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横浜ベイホテル東急

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7地図

売れ筋ランキング2位

エリア:横浜・川崎

お気に入り

5,951

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総合評価

4.59

08月06日00:48更新

1,600件

1,493人が満足と
評価しています。

1,565件中1~20件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/08/01

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

蔓延防止措置で食べ物屋さんが午後8時で終わってしまうのが残念でした。アルコールの提供も終日なしで残念でした。
ルームサービスを頼もうと思ってもホテルのガイドが見つかりませんでした。結局ウーバーイーツを頼みました。
お部屋にお奨めのプランやルームサービスを充実されたら良いと思います。
お部屋もきれいで...

  • 宿泊日2021/07/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/08/02

この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。このような状況下にご利用いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。しかしながら、私共のお部屋のご案内が充分でなく、お客様にご不快な思いとご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。また、いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上と改善に努めて参る所存でございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/08/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

急な用が出来、短い滞在時間でしたが部屋からの眺めが素晴らしく観光気分を味わえました(シンガポールに泊まった時を思い出しました)。遅くの到着でしたが、スタッフの方も気持ちよく迎え入れて下さいました。

  • 宿泊日2021/07/17
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ビューバスでごほうび!】Happy Party Night

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/08/01

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご宿泊頂いたお部屋からの景色をお楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/31

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

今まで数回利用させて頂きました。
今回も、カクテルタイムが楽しみでホテルを選びました。
19時までの時間制限、ノンアルコールになっている事を知らず、とてもがっかりしました。
コロナで仕方ないですが、今後利用する可能性は低いです。

  • 宿泊日2021/07/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/07/31

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅直結で、立地もよく、チェックインやアウトの手続きも最適化されているので、もし機能的なホテルを探しているのならここが良いかと思われます。ただ、記念日に豪華な休日を!というのであれば、他のがよいと思うので、用途次第かと思われわます。

  • 宿泊日2021/07/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/07/31

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからもサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、ご利用下さい。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/07/29

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋隅々までお掃除綺麗にしてあり、コロナで不潔が一番いやなので、それが一番快適でした。あと、横浜のメインの夜景の綺麗さはピカイチで、連れはとっても喜んでました。
ベランダに出られるのも換気ができるのも良い

  • 宿泊日2021/07/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで夏の一休み

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/07/29

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様がご安心してお寛ぎ頂ける清潔で快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回初めて横浜のホテルを利用しました。横浜の夜景を楽しみたかったので、夜景で定評のあるこのホテルを選びました。結果、大正解です。目の前に観覧車のイルミネーションが現れたときには、感動しました。ベランダがあり、風を感じながら横浜の夜景を楽しむことができました。また、是非利用したいです。

  • 宿泊日2021/07/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早得】素泊まり

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/07/28

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご宿泊頂いたお部屋からの夜景をお楽しみ頂けたとのご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので引き続きご愛顧頂けます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/07/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めて利用させていただきましたが、とても気持ち良く久しぶりの休日を過ごす事が出来ました。コロナ禍でもあるのでホテルでゆっくり過ごしたかったのでアップグレードしていただけてバルコニーのあるお部屋で素敵な眺望で大変嬉しかったです。レストランはクィーンアリスを利用したのですが、一緒に行った姉の誕生日のサプ...

  • 宿泊日2021/07/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【超早得】素泊まり

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/07/27

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからもご満足頂けるご滞在を提供出来るよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/07/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変快適に過ごせました。また、宿泊したいです。

  • 宿泊日2021/06/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/07/27

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからも快適なホテル空間をご提供出来るよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

jdc********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/07/26

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

眺め良くとてもリラックス出来ました。
古さを感じないホテルです。
今度は朝食も食べたいです!

  • 宿泊日2021/07/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/07/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

眺望もよく設備・サービスに不満はありませんが、朝食の内容が予想以下だったのが残念でした。

  • 宿泊日2021/07/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランカフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/07/26

このたびは、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。今回のご宿泊についてお言葉を頂戴しありがとうございます。これからも安全でより快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいりますので引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

パークビューの景色が素晴らしかったです。
コロナ禍の暗い気分を明るくしてくれました。
アメニティ ベッド 浴室も申し分なかったです。

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで夏の一休み

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/07/26

このたびは、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご満足の旨のお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。ぜひまた、機会を見つけお出かけくださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

同じホテルマンとして、ベイホテルさんは本当に素晴らしい対応をしてくださるなと感じました。お世話になりましたっ!

  • 宿泊日2021/07/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【カップルプラン】Harbor~KING~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/07/25

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また大変嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これらのお言葉を励みに、これからも温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きご愛顧頂けます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの方々の笑顔がとても素晴らしいホテルです。特に今回はそう感じました。またチェックイン、チェックアウトに部屋に一緒に荷物を運んでくださったスタッフの方、疲れて到着している私たちを和ませてくださいました。今回は奥の方の部屋でしたので、疲れた脚にはイマイチでしたが、低層階はバイクの騒音が煩かったり...

  • 宿泊日2021/06/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【超早得】素泊まり

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/07/24

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これらのご意見を真摯に受け止め、皆様がより快適にお過ごし頂ける空間がご提供出来ます様に精一杯努めて参ります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クラブラウンジ内で窓ガラス越しにコスモワールドの大観覧車等の風景を撮っていたところ、
ホールの女性が外に出て撮るよう勧めてくれ窓を開けてくれたのでテラスから撮ることができました。
おかげ様でいい写真が撮れました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/07/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/07/24

この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのこと私共も大変嬉しく思っております。お客様よりいただいたお言葉を励みに、これからも快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/07/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

暑い日でしたがスタッフの笑顔に迎えられ、対応も気持ちよく久しぶりの横浜を楽しめました。
お部屋もランクアップしていただきベランダから見える夜景も綺麗でした。
ただ浴槽脇のシャワ-ヘッドの根元が壊れていてお湯が飛び散り使えませんでした。清掃の時に気がつかないのか、少々疑問です。
また泊まりたいホテルに...

  • 宿泊日2021/07/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サマ割! 合同セール 】みなとみらいの素泊まりプラン

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/07/22

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからも快適なホテル空間を提供出来るよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/07/22

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

この度は高層階のお部屋にランクアップしていただき、ありがとうございました。高層階でも水の出も良く、湯船にたっぷり浸かれて気持ち良かったです。
オリンピック前とコロナ禍のため、宿泊者は少なかったのに、朝食会場は衝立のないお隣さんがマスクなしで電話で話をして嫌だなと思いました。明るい窓際をおもてなしして...

  • 宿泊日2021/07/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで夏の一休み

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/07/22

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回頂戴しました貴重なご意見を今後のサービス向上に繋がるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

めちゃくちゃ良かったです!
部屋やベットの掃除が行き届いていました。私はハウスダストアレルギー持ちなので大抵のホテルに行くと鼻がムズムズするのですが、今回は全くしませんでした!
お風呂も広くてゆっくりと旅路の疲れを癒せました!

  • 宿泊日2021/07/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サマ割! 合同セール 】みなとみらいの素泊まりプラン

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/07/22

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからも快適なホテル空間を提供出来るよう努めて参ります。
今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

横浜での学会には最適なホテル
コロナウィルス対策もきちんとされていました。
スタッフのサービスも満足です。
食事はルームサービスにしましたが、今時期はありがたいなと思います。

  • 宿泊日2021/06/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/07/22

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからもご満足頂けるご滞在を提供できるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/21

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

食事が、がっかりの一言、普通。ときめきなしです...
大袈裟な写真掲載やめていただきたい...騙された気持ちになります。
夕食ビュッフェはオススメしません。普通のありきたりな炭水化物メニューが目立つ内容です。もうちょっとこだわった創作料理があると期待しすぎました。
口コミの通り、フロントの女性、食事...

  • 宿泊日2021/07/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【NIGHT KITCHEN STADIUM】ディナーブッフェ&朝食@カフェトスカ付プラン

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/07/22

この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回ご満足頂けるご滞在を提供出来ませんで大変申し訳ございません。
頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、これから業務改善に努めて参ります。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

lov********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋は広く綺麗にされており大変満足でした。
夜遅くに他の部屋の方の音が気になりフロントに問い合わせさせていただいたところ丁寧に対応いただき、その後は静かになりゆっくり休む事ができました。ありがとうございました。
また横浜に行く事がありましたら是非利用させていただきたいと思います。

  • 宿泊日2021/07/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早得】カフェトスカ朝食付

1,565件中 1~20件

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