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山鹿温泉 清流荘

熊本県山鹿市山鹿1768地図

売れ筋ランキング10位

エリア:菊池・山鹿

お気に入り

318

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総合評価

4.17

04月14日00:43更新

34件

27人が満足と
評価しています。

f*x*w*8*さんのコメント

投稿日:2014/03/25

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

「旬」プランで料理楽しみに夫婦+祖母3人で広島からの旅行でしたが、メインの料理はとても老舗旅館のものとは思えなかった。かつ料理間が長く、片付けだけは早く、せかされている感あり3人共評価最悪。接客等は流石に老舗を思わせる雰囲気があった。設備として露天風呂に手すりが必要と思われた。旅行会社も幹事するから...

  • 宿泊日2014/03/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(温泉で癒されよう!会場食・季節会席料理「旬」プラン《春》◆お食事会場【肥後六花】でのお食事◆)

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2014/03/31

この度は山鹿温泉清流荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。 しかしながら料理の内容・サービスに関してご不愉快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。メニュー内容、料理の提供の仕方などいま一度内容の検討をさせて頂きます。 大変申し訳けございませんでした。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/29

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

熊本は年に4回くらい温泉とグルメ目当てで山鹿、菊鹿、平山、植木の各温泉の色々な旅館に来ています。
ここも去年秋に来てお料理が凄く美味しかったのでリピートで同じプランにしたのですが前回と違い楽しみにしてた鰻の白焼きや馬刺しもいまひとつでちょっとガッカリでした。それと夕食のスタッフが全くダメでもっと教育...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鹿門亭】美食プラン「松」 豪華に3種のメイン料理

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/30

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

せっかく楽しみにしていた露天風呂ですが、
川沿いの歩道から普通に見えてしまう。
客室の窓が露天風呂から丸見えだったということは、客室からも丸見えということ。

男女入れ替えでしたが、女性は丸見えのお風呂には入りたくないと思います。
簾で見えないようにとしていますが、隙間もあるし全く意味がありません。...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Go To トラベルキャンペーン】1泊朝食 心と体が喜ぶ 美味しい旅館の朝ごはん

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2020/12/08

この度はご利用頂きありごがとうございました
御指摘有りがとうございます
露天風呂は川沿いから普通には見えないはずなのですが
配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした
 早急に何らかの方法を検討したいと思います
御指摘いただ有難うございます

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

vyg********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/03

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

「さくらの湯」の入浴券はもらえませんでした。

  • 宿泊日2019/12/30
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】菊池川を望む名門老舗旅館♪山鹿温泉の元湯「さくらの湯」の入浴券付☆・和室特選馬刺し18:00

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2020/03/19

御宿泊頂きましてありがとうございましたさくら湯のチケットをお渡ししなかったとの事申し訳ございませんでしたチェックイン時にご案内はしているのですが ご案内もしなかったのでしょうか特典を楽しみにお越しいただいたのではと心苦しく思います今後はこのような事が無いよう充分スタッフ間でも気を付けるように確認したところですどうぞ又機会がございましたらお立ち寄り頂きますことをお待ちしております

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/10/03

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

お風呂は満足、お食事は普通だがなんの工夫も感じられない。フロントの対応が悪いのが残念。

  • 宿泊日2019/10/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【水鏡庵】創作懐石料理とプライベート露天風呂を堪能~極上の休日~一番人気

情報提供元:一休.com

d*j*k*3*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2016/09/18

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

夫婦で平日の宿泊でした。何事も無ければ、総合的にとてもよい旅館だったと思います。接客も良く、泉質も良し、食事もきちんとしていました。ただ、夕食の会場の隣に宴会が入っていて、食事の途中からカラオケを歌い始める始末!食事会場にも音楽が大きめに流れていて、あんな騒音の中で夕食を食べたのは初めてでした。途中...

  • 宿泊日2016/09/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(九州の温泉で癒されよう!会場食・季節会席料理「旬」プラン《夏》◆お食事会場【肥後六花】でのお食事◆)

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2017/04/27

 返信が遅くなりますがお詫びをさせて頂きますカラオケの件大変申し訳ございませんでした スピーカーの切り替えを間違えていたのだと思われます本当に申し訳ないことをいたしました 又連絡が行届いていなかったこともお恥ずかしい次第です今後このようなことの無いよう早速対策と作業の確認を致しました 今現在カラオケのご使用は極力お断りしてお食事会場でのお食事にご迷惑のかからないよう努めております 大変申し訳ございませんでした

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施設から返信あり

o*y*k*t*2*0*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2016/08/23

3
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

  • 宿泊日2016/08/21
  • 宿泊プランるるぶトラベル(九州の温泉で癒されよう!会場食・季節会席料理「旬」プラン《夏》◆お食事会場【肥後六花】でのお食事◆)

nya********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/12/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

コロナ対策もしっかりされて、食事もとてもおいしかったです。部屋の露天風呂も気持ちよく、のんびり過ごせました。ひとつだけ残念だったのが、部屋の脱衣所にあるタオル入れのカゴのホコリが目立ちました。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Go To トラベルキャンペーン】熊本産ブランド牛「味彩牛」ステーキ付 水鏡庵 スタンダード「梅」

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2021/01/09

この度はご利用頂きましてありがとうございました
ゆっくりお過ごしいただきましたご様子に 
ほっとしましたのも束の間
脱衣かごの件・・・
御不快でございましたでしょう
申し訳ございませんでした
そこに目が届かなかった事は恥ずかしい限りでございます

今後は細かなところまで目を配りより快適にお過ごしいただけますよう気をつけます

御指摘いただきありがとうございました 感謝申し上げます

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施設から返信あり

y71********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/26

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

Go-Toキャンペーンを活用して近場の温泉でくつろぎたいと思って利用しました。感染対策を万全にされていると感じました。
以前利用した時より、施設は畳の色が褪せていたりと古くなっている感じがしました。
テレビを見る位置と部屋のテーブルの位置関係がずれていて、テレビの前に低いソファー等あればゆっくりでき...

  • 宿泊日2020/08/12
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪水鏡庵和洋室露付/2食(夕食19時~)

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2021/01/10

 ご利用いただきましてありがとうございます御指摘いただきました 件につきましてはお客様の声を良く伺いよりお寛ぎいただけるべく 御意見を参考に検討したいと思います 現状の社会情勢など考えますとこれからはお近くのお客様にもより選ばれるお宿でありたいと感じるところでございます御意見ご投稿ありがとうございました

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施設から返信あり

iku********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/06/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

満喫しました。品の良い美味しい、料理でした。部屋の露天風呂は掛け流しで感激しました。一白ですが、4回入浴しました。土砂降りの雨で気温が低かったので、ややぬるめに感じましたが、満足です。次は、連泊をかんがえてます。

  • 宿泊日2020/06/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付】心と体が喜ぶ美味しい旅館の朝ごはん 3名様以上はもっとお得に

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/07/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

宿に到着時の接客は心地よいものでした。お風呂も私好みの湯加減でした。朝食時のふりかけサービスに気づけず残念でした。全体的に満足でした満足させていただきました。有難うございました。

  • 宿泊日2019/07/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン1泊朝食  心と体が喜ぶ  美味しい旅館の朝ごはん

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/06/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

川に面した部屋は、眺めが良く、広さも十分でした。ぬる目のお湯も、ゆっくり入れて快適です。
ただ、料理は、正直言って期待したほどではありませんでした。お肉が柳川風だったのですが、普通の焼肉とかの方が良かった。味が濃い目だったのも、少ししんどかったです。

  • 宿泊日2019/05/05
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン鹿門亭 季節会席料理「旬」プラン<春>お食事会場<肥後六花>でのお食事

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2019/06/15

この度はご利用くださいまして ありがとうございました
ごゆっくりしていただけたご様子に安心いたしました
ただ お料理がお口に合わなかったとのこと申し訳ございませんでした ご意見を参考により多くの皆様にご満足いただけますように検討したいと思います
ご意見賜り有り難うございました

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

k*8*4*hさんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2018/11/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

11/24に宿泊しました。建物は新しくはありませんが、掃除が行き届いていたので古さは気になりませんでした。
母の誕生日祝いの旅行で予約時に伝えていたので、ゆっくり食事ができるようにと部屋食にして頂いたり、女将さんが部屋に挨拶に来てお祝いのお心遣いを頂いたりと、お陰様で楽しい時間を過ごすことが出来まし...

  • 宿泊日2018/11/24
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン早期割引がお得 30日前までのご予約で1泊2食基本プラン料金から2,000円引き 鹿門亭

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2018/12/10

この度はご利用くださいまして ありがとうございました
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか
大切な記念日にご利用いただき親孝行のお手伝いができたのでしたら嬉しい限りでございます
きっとお嬢様の心遣いにお母様もお喜びになられたこととお察しします
 是非ぜひ またのお越しをお待ちしております
ありがとうございました

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施設から返信あり

y*s*i*a*a*u*y*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2018/10/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

スタッフの方々の細やかな心配りは、家族も大満足でした。お部屋の露天風呂も良かったのですが、アメニティーと大浴場がガッカリでした。そこを改善されれば次回も利用したいです。

  • 宿泊日2018/10/07
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【水鏡庵】創作懐石料理とプライベート露天風呂を堪能~極上の休日~一番人気

s*r*n*7*2さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2018/08/18

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めて宿泊しました。
お部屋が、畳とリビング+ベッドとあり、大変寛げました。
お部屋の温泉も、ちょうど温度も良くて、サラサラしっとりなりました。

又、機会があれば利用したいです

  • 宿泊日2018/08/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラングレードアップ確約 お日にち限定&部屋数限定deお得に!鹿門亭から水鏡庵のお部屋へ

b*z*7*0*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2018/04/30

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

息子夫婦と1歳の孫娘とお世話になりました。お風呂もお部屋も大満足でした。私達の結婚記念日にサプライズでケーキを買いに行ったことを知ったお宿の方から素敵なプレゼントをいただき、本当に嬉しかったです。又是非伺いたいと思います。ちょっと残念だったのは、お夕飯が少し物足りなかった事💦💦でもそれを上回るサ...

  • 宿泊日2018/04/29
  • 宿泊プラン【早期30スペシャルプライスプラン】菊池川河畔に佇む創業100年の名門老舗旅館☆和洋室露付/2食付

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2018/06/21

 ありがとうございます良い思い出の一つに残していただければ嬉しい限りですご指摘のお食事の件 につきましてはよりご満足いただける策を検討します是非またのご利用をお待ちしております

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施設から返信あり

r*x*m*5*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2016/09/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋が広くゆっくり寛げました。お風呂・洗面もきれいでした。

  • 宿泊日2016/09/07
  • 宿泊プラン■1泊朝食■心と体が喜ぶ♪美味しい旅館の朝ごはん♪

p*a*a*2*1さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2016/08/16

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

温泉旅館にも関わらず、和室のお部屋の畳がビニールで、夏場の宿泊だったのでべたついてとても気持ちが悪かったです。
翌朝予定が入ってしまい、仕方なく早朝に出発しなくてはならなくなってしまいました。
朝食が食べられない私たちのために、お弁当を持たせてくださいました。
お弁当も仰々しいものではなく、できる限...

  • 宿泊日2016/08/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(九州の温泉で癒されよう!会場食・季節会席料理「旬」プラン《夏》◆お食事会場【肥後六花】でのお食事◆)

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2017/04/27

この度は有難うございました畳の件申し訳ございません できればい草の畳でお迎えしたいのですが傷や焼け焦げなどお召し物(たとえばストッキングなど)傷をつけることもあり・・・とはいえ やはり い草の畳でお迎えするべきだとは思っております次の交換の時期には良い方向へと検討したいと思います又お弁当の件 本当に気持ちばかりのものです 心地よくお受け取り頂いて大変嬉しく思います有難うございました

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施設から返信あり

d*m*f*1*さんのコメント

投稿日:2011/11/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

朝食がとてもおいしかった。楽しい旅行になりました。

  • 宿泊日2011/11/12
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 鹿門亭 和室10畳+次の間3畳+踏込1畳 お約束プラン

f4n********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/12/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Go To トラベルキャンペーン】熊本産ブランド牛「味彩牛」ステーキ付 水鏡庵 スタンダード「梅」

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