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横浜ベイホテル東急の口コミ

横浜ベイホテル東急

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:横浜・川崎

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総合評価

4.60

01月23日00:41更新

1443件

1,350人が満足と
評価しています。

1424件中1~20件を表示

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    mam********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も広いし素敵な眺めで良く利用してます。
    特に、湯船とシャワーブースが別々になっているのが大好きです。のんびりとできて大好きなホテルです!

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春セール】みなとみらいの素泊まりプラン
    詳しく見る

    mdj********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期予約がお得】るるぶトラベル限定朝食付きプラン)
    詳しく見る

    miy********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン前に到着し荷物だけ預けの手続きをしたら部屋の準備が出来ているとの事でチェックインをさせて頂きました。子供もいたんので凄くたすかりました。
    スタッフの対応も良く、
    バス トイレ別のうえにシャワールールまで有る部屋でよかったです。
    アメニティも豊富でまた利用させて頂きます。

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【新春タイムセール】るるぶトラベル限定 みなとみらいの決定版)
    詳しく見る

    bar********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/01/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    月に1泊ペースで別荘がわりに、宿泊させていただいています?
    今回も高層階で景色も良く良かったです。
    コンフォートメンバーズだとチェックアウトが
    12時までになったり、朝刊サービスがあったり
    うれしいです。チェックインするときに当日の新聞までくださり、嬉しかったです。
    横浜のホテルでは一番だとおもいます。
    た...

    宿泊日
    2020/01/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価】秋のみなとみらいを一休で
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回も同窓生6人で2部屋取りました。客室の中の内ドアで隣の部屋と行き来が出来満足です。 でも簡易ベッドが、やはりチープです。もう少し大きくして欲しいと感じます。ランドマークホテルのベッドの方が大きく添えつけのベッドと見劣りがしないです。毎回禁煙室を取っていましたが今回喫煙室で部屋に入ったとたんタバコの...

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【超早得】素泊まり

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/01/09

    この度も、幣ホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、今回のご宿泊についてお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。しかし、簡易ベッドの質が悪く、ごゆっくりしていただけなかったとのこと、お詫び申し上げます。更に、禁煙室にもかかわらず、タバコの臭いがしてがっかりされたとのこと、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後も、ご満足いただけますようサービス向上に向け努めてまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/07
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックインの時間より早く着いてしまいましたが、ラウンジに案内して頂き子供がいたので助かりました。ただ残念だったのが、部屋に案内される時クラブフロアはエレベーターで鍵を当てる事を説明されなかったので母が先にエレベーターに乗ったとき24階が押せないと言われ、やっぱり説明ないないとこうなるなぁと実感した場...

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別階2食付】LUXURY DINNER
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    眺めのいいお部屋でした。
    設備は最高級というほどではないのですが、十分という感じです。
    食事は朝食ビュッフェのみでしたが、おなか一杯になりました。種類も「すごい」というほどではなかったですが、十分でした。
    トータルしてお値段以上だったと思います。

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN 〜バルコニー付で12時アウト〜

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/01/07

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在やご朝食に関する貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    きれいな部屋で景色も楽しめ良かったです。
    ツイン+エキストラベッドではなくシングルベッドx3台のトリプルという設定と、部屋での朝食も嬉しいです。
    パシフィコ横浜へ行く際にはまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【女子会プラン/ヘルシー朝食/SPアメニティ】LADIES

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/01/07

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご宿泊頂いたお部屋からの景色をご満喫頂けたご様子、大変嬉しく思いまう。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    もう6年くらい毎年2〜3回利用させてもらっています。その宿泊を楽しみにして今年も仕事を頑張ります。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得】素泊まり

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/01/06

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    bli********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりに利用させて頂いたBay Club Floor。細やかな気配りで最高でした。景色もサービスも最高ですがバスルームやトイレのアップグレードを期待して設備面での星を4にしました。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    この度はお世話になりました。
    8階のお部屋のバルコニーの眺望は、コスモワールドの観覧車や遠くベイブリッジが望め、みなとみらいの夜景を満喫できました。ただバイクや車の騒音、コスモワールドから聞こえる嬌声など騒々しいこと甚だしくゆっくりした気分で景色を眺める感じではありませんでした。またバルコニーは狭い...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN 〜バルコニー付で12時アウト〜

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/01/07

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご宿泊全般に関する貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。頂戴致しましたご意見は関係各署にて検討し、皆様により快適な空間がご提供出来ます様に精一杯努めてまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    クラブフロアでも3人1部屋で宿泊できるので助かります。年齢的にも朝食は量よりも質が大事になってきたので十分だった。かえって夕方からカクテルタイムのつまみやナッツ類、ビスケット等のほうがついつい多く食べすぎて後悔することが多い。この時期この値段でクラブフロアで家族団らんの時間ができて良かった。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/01/05

    この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変うれしく思っております。これからも快適な空間をご提供出来るよう努めて参ります。またご家族様とご一緒にご来館いただけることを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりの利用でした。ホテルのロケーション、お部屋のバルコニーからの眺望はとてもよく、クラブフロアのサービスと、スタッフの対応にも満足です。良い記念になりまして。

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【謹賀新年】2019-2020 高層階確約 ベイクラブフロア連泊プラン

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/01/05

    この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。過分なお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kao********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【 ベーシックプラン/CITY VIEW 】Calendar Plan
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    横浜滞在の際には、いつも利用させて頂いております。
    今回は、車で伺いましたが、横浜市内での食事やショッピングに行く際には、とても交通の便が良く、また客室には、バルコニーが付いておりますので、外の空気を吸う事が出来て、気持ちの良いお部屋です。
    現在は、喫煙室のあるホテルが少なく、また、喫煙室確約に別料金...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【超早得】素泊まり

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/01/04

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在にご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二度目の利用でした。
    今回は12/31、1/1の連泊でした。
    駅からの直結立地はアクセスもよく中華街や八景島シーパラダイスなどを利用しました。
    オンラインカード決済は年末年始の混雑の中でもチェックイン、アウト共にスムーズで良かったです。
    お部屋もバス、トイレ、アメニティと清潔で申し分ありませんでした。
    しかしな...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【謹賀新年】2019-2020 朝食付き連泊プラン

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/01/04

    この度は年末から年始にかけて横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これらのご意見は関係各署にて十分に検討し今後のサービス向上に繋げてまいりますので、どうか今後共変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    値段以上の価値を感じました。
    また機会があれば同じ部屋にとまりたいです。

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  〜バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト〜

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/01/04

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    24階クラブフロア眺め良かったです。
    ベットには特別エアリーヴがひいてあり、肩こり腰痛が取れぐっすり休みました。寝ごごち良かったです。

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/01/03

    この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    横浜に行く時は、利用しています。いつ行っても心地良く過ごす事ができます。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【謹賀新年】2019-2020 朝食付き連泊プラン

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/01/02

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからもご満足いただけるサービスをご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    イベント会場に近く、みなとみらいの駅からも近く、本当に便利でした。
    お部屋からの街の夜景もとても綺麗でした。
    荷物を預かっていただいたり急な雨で傘を貸していただいたりしましたが丁寧に気持ちよく対応いただきありがとうございました。
    次回もイベントの際にはぜひ利用させていらだきたいです。

    宿泊日
    2019/12/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2020/01/02

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも温かいおもてなしをご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧ほ程よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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