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横浜ベイホテル東急の口コミ

横浜ベイホテル東急
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

4,553人がお気に入りに登録

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総合評価

4.60

08月21日00:38更新

1207件

1,129人が満足と
評価しています。

1193件中1~20件を表示

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    c*i*w*c*p*r*u*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の宿泊でした。
    今回、アップグレードしていただき、海の見える部屋になり、子供達も喜んでいました。添い寝の子供達にもアメニティ、タオルを付けていただき心遣いが嬉しいです。

    朝食が美味しいです。その場で作るオムレツや豊富な種類のパン、和食も充実しています。子供達も何回もおかわりしていました。
    部屋は...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで夏の一休み
    詳しく見る

    o*o*a*a*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    6年前にも記念日に宿泊し今回が2回目になります。子供の誕生日祝いで土日に利用しました。

    みなとみらいから直結、パシフィコ横浜のイベントにも徒歩数分、立地はずば抜けて良いと思います。

    お部屋も遊園地側を予約した為、バルコニーから観覧車が眺められて日頃のストレスから解放されました。6年前はクラブフロアでし...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで夏の一休み
    詳しく見る

    a*f*p*3*1*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々の対応大変満足しました。
    予約時はリーズナブルな部屋を予約したのですが、当日受付で「お部屋のグレードを上げました」と言われ、案内された部屋は最上階の角部屋。聞くところによるとホテルで1番いい部屋とのこと。雰囲気や景色全てにおいて最高でした。一緒に泊まった彼女も大喜びしてくれました。
    おか...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得】素泊まり
    詳しく見る

    s*h*0*5*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルから見える観覧車も夜のライトアップに
    景色も最高でお部屋も綺麗でお風呂も広くて
    ベッドもとても気持ちよかったです。
    朝食バイキングのみでしたがとても美味しいものばかりですごくよかったです。雰囲気すべて大満足で
    とても幸せな時間を過ごせました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで夏の一休み
    詳しく見る

    w*y*n*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚記念日に宿泊したが、フロントの方がとても対応がよかったです。ささやかなプレゼントありがとうございました。
    部屋は眺めがいいし、部屋も広いし、バスルームもシャワーブースもあり快適です。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】みなとみらい 夏のバーゲン
    詳しく見る

    b*d*1*_*0さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    10年近く毎年宿泊させていただいてますが、スタッフの対応が凄く良いと思います。こちらの要望にも丁寧に対応して頂き、いつも大満足です。まず間違いないと思います。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~
    詳しく見る

    p*e*u*e*7*v*e*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりに利用させて頂きました。景色の美しさやおもてなしなど変わらず素晴らしいと思いました。ただ、建物が多少古くなってきているので、部屋の一部にその古さが出ていたのが唯一の残念なポイントでした。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  ~バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト~
    詳しく見る

    d*5*5*4さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    観覧車が見えて子どももとても喜んでいました。
    朝食もおいしかったです。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~
    詳しく見る

    y*z*m*t*k*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は高層階で充分な広さ。夜景も綺麗で大満足。案内してくれた女性スタッフも非常に好感がもてました。
    朝食のバイキングは種類はさほど多くはないですが、パンやオムレツ等どれも満足度の高いものでした。混雑時にはパンのトースターが2台あると助かります。
    1つ残念だったのはスタッフが笑顔の少ない方がちらほら。無...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル一押し!朝食付SP18時in‐12時out☆バルコニー付ツインパーク側禁煙)
    詳しく見る

    a*x*0*8*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋からの眺望と朝食がとても良くスタッフの方も丁重でした。お部屋も広く夜ベランダでゆっくり寛げて自分へのステキなご褒美になりました。
    また横浜に来たら家族と是非利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得】カフェトスカ朝食ブッフェ付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大変お世話になりました。お電話での対応、受付の方の対応、お部屋迄のご案内
    スタッフの方たちがとても感じが良かったです。お部屋からの眺望も素晴らしかったです。朝食バイキングも種類がたくさんあり美味しくいただきました。サプライズの旅行でしたのでとても喜ばれました。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN 〜バルコニー付で12時アウト〜

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/06

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在をご満喫頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからもお客様のご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アクセシブルルームを利用しました。バリアフリーのバスルームは、自宅の浴室と違いすぎるので、高齢者には使いこなせない、という事をご存知のようで、タオルのご用意など、お心遣いをありがとうございました。ホテルによっては、カーテンを開けられないような景観の部屋にアクセシブルルームがあることもありますが、こち...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【17:00 チェックインだからお得!】SUNSET OASIS ショートステイ

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/07

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご宿泊頂いたお部屋・ルームサービスのメニューにご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからもお客様それぞれのご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて宿泊させて頂きました。チェックイン時は丁寧な対応で、とてもスムーズでした。お部屋もグレードアップして頂き室内も快適でしたし、なんと言っても部屋からの眺めは最高でした。誕生日のお祝いにとギフトも頂き、すごく良い思い出になりました。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!シティホテル50選】夏のみなとみらいを一休で!

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/07

    この度はお誕生日のお祝いに横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様のご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アクセスもよく、バルコニーからの眺めも楽しめ、カフェトスカも美味しかったです 又利用します。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN 〜バルコニー付で12時アウト〜

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/05

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    これからも快適なホテル空間を提供出来るよう努めて参ります。
    またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    横浜の花火大会が客室バルコニーから見れたらいいなと思いせっかくなので特別階のクラブフロアーを予約しました。チェックインの際にホテル側のお心遣いで無料で部屋をアップグレードして下さり観覧車とベイブリッジの海側が両方堪能できるお部屋に泊まる事ができました。(ありがとうございます!)
    もちろん花火大会は客室...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    みなとみらいのシティホテルはそろそろ老朽化を感じますが、こちらのホテルはメンテが行き届いており、とても気持ちよく過ごせます。スタッフの笑顔もトロピカルなアロハ風ユニフォームも爽やかで申し分ありません。予定が変わって時間が空いてしまい早めにチェックインしたくロビーでチェックイン開始を待つ形になってしま...

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得】素泊まり

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/05

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    これからもサービス向上に努めて参ります。
    またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*l*h*n*c*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は昔から良く利用してたパンパシのままでの思いで予約しました。実際に宿泊してみて皆様大変親切で丁寧に説明して頂き、その中でも笑顔を忘れずに迎えてくださった従業員の方々ありがとうございました😊また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得】素泊まり
    詳しく見る

    c*a*p*_*i*a*o*1*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの皆様の対応がとても良かったです。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/04
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    接客や客室の広さ、清潔さは文句なし。
    残念だったのは一番楽しみにしていたバルコニー。景色を楽しんでいるとどこからかタバコの臭いがしてきて何度も部屋に避難する羽目になった。また、夜中に騒ぐ声が聞こえて来たり、バルコニーに出入りする際の開け閉めの音が気になりしばらく寝付けなかった。
    廊下側や壁越しからの騒...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで夏の一休み

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/05

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    今回のご滞在に際し、ご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございません。
    今後ご利用頂けるご機会が有り、何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくホテルスタッフにお申し付け下さい。
    出来る限りの対応をさせていただきますので、今後ともご愛顧の程、
    宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予定より早めに着いてしまったのですが
    きちんと対応していただき またとても眺めのよい
    バルコニー付きのお部屋で大変満足しました。
    ありがとうございます。 スタッフのみなさんは
    どの方もとても素晴らしく 何不自由なく 安心して過ごせました。

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミ4.4以上】みなとみらい 春のバーゲン

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/04

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在をご満喫頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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