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横浜ベイホテル東急

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7地図

売れ筋ランキング1位

エリア:横浜・川崎

お気に入り

5,845

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総合評価

4.59

06月15日00:48更新

1,619件

1,512人が満足と
評価しています。

1,587件中1~20件を表示

コメント無しも表示

shi********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2021/06/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

どのスタッフの方も気持ちの良い挨拶と対応で良かったです。
コロナ禍ということもあり、酒類の提供の自粛があり少々残念でしたが、食事の際に記念写真まで撮って頂き、大変満足です。ありがとうございました。
横浜に来た際は是非次回も利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/06/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【あなたのNo.1 に感謝】16:00in - 12:00out

fjs********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/06/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ベランダ付きに宿泊しましたが、やはり夜景が最高です。
また、今回は特別階に宿泊しましたが、受付やラウンジでは、丁寧な対応で気持ちよく過ごすことができました。
また是非泊まりたいです。

  • 宿泊日2021/06/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

hob********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2021/06/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

横浜には宿泊する機会が多くひと通りの市内のシティホテルには泊まりましたが、このホテルが一番好き。
適度に駅の雑踏から離れていて、部屋も広く窓からは横浜らしい景色と海が見えてくつろげます。
コロナ禍のせいだと思いますが、チェックインの後お部屋に案内が有りませんでしたが、リピーターにはかえって良かったで...

  • 宿泊日2021/06/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏旅セール】夏のみなとみらいを一休で!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/06/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度泊まったか分からない位、みなとみらいで1番ベイが好きかな!ロイパも好きだけど、此方はベランダあるので最高に気持ちが良いです。あと喫煙roomがまたあるので助かります!朝食は本当に美味しいので朝からモリモリ食べてます!また来ます!

  • 宿泊日2021/04/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで春の一休み

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/06/09

いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご宿泊やご朝食にご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。これからも快適な空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きご愛顧頂けます様よろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/06/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもお世話になってます。今回は、転勤で遠くに行ってしまうお友達と最後に、お泊まり会をする為に宿泊をさせて頂きました。以前のように、無償アップグレードはありませんでしたが、プラス1万円で素敵なお部屋にお泊まりする事ができました!
お掃除も行き届いてて、毎回同様変わりなくいつも通り気持ちよく宿泊する事...

  • 宿泊日2021/06/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【厳選11daysタイムセール】初夏のみなとみらいを一休で!

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/06/07

日頃より、幣ホテルをご利用いただいておりますこと大変ありがたく厚く御礼申し上げます。また、 今回のご宿泊についてご満足の旨のコメントを頂戴し大変ありがたく重ねて御礼申し上げます。これからも安全でより快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/06/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

翌日の結婚式の前泊で利用させて頂きました。こちらの利用は初めてでしたが、京都の東急ホテルは何度か利用していましたので、安心して滞在できました。エキストラベットのマットレスの質もよかったし、トスカのお料理も美味しかったですし、テラスで観覧車のライトアップを楽しみながら、久しぶりの再会におしゃべりが盛り...

  • 宿泊日2021/06/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【超早得】素泊まり

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/06/07

このたびは、幣ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。ご結婚式の前泊でご宿泊だったとのこと、安心して快適にお過ごしいただいたとのこと、大変嬉しく思います。これからもより安全で快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので今後共ご愛顧の程お願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

uma********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/06/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は親戚が急に来訪する事になり、自宅に招くよりホテルで部屋を分けて利用する形が感染予防にもなりお互いに気を遣わずに過ごせると思い予約させて頂きました。部屋の広さ、清潔感、感染予防、全てにおいて大満足です。スタッフの対応の速さや丁寧さ非常に快いもので快適で素敵な時間を過ごす事が出来ました。

  • 宿泊日2021/06/04
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食クチコミ4.5以上】【朝食&12時アウト】みなとみらいで初夏の一休み

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

窓からの夜景や景色は綺麗でした。
風が強い日だったからか、変なギーギーの音はずっとしていてなかなか慣れなかったな。

  • 宿泊日2021/06/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早得】カフェトスカ朝食付

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/06/06

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも温かいおもてなしと快適な空間をご提供出来ますよう改善に努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

gag********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/05/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ中、ビジネスホテルよりも良いかなぁと思い、こちらを選ばせてもらいました。
接客も大変心地よく、接して下さった方全て感じが良かったです。
部屋も設備も申し分ありません。
食事に関しては、宿泊客も多い事もありますが…
並んでいたり、バイキングの食材、場所の置き方に工夫が欲しいですね。

しかしなが...

  • 宿泊日2021/05/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【女子会プラン/カフェトスカ朝食/SPアメニティ】LADIES

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

当日観覧車見えるお部屋が空いていた為快く変更していただき子供共々嬉しく思っております

  • 宿泊日2021/05/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【厳選11daysタイムセール】初夏のみなとみらいを一休で!

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/05/31

この度はお子様とご一緒に横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在に関する嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルの基本、清潔・静粛・セーフティ…今回は隣りの部屋からの声がテラス伝いに騒がしかった。バルコニーのお部屋も考えもの。

  • 宿泊日2021/05/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【一休.com×港町特集】BALCONY PLAN  ~バルコニー付のお部屋で12時レイトアウト~

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/05/30

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中で貴重なコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。頂戴致しましたコメントに対しましては真摯に受け止めさせていただき今後もより一層の安全安心をご提供できますよう改善に努めて参ります。次回ご利用の際、騒がしい事などございましたら、どうぞホテルスタッフへご遠慮なくお声をお掛けいただきますようお願い申し上げます。スピード感を持って対応させて頂きます。
今後共ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/05/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても快適に過ごすことができました。
チェックアウトの際も追加利用がなければ事前精算されてる場合はルームキーと事前精算の紙をロビースタッフに渡せばいいシステムになっていて、チェックアウトの長い列に並ぶことなくスムーズにチェックアウトができました。
また機会がありましたら利用したいです。
とても素晴ら...

  • 宿泊日2021/05/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏旅セール】夏のみなとみらいを一休で!

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/05/30

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも温かいおもてなしと快適な空間をご提供出来ますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2021/05/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

彼女と久し振りの横浜デートと言う事もあり、上層階への希望を出したところしっかりと対応して下さりました。予約応対から当日の対応まで大変スムーズかつスタッフの方の感じがとても良かったです。
お部屋も大満足でまた是非利用させていただき頂きたいホテルです。

  • 宿泊日2021/05/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【NIGHT KITCHEN STADIUM】ディナーブッフェ&朝食@カフェトスカ付プラン

横浜ベイホテル東急からの返答

返信日:2021/05/30

この度は横浜ベイホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tub********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2021/05/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2度目の利用でした。
数々のホテルを利用しておりますが、こちらのホテルはお部屋が広くて、ビューも良く、とてもお気に入りです。
今回、アップグレードして頂き、ありがとうございました。前回、今回も清掃が行き届いていて、快適に過ごせました。
また利用させて頂きます。

  • 宿泊日2021/05/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏旅セール】夏のみなとみらいを一休で!

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

仕事で疲れた身体を癒しているホテル・・・、このホテルが最高だと
思います。

今まで10年以上、これからも10年以上のお付き合いをしたいです。

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クチコミが遅くなりました。

接客、客室、清掃、食事(カフェトスカ ルームサービス)を含めて、今まで11年間
このホテルに通って、嫌な思いをしたことがありません。

景色も最高ですし、ラウンジも最高、申し分ありません。

自分の所得に応じたホテルで、最高のパフォーマンスを私に提供してくれるホテルです...

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階】BAY CLUB FLOOR PLAN

情報提供元:一休.com

tan********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2021/05/27

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ビューバスルームを予約したが、シャワーの出が弱いのと、バスルームの扉が重いのが気になった。景色を眺めながらお風呂に入れたのは記念になってよかった。
部屋にBlu-rayプレーヤーがあったのはいいが、ディスクを入れるスイッチの反応が悪かった。
駐車場から出てくる時の音なのか、凄く響きうるさかった。

  • 宿泊日2021/05/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランViewbath Luxury

yum********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/05/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

主人の誕生日に、憧れのビューバス付きのお部屋に泊まりました。
予約時に誕生日記念と記載していたのを覚えていて下さり、ホテルオリジナルの可愛いオルゴールをプレゼントして頂きました。緊急事態宣言中なので、シャンパンや料理を色々買い込み、キラキラの夜景と観覧車を見ながら、オルゴールを鳴らし乾杯しました。
...

  • 宿泊日2021/05/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランViewbath Luxury with Breakfast

e03********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/05/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

当日空いてるお部屋にグレードアップでき、娘もとても喜んでました。接客も丁寧で、朝食をルームサービスでお願いしたんですけど美味しく充実できました。
次また行くことがあれば必ず泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2021/05/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【厳選11daysタイムセール】初夏のみなとみらいを一休で!

yuk********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/05/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

どれをとっても最高でした。みなとみらいの駅直結で車・電車共にアクセスもよく部屋から一望できる夜景も最高に良かったです。室内もとてもきれいで広くて、プチ贅沢を満喫できました。朝食ビュッフェは値段設定は高いですが、メゾンカイザーのパンやその場で作ってくれるオムレツなどとても美味しかったです。また利用した...

  • 宿泊日2021/05/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【厳選11daysタイムセール】初夏のみなとみらいを一休で!

1,587件中 1~20件

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