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山鹿温泉 清流荘

熊本県山鹿市山鹿1768地図

お気に入り

321

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総合評価

4.23

06月17日00:38更新

35件

28人が満足と
評価しています。

s*r*n*7*2さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2018/08/18

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めて宿泊しました。
お部屋が、畳とリビング+ベッドとあり、大変寛げました。
お部屋の温泉も、ちょうど温度も良くて、サラサラしっとりなりました。

又、機会があれば利用したいです

  • 宿泊日2018/08/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラングレードアップ確約 お日にち限定&部屋数限定deお得に!鹿門亭から水鏡庵のお部屋へ

b*z*7*0*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2018/04/30

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

息子夫婦と1歳の孫娘とお世話になりました。お風呂もお部屋も大満足でした。私達の結婚記念日にサプライズでケーキを買いに行ったことを知ったお宿の方から素敵なプレゼントをいただき、本当に嬉しかったです。又是非伺いたいと思います。ちょっと残念だったのは、お夕飯が少し物足りなかった事💦💦でもそれを上回るサ...

  • 宿泊日2018/04/29
  • 宿泊プラン【早期30スペシャルプライスプラン】菊池川河畔に佇む創業100年の名門老舗旅館☆和洋室露付/2食付

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2018/06/21

 ありがとうございます良い思い出の一つに残していただければ嬉しい限りですご指摘のお食事の件 につきましてはよりご満足いただける策を検討します是非またのご利用をお待ちしております

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施設から返信あり

t*k*_*i*a*4*さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2017/11/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

宿泊直前でのサプライズの花とケーキの要望にも引き受けてもらい助かりました。
サプライズの時、彼女も泣いて喜んでましたし、仲居さん達からも、たくさんの祝福をいただきました。
お花も要望以上の物でしたし、ケーキも凄くおいしかったです。
部屋の露天風呂も予想以上の物でしたし、料理も豪華で記念日のいい思い出...

  • 宿泊日2017/11/24
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】菊池川河畔に佇む創業100年の名門老舗旅館☆和洋室露付/2食付

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2018/02/04

 ご利用くださいましてありがとうございましたサプライズのお手伝いが出来て何よりでしたわたくしたちも同じように幸せな時間をおすそ分けいただきました楽しい思い出を作っていただけたのでしたら私たちも幸せですよろこんでいただけて何よりです またの幸せの記念日にもご利用頂けましたら幸いです

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施設から返信あり

d*j*k*3*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2016/09/18

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

夫婦で平日の宿泊でした。何事も無ければ、総合的にとてもよい旅館だったと思います。接客も良く、泉質も良し、食事もきちんとしていました。ただ、夕食の会場の隣に宴会が入っていて、食事の途中からカラオケを歌い始める始末!食事会場にも音楽が大きめに流れていて、あんな騒音の中で夕食を食べたのは初めてでした。途中...

  • 宿泊日2016/09/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(九州の温泉で癒されよう!会場食・季節会席料理「旬」プラン《夏》◆お食事会場【肥後六花】でのお食事◆)

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2017/04/27

 返信が遅くなりますがお詫びをさせて頂きますカラオケの件大変申し訳ございませんでした スピーカーの切り替えを間違えていたのだと思われます本当に申し訳ないことをいたしました 又連絡が行届いていなかったこともお恥ずかしい次第です今後このようなことの無いよう早速対策と作業の確認を致しました 今現在カラオケのご使用は極力お断りしてお食事会場でのお食事にご迷惑のかからないよう努めております 大変申し訳ございませんでした

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施設から返信あり

r*x*m*5*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2016/09/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋が広くゆっくり寛げました。お風呂・洗面もきれいでした。

  • 宿泊日2016/09/07
  • 宿泊プラン■1泊朝食■心と体が喜ぶ♪美味しい旅館の朝ごはん♪

s*t*m*n*1*2*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2016/08/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

出迎えから帰途に着くまで全てのサービスが行き届いていて、特別な時間を過ごすことができました。仲居さんは皆さん着物を着てらして、年齢に関係なくプロ意識が高く、よく教育されているなと感心しました。間接照明や香りやBGMなど至る所が工夫されていて、とても癒されました。今回はJTBのクーポンを利用しての宿泊...

  • 宿泊日2016/08/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(九州の温泉で癒されよう!会場食・季節会席料理「旬」プラン《夏》◆お食事会場【肥後六花】でのお食事◆)

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2017/04/27

 大変ありがたい お褒めの言葉 恐縮ですまだまだいたらない所も多い私どもですが お褒めの言葉に恥ずかしくないサービスでより多くのお客様にご満足いただけるお宿になれますよう 今後ともより精進致しますこの度は有難うございました

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施設から返信あり

p*a*a*2*1さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2016/08/16

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

温泉旅館にも関わらず、和室のお部屋の畳がビニールで、夏場の宿泊だったのでべたついてとても気持ちが悪かったです。
翌朝予定が入ってしまい、仕方なく早朝に出発しなくてはならなくなってしまいました。
朝食が食べられない私たちのために、お弁当を持たせてくださいました。
お弁当も仰々しいものではなく、できる限...

  • 宿泊日2016/08/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(九州の温泉で癒されよう!会場食・季節会席料理「旬」プラン《夏》◆お食事会場【肥後六花】でのお食事◆)

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2017/04/27

この度は有難うございました畳の件申し訳ございません できればい草の畳でお迎えしたいのですが傷や焼け焦げなどお召し物(たとえばストッキングなど)傷をつけることもあり・・・とはいえ やはり い草の畳でお迎えするべきだとは思っております次の交換の時期には良い方向へと検討したいと思います又お弁当の件 本当に気持ちばかりのものです 心地よくお受け取り頂いて大変嬉しく思います有難うございました

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施設から返信あり

s*n*o*k*n*g*r*さんのコメント

女性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2016/08/16

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お出迎えをしてくださった方が大変丁寧で心地良い接客でした。たまたま駐車場ですれ違った方も会釈をしてくださり、従業員の方皆さん雰囲気の良い方ばかりで、接客業をしているこちらとしては全員が良い人で羨ましい限りでした。また、大浴場では豊富なアメニティがあったりタオルの用意がしてあったり、とても便利に過ごせ...

  • 宿泊日2016/08/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(九州の温泉で癒されよう!会場食・季節会席料理「旬」プラン《夏》◆お食事会場【肥後六花】でのお食事◆)

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2018/02/04

御利用いただきましてありがとうございましたよく見ていただき おほめの言葉を頂戴して嬉しい限りですまして接客業のお客様にお誉めの言葉を頂くなんて恐縮です全体的にはご満足いただいたご様子で 安心いたしましたまだまだ至らない点も多くあるのではと不安な面もございますがまずはお越しいただいたお客様にご満足いただくことが1歩ではと感じております「山鹿のおもてなし」は気まぐれに開店いたします 声をかけていただければご用意できたかも・・・申し訳ございませんでした 次回は是非 お声かけくださいませ お待ちしております

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施設から返信あり

t*t*r*m*k*k*6*さんのコメント

投稿日:2014/05/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

足の悪い祖母の為に急きょ車いす対応の部屋を準備していただけるなど、スタッフの方の行き届いた対応に大変感激しました。また料理もすべて大変おいしく、部屋の露天風呂も広く開放的で大変満足の行く旅行が楽しめました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2014/05/05
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】温泉露天風呂付 水鏡庵 和洋室8畳+洋間25.8平米 お約束プラン

f*x*w*8*さんのコメント

投稿日:2014/03/25

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

「旬」プランで料理楽しみに夫婦+祖母3人で広島からの旅行でしたが、メインの料理はとても老舗旅館のものとは思えなかった。かつ料理間が長く、片付けだけは早く、せかされている感あり3人共評価最悪。接客等は流石に老舗を思わせる雰囲気があった。設備として露天風呂に手すりが必要と思われた。旅行会社も幹事するから...

  • 宿泊日2014/03/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(温泉で癒されよう!会場食・季節会席料理「旬」プラン《春》◆お食事会場【肥後六花】でのお食事◆)

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2014/03/31

この度は山鹿温泉清流荘へご宿泊賜り誠に有難うございました。 しかしながら料理の内容・サービスに関してご不愉快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。メニュー内容、料理の提供の仕方などいま一度内容の検討をさせて頂きます。 大変申し訳けございませんでした。

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施設から返信あり

d*m*f*1*さんのコメント

投稿日:2011/11/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

朝食がとてもおいしかった。楽しい旅行になりました。

  • 宿泊日2011/11/12
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 鹿門亭 和室10畳+次の間3畳+踏込1畳 お約束プラン

a*i*o*i*さんのコメント

投稿日:2011/01/09

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5
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

あらかじめ大切なお客様の団体旅行の下見泊である旨を伝え、施設の案内を頼んでおいたのに、チェックイン時に何時から下見させてもらえるのか説明もなく、内線をくれると言われたまま放置された。後刻、フロントでやっと担当の方?とコンタクトできたと思ったら、どんな団体の旅行かを聞くでもなく、極めて事務的な対応だっ...

  • 宿泊日2011/01/04
  • 宿泊プラン【旅百話】 和室10畳+次の間3畳+踏込1畳利用/1泊2食

32件中 21~32件

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