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横浜ベイホテル東急

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7地図

売れ筋ランキング1位

エリア:横浜・川崎

お気に入り

5,844

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総合評価

4.59

06月14日00:45更新

1,620件

1,513人が満足と
評価しています。

1,620件中81~100件を表示

コメントありを表示

pea********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2021/03/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

事前にお願いした要望にも上回る回答を頂き満足した一泊でした。このタイプの部屋からの眺望は左にインターコンチ、右に観覧車でした。

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランカフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新型コロナの影響で旅行を自粛して、代わりに家内とゆったりとホテルの一泊を過ごしました。たまたま空いていた最高の夜景が楽しめる部屋を与えていただき感謝しています。夕食に和食がセットされたプランでしたが、食事にも満足しとても癒されました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【日本料理大志満ディナー&カフェトスカ朝食付】四季を愛で和の妙を味わう

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/03/16

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご宿泊頂いたお部屋やお食事にご満足頂けたとのご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様がご安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

zwb********さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2021/03/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

  • 宿泊日2021/03/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】るるぶトラベル限定 みなとみらいの決定版)

tom********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/03/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

かなり前から数えると今回で5回目くらいの宿泊ですが、みなとみらいではここ以外考えた事がないくらい何もかもが素敵なホテルです。お部屋が広い上、バストイレシャワーがそれぞれ別々なのでゆったり出来ます。何よりお部屋のバルコニーで朝も夜もみなとみらいを堪能でき観光出来る時間がなくてもお部屋で大満足な旅になり...

  • 宿泊日2021/02/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても快適に過ごせました。ベランダがあるのが最高!横浜に来たときはまたここに泊まりたいです。混雑状況にもよりますが+1500円でチェックアウト1時間延長ができました。母がタバコを吸うので、禁煙室から喫煙室に変えてくださって、しかも、私たちに合うようにサブベッドを運びましょうかと何度かフロントの方から...

  • 宿泊日2021/03/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【17:00 チェックインだからお得!】SUNSET OASIS ショートステイ

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/03/14

このたびは、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。又、今回のご宿泊についてご満足のお言葉を頂戴し大変ありがたく重ねて御礼申し上げます。是非また、機会を見つけお出かけくださませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

all********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

みなとみらいに数多くあるホテルの中でも、群を抜いてよいホテルでした。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

高校生3人での宿泊、
お友達の誕生日会を、今回、こちらのホテルの利用をさせていただきました。
コロナ禍で、学校の行事、文化祭、体育祭、海外修学旅行、すべてなくなりました。期末テストもおわり、ホテルでの友達との宿泊は、唯一のイベントでした。
18時からチェックインのプランにもかかわらず、フロントの方が...

  • 宿泊日2021/03/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【18:00 in-10:00 out】Evening Stay

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/03/12

この度はご友人のお誕生日のお祝いに横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご友人との大切なイベントの思い出作りの場所として私共のホテルをお選び頂き、楽しくお過ごし頂けたとのご意見を頂戴し大変嬉しく思います。これからも皆様のご要望に沿った温かいおもてなしと、安全で快適なホテルを目指してまいりますので、引き続きご愛顧頂けます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

臨海公園側の眺望の良い静かな部屋でした。部屋は広くて清潔でした。シャワー室とバスタブが独立して便利でした。コンセントの数も多く助かりました。車寄せのベルの方・チェックイン・アウト担当の方達の対応は優しく丁寧な接客でした。ONE TO ONEでの電話対応やリクエスト対応も、迅速で丁寧で素晴らしいと思い...

  • 宿泊日2021/03/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早得】素泊まり

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/03/10

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも温かいおもてなしと快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

横浜方面に向かう時は必ず利用していますが、毎回快適な滞在に満足しています。ラウンジではスタッフの方からコンフォートメンバーでは?と声をかけて下さり特典を案内して頂いたり、ホスピタリティ溢れる対応に感動しました。カフェトスカも手絞りオレンジジュースや常備されているコーヒーもとても美味しく、メゾンカイザ...

  • 宿泊日2021/03/07
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/03/10

この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。私共スタッフへの過分なお褒めの言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。そして、カフェトスカでのご朝食もご満足いただけたとのこと、お客様からの温かいお言葉を励みにこれからもサービス向上と快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/03/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

緊急事態宣言で利用時間が短くなっていて残念でしたが、それでもとても満足しました。ラウンジの品数がもう少しあったらもっと嬉しいなぁとは思いましたが。立地も最高で、お部屋も広く、バスルームも使いやすくてゆっくり出来ました。

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブウィーク】特別階ベイクラブフロア

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/03/07

この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。また、ラウンジにつきましての貴重なご意見をいただきまして、今後のサービス向上と改善に努めて参ります。お客様からいただいたお言葉を励みに、これからも快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

asa********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/03/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても素敵なホテルでした!数年前にも宿泊させて頂きましたが、変わらずスタッフの皆様の接客が心地よく対応も素晴らしかったです。
足が悪い母のために、シャワーブースに椅子を貸して欲しいとお願いしたところ快く「すぐにお部屋までお持ちします」と返答を頂きありがとうございました。事前に言っておけばよかったと反...

  • 宿泊日2021/03/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早得】カフェトスカ朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回で2回目ですが、フロントもとても良い感じで、チェックインでき、とても良いお部屋でした、早朝早い出発大変にご迷惑掛けましたが、とても気持ち良くチェックイン出来ました、また、使わせて頂きます、ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【18:00 in-10:00 out】Evening Stay

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/03/06

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも温かいおもてなしをご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。今後共ご愛顧ほ程よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ari********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/01

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋は綺麗で夜景も最高です。
立地が良いので買い物したりするのにとても便利です。
ただひとつ気になった事がありまして
ホテルに到着して部屋のテーブルを見るとコップが置いてあった跡がついたままだったので少し残念でした。
消毒云々はそれほど気にしませんが、さすがに使用済みのテーブルは拭いてほしいです。
...

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  ~バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト~

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/02/27

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

先払いだったのでファストチェックアウト出来るように、チェックアウト時にポーターにカードキーと証明書を渡してもらえればいいと案内をしてもらった。チェックアウト時に郵便物を出したかったのでその件も聞いたら、証明書も郵便物もポーターに渡していただければ大丈夫とのこと。
だが、朝7時にチェックアウトだったの...

  • 宿泊日2021/02/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/02/28

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。早速でございますが、事前にご精算頂いたにもかかわらずご出発時は速やかな対応が出来ず、お待たせ致しました事を深くお詫び申し上げます。今後は同様な不備がなく、的確なご案内が出来ます様に努めてまいりますので、引き続きご愛顧頂けます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/02/24

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クラブフロアに宿泊しました。従業員の皆様の気配りが行き届いており、心が安らぎ大変良い滞在になりました。1Fのレストランで朝食をいただきましたが、全体的に味のかなり濃いものが好きな方には良いと思います。個人的にはコックさんが目の前で作ってくれたフワフワのオムレツ、焼きたてのパンが気に入りました。

  • 宿泊日2021/02/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブウィーク】特別階ベイクラブフロア

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/02/24

この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご利用いただきまして誠にありがとうございました。スタッフへの過分なお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。また、朝食につきましての貴重なご意見を頂戴し、今後のサービス改善に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

2度目の宿泊でした。事前の問い合わせの返信スピードから、当日のスタッフの方の対応の丁寧さ、食事のおいしさ、お部屋の清潔さなど大変満足です。
ただ、部屋のドアが勢いよく閉まってしまうので、かなり気を付けないとうるさくなってしまいます。宿泊中も近隣の部屋の方が出入りする度にドアの音が大きく聞こえ、それだ...

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日プラン】Anniversary

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/02/23

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも温かいおもてなしと快適な空間をご提供できますよう改善に努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

オープン当初の結婚式からもう何度も利用しております。
とにかくコスパ良すぎで、近辺のホテルもいろいろ利用しましたが、最近は迷わずこちらにしています。
安心して宿泊できます。
今は感染のこともあり、食事付にしていませんが、落ち着いたらまた利用したいです。
ゴールド会員以上でお部屋のミニバーが利用できる...

  • 宿泊日2021/02/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早得】素泊まり

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/02/24

オープン当初より横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またこの様な状況の中でご不便な事も多々おありになった事と存じますが、大変嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これらのお言葉を励みにこれからも皆様がご安心してお寛ぎ頂ける快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

日系ホテルの良さがあふれている。なぜかわからないが、不思議と落ち着く昔ながらの良いホテルという印象。朝食会場は天井が高く、食事の種類、味が良い。駅からも至近、便利。雨に打たれることなくチェックインができるロケーション。

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/02/22

この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また過分なお褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。お客様の言葉を励みに、これからも快適な空間を提供出来ますよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/02/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

電話での対応をしてくれた方、エントランスでの駐車場対応をしてくれた方、フロントでの対応をしてくれた方、どの方々もとても丁寧で親切な対応をしてくださり好感がもてました。必ずまた利用したいと思います。気分良く過ごさせていただきありがとうございました。

  • 宿泊日2021/02/12
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【18:00 in-10:00 out】Evening Stay

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/02/15

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またスタッフの応対に関する嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これらのご意見を励みにこれからも温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

30代

投稿日:2021/02/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

五年以上前から1ヶ月に数回は必ず泊まっています。
価格、部屋の清潔さ、スタッフさんの対応、朝食のネギトロも最高においしいです。
ベッドもとても、ふわふわで、すごく疲れが取れます。
家族でも、カップルでもとてもすばらしく、楽しい宿泊にしてくれます。部屋から見える観覧車も素敵です。
また行きます!

  • 宿泊日2021/01/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【17:00 チェックインだからお得!】SUNSET OASIS ショートステイ

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/02/04

いつ横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在やご朝食に関する嬉しいご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

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情報提供元:一休.com

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