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横浜ベイホテル東急

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7地図

売れ筋ランキング1位

エリア:横浜・川崎

お気に入り

5,846

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総合評価

4.59

06月16日00:44更新

1,617件

1,510人が満足と
評価しています。

1,616件中121~140件を表示

コメントありを表示

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GOTOを使って生後3ヶ月の息子と家族3人で初旅行に行きました。赤ちゃんと初めての旅行で不安もあったのですが、何不自由なく過ごせました。
赤ちゃん用のバスの貸出があればもっと良かったのかもしれません。でもとても良かったのでまた行きたいと思います。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  ~バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/12/26

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先日はお世話になりました。「トリプルのエグゼブティブルームにランクアップしてあります」とチェックイン時に言われましたが、よくわからないまま部屋に入ってみて思わず歓声。
 広い洗面浴室が窓がわにあって、ベランダ付の部屋も広々。部屋からの眺めはもちろん、バスルームも夜景を楽しみながら入浴できます。アメニ...

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【超早得】カフェトスカ朝食付

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/12/26

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも温かいおもてなしをご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

pon********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ロビーが狭く混んでいたのですが先に宿泊客を把握されているスタッフの対応が流石でした。
お部屋の仕様も横浜らしくてくつろげました。
バスとシャワーが別になっていたので使いやすかったです。次回もぜひ宿泊したいと思いました。

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 朝食付ベーシックプラン/CITY VIEW】Calendar Plan with BF

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/26

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

とにかく混んでました。チェックインの列は某国のイミグレ並み。しかし、きっちり捌いており見事でした。

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  ~バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/12/26

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも快適な空間をご提供できますよう改善に努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/25

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

バスビューのお部屋いつかは泊まりたいと
思っていたので泊まれて嬉しいです。
お部屋は広々していて、綺麗ですごくよかったです。
ベランダも付いてます。
今まで、周辺のインターコンチやロイヤルパークも泊まりましたが、1番部屋の老朽化が少なく、綺麗だと感じました。
海もみなとみらいの街も両方とも見えてお得...

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランViewbath Luxury

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/12/25

このたびは、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、ご希望のお部屋にご宿泊ができたとのこと、何よりでございます。ご満足のご様子でこちらも嬉しくなりました。これからも、安全でより快適にお過ごしいただけますよう更に努めてまいりますので今後共ご愛顧くださいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/25

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

「景色が大好きなホテル」
 数年に一度、宿泊しています。
バルコニーから見える海とベイブリッジ、インターコンチネンタルホテル、そして観覧車。
 夕方、夜間、深夜、早朝、午前中と、変わる景色が楽しめます。
 バルコニー用のいすがあるのも〇。
「大型ショッピングモールのなかにあるホテル」
 みなとみらい...

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】秋のみなとみらいを一休で

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/12/25

日頃より幣ホテルをご利用いただいておりますこと大変ありがたく厚く御礼申し上げます。また、今回のご宿泊について大変貴重なお言葉をちょうだいし大変ありがたく重ねて御礼申し上げます。感染対策を行いながらのチェックイン等お客様にも大変なご負担をお掛けいたしておりますこと、大変恐縮致しております。これからも、安全でより快適にお過ごしいただけますよう更に努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/24

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

デラックスシティビューというお部屋に宿泊しましたが、全くシティビューではなく横の建物しか見えないお部屋でした。
横浜の景色を楽しみにしていたのに本当に残念な滞在となりました。
この展望にこの料金は見合わないと感じます。
訳ありプランなどに設定すべきではないでしょうか。
お部屋の変更を申し出ましたが、...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/12/25

このたびは、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、今回のご宿泊についてお言葉を頂戴し大変ありがたく重ねて御礼申し上げます。客室がご期待に副えず、がっかりされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。また、客室の変更についてもご満足の行く対応とならなかったとのこと、申し訳ございませんでした。また、到着時のチェックインもかなりお待たせいたしたご様子でお疲れのところ大変ご不便等お掛けいたしました。丁寧で温かな接客をいたすよう指導しておりますが、ご指摘のようにスムーズなチェックインも大変重要と感じております。これからも、多くのお客様がご満足いただけます様努めてまいりますので、今後共ご愛顧の程お願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とにかく View が素晴らしい。横浜の景色を堪能しました。また朝食もバリエーションが豊富でとてもよかった。大変満足しました。

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランカフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/12/23

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご宿泊頂いたお部屋からの景色をご満喫頂けたとのご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋からの景色はもちろんのこと広々としたベッド、浴室いつも以上にゆっくりゆったり過ごさせていただきました。チェックイン時にお支払いさせてもらった事でアウト時もとてもスムーズでした。スタッフの方も丁寧に対応していただきありがとうございます。またお邪魔させて戴きます。

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  ~バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/12/23

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関するご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

bph********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランカフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高に満足です。施設も全く古さを感じさせないです。夏に同じビューバスのカテゴリーに泊まりましたが、気のせいか、水回りリニューアルされてるような…。3点気になったのが、洗面台の水受けが浅すぎて、歯磨きの時水があっちこち飛び散るな…って言うのと、バスルームと部屋の扉がめちゃくちゃ重くて閉めるの大変。トイ...

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早得】カフェトスカ朝食付

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/12/21

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからより快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は3部屋を予約し、予約者(私)が支払いも行いました。予約者の部屋は14階、他2部屋は15階と予約者の部屋の方が階下でした。こちらのホテルは階数が高い方が良い部屋のイメージがあり、予約者(支払い)を行っているにも関わらず、階下というのは何か腑に落ちない気持ちになりました。
このようなことはホテル側...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【超早得】カフェトスカ朝食付

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/12/22

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。早速でございますが、今回は私共の配慮に欠けた応対により、大変ご不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。今後は同様な不備がございませんように努めてまいりますので、次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

結婚21周年のお祝いで、伺いました。挙式を挙げた懐かしい想い出に浸りながら過ごせました。
チェックインの際のご対応、朝食やアフタヌーンティーの際もスタッフの皆様はマスクで隠れた部分があるにもかかわらず、目で笑顔と素晴らしいホスピタリティを示して下さり、大変快適に過ごせました。お部屋の清掃も行き届いて...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【超早得】カフェトスカ朝食付

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/12/21

この度は大切な記念日にご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご滞在にご満足頂けたとの事で、私共も大変嬉しく思います。
これからも快適なご滞在を提供出来るよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

総じてなかなか良いホテルです。
特に朝食は限定人数で美味しく頂きました。
次回はディナーを食してみたいです。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランカフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/12/21

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからもサービス向上に努めて参りますので、
今後ともご愛顧下さいますよう御願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/12/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

大きな窓から見える夜景が本当に綺麗で、とても素晴らしいお部屋でした。シャワールームが独立しているのもとても過ごしやすかったです。
チェックイン時は並びましたが、スタッフの方の配慮が完璧で文句ありませんでした。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  ~バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/12/20

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様がご安心してお寛ぎ頂ける快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/19

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

昨年の横浜港発着クルーズの際に後泊として宿泊したこちらのホテル。

ベイクラブフロアが非常に落ち着けて良かったので今回もこちらに宿泊いたしましたが、全ての期待を裏切られました。

まず朝食会場がベイクラブフロアではいただけなくなり、一般フロアの朝食会場になってしまったこと。

ベイクラブフロアにも3...

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ禍のため、久々に宿泊できました。宿泊することでリフレッシュしています。夜景がとてもきれいです。スタッフさんの対応もよく、冷蔵庫に忘れ物をした時も丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】秋冬のみなとみらいを一休で!

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/12/19

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様がご安心してご利用頂ける快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/18

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度久しぶりの(パンパシフィック以来)宿泊でとても楽しみにしていました。年数が経過した今でも部屋は清潔に保たれ安心して過ごせました。間違って喫煙ルームを頼んでしまったのですが
そこは持参した入浴剤の香りで何とかフォローできましたが空気清浄機は余り機能していなかった感じです。
朝食は素晴らしかったで...

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 朝食付ベーシックプラン/CITY VIEW】Calendar Plan with BF

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/12/18

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在やご朝食にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。これらのご意見を励みにこれからも皆様にご満足頂けるおもてなしがご提供出来ます様にスタッフ一同、精一杯努めてまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今月もお邪魔させて頂き、2泊ゆっくりできました。
また、来月もお伺いします。

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】秋冬のみなとみらいを一休で!

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/12/17

日頃より、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
二泊されたとのこと、大変ありがたく厚く御礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただいたご様子で大変嬉しく思います。また、来月もご予約を頂戴し大変ありがたく重ねて御礼申し上げます。今後共、ご愛顧の程お願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めてベイクラブフロアに宿泊しました。25階のラウンジでのティータイム、カクテルタイムなどゆったりできて心地よいひとときでした。広いお部屋からの眺望も素晴らしく大変満足できる旅行でした。

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2020/12/19

この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。快適なお時間をお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。これからも快適でご満足いただける空間をご提供出来ますよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

1,616件中 121~140件

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