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横浜ベイホテル東急

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7地図

売れ筋ランキング2位

エリア:横浜・川崎

お気に入り

5,935

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総合評価

4.59

07月29日00:46更新

1,598件

1,491人が満足と
評価しています。

1,570件中1~20件を表示

コメント無しも表示

jdc********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/07/26

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

眺め良くとてもリラックス出来ました。
古さを感じないホテルです。
今度は朝食も食べたいです!

  • 宿泊日2021/07/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

パークビューの景色が素晴らしかったです。
コロナ禍の暗い気分を明るくしてくれました。
アメニティ ベッド 浴室も申し分なかったです。

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで夏の一休み

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/07/26

このたびは、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご満足の旨のお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。ぜひまた、機会を見つけお出かけくださいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

同じホテルマンとして、ベイホテルさんは本当に素晴らしい対応をしてくださるなと感じました。お世話になりましたっ!

  • 宿泊日2021/07/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【カップルプラン】Harbor~KING~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/07/25

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また大変嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これらのお言葉を励みに、これからも温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きご愛顧頂けます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの方々の笑顔がとても素晴らしいホテルです。特に今回はそう感じました。またチェックイン、チェックアウトに部屋に一緒に荷物を運んでくださったスタッフの方、疲れて到着している私たちを和ませてくださいました。今回は奥の方の部屋でしたので、疲れた脚にはイマイチでしたが、低層階はバイクの騒音が煩かったり...

  • 宿泊日2021/06/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【超早得】素泊まり

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/07/24

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これらのご意見を真摯に受け止め、皆様がより快適にお過ごし頂ける空間がご提供出来ます様に精一杯努めて参ります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クラブラウンジ内で窓ガラス越しにコスモワールドの大観覧車等の風景を撮っていたところ、
ホールの女性が外に出て撮るよう勧めてくれ窓を開けてくれたのでテラスから撮ることができました。
おかげ様でいい写真が撮れました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/07/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/07/24

この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのこと私共も大変嬉しく思っております。お客様よりいただいたお言葉を励みに、これからも快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/07/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

暑い日でしたがスタッフの笑顔に迎えられ、対応も気持ちよく久しぶりの横浜を楽しめました。
お部屋もランクアップしていただきベランダから見える夜景も綺麗でした。
ただ浴槽脇のシャワ-ヘッドの根元が壊れていてお湯が飛び散り使えませんでした。清掃の時に気がつかないのか、少々疑問です。
また泊まりたいホテルに...

  • 宿泊日2021/07/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サマ割! 合同セール 】みなとみらいの素泊まりプラン

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/07/22

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからも快適なホテル空間を提供出来るよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/07/22

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

この度は高層階のお部屋にランクアップしていただき、ありがとうございました。高層階でも水の出も良く、湯船にたっぷり浸かれて気持ち良かったです。
オリンピック前とコロナ禍のため、宿泊者は少なかったのに、朝食会場は衝立のないお隣さんがマスクなしで電話で話をして嫌だなと思いました。明るい窓際をおもてなしして...

  • 宿泊日2021/07/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで夏の一休み

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/07/22

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回頂戴しました貴重なご意見を今後のサービス向上に繋がるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

めちゃくちゃ良かったです!
部屋やベットの掃除が行き届いていました。私はハウスダストアレルギー持ちなので大抵のホテルに行くと鼻がムズムズするのですが、今回は全くしませんでした!
お風呂も広くてゆっくりと旅路の疲れを癒せました!

  • 宿泊日2021/07/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サマ割! 合同セール 】みなとみらいの素泊まりプラン

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/07/22

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからも快適なホテル空間を提供出来るよう努めて参ります。
今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

横浜での学会には最適なホテル
コロナウィルス対策もきちんとされていました。
スタッフのサービスも満足です。
食事はルームサービスにしましたが、今時期はありがたいなと思います。

  • 宿泊日2021/06/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/07/22

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからもご満足頂けるご滞在を提供できるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/21

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

食事が、がっかりの一言、普通。ときめきなしです...
大袈裟な写真掲載やめていただきたい...騙された気持ちになります。
夕食ビュッフェはオススメしません。普通のありきたりな炭水化物メニューが目立つ内容です。もうちょっとこだわった創作料理があると期待しすぎました。
口コミの通り、フロントの女性、食事...

  • 宿泊日2021/07/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【NIGHT KITCHEN STADIUM】ディナーブッフェ&朝食@カフェトスカ付プラン

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/07/22

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回ご満足頂けるご滞在を提供出来ませんで大変申し訳ございません。
頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、これから業務改善に努めて参ります。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

lov********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋は広く綺麗にされており大変満足でした。
夜遅くに他の部屋の方の音が気になりフロントに問い合わせさせていただいたところ丁寧に対応いただき、その後は静かになりゆっくり休む事ができました。ありがとうございました。
また横浜に行く事がありましたら是非利用させていただきたいと思います。

  • 宿泊日2021/07/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早得】カフェトスカ朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/18

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

一休さんを通じて予約しました。チェックインの時間を1時間早めてほしいとの希望を出しましたところホテル予約担当の方の名前入りで、出来るだけ努力をするとのご案内を頂きました。ダメ元で2時に到着しましたが、フロントで気持ちよく対応して頂き、当日は希望通りの時間に入室させて貰えました。有り難く思いました。
...

  • 宿泊日2021/07/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早得】カフェトスカ朝食付

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/07/18

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し大変嬉しく思います。これらのご意見を励みに、これからも温かいおもてなしと皆様がごゆっくりお寛ぎ頂ける快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいります。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/07/18

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

コロナ禍で室内プールがクローズされていたのが残念でした。
朝食ブッフェのメニュー、和食に関しては梅干しやたらこなどご飯のお供系は多かったですが、温野菜系のおかずはほとんどありませんでした。

  • 宿泊日2021/07/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランカフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/07/18

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご朝食メニューに関するご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これらのご意見は関係各署にて検討し、皆様によりご満足頂けるメニューをご提供出来ます様に努めてまいります。今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/07/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

価格、サービス、立地、雰囲気など総合的には横浜で一番お気に入りのホテルです。
従業員さんのアロハもかわいいし、お客さんのリクエストになんとか応えようとしてくれる
姿勢も好感がもてます。今後も横浜でのファーストチョイスになりそうです

  • 宿泊日2021/07/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/07/13

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これらのご意見を励みにこれからも皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

cjn********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/07/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ランドマークタワーとインターコンチネンタル両方泊まりましたが、ここが自分的には1番良かったです。夜景も素敵でした。スタッフの対応も良かったです。また横浜で宿泊する時はよろしくお願いします。

  • 宿泊日2021/07/10
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランカフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

上階でとても喜んでました。ありがとうございました。又、伺わせて頂きたいと思います。お世話になりました。

  • 宿泊日2021/07/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  ~バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/07/12

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これから温かいおもてなしをご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hka********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/07/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても素敵なお部屋でした。
パークビューのお部屋にしましたが夜景がきれいでした。
コロナ対策もきちんとされていて安心して利用させていただきました。

  • 宿泊日2021/07/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/07/10

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

このホテルの一番良い点はみなとみらいの駅からは近くて立地は大変良いと思います。周りのホテルとの比較になりますが眺望はあまり良くないし、設備も手入れはしてあってもそれ相当に古いしということです。お湯の出と温度調整はいまいちです。WiFiも遅くてこちらもTV会議等にはストレスを感じて不十分でした。ほかは...

  • 宿泊日2021/07/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/07/10

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからもより一層の快適な空間をご提供出来ますよう改善に努めて参ります。どうか今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/07/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

横浜の夜景が素晴らしく、窓から海風を存分に楽しみました。部屋に忘れ物をしましたが、しっかり保管頂きまして、本当にありがとうございました。

  • 宿泊日2021/06/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  ~バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/07/10

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

女子会プラン、17階のベイビュー、トスカの朝食、
アメニティ付き、12時アウトで本当にゆっくり、
リフレッシュ出来ました。ありがとうございます。
何をとっても素晴らしく、またリピートします。
コスパも最高でした。

  • 宿泊日2021/07/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【女子会プラン/カフェトスカ朝食/SPアメニティ】LADIES

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/07/09

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またごゆっくりお寛ぎ頂けたとのご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様に快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きご愛顧頂けますようどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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