と再確認しました。部屋も広く、バスルームも綺麗で使い勝手もいいです。
...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】秋のみなとみらいを一休で

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/28

パンパシ時代から幣ホテルをご利用いただいておりますこと大変ありがたく厚く御礼申し上げます。また、今回のご宿泊について貴重なお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。これからも、安全でより快適にお過ごしいただけますよう更に努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mid********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すごく幸せな時間を過ごせました。
食事も景色も大満足でした。
また泊まりたいホテルNo. 1です。

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日プラン】Anniversary

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

横浜に泊まる時はここを利用しています。
お手頃な値段なのに部屋が広くて素晴らしい!前回もそうでしたが今回もベランダありの部屋にお値段そのままで替えて頂きました。

色々なホテルに泊まりましたがサービスとお部屋満足度一位のホテルです。

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【 ベーシックプラン/CITY VIEW 】Calendar Plan

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/27

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

まず、大変リラックスして滞在することが出来たことに感謝致します。
今年はコロナ禍で全ての旅をキャンセル。リフレッシュしたく、利用させて頂きました。
フロントではコロナ対策で検温や体調確認。
朝食ブッフェ時は席へ案内時に手袋2枚とマスクケース。着席時以外は手袋とマスク着用で、安心感あり。
スタッフの対...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早得】素泊まり

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/27

いつも横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも頂戴いたしましたお言葉を励みに快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。
お客様のからのご指摘の一つ一つが私共に成長を促す糧となります。今後共、ご指導並びにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ランクアップをしてくださり、広い部屋でとても満足です。ただ、駐車場の場所が分かりづらかったです。

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【18:00 in-10:00 out】Evening Stay

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/26

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。早速でございますが、駐車場に関するご案内不足によりご不便をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。これからは皆様がご到着からご出発までご不便なくお過ごし頂けます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

自宅から近くなのですが、夫婦でのんびり休日を過ごしました。夕食も期待以上に美味しくいただけ大満足です。
大志満の従業員の方の接客対応はとても気持ちが良かったです。
朝食もビッフェを美味しく楽しみました。
ちょっと混雑しており、オムレツに長蛇の列は、ほかに方法があると良かったのかなと感じました。
総合...

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【日本料理大志満ディナー&カフェトスカ朝食付】四季を愛で和の妙を味わう

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/26

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご夫婦で今回のご滞在をのんびりお寛ぎ頂けたとのご意見を嬉しく拝読させて頂きました。レストランに関するご意見は関係部署にて十分に検討し、今後のサービス向上に繋げてまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

他の部屋の音があまり気にならないのと万葉倶楽部や
地方の有名ラーメンが5店舗入ってるハンマーヘッドが徒歩圏内なのが良い。

インターコンチと迷う時は滞在期間の天候を見て、雨が降りそうな場合、
インターコンチはルーフがホテルより少し前で切れてて濡れるので
駅から全く濡れずに行ける東急ベイにしてます。

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【18:00 in-10:00 out】Evening Stay

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/26

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在に関するご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/26

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度か来た事はありますが、宿泊は初めてです!
こちらのクラブフロアは、少し狭いかなと感じましたが、ティータイムの自分で作るパフェ美味しかったです!チェックインの時間が混雑の為、バタバタしてる感じが見受けられました。説明が不十分だった点は少し残念でしたが、感じのいいスタッフさんなので良し!朝食ブッフェ...

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

情報提供元:一休.com

1,596件中 81~100件

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