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横浜ベイホテル東急の口コミ

横浜ベイホテル東急
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

4,616人がお気に入りに登録

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総合評価

4.61

09月17日00:36更新

1263件

1,182人が満足と
評価しています。

1245件中1~20件を表示

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    b*t*9*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの対応、部屋やアメニティもとても良かったです。シャワーブースとトイレが別になってるのもいいです!朝食も変わった物が多く良かったですし、私はカレーが美味しかったです。安いプランで予約しましたが眺めのいい部屋に変更してくださりとても感謝です。久々の母娘旅が素晴らしい旅になりました。ありがとうござ...

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで夏の一休み
    詳しく見る

    h*0*2*8*さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予定より良いお部屋に案内していただきました.
    高層階で目の前に観覧車があり,朝はベランダでゆっくり食事ができました.
    また機会があれば,利用したいです.

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【超早得】素泊まり
    詳しく見る

    r*b*1*_*_*iさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着が予定時刻よりかなり早かったのに、丁寧に対応して頂きありがとうございました。今度はぜひ食事もしてみたいです。

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【好評につき販売延長】みなとみらい 夏のバーゲン
    詳しく見る

    s*o*a*t*n*0*2さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ショートスティでも贅沢な気分になります。

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【18:00 in-10:00 out】Evening Stay
    詳しく見る

    n*o*i*s*iさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はディズニーランドと鎌倉の観光の為に宿泊しました。ちょうど真ん中あたりで両方の観光ができ楽しかったです。ディズニーランドからは横浜駅行きの、直通バスを利用したのですごく楽に移動できました。お部屋もグレードアップしていただき、観覧車のライトアップが綺麗に見えてとても感動しました。フロントの接客とて...

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【18:00 in-10:00 out】Evening Stay
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食ビッフェ美味しかったです。
    洋食もですがひっそり?とおいてある和食 派手さないけどかなりクオリティ高いです。
    お風呂ジャグジーじゃないのが、ちょっと残念ですが、広さもあり、バスピローがありゆったりできます。
    今度はぜひクラブフロアで、と思います。
    一休サイトでも広い部屋予約出来ると嬉しいので...

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【記念日プラン】Anniversary

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/09/06

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*g*s*5*5*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    特別階ということもあり、調度品などもオシャレで
    高級感があり、部屋もかなりのクオリティで
    素晴らしいです。特にベッドはエアウィーブで
    寝心地はかなり良いです。一度は泊まってみる価値があると思います。接客も非常に丁寧で心地よい
    対応をしてれます。高級ホテルの名に恥じない素晴らしい場所です。記念日などにはも...

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!シティホテル50選】夏のみなとみらいを一休で!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大雨で、チェックインが遅くなりました。大丈夫でしたか?と声をかけられました。感謝です。その上、ベイフロアへグレードアップもしていただき妻も大感謝でした。また利用させていただきます!

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【18:00 in-10:00 out】Evening Stay

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/09/06

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも温かいおもてなしをご提供出来ますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本当に色々サービスがいいところでした。値段以上の価値あります

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで夏の一休み

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/09/04

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関してのお褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。これからも皆様のご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    少し早めにチェックイン出来、助かりました。
    お部屋もテラス付きルームにアップデート頂き感謝です。
    朝食相変わらずとても美味しくついつい食べ過ぎです(笑)
    大満足ステイでした!
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで夏の一休み

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/09/04

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。これからも皆様がご満足頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事も美味しく、対応もとても丁寧にしていただきました。部屋からの眺めがとても素敵でした。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得】カフェトスカ朝食ブッフェ付

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/09/04

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在やお食事に関するご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/09/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子連れの小旅行にぴったりです!お部屋は適度な広さでシャワー、バス、トイレも別れています。改善してほしい点は、照明がやや暗いのと、バルコニーへ出る扉の高いところに施錠をつけてほしいです。うっかり子供が出てしまったら、、、と思うと怖かったです。ルームサービスでお手頃価格でフルコースディナーが食べられるの...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/09/04

    この度はお子様とご一緒に横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。頂戴致しましたご意見は真摯に受け止め、全てのお客様が安全で快適にご利用頂けるホテルを目指してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*n*a*u*1*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    20年以上愛用しています。部屋は広々として清潔で、海に面したベランダが都心のホテルにはない開放感を味わえます。ソフト面も、丁寧な中に温かみのある対応で好感が持てる。ルームサービスのメニューも豊富。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【超早得】素泊まり
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張で使用しましたが、調子崩してしまい、いろいろとお世話になりました。
    スタッフの方たちのおかげか、ホテルの雰囲気が穏やかで過ごしやすかった
    立地もよくまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/30

    この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。お身体の調子が回復され、ご活躍されていらっしゃるかと存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    z*3*n*8さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予想以上に広い部屋だったので、落ち着いた気分で夜を過ごすことができました。街側の部屋のため、みなとみらいの夜景は見られなかったけれど、それでも東京都側の海の夜景を見ることが出来たことには驚きました。素泊まりプランでの予約でした。が、朝食を希望した際には、素早く手配をしてくださるなど丁寧な対応をしてい...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【超早得】素泊まり
    詳しく見る

    m*z*k*3*3さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バルコニー付きのお部屋にしてもらい、部屋から遊園地が見えて子どもが喜んでいました。遊園地で夜遊んでも歩いてすぐなので楽でした。夜景キレイでした!チェックアウト後にレストランでランチをいただきましたが、大変美味しかったです。クイーンズスクエアやランドマークタワーでゆっくりショッピングもできますし、横浜...

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out
    詳しく見る

    l*c*y*k*m*s*n*1*9*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて宿泊しました。海と観覧車両方見えるお部屋にグレードアップしていただいて素敵な景色に感動しました。開放感があって明るく気持ち良く過ごせました。朝食も美味しかったです。また横浜に行く際にはぜひ泊まりたいです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得】カフェトスカ朝食ブッフェ付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    前回はベイビュー、今回はパークビューで宿泊。ベイブリッジは望めないが、遊園地の賑やかなイルミネーションが見えて楽しかった。午後2時、夏休み真っ最中のチェックインカウンターは長蛇の列で、かなりの待ち時間。スタッフを増員して欲しかった。ただベルボーイが声を掛けてくれて、あらかじめ荷物を部屋に運んでくれた...

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【超早得】素泊まり

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/26

    平素は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    今回頂戴しました貴重なご意見を今後のサービス向上に繋がる様努めて参りますので、今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    遅い時刻のチェックインでしたが、とても気持ちよく対応してくださいました。ベッドにはエアウィークが使われていて寝心地も最高!ゆっくりと休むことができました。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】みなとみらい 夏のバーゲン

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/26

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    これからも快適なホテル空間を提供出来るよう努めて参ります。
    今後共ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*o*i*a*9*9*5*1さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホスピタリティーは満点。現状神奈川県内にある他のホテルの比ではない。
    ただし、ベイクラブラウンジ内の電気スタンド等、一部清掃が行き届いていなかったことは残念。
    老朽化については否めませんが、良くメンテナンスされていました。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】特別階ベイクラブフロア<室数限定>
    詳しく見る

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