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横浜ベイホテル東急

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7地図

売れ筋ランキング3位

エリア:横浜・川崎

お気に入り

5,794

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総合評価

4.59

04月13日00:43更新

1,626件

1,516人が満足と
評価しています。

1,594件中121~140件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

バルコニーからの夜景が素晴らしく、本当に素敵な時間を過ごせました。朝食付プランでしたが、大志満の朝食が本当に美味しくて満足でした。スタッフの方々も皆さん親切でした。あまりにも良かったので帰宅後すぐ来月の予約をしてしまいました。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランカフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/15

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在やご朝食にご満足頂けたとのご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいります。来月のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kas********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/11/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

感染拡大の中心配でしたが、しっかり感染対策されていて、安心して宿泊出来ました。
朝食は、クーポンで近くのセブンイレブンで買いました。
ベイブリッジを見ながらの朝食良かったです。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【18:00 in-10:00 out】Evening Stay

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用いたしました。最寄り駅からのアクセスも良く、周辺にお店がたくさんありますので何かと便利です。お部屋にはバルコニーがついていて、外の景色を楽しみことができます。お部屋は広くて清潔感があります。テーブルと椅子があるので、夕飯はテイクアウトしてお部屋でいただきました。レディースプランということで...

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【女子会プラン/カフェトスカ朝食/SPアメニティ】LADIES

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/13

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからもご満足頂けるご滞在をご提供出来るよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅直結という便利な立地。ベイビューのお部屋から海も観覧車も見えて非日常感が味わえました。バスルームは浴槽も広くシャワーも使いやすかったです。朝食ビュッフェはマスク入れや非接触で手袋が装着できる機械がありコロナ対策もしっかりしていると感じました。コロナで大変なのにスタッフの方も皆さん感じがよかったです...

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランカフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/13

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからも快適なホテル空間を提供出来るよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用しましたがとってもいいホテルでした。誕生日当日の利用の旨を予約時に伝えておきました。するとチェックインの際、バスソルトとミニタオルのプレゼントを用意してくださっていてそのお心遣いがとても嬉しかったです。チェックイン時は、やはり混んでるなという感じでしたが各階に行ってしまえば静かでゆっくり過...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【カップルプラン】Harbor~KING~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/12

このたびは、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。お誕生日でご宿泊されたとのこと、おめでとうございます。素敵なお誕生日をお過ごしになられたとのこと、大変嬉しく思います。ぜひまた、機会を見つけお出かけくださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ゆっくり過ごせました。
ロビーの受付の男性の方がとっても感じ良かったです。
ルームサービスも早く届けてくれましたし、美味しかったです。
カフェトスカも種類が多く美味しくいただきました。
また泊まりたいと思います。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早得】カフェトスカ朝食付

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/12

このたびは、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、今回のご宿泊を快適にお過ごしいただいたとのこと、大変嬉しく思います。又のご来館をお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

記念日を1年前倒しでGOTOの恩恵にあやかり伺いました到着してすぐお祝いの花束を頂いて本当に嬉しい驚きでした!
夜には美味しいお酒をたくさん(笑)頂いてクラブフロアにして本当に良かったと思いました
接客対応は満点!
おひとりお顔が小さいからかマスクの鼻の部分がキチンと止められてなかったのが気になった...

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/11

この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ラウンジでのご利用につきまして快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。しかしながら、一部のスタッフのマスク着用についてのご指摘を受けまして、指導及び教育を徹底してまいります。そしてお部屋やご朝食への貴重なご意見やご指摘をいただき、真摯に受け止め、今後のサービス向上と改善に努めて参る所存でございます。これからも快適な空間をご提供出来ますようなお一層の努力をしてまいります。またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしい景色が堪能できるお部屋でゆっくりゆったりしたさ時間を過ごさせていただきました。チェックインアウトもスムーズで荷物も親切に預かってもらってありがとうございます。また来月お邪魔できるのが今から楽しみです。よろしくお願いします。

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  ~バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/12

このたびは、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、今回のご宿泊を快適にお過ごしいただいたとのこと大変嬉しく思います。これからも、サービス向上に向け努力いたしてまいります。また、来月もご来館いただけるとのこと、大変ありがたく厚く御礼申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナで大変な中、しっかり頑張ってあったと思います。
ルームサービスもとても美味しく満足でした。
日頃のストレスが癒されました。
ありがとうございました。

また、伺いたいです。

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日プラン】Anniversary

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/10

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。これからも皆様がご安心してご利用頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クラブラウンジに宿泊させて頂きましたが、とても快適に過ごせました!!!ありがとございました!
ラウンジはGo toの影響でかなり混雑していましたが、特にオーダーした物が遅れることはなく、ラウンジステイを満喫しました。
スタッフの皆さんの対応は、本当に素晴らしかったです。このような状況下で大変かと思わ...

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/10

この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。またスタッフへの過分なお褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。お言葉を励みに今後も快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋もバルコニーも清潔な状態が保たれていてゆっくりできました。
ぜひまた行きたいです。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】みなとみらいの素泊まりプラン

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/10

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

豪華なリゾートホテルです
みなとみらいが一望でき
特に夜景が綺麗です
夢の様な空間でした

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで秋の一休み

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/09

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋からの夜景が凄く綺麗でした。
広い浴室からも夜景が見え、アメニティグッズも充実して、他県からの友人も大満足でした。

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/06

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関するご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋のお掃除が髪の毛が落ちていたりゴミがベランダに残っているなど所々行き届いておりませんでしたが、全体的に非常に満足した滞在でした。

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【日本料理大志満ディナー&カフェトスカ朝食付】四季を愛で和の妙を味わう

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/06

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。早速でございますが、今回ご宿泊頂いたお部屋の清掃不備により大変ご不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。基本的な事とは存じますが、清掃後のお部屋の最終点検を徹底し、今後は同様の不備がなき様に努めてまいります。どうか今回の件にお懲りにならず、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大人1名、子供3名(高1、小6、1歳)で宿泊しました。
お部屋はツインで、エクストラベッドが入っていたにも関わらず狭く感じませんでした。
窓からの眺望は、右に観覧車で左に横浜グランドインターコンチネンタルホテル越しにベイブリッジが
見え最高のロケーションでした。
バスルームも広々していたのでお風呂も...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】秋冬のみなとみらいを一休で!

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/05

この度はご家族の皆様と横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご宿泊頂いたお部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく思います。しかしながらご到着時は長くお待ち頂きました事をお詫び申し上げます。今後はお客様をお待たせすることなく速やかにご案内ができます様に努めてまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

BALCONY PLAN  ~バルコニー付のお部屋で12時レイトアウトを利用させていただきました。
部屋から海、観覧車そしてこの日は打ち上げ花火もあり、とても心地よい夜を過ごすことができました。
スタッフ各位も各所お客様への心配り、迅速な対応や待機時への指示等適便で満足のいく滞在でした。
次回は、朝...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  ~バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/05

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様のご要望に沿った温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

窓から見える景色、スタッフの方の笑顔での対応等全てパーフェクトでした。こんなに気持ちの良い滞在は今までなかったです。また是非訪れたいたいです。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランカフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/05

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これらのお言葉を励みにこれからも皆様に愛されるホテルを目指してまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

朝食付きで利用させて頂きました。カフェトスカでのブュッフェで、朝からお腹いっぱいになりました。クラブフロアのラウンジでは、オシャレなおつまみとお酒を頂き、ラウンジの落ち着いた雰囲気と夜景を見ながら、日常を忘れられる時間を過ごす事が出来ました。ホテルのスタッフさんも皆様とても良い感じで、ありがとうござ...

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ベイクラブフロア・ベイビュールームに泊まりました。
フロントに着くとそのまま25階のベイクラブラウンジへ案内され、ウェルカムドリンクを頂きながらゆったりとチェックイン。とてもスムーズな流れです。
ベイビュールームからはみなとみらいの素敵な風景が。観覧車コスモクロック21や横浜ベイブリッジ、赤レンガ倉...

  • 宿泊日2020/09/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

夫の誕生日と銀婚式の記念で宿泊しました。
クラブラウンジでのスムーズなチェックイン、またお祝いメッセージと薔薇の花、プレゼントをいただき感激いたしました。
ラウンジでいただいたハロウィンスイーツもとても美味しかったです。
お部屋は居心地が良く、ベランダから眺める横浜の夜景はとても心に残るものとなりま...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特別階2食付】LUXURY DINNER

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/05

この度は横浜ベイホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お誕生日とご結婚記念日という記念すべき日に私共ベイクラブフロアをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。ラウンジやお部屋にて快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。そして、お部屋でのお食事につきまして、過分なお褒めの言葉をいただき恐縮致しております。また、お部屋の備品につきまして貴重なご意見とご指摘を賜り、真摯に受け止め今後のサービス向上と改善に努めて参ります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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