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横浜ベイホテル東急の口コミ

横浜ベイホテル東急
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

4,696人がお気に入りに登録

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総合評価

4.61

10月21日00:37更新

1305件

1,220人が満足と
評価しています。

1286件中1~20件を表示

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    okn********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    23階に宿泊!専用フロントも25階にあり、ワンランク上のリッチな気分を到着時から味わうことができました。アルコールのフリードリンクも夕方から利用されてもらい。得した気分また機会があれば利用したい。

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN
    詳しく見る

    sev********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋はとても広く感じられたし、景色も楽しめた。バスとシャワーが別々なのも良くて、シャワーを浴びた後に湯船にのんびり入っていられた。
    朝食をお願いしていたのですが、種類も豊富で男性陣は満足するまで食べていました。パンがどの味のも美味しかったです。
    早速、私の娘にもオススメしてしておきました。
    今回は大変...

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【超早得】カフェトスカ朝食ブッフェ付
    詳しく見る

    t3m********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    エグゼクティブツインを申し込んでいたのですが、上層階にアップグレードしていただきました。カフェトスカが混んでいたのですが隣でゆったりと朝食もいただけました。ありがとうございました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで秋の一休み
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/08
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清掃が行き届いており、気持ちよく利用できました。
    特に、枕はクローゼットに2種類、置かれており、私はホテルの分厚い枕で寝るのが苦手なので、
    大変助かりました。ありがとうございました。
    フロアで出会う、スタッフの方もきちんと挨拶をしてくださり、
    教育が行き届いているいう印象です。

    厳しい目線でひとつだけ。...

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価】秋のみなとみらいを一休で

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/10/08

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が快適にお過ごし頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きご愛顧頂けます様、よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインからチェックアウトまで、行き届いたサービスで感激しました。
    娘の結婚式の後に“しみじみ”している中、素晴らしい余韻を楽しませて頂きました。
    スタッフの全員がお客様を迎える意識、行動をされており、かつさりげなく振る舞うことはプロのサービス業の真髄を見させていただきました。
    本当にありがとうござ...

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】特別階ベイクラブフロア
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/07
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    クラブフロアのシティビュー利用でした。
    スタッフさんたちは終始にこやかで、テキパキと働いてくださりとても気持ちよく過ごせました。
    誕生日のミニプレゼントも嬉しかったです!
    お風呂が大きかったのも素敵なところだと思います。何度も入りたくなってしまうので、入浴剤が何個かあると嬉しいかもしれません!
    ありがと...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    jun********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食を頂きました。3600円くらいしたので、とても楽しみにしていたのですが、その割にはメニューも非常に少なく、場所的にも何を取りに行くにもウロウロしてしまいました。3000円出せば結構豪華な食事だと思いますが。お部屋はとても素晴らしかったです。雰囲気がとても良かったです。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【17:00 チェックインだからお得!】SUNSET OASIS ショートステイ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/06
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    横浜に泊まる時は、かならず利用しているが、今回はリラックスできなかった。
    809号室に宿泊した。観覧車やベイブリッジが窓から見え、景色はとても良かった。
    だが、エレベーターが通過するたびに大きな音がして、とてもリラックスできなかった。
    部屋はとても良いのだから、音に対する改善が必要だと切に感じた。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【超早得】素泊まり

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/10/06

    日頃より、弊ホテルをご利用いただいておりますこと大変ありがたく厚く御礼申し上げます。また、今回のご宿泊について貴重なお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。また、今回の客室がエレベータの通過音がしゆっくりお休みいただけなかったとのこと、大変ご迷惑をお掛けいたしましたことお詫びもうしあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回もステキな夜景と広くて清潔なお部屋で楽しく友達と過ごす事ができました。
    バスルームから見みる夜の観覧車は最高でした。
    いつもステキなアップグレートを用意して頂き、大満足です!

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/10/05

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回ご宿泊頂いたお部屋にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様がごゆっくりお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋設備のほかルームサービスにも満足しました。

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価】秋のみなとみらいを一休で

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/10/05

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tcm********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく素晴らしい!
    一番は立地とロケーション、夜景が最高ですね。ベランダもあり、そこからの景色と心地よさは最高で日常を忘れてしまう程の素晴らしい時間を過ごさせて頂きました。
    大学生の息子と二人で宿泊しましたが、部屋に入るなり「スゲー!スゲー!」の連発で、ベランダからの景色には超感動!二人で夜景の写真...

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【17:00 チェックインだからお得!】SUNSET OASIS ショートステイ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客対応が素晴らしく、快適なホテルステイでした。また利用します。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【超早得】素泊まり

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/09/30

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    立地がすごくよく、部屋も綺麗で満足でした。
    喫煙部屋だったのでやはり、少しは匂いがしましたがとても綺麗に清掃されていて気持ちよく過ごせました。
    ベランダからの景色も良くリラックスした時間を過ごせました!!

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  〜バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト〜

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/09/30

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関するご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大切な日とかに利用させていただいていますが、いつも大満足です。今回はお気遣いいただき、部屋をアップグレードしてもらいました。バルコニーで夜景が見えて良かったです。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【18:00 in-10:00 out】Evening Stay

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/09/30

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回ご宿泊頂いたお部屋にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも大切な記念日等に是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    私は日常に疲れたらなぜか行きたくなるホテルです。チェックインからアウトまでスタッフの心使いに接すると居心地が良くなり、またここに泊まるために仕事を頑張ろうという気持ちになります。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【18:00 in-10:00 out】Evening Stay

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/09/30

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回頂戴致しました嬉しいお言葉を励みに、これからも皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので引き続きご愛顧頂けます様、よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も、接客も、流石と唸らせるほどのグレード高いホテルでした。必ずまた伺います!
    大満足の一夜を過ごせました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/09/29

    このたびは、弊ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、今回のご宿泊を快適にお過ごしいただいたとのこと、大変嬉しく思います。ぜひまた、機会を見つけお出かけくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルの対応で部屋をアップグレードして頂きました。
    色々とありがとうございました。
    一つだけ残念なことがあります。
    バスルームにトイレ、シャワーブースのドアガあるのですが、普通に閉めたさい、もの凄い音で閉まります。
    ビックリするほどです。
    他の部屋の閉まる音もきこえます。
    少し改善して頂けると良いと思いま...

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【18:00 in-10:00 out】Evening Stay

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/09/28

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    これからもサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良く利用させて貰ってますが、素晴らしいの一言です。ソーマハウスも大好きです!また来月も宜しくお願いします。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/09/28

    平素は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    これからも快適なホテル空間を提供出来るよう努めて参ります。
    またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/27
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    友人が、お誕生日のサプライズプレゼントに、大変喜んでくれました。お心遣いに感謝します。
    観覧車の夜景が、先日の宿泊時より、良く見えなかったのがちょっと残念でした。
    また、伺わせて頂きます。

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*t*z*u*1*1*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/09/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    良い時間を過ごすことができました。

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得】素泊まり
    詳しく見る

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