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横浜ベイホテル東急の口コミ

横浜ベイホテル東急
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

4,558人がお気に入りに登録

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総合評価

4.60

08月26日00:37更新

1220件

1,141人が満足と
評価しています。

1202件中1~20件を表示

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    k*o*i*a*9*9*5*1さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホスピタリティーは満点。現状神奈川県内にある他のホテルの比ではない。
    ただし、ベイクラブラウンジ内の電気スタンド等、一部清掃が行き届いていなかったことは残念。
    老朽化については否めませんが、良くメンテナンスされていました。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】特別階ベイクラブフロア<室数限定>
    詳しく見る

    c*i*w*c*p*r*u*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の宿泊でした。
    今回、アップグレードしていただき、海の見える部屋になり、子供達も喜んでいました。添い寝の子供達にもアメニティ、タオルを付けていただき心遣いが嬉しいです。

    朝食が美味しいです。その場で作るオムレツや豊富な種類のパン、和食も充実しています。子供達も何回もおかわりしていました。
    部屋は...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで夏の一休み
    詳しく見る

    o*o*a*a*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    6年前にも記念日に宿泊し今回が2回目になります。子供の誕生日祝いで土日に利用しました。

    みなとみらいから直結、パシフィコ横浜のイベントにも徒歩数分、立地はずば抜けて良いと思います。

    お部屋も遊園地側を予約した為、バルコニーから観覧車が眺められて日頃のストレスから解放されました。6年前はクラブフロアでし...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで夏の一休み
    詳しく見る

    a*f*p*3*1*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々の対応大変満足しました。
    予約時はリーズナブルな部屋を予約したのですが、当日受付で「お部屋のグレードを上げました」と言われ、案内された部屋は最上階の角部屋。聞くところによるとホテルで1番いい部屋とのこと。雰囲気や景色全てにおいて最高でした。一緒に泊まった彼女も大喜びしてくれました。
    おか...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得】素泊まり
    詳しく見る

    s*h*0*5*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルから見える観覧車も夜のライトアップに
    景色も最高でお部屋も綺麗でお風呂も広くて
    ベッドもとても気持ちよかったです。
    朝食バイキングのみでしたがとても美味しいものばかりですごくよかったです。雰囲気すべて大満足で
    とても幸せな時間を過ごせました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで夏の一休み
    詳しく見る

    w*y*n*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚記念日に宿泊したが、フロントの方がとても対応がよかったです。ささやかなプレゼントありがとうございました。
    部屋は眺めがいいし、部屋も広いし、バスルームもシャワーブースもあり快適です。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】みなとみらい 夏のバーゲン
    詳しく見る

    b*d*1*_*0さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    10年近く毎年宿泊させていただいてますが、スタッフの対応が凄く良いと思います。こちらの要望にも丁寧に対応して頂き、いつも大満足です。まず間違いないと思います。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~
    詳しく見る

    p*e*u*e*7*v*e*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりに利用させて頂きました。景色の美しさやおもてなしなど変わらず素晴らしいと思いました。ただ、建物が多少古くなってきているので、部屋の一部にその古さが出ていたのが唯一の残念なポイントでした。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  ~バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト~
    詳しく見る

    d*5*5*4さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    観覧車が見えて子どももとても喜んでいました。
    朝食もおいしかったです。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN ~バルコニー付で12時アウト~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋はとても素敵でした。眺めもとても良かったです。
    接客もとても良く、女子会プランで頂いたアメニティも嬉しかったです。
    立地も良く、全く問題はありませんでした。
    部屋での朝食も大変楽しみにしていたのですが、
    アップグレードされているそうですが、あまりおいしくありませんでした。
    こちらのホテルはレストラン...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【女子会プラン/ヘルシー朝食/SPアメニティ】LADIES

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/13

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在やご朝食に関するご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これらのコメントを真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    寝心地のよいベッド。眺めの素晴らしいバルコニー。寒過ぎず、暑過ぎない空調。全て良かったです。朝食のバイキングだけは、期待を上げ過ぎていたせいか、割と普通に感じてしまいましたが、目の前で作ってくれるオムレツは、ケーキを食べているような美味しさでした。
    12時のチェックアウトも高齢の母には大助かりでした。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで夏の一休み

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/12

    このたびは、弊ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、今回のご宿泊を快適にお過ごしいただいたとのお言葉を頂戴いたしましたこと大変嬉しく思います。ぜひまた、機会を見つけお出かけくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も友人たちとの宿泊を存分に楽しむことができました。トリプルのお部屋は広々としており、ベッドが3台備え付けなのが気に入っています。もちろん、ベランダや浴室から望める港の素晴らしい夜景と、解放感は、他のホテルでは味わうことのできないものです。夕食で伺ったクイーンアリスはいつも通り満足度が高く、朝食の...

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得】カフェトスカ朝食ブッフェ付

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/11

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも温かいおもてなしと快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*z*m*t*k*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は高層階で充分な広さ。夜景も綺麗で大満足。案内してくれた女性スタッフも非常に好感がもてました。
    朝食のバイキングは種類はさほど多くはないですが、パンやオムレツ等どれも満足度の高いものでした。混雑時にはパンのトースターが2台あると助かります。
    1つ残念だったのはスタッフが笑顔の少ない方がちらほら。無...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル一押し!朝食付SP18時in‐12時out☆バルコニー付ツインパーク側禁煙)
    詳しく見る

    a*x*0*8*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋からの眺望と朝食がとても良くスタッフの方も丁重でした。お部屋も広く夜ベランダでゆっくり寛げて自分へのステキなご褒美になりました。
    また横浜に来たら家族と是非利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得】カフェトスカ朝食ブッフェ付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年トリプルルームビューバスの部屋に宿泊しています。家族皆、リラックスして快適に楽しめました。アメニティも充実していて、おススメ。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得】カフェトスカ朝食ブッフェ付

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/10

    いつもご家族で横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからも快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、今後共変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    みなとみらいが大好きで年に二回ほど訪れます。
    ここ最近はこちらのホテルに。
    大好きなコスモクロックを目の前にして優雅な一時をすごす・・・。
    最高のご褒美!
    大好きなホテルです!

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】初夏のみなとみらいを一休で

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/10

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回ご宿泊頂いたお部屋にてごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも皆様が快適にお過ごし頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/08
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    シティビューのお部屋とあったので、お部屋でゆっくり過ごしながら夜景を楽しむことを目的に宿泊しましたが、一番低層にある6階のお部屋だったからか、目の前はコンクリートの綺麗でない屋根しか見えずとても残念な宿泊になりました。ホテルを一歩出れば、みなとみらいの華やかな街並みを楽しめるのが救いでした。従業員さ...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【 ベーシックプラン/CITY VIEW 】Calendar Plan

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/08

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご宿泊に関するご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。私共のホテルには様々なタイプのお部屋があり、お客様のご要望に沿ったお部屋タイプをご提案させて頂いております。次回のご予約時は是非お問合せ頂ければ幸いです。今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしい時間を過ごせました。
    大満足です。
    記念日という事で夫婦だけで25年ぶりの宿泊。
    お花のお祝いから接客サービスも特別フロアの雰囲気、空間もとても上質でした。

    しかし何より素晴らしかったのは食事の味。
    夕飯のルームサービスも、申し分のない美味しさだったし、
    さほど期待していなかった(すみません)朝食...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別階2食付】LUXURY DINNER
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夏休みの家族旅行で宿泊しました。横浜のホテルは幾つか利用していますが、立地の便利さはもちろん、今回、当ホテルの対応の素晴らしさを体感しました。前回は結婚前の20年位前に妻と2人での宿泊でしたが、月日は流れ今回は妻と中学生と高校生の子どもの4人で思い出のホテルに宿泊です。
    2人ずつ2部屋の予約でしたが、チェ...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/08

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。以前からご利用頂いている「思い出のホテル」にご家族の皆様とごゆっくりお過ごし頂けたとのご意見を大変嬉しく拝読させて頂きました。皆様のお陰をもちまして、私共も8月7日に22年周年を迎えることが出来ました。これからも温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大変お世話になりました。お電話での対応、受付の方の対応、お部屋迄のご案内
    スタッフの方たちがとても感じが良かったです。お部屋からの眺望も素晴らしかったです。朝食バイキングも種類がたくさんあり美味しくいただきました。サプライズの旅行でしたのでとても喜ばれました。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カフェトスカ朝食付 BALCONY PLAN 〜バルコニー付で12時アウト〜

    横浜ベイホテル東急からの返答返信日:2019/08/06

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在をご満喫頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからもお客様のご要望に沿ったおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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