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横浜ベイホテル東急

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7地図

売れ筋ランキング1位

エリア:横浜・川崎

お気に入り

5,807

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総合評価

4.59

05月06日00:48更新

1,616件

1,508人が満足と
評価しています。

1,584件中141~160件を表示

コメント無しも表示

mid********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すごく幸せな時間を過ごせました。
食事も景色も大満足でした。
また泊まりたいホテルNo. 1です。

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日プラン】Anniversary

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

横浜に泊まる時はここを利用しています。
お手頃な値段なのに部屋が広くて素晴らしい!前回もそうでしたが今回もベランダありの部屋にお値段そのままで替えて頂きました。

色々なホテルに泊まりましたがサービスとお部屋満足度一位のホテルです。

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【 ベーシックプラン/CITY VIEW 】Calendar Plan

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/27

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

まず、大変リラックスして滞在することが出来たことに感謝致します。
今年はコロナ禍で全ての旅をキャンセル。リフレッシュしたく、利用させて頂きました。
フロントではコロナ対策で検温や体調確認。
朝食ブッフェ時は席へ案内時に手袋2枚とマスクケース。着席時以外は手袋とマスク着用で、安心感あり。
スタッフの対...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早得】素泊まり

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/27

いつも横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも頂戴いたしましたお言葉を励みに快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。
お客様のからのご指摘の一つ一つが私共に成長を促す糧となります。今後共、ご指導並びにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

バルコニー付きのお部屋で広々としており、ゆっくり出来ました。お部屋からは観覧車は見えなくバルコニーに出ないと見えなかったのが、少し残念でした。

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】みなとみらいの素泊まりプラン

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/27

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ランクアップをしてくださり、広い部屋でとても満足です。ただ、駐車場の場所が分かりづらかったです。

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【18:00 in-10:00 out】Evening Stay

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/26

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。早速でございますが、駐車場に関するご案内不足によりご不便をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。これからは皆様がご到着からご出発までご不便なくお過ごし頂けます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

自宅から近くなのですが、夫婦でのんびり休日を過ごしました。夕食も期待以上に美味しくいただけ大満足です。
大志満の従業員の方の接客対応はとても気持ちが良かったです。
朝食もビッフェを美味しく楽しみました。
ちょっと混雑しており、オムレツに長蛇の列は、ほかに方法があると良かったのかなと感じました。
総合...

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【日本料理大志満ディナー&カフェトスカ朝食付】四季を愛で和の妙を味わう

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/26

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご夫婦で今回のご滞在をのんびりお寛ぎ頂けたとのご意見を嬉しく拝読させて頂きました。レストランに関するご意見は関係部署にて十分に検討し、今後のサービス向上に繋げてまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

他の部屋の音があまり気にならないのと万葉倶楽部や
地方の有名ラーメンが5店舗入ってるハンマーヘッドが徒歩圏内なのが良い。

インターコンチと迷う時は滞在期間の天候を見て、雨が降りそうな場合、
インターコンチはルーフがホテルより少し前で切れてて濡れるので
駅から全く濡れずに行ける東急ベイにしてます。

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【18:00 in-10:00 out】Evening Stay

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/26

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在に関するご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/26

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度か来た事はありますが、宿泊は初めてです!
こちらのクラブフロアは、少し狭いかなと感じましたが、ティータイムの自分で作るパフェ美味しかったです!チェックインの時間が混雑の為、バタバタしてる感じが見受けられました。説明が不十分だった点は少し残念でしたが、感じのいいスタッフさんなので良し!朝食ブッフェ...

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

彼女の誕生日祝いで利用させていただきました。
とても良かったの一言に尽きます。

掃除してから出ましたが、散らかしてチェックアウトになってしまったのが申し訳なかったです。

また利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  ~バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/26

この度はお誕生日のお祝いに横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。これからもお客様のご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、次回も大切な記念日等に是非ご利用頂けます様、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

母と親子で宿泊 リクエストなしでチェックイン  フロントの女性が部屋まで案内してくれました。
部屋は8階  部屋に入りカーテンを開けたら ほぼ目の前に 観覧車 目の前にはベイブリッジ 夜には部屋が低層階だから 観覧車ライトアップがすごく大きく 遊園地やスカイツリーに東京タワーや山下公園の氷川丸のまで...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】秋冬のみなとみらいを一休で!

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/26

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお母様とご一緒に今回のご滞在をご満喫頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂けるお部屋がご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yuk********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

ツインにエキストラベッドを入れて3人で泊まりましたが、通常のツインの間にもう一つのベッドが、頭の位置がズレた状態で置かれていて、なんとも言えない落ち着かなさでした。
サニタリールームは、シャワーのみと洗面室にバスタブだけと別れており、子供には入りづらいタイプかも知れません。
バルコニーからの眺望は、...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  ~バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト~

min********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方、お部屋の清潔さ、窓からの眺め全て満足でした。フロントがこんなに噛んで並んだのは初めてなのと、ブッフェタイプの朝食が少々不安でした。案内には和定食とあったのでその予定でしたが、ブッフェだけでした。ホテル全体としては静かで落ち着いていてまた宿泊したいなと思い、友人にも勧めたいと思います。暫...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早得】カフェトスカ朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

記念日には、たびたびお世話になっています。今回の部屋も、コロナ対策の中、清掃状態良し、インルームダイナーの味良し。レストランやロビーでのスタッフの対応も秀逸、いつも安定感あるサービスを受けられます。

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早得】カフェトスカ朝食付

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/25

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様のご要望に沿った、温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続き大切な記念日等に是非ご来館頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

もう何度も利用させて頂いておりますが、全てにおいていつもパーフェクトです!

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

情報提供元:一休.com

pla********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/22

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4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋は広く、落ち着いた雰囲気でとても良かったです。
ただ各説明書がバラバラなので、まとめてあった方が見やすいと思います。
残念なのは朝食のレストラン。通路が狭く、席が空いているのに案内が遅い。外に出てから待っている人が多くびっくりしました。
店内では従業員が忙しくてバタバタしている。席が悪かったのか...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早得】カフェトスカ朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

娘と宿泊しました。とても綺麗なホテルでした。ホテル自体は決して新しくないんだなと客室までの廊下で感じました。接客も丁寧で、部屋の説明も丁寧でした。

冷蔵庫の中にもドリンクが入っていて良かったです。私は高くて、コンビニを利用しました。コーヒーは無料でいただきたかったです。

基本的に最高だったのです...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクト50】みなとみらいの素泊まりプラン

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/22

この度はパンパシフィック横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。快適な空間をご提供させていただくホテルとしてお恥ずかしい限りでございます。責任者としてお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、来館いただく全てのお客様に快適な空間と温かいおもてなしをご提供出来ますよう客室清掃並びに従業員教育の改善に努めて参ります。どうぞ今後共ご指導並びにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても素敵なホテルです。ハンドソープいい香りでした。パジャマ、ベッドも広く寝やすくゆったりできます。今の時期、イルミネーションもはじまりキレイです、立地も良く風が強い日でも屋内で行動しやすいのでまた利用したいです。

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数5名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクト50】秋のみなとみらいを一休で

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/11/22

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

eri********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/11/21

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも利用させていただいてます。クラブフロアのスタッフの方々をはじめとし、全てのスタッフが素晴らしいと思います。他のホテルに浮気をしても、やはり戻るところは、こちらのホテルです。また来年かな?利用させていただきます✨

素敵な時間を過ごすことができ、大変感謝しております。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夜明けにお部屋の真正面から美しい日の出が見えて感動的でした。夜のラウンジ(平日)は賑わっていましたが混雑はなく、ナイトキャップの時にウイスキーと一緒にいただいたクッキーがとても美味しかったです。

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

Gotoトラベル使用 クラブルーム、インルームダイニングで夕食付のプランを利用。朝食はカフェトスカ。
チェックインの際の大行列に驚いたがすぐに行列に予約内容を聞きに来てくれてクラブラウンジのチェックインへ案内してもらえた。スタッフの数も多かった。クラブラウンジは景色が良かったが今年泊まった他のホテル...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特別階2食付】LUXURY DINNER

情報提供元:一休.com

1,584件中 141~160件

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