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横浜ベイホテル東急の口コミ

横浜ベイホテル東急
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

4,473人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.60

07月16日00:34更新

1146件

1,072人が満足と
評価しています。

1129件中1~20件を表示

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    k*w*k*w*8*l*a*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食の、目の前で作ってくれるオムレツが美味しかった。洗面所が2つあるので、朝の身支度がゆっくりできて良かった。浴室入口のドアが固くて両手で力を入れないと開けられなくて大変だった。改善して欲しい。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Viewbath Luxury with Breakfast
    詳しく見る

    r*k*d*h*r*k*k*n*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    落ち着いた滞在が出来て、満足でした。ありがとうございました。また来ますね。
    ラウンジのおつまみ、もう少し充実してほしいな。
    てんじょうは直りましたか?

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN
    詳しく見る

    r*d*3*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    エグゼクティブツインは広めのお部屋でゆったり使えたが雨だったのでバルコニーには出ていない。
    9時頃に朝食会場に行ったが平日の宿泊だったので混んでなくてよかった。
    種類は普通に多くもなく少なくもなくという印象。
    ?と思ったことがひとつ。片方の掛け布団がふわふわでもう片方がぺたんこの肌掛け布団みたいだったこ...

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで夏の一休み
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/07
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    雨が降っていたのですが、みなとみらい駅から直結しているので傘の必要もなく、周辺のショッピングモールにも行きやすくとても便利でした。部屋のグレードアップをして頂き、バルコニーからの夜景はとても綺麗でまた宿泊したいと思いました。ただ、チェックインするのに行列していて15分くらいかかり、前に並んでいた方がス...

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【超早得】素泊まり

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/07/08

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。頂戴致しましたチェックイン時の混雑に関しましてのご意見は今後のサービス向上の為に活用させていただきます。どうぞ今後共ご指導並びにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    クラブフロアでチェックインが大変スムーズでした。
    お部屋もパークビューにグレードアップしていただき、港の景色が見えてとても素敵でした。
    朝食は日本食のラインアップが少し寂しかったですが、キャパ的に仕方ないかなと思います。ホテルの方の目配りが行き届いていて、お皿などすぐに下げていただけて気持ちよかったで...

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*s*k*1*4*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    25階でチェックインしてからチェックアウトするまでの間、素晴らしく、心地よい時間を過ごすことが出来ました。ラウンジでの朝食は各種パンに始まりサラダ・ハム等がとても美味しかったです。ティータイム・カクテルタイム・ナイトキャップは夫々の時間帯で、各種の飲み物とつまみ類に舌鼓を打ちながら港の景色を見ながら楽...

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN
    詳しく見る

    q*r*k*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    リッチもよく部屋からの景色も良かった。

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】初夏のみなとみらいを一休で
    詳しく見る

    q*r*k*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋も広くよくそとシャワーが別で勝手が良い。

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    大人7名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【超早得】素泊まり
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/02
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    こちらのホテルにはこれまでも数十回お世話になっており、いつも大変快適な時間を過ごさせて頂いていますが、今回初めて宿泊したベイクラブフロアには正直落胆しました。当日は満室とのことで、私達も空室待ちをした上での宿泊でしたので、部屋のタイプを選択出来なかったのは仕方がないと思っていますが、バルコニーもなく...

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/07/03

    この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善と向上、そしてクラブフロアの質の見直しを図るよう努めて参る所存でございます。今後とも引き続きのご愛顧の程をお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仕事で横浜に行くときはいつも利用させていたきます。
    クラブフロアで夕方から生ビールとおつまみをいただきながら夕暮れを眺めるのを楽しみにしています。
    お昼も仕事の合間にラウンジでお茶をいただきながら仕事をしたり、ゆっくり座ってのチェックインチェックアウトもありがたいです。
    朝食はもう少し種類が多いとよい...

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ロビーがとても素敵で良かったです。
    チェックインが18時で、数名並んでいたので少し待ちました。
    お部屋はエアコンの温度調整の位置がわからずフロントで確認したのですが
    ご案内頂いた場所には温度の設定パネルはなく戸惑いました。
    それ以外はお部屋の広さもベッドの大きさも満足です!
    また必ず伺いたいです!

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  〜バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト〜

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/07/01

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中はお問合せに対して的確なご案内が出来ず誠に申し訳ございませんでした。これからは皆様がより快適にお過ごし頂けます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても有意義な時間を過ごすことが出来ました
    スタッフの方の対応も文句無しで素晴らしいの一言です
    また機会があれば是非利用させて頂きます

    ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【 ベーシックプラン/CITY VIEW 】Calendar Plan

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/06/30

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも温かいおもてなしをご提供出来ますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*c*a*_*i*i*h*nさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/06/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗なホテルで、お部屋も清潔感があり、とても心地よく過ごせました。朝食は、横浜中華街へのアクセスが良かった事もあり朝粥を食べに行けました。また、羽田空港までのリムジンバスの予約や、チェックアウト後も荷物を預かっていただけたりとスタッフの方々の対応および説明も素晴らしかったです。

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【18:00 in-10:00 out】Evening Stay
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ッインからダブルに変更になりましたが、ベットが大きいのでびっくりしました、大変満足しました、

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【18:00 in-10:00 out】Evening Stay

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/06/28

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在にご満足頂けたとのご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アップグレードしていただき、23階でした!高層階はやっぱり夜景が綺麗です!接客も伝達がしっかりされていて、安心でした。

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【18:00 in-10:00 out】Evening Stay

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/06/28

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回ご宿泊頂いたお部屋からの夜景をご満喫頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/27
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも満足度は最高!部屋が広くてゆっくり出来ます。

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/06/28

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回もご滞在にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタッフの対応も礼儀正しくて、気持ち良く過ごせました。狭いけどバルコニーがあったので、時々外の空気が吸えて良かったです。
    一つ気になったのは浴室です。浴槽のまたぎが高くて、滑る浴槽からの出入りはちょっと怖かった(笑)。

    宿泊日
    2019/06/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  〜バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト〜

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/06/26

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    これからもサービス向上に努めて参ります。
    今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    普通の部屋に泊まりましたが、部屋が広かったです。
    他のホテルだと、もっとグレードの高い部屋にしないとその広さは得られないと思います。
    トイレがバスルームから独立しているのがよかったです。
    朝食をとったカフェトスカは明るくて、窓の外の景色もよく、リゾート気分でした。
    一休さんで事前決済していたところ、チェ...

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで初夏の一休み

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/06/26

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    これからも快適なホテル空間を提供出来るよう努めて参ります。
    またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/06/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    やはりこのホテルのテラスから見える景色は最高です。
    室内も綺麗で空気清浄機のフィルターも水をためるところもちゃんと綺麗でした。
    特別プランが出たらまた特に用事がなくてもいきたいホテルです。

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/06/25

    この度も、弊ホテルをご利用いただきましたこと厚く御礼申し上げます。また、今回のご宿泊を快適にお過ごしいただいたとのこと大変嬉しく思います。是非また、機会を見つけお出かけくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊事前にお願いしていた通り高層階で夜景が素晴らしい部屋でした。
    ベランダでしばらく夜風に当たり目の前の観覧車のライトアップを眺めていました。
    ただエアコンが何をしてもあまり冷えなくてこの時期は厳しかったです。
    あとは文句なしに素晴らしいホテルでした。
    横浜に宿泊するならここ以外ありません。
    ありがとう...

    宿泊日
    2019/06/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得】素泊まり

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/06/25

    このたびは、弊ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、今回のご宿泊についてお言葉を頂戴いたしましたこと大変ありがたく重ねて御礼申し上げます。ぜひまた、機会を見つけお出かけくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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