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横浜ベイホテル東急

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7地図

売れ筋ランキング1位

エリア:横浜・川崎

お気に入り

5,812

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総合評価

4.59

05月16日00:47更新

1,622件

1,514人が満足と
評価しています。

1,590件中161~180件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

夫の誕生日と銀婚式の記念で宿泊しました。
クラブラウンジでのスムーズなチェックイン、またお祝いメッセージと薔薇の花、プレゼントをいただき感激いたしました。
ラウンジでいただいたハロウィンスイーツもとても美味しかったです。
お部屋は居心地が良く、ベランダから眺める横浜の夜景はとても心に残るものとなりま...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特別階2食付】LUXURY DINNER

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/05

この度は横浜ベイホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お誕生日とご結婚記念日という記念すべき日に私共ベイクラブフロアをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。ラウンジやお部屋にて快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。そして、お部屋でのお食事につきまして、過分なお褒めの言葉をいただき恐縮致しております。また、お部屋の備品につきまして貴重なご意見とご指摘を賜り、真摯に受け止め今後のサービス向上と改善に努めて参ります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ソシアルデスタンスが8月より適切に保たれてれおり、コロナ対策を実感しました。後はお支払いをタッチレスを導入して頂きたいです。されてるのかもしれませんが。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早得】素泊まり

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/04

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。この様な状況の中でのご滞在はご不便な事も多々おありになった事と存じますが、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。頂戴致しましたご意見は十分に検討し、皆様がご安心してお過ごし頂けるホテルを目指してまいりますので今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yf0********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしいロケーションと落ち着いた作り、丁寧な対応で一流ホテルらしさを満喫できました。周囲の散策も便利で大満足です。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  ~バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト~

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもながら心地良い時間を過ごすことが出来ました。
部屋からは観覧車、ベイブリッジは勿論、スカイツリーまで見え、コロナ過の今自宅からも近く小旅行気分が味わえて大満足でした。また直ぐに行きたくなる大好きなホテルです。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早得】素泊まり

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/03

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。
今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

みなとみらいを見下ろす素晴らしい景色と、広々としたホテルのお部屋、ふかふかのベッド、どこに行くにも徒歩圏内という素晴らしい位置で大満足でした。フロントスタッフも丁寧でとても良かったです。
唯一の不満?を挙げれば朝のビュッフェの並び方が明確でなく、取ろうとしていた物を横から取られたりなど少しごちゃごち...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランカフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/03

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。頂戴いたしましたご意見は今後のサービス向上の為に活用させていただき、これからも快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。どうぞ今後共ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/03

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GOTOトラベルを利用してベイクラブフロアに宿泊しました。
チェックインもラウンジで行い特別感は最高
お部屋も広くてキレイ!シティビューでバルコニーはなかったものの、夜景はキレイで満足でした。
ただ上の階?隣の部屋?のドタバタする音がちょっと気になりました。。
朝食ビュッフェも美味しく、コロナ対策も...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/03

この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も嬉しく思っております。しかしながら、近隣のお部屋からの音につきまして、ご不快な思いをお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。今後も快適な空間をご提供出来ますよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今まで泊まったデラックスツインではなく、エグゼクティブツインパークビューのお部屋は、ベッドが離れた配置ということで、ハリウッドツインのような配置のお部屋がないかと訊ねたところ、チェックイン前にベッドをつなげて配置していただきました。添付ファイルで位置のご説明まで下さる丁寧さで感動しました。部屋にワイ...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早得】素泊まり

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/03

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で沢山のお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからもご満足いただける温かいおもてなしと快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。どうぞ今後共ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ハロウィーンで混みあっていましたが気持ち良く過ごせました。アメニティは特にアカスリタオルが二重丸でした。ただコーヒーが有料だったのは残念です。ベッドも硬め、夕食のオススメビーフも硬めでした。それ以外はとても気持ち良く過ごせました。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランカフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/03

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも快適な空間をご提供出来ますよう改善に努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

混雑の中、それぞれのスタッフがみな、笑顔で挨拶をしてくださり、非常に気持ち良く過ごすことができました。
GoToキャンペーンがなければ、知ることのないホテルでしたが、また行きたいです!

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/02

このたびは、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。今回のご宿泊を快適にお過ごしいただいたとのこと、大変嬉しく思います。これからも、安全でより快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い致します。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

急遽、プラス料金でスイートルームに泊まれるとのことで、スイートルームにしました。
部屋が2部屋もあり、トイレも2つ、ベッドルームの大きな窓からの景色は素敵でした。
ベイビュー側で、ホテルの1番端の部屋だったので、近隣のホテルが少し邪魔でしたが、観覧車もみなとみらいの街並み、ベイブリッジ、遠くの方に東...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランカフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/02

このたびは、、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。今回のご宿泊を快適にお過ごしいただいたとのこと何よりでございます。ぜひまた、機会を見つけお出かけくださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

go toだからこその贅沢さでした。また、クーポン使って館内のエステにも行く事が出来、今年1番の思い出です。お友達もかなり感動していました。
また、窓から見える横浜港の昼、夜の景色は値段の付けられないものです。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特別階2食付】LUXURY DINNER

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/02

この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。今後も快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

両親を連れての宿泊でした。父の身体が不自由なため、ほとんどの時間をお部屋で過ごすのですが、お部屋からの眺めが素晴らしく最高です。また、お風呂に椅子を置いて頂くなどの配慮もいただき、ありがとうございます。いつ来ても安心して休めるホテルです。また、機会がある限り、宿泊させていただきたいと思っています。

  • 宿泊日2020/09/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ビューバスでごほうび!】Happy Party Night

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/01

いつも横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからもご満足頂ける温かいおもてなしと快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夜景がとても綺麗で観覧車も見えるお部屋に2人して大満足でした。チェックインの際、スタッフの方がお部屋までご案内してくださるサービスもありとても助かりました。
バスタブとは別にシャワーブースがあったのも個人的に気に入ったポイントです。
一休.comさんのプランとGoToキャンペーンでとてもお得に泊まれ...

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【カップルプラン】Harbor~KING~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/31

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

バスルームにバスチェアを置いて欲しい。せっかくレインシャワーがあるので、長めに浸りたい。あとはフィットネスジムがあれば言うことなし。

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】秋冬のみなとみらいを一休で!

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/31

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回頂戴致しました貴重なご意見は、関係各署にて早急に検討させて頂きます。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

チェックアウトの際は、いろいろと配慮頂きありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで秋の一休み

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/31

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関するご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様のご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

2歳の子どもの誕生日記念でお泊まりしました。
アンパンマンミュージアムまで歩いて行くのもホテルから近いドアを出た目の前の道を真っ直ぐ進めば着きますし、駅へ降りるエスカレーター・エレベーターもホテルを出てすぐで便利でした。
設備や壁等はやや古くなっている箇所もありましたが、全体的には綺麗で落ち着いて過...

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランViewbath Luxury

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/30

この度はお子様のお誕生日記念に横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在やホテル付近のご散策をご満喫頂けたとのご意見を嬉しく拝読させて頂きました。これからもお客様それぞれのご要望に沿った温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、次回も大切な記念日等に是非ご来館頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高な、ホテルでした、お風呂最高です、また行きたいです。

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/29

この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tn_********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/27

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

誕生日に利用させていただきました。部屋は、ビューバス ラグジュアリーオーシャンツイン ベイビューで、最高の景色でした!!こちらの要望にもご対応いただき、大変満足いく時間をすごすことができました。また是非泊まりたいです。有難うございました〜〜

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランViewbath Luxury with Breakfast

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

ロビーフロアと朝食レストランの雰囲気はあまり好みではありませんでしたが、スタッフの方の印象や対応、お部屋の清潔さなど丁寧に手をかけられており大変好感がもてました。朝食の内容は悪くないのですが、何せ混んでおりホテルでの優雅さには少し欠けます。わたしたちがご用意いただいた席はボックス席のようになっており...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【女子会プラン/カフェトスカ朝食/SPアメニティ】LADIES

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/27

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも温かいおもてなしと快適な空間をご提供できますよう改善に努めて参ります。今後共が愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

またしても素晴らしい滞在になり、楽しく過ごせました、ありがとうございます!お部屋が綺麗で景色もいいし、居心地がとてもいいです。また伺える日を楽しみにしておりますm(_ _)m

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】秋冬のみなとみらいを一休で!

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/10/27

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

1,590件中 161~180件

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