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横浜ベイホテル東急の口コミ

横浜ベイホテル東急

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:横浜・川崎

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総合評価

4.60

02月23日01:29更新

1501件

1,405人が満足と
評価しています。

1482件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋からの眺望そして広い部屋でとても快適に過ごせました。

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN 〜バルコニー付で12時アウト〜

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/02/16

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    これからも快適なホテル空間を提供出来るよう努めて参ります。
    今後共ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    luo********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2020/02/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オリジナルチョコギフトとスパークリングワイン付】Sweet Valentine Gift
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつもながらリクエストに応えて頂き感謝です。
    クイーンアリスのディナーも美味しかったです。
    またぜひ利用します。

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクト50】秋のみなとみらいを一休で

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/02/15

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在やクイーンアリスのディナーにご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。今後共変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    妹が大分から、帰郷するということで確か6年前の6月にもこちらのホテルに宿泊しました。その時のことを妹が覚えていて、また同じホテルに泊めてあげたい、と言う気持ちから申し込みました。お手頃価格にもかかわらず、景色も夜景も綺麗で快適な三日間を過ごせました。ホテルの皆さん温かいおもてなし有難うございました。私...

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選7days】冬のみなとみらいを一休で!

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/02/14

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また妹様とご一緒に快適にお過ごし頂けたとのご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様のご要望に沿った温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きご愛顧頂けます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で3回目の宿泊です。いつもながら行き届いた接客、きれいなお部屋、アメニティも申し分がなく本当に快適に過ごさせていただきました

    今回は南向きのお部屋で、また違った角度から観覧車などの夜景も見え楽しめました
    東向も朝陽が燦々と入り幸せな気分にしてくれるので、甲乙付けがたいです

    エステサロンもあるような...

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春セール】みなとみらいの素泊まりプラン

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/02/13

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回ご宿泊頂いたお部屋にて快適にお過ごし頂けたとのご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    天気も良く気持ち良い滞在が出来ました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得】素泊まり

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/02/13

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在をご満喫頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕事帰りに疲れを癒しに伺いました。いつ行っても居心地の良い大好きなホテルのひとつです!今回ランクアップして頂き、部屋からの景色もとても素敵で、夜はみなとみらいの夜景がとても綺麗でした。のんびりと日頃の疲れを癒す事ができました。寝る時に遮光カーテンを半分開けて寝たので朝の光で目覚める事ができ、素泊まり...

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【18:00 in-10:00 out】Evening Stay

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/02/13

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在も快適にお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2012年に初めて利用してから今まで数回利用させていただいております。
    立地は申し分なく、客室も綺麗で、食事もとても美味しいです。
    初めて利用した際は、ホスピタリティーがとても高く、お客様への対応のすばらしさに感動したのを今でも覚えております。

    今回はこちらの不手際で予約日を間違えて宿泊予定日前日に予約し...

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで冬の一休み

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/02/13

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在やスタッフの応対に関する嬉しいご意見を頂戴し、大変嬉しく思います。これらのご意見を励みにこれからも明るい笑顔と温かいおもてなしで皆様をお迎え出来ます様に努めてまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    眺望が良く、最高の時間を過ごせました。次回も利用します。

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    みなとみらい秋のバーゲン

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/02/12

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    これからもご満足頂けるご滞在を提供出来るよう努めて参ります。
    またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    10年ぶりに当ホテルを利用しました。当日、フロントでスイートルームへのアップグレードを打診され、格安で利用することができました。初めてのスイートルームの豪華さ、部屋の多さ、眺望の良さに感動しました。中華街で食事を予約していたため、やむなく食事に出かけましたが、素晴らしい横浜の夜景を見ながらディナーがで...

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/02/12

    平素は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    これからも快適なホテル空間を提供出来るよう努めて参ります。
    またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ymi********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    観覧車側の部屋で夜景が綺麗でした。朝食もパンの種類も多く 目の前で作ってもらうオムレツが美味しかったです。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    再登場【セレクト50】冬のみなとみらいを一休で!<朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ベランダに出て街の音を聴くのが嬉しくなるホテルです。今回も良かったです。特に中華街に行かず、ホテル内で食べた中華コースはフレンチっぽいアレンジで大変良かったです。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得】カフェトスカ朝食ブッフェ付

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/02/12

    平素は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    これからも快適なホテル空間を提供出来るよう努めて参ります。
    またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広々としており、落ち着いた配色でとてもよかったです。さらにツインルームを二部屋お願いして4名で利用したのですが、二部屋が外に出なくても出入りできるようにしていただくことができ、とても満足できました。

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクト50】秋のみなとみらいを一休で

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/02/09

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご宿泊頂いたお部屋にご満足頂けたとのご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/08
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    居心地の大変良いホテルでした。
    クラブラウンジは、さほど広くないんですけど、静かで景色もよく美味しいコーヒーとお菓子を、カクテルタイムは泡のきめ細かいビールとワインにカクテルを夜景をおつまみに楽しみました。
    とても満足できました。朝食に出されたキャベツともやしの炒め物は味が薄くくったりして物凄く安っぽ...

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】特別階ベイクラブフロア<室数限定>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ベイクラブフロアプランでしたので、フロアで海を眺めながらお茶をいただいたり、ショッピングから戻ってから、ライトアップされた観覧車を背景にワインやカクテルをいただきました。客室はもちろん清潔に整い、また高齢の母を常に気遣って下さって、気持ちよく過ごす事が出来ました。
    こじんまりとしたベイフロアでの朝食...

    宿泊日
    2020/02/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/02/06

    この度は横浜ベイホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中そしてラウンジご利用時に快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。また過分なお褒めの言葉もいただきまして重ねてお礼申し上げます。これからもご家族皆様で楽しい時間をお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋のランクアップ、ビューの素晴らしさ、接客の感じの良さ、食事の美味しさ、
    全てに満足しました。
    いままでいくつか宿泊した他の東急ホテルの中で断トツの満足度でした。
    友人ともまた宿泊したいと話しています。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクト50】秋のみなとみらいを一休で!<朝食付き>

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/02/06

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関するお褒めのお言葉を嬉しく拝読させて頂きました。これからも皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/05
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

     好きなホテルで何度も利用していますが、今回は久しぶりの宿泊でした。格安のプランにもかかわらず、ベイブリッジの見える海側の部屋にアップグレードしていただきありがとうございました。ベッド周りにコンセントも多く使いやすい設計で、いつも快適に過ごさせてもらっていますが、パジャマだけは部屋備え付けのものが合...

    宿泊日
    2020/02/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選7days】冬のみなとみらいを一休で!

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/02/06

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご宿いただいたお部屋にて快適にお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく思います。頂戴致しましたご意見は関係各署にて検討し今後のサービス向上に繋げてまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hig********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても気持ち良く利用することが出来ました。ありがとうございました。強いて言えば、今回のプランが朝食が部屋食だったのですが、事前のメニュー提示がもう少し詳細にわかると良かったと感じました。電話でのやり取りだけより、紙や画面上での確認が出来ると変更もしやすくモアベターかと思います。

    宿泊日
    2020/01/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【女子会プラン/ヘルシー朝食/SPアメニティ】LADIES
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ベイクラブフロア最高でした。ウェルカムドリンク、喫茶、カクテルがタダ!部屋での食事も景色独り占めで満喫。食事も美味しかった!朝食も付いてこの値段はコスパも最高!ダイヤモンドプリンセスが寄港するタイミングに出会えました!!!

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別階2食付】LUXURY DINNER

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/02/06

    この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中ラウンジのご利用も含め、快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼氏の誕生日サプライズに利用しました。
    部屋も綺麗だし景色も最高で料理も美味しいし何もかも最高に良かったです
    初めてクラブフロアを利用しましたが次も是非こちらに宿泊したいです。
    暖かい日にベランダでゆっくりするのも良いですね

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別階2食付】LUXURY DINNER

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/02/03

    この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。また、過分なお褒めの言葉もいたきまして重ねてお礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    情報提供元:一休.com

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