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山鹿温泉 清流荘

熊本県山鹿市山鹿1768地図

売れ筋ランキング10位

エリア:菊池・山鹿

お気に入り

320

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総合評価

4.19

05月12日00:42更新

35件

28人が満足と
評価しています。

tar********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2021/04/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回キャンペーンでお安くなっていましたので、山鹿温泉の中でも一流と評判のこのホテルに泊まってみたいと思い予約しました。なんだかベンツとか、ポルシェにレクサスといったお高い車が駐車場に止まっている中、デイズで到着。車を止めた途端、ホテル内から社員の方がお出迎えに走りよっって来られ、お荷物をお持ちします...

  • 宿泊日2021/04/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン※鹿門亭目玉プラン!※4月28日まで&熊本県民限定【くまもと再発見の旅】※山鹿でくつろぐ温泉旅

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2021/05/02

この度はご利用いただきましてありがとうございました
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか
また満足いただけましたでしょうか
 当日はたまたま 高級なお車のお客様がいらしたようです
いつもいつも そんなことはございません
でもちょっと特別感を感じていただけたのでしたら嬉しいです
これからもお客様に特別なお時間を提供できますように精進いたします
是非 再びのご利用をお待ちしております

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/29

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

熊本は年に4回くらい温泉とグルメ目当てで山鹿、菊鹿、平山、植木の各温泉の色々な旅館に来ています。
ここも去年秋に来てお料理が凄く美味しかったのでリピートで同じプランにしたのですが前回と違い楽しみにしてた鰻の白焼きや馬刺しもいまひとつでちょっとガッカリでした。それと夕食のスタッフが全くダメでもっと教育...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鹿門亭】美食プラン「松」 豪華に3種のメイン料理

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2021/04/13

この度はご利用頂きまして有りがとうございました
今回は御期待に添えず申し訳ございませんでした
ご満足いただけず心苦しく感じております

 今後はお客様の視線に立ち少しでもご満足いただけますよう
心尽くしてサービスを心掛けたいと思っております
御指摘頂きました事一つ一つ検証して改善の方法を検討したいと思います
御指摘いただきありがとうございました

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nya********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/12/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

コロナ対策もしっかりされて、食事もとてもおいしかったです。部屋の露天風呂も気持ちよく、のんびり過ごせました。ひとつだけ残念だったのが、部屋の脱衣所にあるタオル入れのカゴのホコリが目立ちました。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Go To トラベルキャンペーン】熊本産ブランド牛「味彩牛」ステーキ付 水鏡庵 スタンダード「梅」

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2021/01/09

この度はご利用頂きましてありがとうございました
ゆっくりお過ごしいただきましたご様子に 
ほっとしましたのも束の間
脱衣かごの件・・・
御不快でございましたでしょう
申し訳ございませんでした
そこに目が届かなかった事は恥ずかしい限りでございます

今後は細かなところまで目を配りより快適にお過ごしいただけますよう気をつけます

御指摘いただきありがとうございました 感謝申し上げます

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/30

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

せっかく楽しみにしていた露天風呂ですが、
川沿いの歩道から普通に見えてしまう。
客室の窓が露天風呂から丸見えだったということは、客室からも丸見えということ。

男女入れ替えでしたが、女性は丸見えのお風呂には入りたくないと思います。
簾で見えないようにとしていますが、隙間もあるし全く意味がありません。...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Go To トラベルキャンペーン】1泊朝食 心と体が喜ぶ 美味しい旅館の朝ごはん

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2020/12/08

この度はご利用頂きありごがとうございました
御指摘有りがとうございます
露天風呂は川沿いから普通には見えないはずなのですが
配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした
 早急に何らかの方法を検討したいと思います
御指摘いただ有難うございます

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ゆっくりさせていただきありがとうございました。
女将さんをはじめ、従業員の皆さんの対応気持ち良い時間を過ごせました。温泉の湯がとても優しかったです。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Go To トラベルキャンペーン】 豪華に3種のメイン料理を堪能 鹿門亭 最高級美食プラン「松」

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

妻と知り合ってから23回目の誕生日を過ごさせて頂きました。
事前に打ち合わせ頂いた後担当者様はじめ女将さん、中居の皆様のお計らいで最高の時間を過ごすことができました。
お部屋もすごく広く24時間掛け流しの温泉も適温で隅々まで掃除も行き届いていて気持ちの良い空間でした。
お料理も大変美味しく頂くことが...

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Go To トラベルキャンペーン】熊本産ブランド牛「味彩牛」ステーキ付 水鏡庵 スタンダード「梅」

情報提供元:一休.com

y71********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/26

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

Go-Toキャンペーンを活用して近場の温泉でくつろぎたいと思って利用しました。感染対策を万全にされていると感じました。
以前利用した時より、施設は畳の色が褪せていたりと古くなっている感じがしました。
テレビを見る位置と部屋のテーブルの位置関係がずれていて、テレビの前に低いソファー等あればゆっくりでき...

  • 宿泊日2020/08/12
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪水鏡庵和洋室露付/2食(夕食19時~)

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2021/01/10

 ご利用いただきましてありがとうございます御指摘いただきました 件につきましてはお客様の声を良く伺いよりお寛ぎいただけるべく 御意見を参考に検討したいと思います 現状の社会情勢など考えますとこれからはお近くのお客様にもより選ばれるお宿でありたいと感じるところでございます御意見ご投稿ありがとうございました

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施設から返信あり

mam********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/08/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ渦の中、コロナ感染対策も、いろいろ工夫され、安心して宿泊できました。ホテル周辺は、山鹿市の昔の街並みがそのまま残って、レトロ感満載。のんびり散策には👍 ホテル内も、山鹿灯篭の綺麗な絵、おすすめスポットの写真など、いい感じディスプレイされてあり、くつろぎの最高の宿でした。久しぶりに、癒されまし...

  • 宿泊日2020/07/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランご宿泊のみ ふんわりお布団でくつろぐ 素泊まりプラン

iku********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/06/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

満喫しました。品の良い美味しい、料理でした。部屋の露天風呂は掛け流しで感激しました。一白ですが、4回入浴しました。土砂降りの雨で気温が低かったので、ややぬるめに感じましたが、満足です。次は、連泊をかんがえてます。

  • 宿泊日2020/06/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付】心と体が喜ぶ美味しい旅館の朝ごはん 3名様以上はもっとお得に

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回、夫の誕生日に息子の温泉デビューも兼ねて親子3人で初めてお邪魔しました。お部屋も広く、3人で持て余す程でした。露天風呂も大変気持ち良く、何より赤ちゃん連れと言う事で、スタッフの方々からの細やかな心遣いや、息子への温かいお声がけ大変有り難かったです。またお邪魔させて頂きたいと思います。

  • 宿泊日2020/03/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【水鏡庵】創作懐石料理とプライベート露天風呂を堪能~極上の休日~一番人気

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2020/03/31

この度はご利用いただきましてありがとうございます
又大変な励みになる嬉ししいお誉めの言葉 そうして高得点をいただき恐れ入ります
つい小さいお子様にはお声をかけたくなり御迷惑ではなかったかと反省することもありますが、お喜びいただいてうれしい限りです
社会が落ち込んでいる時にお越しいただけたことに感謝申し上げ  又嬉しい口コミを書いていただきました事に重ねて感謝申し上げます

是非又 お会いできます事を楽しみにお待ちしております
 ありがとうございました

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ara********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/01/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

熱い風呂だとのぼせやすいんですがちょうどいい湯加減で雰囲気もよくいつまでも入っていたい露天風呂でした。
食事会場は他の人のテーブルと結構スペースがあり他の人の目を気にせずに食事できました。朝食はちょっと肉が少なかったかな。今回は朝食だけでしたが夕食も食べてみたいです。
部屋からの眺めも重視するなら川...

  • 宿泊日2020/01/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン1泊朝食  心と体が喜ぶ  美味しい旅館の朝ごはん

vyg********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/03

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

「さくらの湯」の入浴券はもらえませんでした。

  • 宿泊日2019/12/30
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】菊池川を望む名門老舗旅館♪山鹿温泉の元湯「さくらの湯」の入浴券付☆・和室特選馬刺し18:00

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2020/03/19

御宿泊頂きましてありがとうございましたさくら湯のチケットをお渡ししなかったとの事申し訳ございませんでしたチェックイン時にご案内はしているのですが ご案内もしなかったのでしょうか特典を楽しみにお越しいただいたのではと心苦しく思います今後はこのような事が無いよう充分スタッフ間でも気を付けるように確認したところですどうぞ又機会がございましたらお立ち寄り頂きますことをお待ちしております

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

八千代座公演鑑賞のための旅行でした。ちょうど温泉でゆっくりと思い、お願いしました。
初めてで、いわゆる観光地とも違い、不安で何度か問い合わせましたが、丁寧に対応してい
ただきました。お部屋からの川の眺めも良く、何よりお料理が、美味しくて大変満足しました。
タクシーを使っての観光もゆったりと楽しめ、玉...

  • 宿泊日2019/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン早期割引がお得 30日前までのご予約で1泊2食基本プラン料金から2,000円引き 鹿門亭

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2020/04/08

御利用いただきましてありがとうございました
公演をお楽しみいただき 又ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子に安心いたしました
玉三郎さんの講演も残す所1回となってしましました長い間当地に賑わいと華やかな時間を与えていただいておりました
寂しくなりますが これからも八千代座も山鹿温泉も末長くこの賑わいが続けられますよう頑張らねばと感じております
えむ様には喜んで頂き嬉しい限りです ぜひ又機会がございましたらお立ち寄り頂けます事を楽しみにお待ちしております

有難うございました

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

jac********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/10/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕食時に女将が各テーブルを回ってくれて感激しました。館内も清潔感があり、丁寧な接客、さらに平日利用だったせいか、お部屋も予約時の部屋から広い部屋にサービスでグレードアップされていて、おもてなしの心遣いに大変満足しました。お料理も美味しく、温泉でお肌がすべすべに。非日常から離れてしっかりリフレッシュで...

  • 宿泊日2019/10/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン鹿門亭 季節会席料理「旬」プラン<秋>お食事会場<肥後六花>でのお食事

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2019/10/26

この度はご利用くださいましてありがとうございました
女将のご挨拶に感激して頂き嬉しい限りです 女将も一人でも多くのお客様とお話しできることを楽しみにご挨拶に伺っておりますのでそう感じて頂いてありがたく思います
非日常を感じていただけたとのこでお宿としての役目を少し果たせたのかなとほっと一安心しました

是非また お会いできますことを楽しみにしております
 ありがとうございました

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/10/03

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

お風呂は満足、お食事は普通だがなんの工夫も感じられない。フロントの対応が悪いのが残念。

  • 宿泊日2019/10/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【水鏡庵】創作懐石料理とプライベート露天風呂を堪能~極上の休日~一番人気

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/08/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先日は大変お世話になりました。有難うございました。部屋、お湯、料理、そして女将の心遣いととても素晴らしい宿でした。是非、又、伺いたいと思える宿でした。有難うございました。

  • 宿泊日2019/08/09
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【水鏡庵】創作懐石料理とプライベート露天風呂を堪能~極上の休日~一番人気

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2019/08/27

この度はご利用頂きありがとうございました
まずはごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で安心いたしました
まだまだ至らないことも多く もっともっとご満足いただけますよう精進せねばと日々葛藤しながら少しでも前進しているようなお誉めのの言葉にほっとするばかりです   

どうぞ今後ともお引立ていただければ幸いです
有難うございました

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/07/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

宿に到着時の接客は心地よいものでした。お風呂も私好みの湯加減でした。朝食時のふりかけサービスに気づけず残念でした。全体的に満足でした満足させていただきました。有難うございました。

  • 宿泊日2019/07/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン1泊朝食  心と体が喜ぶ  美味しい旅館の朝ごはん

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/06/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

川に面した部屋は、眺めが良く、広さも十分でした。ぬる目のお湯も、ゆっくり入れて快適です。
ただ、料理は、正直言って期待したほどではありませんでした。お肉が柳川風だったのですが、普通の焼肉とかの方が良かった。味が濃い目だったのも、少ししんどかったです。

  • 宿泊日2019/05/05
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン鹿門亭 季節会席料理「旬」プラン<春>お食事会場<肥後六花>でのお食事

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2019/06/15

この度はご利用くださいまして ありがとうございました
ごゆっくりしていただけたご様子に安心いたしました
ただ お料理がお口に合わなかったとのこと申し訳ございませんでした ご意見を参考により多くの皆様にご満足いただけますように検討したいと思います
ご意見賜り有り難うございました

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

k*8*4*hさんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2018/11/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

11/24に宿泊しました。建物は新しくはありませんが、掃除が行き届いていたので古さは気になりませんでした。
母の誕生日祝いの旅行で予約時に伝えていたので、ゆっくり食事ができるようにと部屋食にして頂いたり、女将さんが部屋に挨拶に来てお祝いのお心遣いを頂いたりと、お陰様で楽しい時間を過ごすことが出来まし...

  • 宿泊日2018/11/24
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン早期割引がお得 30日前までのご予約で1泊2食基本プラン料金から2,000円引き 鹿門亭

山鹿温泉 清流荘からの返答

返信日:2018/12/10

この度はご利用くださいまして ありがとうございました
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか
大切な記念日にご利用いただき親孝行のお手伝いができたのでしたら嬉しい限りでございます
きっとお嬢様の心遣いにお母様もお喜びになられたこととお察しします
 是非ぜひ またのお越しをお待ちしております
ありがとうございました

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施設から返信あり

y*s*i*a*a*u*y*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2018/10/09

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

スタッフの方々の細やかな心配りは、家族も大満足でした。お部屋の露天風呂も良かったのですが、アメニティーと大浴場がガッカリでした。そこを改善されれば次回も利用したいです。

  • 宿泊日2018/10/07
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【水鏡庵】創作懐石料理とプライベート露天風呂を堪能~極上の休日~一番人気

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