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4.60
1451件
1,358人が満足とg_d********さんのコメント
女性50代友人・グループnex********さんのコメント
男性40代カップルパシフィコ横浜やみなとみらいエリアで宿泊の際にいつも利用させて頂いています。綺麗でお風呂も広く、食事もホテル、クイーンズスクエアなど自由に選べるのでおすすめです。スタッフの対応もいつも丁寧です。
mam********さんのコメント
女性40代カップルお部屋も広いし素敵な眺めで良く利用してます。
特に、湯船とシャワーブースが別々になっているのが大好きです。のんびりとできて大好きなホテルです！
mdj********さんのコメント
男性50代カップルmiy********さんのコメント
男性30代家族旅行チェックイン前に到着し荷物だけ預けの手続きをしたら部屋の準備が出来ているとの事でチェックインをさせて頂きました。子供もいたんので凄くたすかりました。
スタッフの対応も良く、
バス トイレ別のうえにシャワールールまで有る部屋でよかったです。
アメニティも豊富でまた利用させて頂きます。
bar********さんのコメント
男性40代一人旅月に１泊ペースで別荘がわりに、宿泊させていただいています？
今回も高層階で景色も良く良かったです。
コンフォートメンバーズだとチェックアウトが
12時までになったり、朝刊サービスがあったり
うれしいです。チェックインするときに当日の新聞までくださり、嬉しかったです。
横浜のホテルでは一番だとおもいます。
た...
一休.comユーザーさんのコメント
女性母と二人での宿泊
夜、バルコニーから見える夜景は最高でした。
部屋もゆったり広く、バスルームはガラスの扉でトイレ、バス、シャワールームと別れており
使いやすく、清潔で大変良かった。特にシャワールームが仕切られているのはとても便利。
部屋の明るさも、暗すぎず明るくかつ落ちついた照明でゆったりできた。
朝食...
この度はお母様とご一緒に横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。ご朝食に関する貴重なご意見は十分に検討し、皆様によりご満足頂けるメニューがご提供出来ます様に努めてまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代ベイクラブフロア滞在でチェックインもアウトもクラブラウンジでできるが、化粧室が男女兼用で一つしかなくごみ箱から手拭きペーパーがあふれていて清潔感がない。洗面所が小さく、うがいもできない。
ルームサービスディナーでしたが、テーブル面ががたがたして皿がまっすぐおけない。オマールエビはおいしかった。肉に進...
この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。記念日でのご宿泊をお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。化粧室につきまして私共の清掃が行き届かずそして設備が充分でなく、ご不快な思いをおかけしてしまいましたことお詫び申し上げます。ラウンジ及びルームサービスのお食事についての貴重なご意見をいただき、真摯に受け止め今後のサービス向上と改善に努めて参る所存でございます。お客様の気持ちにお応え出来るよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
2回め泊まり、部屋は前と一緒素敵だった。今度は横浜に行くなら、泊まるつもりです。よろしく
このたびは、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。今回のご滞在を快適にお過ごしいただいたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。これからも、安全でより快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので今後共ご愛顧くださいませ。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代ホテルの13階に泊まりました。室内は広くて景色がよく、掃除も行き届いていていました。また、ホテルとクイーンズスクエアがつながっているので、飲食店やコンビニ、ショッピングに行くのも便利な立地です。
ただ、ホテルの隣地にある横浜コスモワールドでアトラクションを楽しんでいる人達の悲鳴や叫び声が夜遅くまで聞こ...
このたびは、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、今回のご宿泊について快適にお過ごしいただいたとのお言葉を頂戴いたしましたこと大変嬉しく思います。ぜひまた、機会を見つけお出かけくださいませ。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
18時以降チェックインのプランでしたが17時過ぎに部屋に入ることができました。
朝食も美味しく満足でした。シャワーブースもあり良かったです。
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在にご満足頂けたとのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代こちらのホテルの御主義ですので致し方ありませんが、
プールは18歳から クラブルームの5時半からのカクテルタイムの使用は20歳からという規定を良く理解した上で利用するべきでした。他のホテルにおいて、数多くクラブラウンジやプールなどを使用してきていますが、このホテルは、家族連れには厳しい設定であると思いまし...
この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。プールご利用時の年齢制限及びラウンジでのカクテルタイムご利用時の年齢制限につきましてご理解とご協力をいただきましてありがとうございます。お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上と改善にそして快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存でございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代今回も同窓生6人で2部屋取りました。客室の中の内ドアで隣の部屋と行き来が出来満足です。 でも簡易ベッドが、やはりチープです。もう少し大きくして欲しいと感じます。ランドマークホテルのベッドの方が大きく添えつけのベッドと見劣りがしないです。毎回禁煙室を取っていましたが今回喫煙室で部屋に入ったとたんタバコの...
この度も、幣ホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、今回のご宿泊についてお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。しかし、簡易ベッドの質が悪く、ごゆっくりしていただけなかったとのこと、お詫び申し上げます。更に、禁煙室にもかかわらず、タバコの臭いがしてがっかりされたとのこと、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後も、ご満足いただけますようサービス向上に向け努めてまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代チェックインの時間より早く着いてしまいましたが、ラウンジに案内して頂き子供がいたので助かりました。ただ残念だったのが、部屋に案内される時クラブフロアはエレベーターで鍵を当てる事を説明されなかったので母が先にエレベーターに乗ったとき24階が押せないと言われ、やっぱり説明ないないとこうなるなぁと実感した場...
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代眺めのいいお部屋でした。
設備は最高級というほどではないのですが、十分という感じです。
食事は朝食ビュッフェのみでしたが、おなか一杯になりました。種類も「すごい」というほどではなかったですが、十分でした。
トータルしてお値段以上だったと思います。
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在やご朝食に関する貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代きれいな部屋で景色も楽しめ良かったです。
ツイン+エキストラベッドではなくシングルベッドx3台のトリプルという設定と、部屋での朝食も嬉しいです。
パシフィコ横浜へ行く際にはまた利用したいと思います。
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご宿泊頂いたお部屋からの景色をご満喫頂けたご様子、大変嬉しく思いまう。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代もう6年くらい毎年2〜3回利用させてもらっています。その宿泊を楽しみにして今年も仕事を頑張ります。
いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
施設からの返信あり
bli********さんのコメント
男性40代久しぶりに利用させて頂いたBay Club Floor。細やかな気配りで最高でした。景色もサービスも最高ですがバスルームやトイレのアップグレードを期待して設備面での星を4にしました。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代この度はお世話になりました。
８階のお部屋のバルコニーの眺望は、コスモワールドの観覧車や遠くベイブリッジが望め、みなとみらいの夜景を満喫できました。ただバイクや車の騒音、コスモワールドから聞こえる嬌声など騒々しいこと甚だしくゆっくりした気分で景色を眺める感じではありませんでした。またバルコニーは狭い...
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご宿泊全般に関する貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。頂戴致しましたご意見は関係各署にて検討し、皆様により快適な空間がご提供出来ます様に精一杯努めてまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代クラブフロアでも３人１部屋で宿泊できるので助かります。年齢的にも朝食は量よりも質が大事になってきたので十分だった。かえって夕方からカクテルタイムのつまみやナッツ類、ビスケット等のほうがついつい多く食べすぎて後悔することが多い。この時期この値段でクラブフロアで家族団らんの時間ができて良かった。
この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変うれしく思っております。これからも快適な空間をご提供出来るよう努めて参ります。またご家族様とご一緒にご来館いただけることを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
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部屋からの夜景がとても綺麗でした。お部屋もお風呂も良かったのですが、駐車場が少し狭かったのが残念です。食事はしていないので評価は入れていません。また是非利用したいと思います。