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山鹿温泉 清流荘

熊本県山鹿市山鹿1768地図

お気に入り

325

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総合評価

4.27

07月27日00:43更新

35件

28人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大満足です。とっても良かったです。また行きたいです。

  • 宿泊日2021/06/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今だけ限定!2大特典!】平日7000円引き&お土産付き 1泊2食付き ※水鏡庵※

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2021/07/06

御利用頂きありがとうございました

 ご満足いただけましたご様子で安心いたしました
 簡潔なお一言にじわーっと 深い感動を感じました

まだお客様も少なく館内をゆっくりお過ごしいただけたのではと思います
今後も変わらず 同じお気持ちでお過ごしいただけますよう
あれやこれやと研修を重ね より多くのご満足を感じていただけますよう研鑚を重ねたいと思います
是非またのお越しをお待ちしております

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sui********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/06/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

露天風呂付き和洋室を利用しました。
お料理、お部屋、館内設備全てが素敵で、お部屋の檜の露天風呂は清潔感にあふれ何回も入ってしまいました。
女将さんはじめスタッフの方々も気さくで宿泊者に寄り添った素晴らしい対応で、また必ず行きたいと思います。

  • 宿泊日2021/06/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【水鏡庵】熊本産「味彩牛」のステーキ付スタンダード「梅」

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2021/06/24

この度はご利用頂きまして ありがとうございました

御満足いただけましたご様子に ほっと安心いたしました
更には 極上の褒め言葉を賜り恐縮する次第です
満点の評価も頂いて お褒めの言葉に恥じないよう気を引締めなければと感じています 
これからもお客様に更なるご満足を頂けますようサービスに精進いたします

どうぞ 是非またのお越しをお待ちしております

詳しく見る

施設から返信あり

tar********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2021/04/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回キャンペーンでお安くなっていましたので、山鹿温泉の中でも一流と評判のこのホテルに泊まってみたいと思い予約しました。なんだかベンツとか、ポルシェにレクサスといったお高い車が駐車場に止まっている中、デイズで到着。車を止めた途端、ホテル内から社員の方がお出迎えに走りよっって来られ、お荷物をお持ちします...

  • 宿泊日2021/04/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン※鹿門亭目玉プラン!※4月28日まで&熊本県民限定【くまもと再発見の旅】※山鹿でくつろぐ温泉旅

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2021/05/02

この度はご利用いただきましてありがとうございました
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか
また満足いただけましたでしょうか
 当日はたまたま 高級なお車のお客様がいらしたようです
いつもいつも そんなことはございません
でもちょっと特別感を感じていただけたのでしたら嬉しいです
これからもお客様に特別なお時間を提供できますように精進いたします
是非 再びのご利用をお待ちしております

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ゆっくりさせていただきありがとうございました。
女将さんをはじめ、従業員の皆さんの対応気持ち良い時間を過ごせました。温泉の湯がとても優しかったです。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Go To トラベルキャンペーン】 豪華に3種のメイン料理を堪能 鹿門亭 最高級美食プラン「松」

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

妻と知り合ってから23回目の誕生日を過ごさせて頂きました。
事前に打ち合わせ頂いた後担当者様はじめ女将さん、中居の皆様のお計らいで最高の時間を過ごすことができました。
お部屋もすごく広く24時間掛け流しの温泉も適温で隅々まで掃除も行き届いていて気持ちの良い空間でした。
お料理も大変美味しく頂くことが...

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Go To トラベルキャンペーン】熊本産ブランド牛「味彩牛」ステーキ付 水鏡庵 スタンダード「梅」

情報提供元:一休.com

mam********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/08/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ渦の中、コロナ感染対策も、いろいろ工夫され、安心して宿泊できました。ホテル周辺は、山鹿市の昔の街並みがそのまま残って、レトロ感満載。のんびり散策には👍 ホテル内も、山鹿灯篭の綺麗な絵、おすすめスポットの写真など、いい感じディスプレイされてあり、くつろぎの最高の宿でした。久しぶりに、癒されまし...

  • 宿泊日2020/07/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランご宿泊のみ ふんわりお布団でくつろぐ 素泊まりプラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回、夫の誕生日に息子の温泉デビューも兼ねて親子3人で初めてお邪魔しました。お部屋も広く、3人で持て余す程でした。露天風呂も大変気持ち良く、何より赤ちゃん連れと言う事で、スタッフの方々からの細やかな心遣いや、息子への温かいお声がけ大変有り難かったです。またお邪魔させて頂きたいと思います。

  • 宿泊日2020/03/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【水鏡庵】創作懐石料理とプライベート露天風呂を堪能~極上の休日~一番人気

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2020/03/31

この度はご利用いただきましてありがとうございます
又大変な励みになる嬉ししいお誉めの言葉 そうして高得点をいただき恐れ入ります
つい小さいお子様にはお声をかけたくなり御迷惑ではなかったかと反省することもありますが、お喜びいただいてうれしい限りです
社会が落ち込んでいる時にお越しいただけたことに感謝申し上げ  又嬉しい口コミを書いていただきました事に重ねて感謝申し上げます

是非又 お会いできます事を楽しみにお待ちしております
 ありがとうございました

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ara********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/01/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

熱い風呂だとのぼせやすいんですがちょうどいい湯加減で雰囲気もよくいつまでも入っていたい露天風呂でした。
食事会場は他の人のテーブルと結構スペースがあり他の人の目を気にせずに食事できました。朝食はちょっと肉が少なかったかな。今回は朝食だけでしたが夕食も食べてみたいです。
部屋からの眺めも重視するなら川...

  • 宿泊日2020/01/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン1泊朝食  心と体が喜ぶ  美味しい旅館の朝ごはん

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

八千代座公演鑑賞のための旅行でした。ちょうど温泉でゆっくりと思い、お願いしました。
初めてで、いわゆる観光地とも違い、不安で何度か問い合わせましたが、丁寧に対応してい
ただきました。お部屋からの川の眺めも良く、何よりお料理が、美味しくて大変満足しました。
タクシーを使っての観光もゆったりと楽しめ、玉...

  • 宿泊日2019/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン早期割引がお得 30日前までのご予約で1泊2食基本プラン料金から2,000円引き 鹿門亭

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2020/04/08

御利用いただきましてありがとうございました
公演をお楽しみいただき 又ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子に安心いたしました
玉三郎さんの講演も残す所1回となってしましました長い間当地に賑わいと華やかな時間を与えていただいておりました
寂しくなりますが これからも八千代座も山鹿温泉も末長くこの賑わいが続けられますよう頑張らねばと感じております
えむ様には喜んで頂き嬉しい限りです ぜひ又機会がございましたらお立ち寄り頂けます事を楽しみにお待ちしております

有難うございました

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

jac********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/10/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕食時に女将が各テーブルを回ってくれて感激しました。館内も清潔感があり、丁寧な接客、さらに平日利用だったせいか、お部屋も予約時の部屋から広い部屋にサービスでグレードアップされていて、おもてなしの心遣いに大変満足しました。お料理も美味しく、温泉でお肌がすべすべに。非日常から離れてしっかりリフレッシュで...

  • 宿泊日2019/10/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン鹿門亭 季節会席料理「旬」プラン<秋>お食事会場<肥後六花>でのお食事

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2019/10/26

この度はご利用くださいましてありがとうございました
女将のご挨拶に感激して頂き嬉しい限りです 女将も一人でも多くのお客様とお話しできることを楽しみにご挨拶に伺っておりますのでそう感じて頂いてありがたく思います
非日常を感じていただけたとのこでお宿としての役目を少し果たせたのかなとほっと一安心しました

是非また お会いできますことを楽しみにしております
 ありがとうございました

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/08/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先日は大変お世話になりました。有難うございました。部屋、お湯、料理、そして女将の心遣いととても素晴らしい宿でした。是非、又、伺いたいと思える宿でした。有難うございました。

  • 宿泊日2019/08/09
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【水鏡庵】創作懐石料理とプライベート露天風呂を堪能~極上の休日~一番人気

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2019/08/27

この度はご利用頂きありがとうございました
まずはごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で安心いたしました
まだまだ至らないことも多く もっともっとご満足いただけますよう精進せねばと日々葛藤しながら少しでも前進しているようなお誉めのの言葉にほっとするばかりです   

どうぞ今後ともお引立ていただければ幸いです
有難うございました

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

t*k*_*i*a*4*さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2017/11/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

宿泊直前でのサプライズの花とケーキの要望にも引き受けてもらい助かりました。
サプライズの時、彼女も泣いて喜んでましたし、仲居さん達からも、たくさんの祝福をいただきました。
お花も要望以上の物でしたし、ケーキも凄くおいしかったです。
部屋の露天風呂も予想以上の物でしたし、料理も豪華で記念日のいい思い出...

  • 宿泊日2017/11/24
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】菊池川河畔に佇む創業100年の名門老舗旅館☆和洋室露付/2食付

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2018/02/04

 ご利用くださいましてありがとうございましたサプライズのお手伝いが出来て何よりでしたわたくしたちも同じように幸せな時間をおすそ分けいただきました楽しい思い出を作っていただけたのでしたら私たちも幸せですよろこんでいただけて何よりです またの幸せの記念日にもご利用頂けましたら幸いです

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施設から返信あり

s*t*m*n*1*2*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2016/08/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

出迎えから帰途に着くまで全てのサービスが行き届いていて、特別な時間を過ごすことができました。仲居さんは皆さん着物を着てらして、年齢に関係なくプロ意識が高く、よく教育されているなと感心しました。間接照明や香りやBGMなど至る所が工夫されていて、とても癒されました。今回はJTBのクーポンを利用しての宿泊...

  • 宿泊日2016/08/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(九州の温泉で癒されよう!会場食・季節会席料理「旬」プラン《夏》◆お食事会場【肥後六花】でのお食事◆)

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2017/04/27

 大変ありがたい お褒めの言葉 恐縮ですまだまだいたらない所も多い私どもですが お褒めの言葉に恥ずかしくないサービスでより多くのお客様にご満足いただけるお宿になれますよう 今後ともより精進致しますこの度は有難うございました

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施設から返信あり

s*n*o*k*n*g*r*さんのコメント

女性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2016/08/16

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お出迎えをしてくださった方が大変丁寧で心地良い接客でした。たまたま駐車場ですれ違った方も会釈をしてくださり、従業員の方皆さん雰囲気の良い方ばかりで、接客業をしているこちらとしては全員が良い人で羨ましい限りでした。また、大浴場では豊富なアメニティがあったりタオルの用意がしてあったり、とても便利に過ごせ...

  • 宿泊日2016/08/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(九州の温泉で癒されよう!会場食・季節会席料理「旬」プラン《夏》◆お食事会場【肥後六花】でのお食事◆)

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2018/02/04

御利用いただきましてありがとうございましたよく見ていただき おほめの言葉を頂戴して嬉しい限りですまして接客業のお客様にお誉めの言葉を頂くなんて恐縮です全体的にはご満足いただいたご様子で 安心いたしましたまだまだ至らない点も多くあるのではと不安な面もございますがまずはお越しいただいたお客様にご満足いただくことが1歩ではと感じております「山鹿のおもてなし」は気まぐれに開店いたします 声をかけていただければご用意できたかも・・・申し訳ございませんでした 次回は是非 お声かけくださいませ お待ちしております

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施設から返信あり

t*t*r*m*k*k*6*さんのコメント

投稿日:2014/05/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

足の悪い祖母の為に急きょ車いす対応の部屋を準備していただけるなど、スタッフの方の行き届いた対応に大変感激しました。また料理もすべて大変おいしく、部屋の露天風呂も広く開放的で大変満足の行く旅行が楽しめました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2014/05/05
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】温泉露天風呂付 水鏡庵 和洋室8畳+洋間25.8平米 お約束プラン

a*i*o*i*さんのコメント

投稿日:2011/01/09

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5
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

あらかじめ大切なお客様の団体旅行の下見泊である旨を伝え、施設の案内を頼んでおいたのに、チェックイン時に何時から下見させてもらえるのか説明もなく、内線をくれると言われたまま放置された。後刻、フロントでやっと担当の方?とコンタクトできたと思ったら、どんな団体の旅行かを聞くでもなく、極めて事務的な対応だっ...

  • 宿泊日2011/01/04
  • 宿泊プラン【旅百話】 和室10畳+次の間3畳+踏込1畳利用/1泊2食

nya********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/12/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

コロナ対策もしっかりされて、食事もとてもおいしかったです。部屋の露天風呂も気持ちよく、のんびり過ごせました。ひとつだけ残念だったのが、部屋の脱衣所にあるタオル入れのカゴのホコリが目立ちました。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Go To トラベルキャンペーン】熊本産ブランド牛「味彩牛」ステーキ付 水鏡庵 スタンダード「梅」

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2021/01/09

この度はご利用頂きましてありがとうございました
ゆっくりお過ごしいただきましたご様子に 
ほっとしましたのも束の間
脱衣かごの件・・・
御不快でございましたでしょう
申し訳ございませんでした
そこに目が届かなかった事は恥ずかしい限りでございます

今後は細かなところまで目を配りより快適にお過ごしいただけますよう気をつけます

御指摘いただきありがとうございました 感謝申し上げます

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施設から返信あり

y71********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/26

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

Go-Toキャンペーンを活用して近場の温泉でくつろぎたいと思って利用しました。感染対策を万全にされていると感じました。
以前利用した時より、施設は畳の色が褪せていたりと古くなっている感じがしました。
テレビを見る位置と部屋のテーブルの位置関係がずれていて、テレビの前に低いソファー等あればゆっくりでき...

  • 宿泊日2020/08/12
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪水鏡庵和洋室露付/2食(夕食19時~)

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2021/01/10

 ご利用いただきましてありがとうございます御指摘いただきました 件につきましてはお客様の声を良く伺いよりお寛ぎいただけるべく 御意見を参考に検討したいと思います 現状の社会情勢など考えますとこれからはお近くのお客様にもより選ばれるお宿でありたいと感じるところでございます御意見ご投稿ありがとうございました

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施設から返信あり

iku********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/06/30

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

満喫しました。品の良い美味しい、料理でした。部屋の露天風呂は掛け流しで感激しました。一白ですが、4回入浴しました。土砂降りの雨で気温が低かったので、ややぬるめに感じましたが、満足です。次は、連泊をかんがえてます。

  • 宿泊日2020/06/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付】心と体が喜ぶ美味しい旅館の朝ごはん 3名様以上はもっとお得に

k*8*4*hさんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2018/11/26

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

11/24に宿泊しました。建物は新しくはありませんが、掃除が行き届いていたので古さは気になりませんでした。
母の誕生日祝いの旅行で予約時に伝えていたので、ゆっくり食事ができるようにと部屋食にして頂いたり、女将さんが部屋に挨拶に来てお祝いのお心遣いを頂いたりと、お陰様で楽しい時間を過ごすことが出来まし...

  • 宿泊日2018/11/24
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン早期割引がお得 30日前までのご予約で1泊2食基本プラン料金から2,000円引き 鹿門亭

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2018/12/10

この度はご利用くださいまして ありがとうございました
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか
大切な記念日にご利用いただき親孝行のお手伝いができたのでしたら嬉しい限りでございます
きっとお嬢様の心遣いにお母様もお喜びになられたこととお察しします
 是非ぜひ またのお越しをお待ちしております
ありがとうございました

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施設から返信あり

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