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横浜ベイホテル東急の口コミ

横浜ベイホテル東急

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:横浜・川崎

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4,746

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総合評価

4.61

11月18日19:25更新

1345件

1,258人が満足と
評価しています。

1328件中1~20件を表示

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    pia********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お誕生日として利用したのですが、お部屋をアップグレードしてくれたので、とても喜んでくれました。

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで秋の一休み
    詳しく見る

    hau********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    横浜での宿泊は立地条件も良く利用させていただいております。
    スタッフの対応や部屋の広さも満足しています。
    次回、年明けにも家族で利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得】素泊まり
    詳しく見る

    mos********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    9年ぶりに泊まりました。
    とてもよかったです。
    老朽化を予想していましたがそんなことは感じられず
    素晴らしいメインテナンスでした。
    また横浜に行く際には利用したいです。
    一時期とても宿泊費が高いことがあったのですが...
    今はだいぶ下がって妥当か、設備や立地を考えるとむしろ割安だと思います。
    バルコニーが相変...

    宿泊日
    2019/11/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクト50】秋のみなとみらいを一休で
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変素敵で適度に広く非常に静かで使いやすい部屋でした。バス、トイレ、シャワーが独立しているところも快適でした。ホテルロビーのクリスマスツリー綺麗で印象的でした。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【18:00 in-10:00 out】Evening Stay

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/11/11

    このたびは、弊ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、今回のご宿泊についてご満足のお言葉を頂戴し大変ありがたく御礼申し上げます。
    ぜひまた、機会を見つけお出かけくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/09
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    東京某ホテルのクラブラウンジ使用、トランプ大統領宿泊施設と比べますね。25階でのチェックインはいいんですが先払いしたらスタッフのフロントでの会話の声が筒抜け、あちらでは部屋に誘導戴く前に幾つかのアメニテイ渡されました。寝つきが悪い時目に刺激与えるアイマスク、安らかな眠りに枕に吹きかけるフレグランス、ク...

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    音楽会の為、ブランドチェンジ後、クラブフロアができてから初めての利用でした。
    クラブフロアと同じ階の部屋で、早目の入室ができ、ランチ後手荷物も置けて、身軽に外出できて良かったです。
    和食・大志満さんでは、翌日もランチで利用、お庭には木漏れ日の中、小鳥も来てて癒されました。
    クラブフロアのメニューにチー...

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】特別階ベイクラブフロア

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/11/08

    この度は横浜ベイホテル東急ベイクラブフロアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しく思っております。そして、ラウンジでのメニューに関しましてご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。貴重なご意見として受け止め、今後のサービス向上と改善に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    man********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京結婚式からの家族旅行!初めての横浜宿泊で
    当ホテル予約して大満足でした!散々迷って迷って決めたので、余計に感動すました!部屋からの景色は最高だした!部屋は17階ちょうど良い高さだったと思います!観覧車のイルミネーションも素敵でした!東京でもスカイツリーからの夜景も見てきましたが横浜最高でした!食事...

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【クチコミ高評価】秋のみなとみらいを一休で
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋をアップグレードしていただき快適に過ごさせて頂きました。バルコニーからの眺めも素晴らしかったです。

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで秋の一休み

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/11/06

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご宿泊頂いたお部屋からの景色をご満喫頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    海が見える部屋でバルコニーもあり、夜景も早朝の景色も楽しめました。12時チェックアウトだったので朝食後もゆっくり散歩もでき大満足でした。

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/11/06

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在にご満足頂けたとのご意見を嬉しく拝読させて頂きました。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/05
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    このホテルは、シティホテルなのか、エコノミーツーリスト用なのか、ビジネスなのか分からなかったです。設備もサービス(ホスピタリティ)も中途半端というか、期待を裏切られてしまい、横浜のイメージも余り良くなかったです。一例をあげるとウェルカムドリンクと書いてあって無料のお水が二本は、結構ガッカリですし、二...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  〜バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト〜

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/11/05

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    数あるホテルの中から弊ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご期待に副えるご滞在をご提供出来ませんで大変申し訳ございません。
    今回頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ラグビーワールドカップ決勝戦観戦のため利用しました。みなとみらいの駅直結で便利でした。クラブフロアでしたので、接客もよく快適に過ごすことができました。ちょうど試合の時間のカクテルタイムを利用できなかったのは残念でした。安心して利用できるホテルでした。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    主人のバースデーを含めホテル選びをいたしましたが
    とても満足しました。部屋からの眺めは最高でした。
    食事も夕食は部屋でゆっくり頂く事が出来しかも豪華で美味しい。嫌いな物に関して変更もしていただきました。
    朝食はラウンジでゆっくり落ちついて頂けました。
    朝夕共に最高の景色と美味しい食事が出来た事で大満足な...

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別階2食付】LUXURY DINNER
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    テラスからの眺めが良いお部屋へご案内して頂き、またスタッフの方の対応も最高で、快適に過ごすことができました。

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで秋の一休み

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/11/04

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良い滞在になりましたなりました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  〜バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト〜

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/11/04

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これれからもご満足いただける温かいおもてなしをご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ite********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/02 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    二階フロント態度悪いよ

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】特別階ベイクラブフロア
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも気持ちの良い対応とお部屋を有難う御座います。ここへ来るたびに癒されます。
    また来れる日を楽しみにしております。

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】特別階ベイクラブフロア

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/11/02

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用いただきまして誠ありがとうございます。お褒め言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とにかく、駅からの利便性、部屋の広さ、バス以外にシャワーブースが有ること、コスパは最高だと思います。ただ今回利用した街側の部屋は窓から向かいの部屋が見え窓側のベットは丸見えになってしまいます。
    それ以外はとても良かったと思います。

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    みなとみらい秋のバーゲン

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/11/02

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nao********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素晴らしいお部屋でした。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  ~バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    観覧車やベイブリッジがバッチリ見えて、お部屋もお風呂もとっても広く大満足です!
    朝食も一つ一つがおいしくて、つい食べすぎてしまいました。
    みなとみらいはいつもロイヤルパークでしたが、こちらにもまた滞在したいです!

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得】カフェトスカ朝食ブッフェ付

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/10/29

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋!眺望!ルームサービス!
    全て完璧です!
    スタッフも、質が高い!また行きますので、宜しくお願い致します。

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN 〜バルコニー付で12時アウト〜

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/10/29

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する嬉しいコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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