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ホテルニューオータニ大阪

大阪府大阪市中央区城見1-4-1地図

売れ筋ランキング4位

エリア:キタ・新大阪

お気に入り

2,220

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総合評価

4.44

08月01日01:03更新

574件

517人が満足と
評価しています。

s25********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/07/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

泊まってみたかったホテルです。すごく豪華な気持ちになれました。従業員の方はみなさんてきぱきと動かれていました。

  • 宿泊日2021/07/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サマ割!合同セール】レジャーにも人気のお部屋がポイント最大20倍(素泊まり)

qsd********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/07/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

息子が利用させて頂きました。
ホテルの豪華さ広さにびっくりしていました。
丁寧に部屋まで案内してもらい快適に過ごさせてもらったみたいです。
チェックアウトが12時なのでゆっくりとできてよかったみたいです。
とにかくでかかったと言ってました。笑笑

  • 宿泊日2021/07/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】スーペリアルームがポイント最大15倍でお得!(素泊まり)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/07/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

開放的で大阪城の眺望がとても良い、素敵な部屋でした。和食の朝食にしました。おかずの種類が沢山あり美味しかったです。接客は丁寧で気持ち良い対応でした。

  • 宿泊日2021/07/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!タイムセール】ポイント最大20倍!(朝食付)

ホテルニューオータニ大阪からの返答

返信日:2021/07/24

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また、満点評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を、お願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ual********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/07/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

毎年夫婦で行かせて頂いておりますが、フロントや全てのスタッフさんの笑顔や対応の優しさに癒されて!朝は何時も大阪城を眺めながら、ルームサービスを頂くのが楽しみにしています🥰本当に美味しくて!大満足です✨

  • 宿泊日2021/07/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末72時間タイムセール】人気のお部屋がポイント最大10倍!(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

友人と毎年宿泊してるんですが、ジュニアスイートは初めてだったんですが お手洗い&洗面所が二ヵ所あり 支度するのに凄く助かりました。 お部屋の広さ・雰囲気もよく 今回は シャンパンとオードブルを準備して お部屋でゆっくり過ごせて最高でした。また、利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/06/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマ割!人気のシティホテルタイムセール】レジャーにも人気のお部屋がポイント最大20倍(朝食付)

ホテルニューオータニ大阪からの返答

返信日:2021/07/06

いつもホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
ご滞在では、ゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変うれしく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/07/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも大変お世話になっております。いつも温かい笑顔で迎えて下さり本当に有難うございます。ロビーに入った瞬間から、ホテルニューオータニ大阪へ帰って来たと言う喜びと感動を抱いております。コロナの影響により、2019年12月24日ぶりだったので、より一層、嬉しく思いました。同室者(ニューオータニクラブ会員...

  • 宿泊日2021/06/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ホテルニューオータニ大阪からの返答

返信日:2021/07/02

いつもホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
温かいお言葉、身に余る光栄でございます。
ご滞在ではお家のようにお寛ぎ頂けましたならば幸いでございます。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努めて参りますので、次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

誕生日のお出かけの代わりに宿泊させて頂きました。
コロナ禍のおこもり滞在にはぴったりのプランで、ルームサービスの夕食と誕生日のケーキもお願い出来て、ウエルカムドリンク、モーニングコーヒーも付いてほとんど部屋から出ること無く、のんびり出来ました。

  • 宿泊日2021/06/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【大阪府民限定】1名さま10,000円分のミールクーポン付 ~ネイバーケーション~

ホテルニューオータニ大阪からの返答

返信日:2021/06/29

このたびは数多のホテルの中からホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
ご滞在では、ホテルでのんびり出来たと伺い、お寛ぎ頂けたことが大変光栄でございます。お食事等もお喜び頂き、誠にありがとうございます。
ホテルではお客様のニーズに合わせた様々な宿泊プランをご用意いたしておりますので、是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/06/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ラグジュアリージュニアスイート3回目の滞在です。
今回も快適に過ごせました。朝食はルームサービスを利用して大阪城を眺めながらゆっくり食事できました。また泊まりたいです。

  • 宿泊日2021/06/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅!旅!サンデー(素泊まり)

ホテルニューオータニ大阪からの返答

返信日:2021/06/28

いつもホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また高い評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
これからも快適なご滞在を頂けますようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

さすが御三家ホテルの一角だけあってホテルの佇まいから重厚感があり、スタッフの対応も流石の一言でした。
風呂やトイレなどの設備は年式を感じたが、部屋自体の空間は本当に落ち着ける空間そのもの。
アメニティでシャンプー、コンディショナーはもう一つだったがそれ以外は○
朝食もコロナの影響でブュッフェでは無か...

  • 宿泊日2021/06/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末72時間タイムセール】人気のお部屋がポイント最大10倍!(朝食付)

ホテルニューオータニ大阪からの返答

返信日:2021/06/24

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また高い評価を頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも満足のゆくサービスの提供に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

may********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2021/06/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ご好意で大阪城側へアップグレードして下さり、地元ですが景色を楽しみながらたっぷりとホテルライフを楽しみました!スタッフの方は出会った方どなたも笑顔で丁寧で非常に好感を持てました。
歴史あるホテルなので客室の設備は昔ながらの造りでした。清潔感はあります。
枕元にコンセントが1つあるだけでしたので色々と...

  • 宿泊日2021/06/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大20倍!(素泊まり)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/06/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

母親の傘寿祝いで宿泊させてもらいました。
お部屋にクッキーのプレゼントがあり母親が大変喜んでおりました。お部屋も大変広くゆっくり楽しい時間を過ごすことができました。緊急事態宣言中だったのでモ?ニングビュッフェがなかったことだけが残念でしたが素晴らしいお祝いが出来ました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/06/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅!旅!サンデー(朝食付)

ホテルニューオータニ大阪からの返答

返信日:2021/06/06

このたびはホテルニューオータニ大阪へご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
またお母様にお喜び頂けるご滞在となりました事を大変うれしく存じます。
これを励みに益々喜んで頂けるおもてなしが出来ますよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昨年とても良かったお部屋を選び宿泊しました。今回もやはり大満足の滞在でした。友人のお部屋もグレードアップして頂き感謝致します。また必ず宿泊させて頂きます、ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/06/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【グランドフィナーレ限定セール】レジャーに人気のお部屋を特別価格で!ポイント最大20倍!(素泊まり)

ホテルニューオータニ大阪からの返答

返信日:2021/06/04

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また高い評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
大満足の滞在とのお言葉を励みにこれからも頑張ってまいります。
引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度はお世話になりました。
当日は、大雨でしたがお部屋でゆっくり過ごす事ができました。
眺めもよく、お部屋も綺麗でコロナ禍でも楽しむことができました。
また宿泊したいとおもいます、

  • 宿泊日2021/04/29
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【家族旅行やグループ旅行にぴったり】3名様~5名様まで一部屋に泊まれる!

ホテルニューオータニ大阪からの返答

返信日:2021/05/04

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また、高い評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
あいにくの天候にもかかわらずお部屋でゆっくりお過ごし頂けたと伺い、大変うれしく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努めて参りますので、是非ともまかのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

以前宿泊させて頂いた時よりもフロントも対応が良くスムーズに部屋まで移動できました。室内には以前宿泊した時の備品を覚えて居て下さり用意し頂いていた事には感動と感謝いたします。ありがとうございました。なぜ満足度3なのかはいまコロナ禍の中まだまだホテルニューオータニ大阪様のスタッフ様全員で知恵を出し合い工...

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大20倍!(素泊まり)

ホテルニューオータニ大阪からの返答

返信日:2021/04/15

いつもホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また貴重なお時間を割いてご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
このコロナ禍中、よりお客様にお越しいただけますよう魅力あるホテルづくりに努めて参りすので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

gpu********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/04/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良い宿泊をすることが出来ました。
ありがとうございました。
又機会があれば是非泊まりたいです。

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】スーペリアルームがポイント最大15倍でお得!(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

気持ち良く滞在させていただきました

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゾロ目の日(朝食付)

ホテルニューオータニ大阪からの返答

返信日:2021/04/05

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
今後ともおもてなしの心を大切に、喜んで頂けるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて行かさせてもらいいました。全てにおいて、スイートでした。満足しました。大阪城がよく見えるお部屋でしたので、とても良かったです。
 また、「金色の鍵(GOLD KEY)」。ワンランク上のサービス。とても良い心の癒しになりました。

ありがとうございました

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅!旅!サンデー(朝食付)

ホテルニューオータニ大阪からの返答

返信日:2021/04/04

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また、高い評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在では、特典のサービスにもご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、皆様に喜ばれるサービスに努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今年 米寿を迎える母のお祝いに 桜を見せてあげたくて母が大好きなニューオータニの桜景色確約スイートで一泊しました。チェックインの手続きだけ早めに済ませたいと申し出ると、既に準備できてます、と入室させて下さって、遅れると連絡のあった母を お部屋でスリッパに履き替え くつろいで待つことができました。それ...

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【客室最上階から望む“桜景色”】ハイクラススイート確約(朝食付)

ホテルニューオータニ大阪からの返答

返信日:2021/04/03

このたびは数多あるホテルの中からホテルニューオータニ大阪をお選び頂き、厚く御礼申し上げます。
また絶賛のコメントを頂き、感激しております。全スタッフと共有し、これを励みに更なるサービスの向上に努力を重ねて参ります。
どうぞ、今後とも引き続きのご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kh_********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

5名でファミリースイートに宿泊しました。
土曜日にもかかわらず、朝食付きで大変お安く宿泊することができました。
お部屋は広く、サービスや部屋の仕様、アメニティに至るまで全てが心地良く非常に快適な滞在となりました。
ただスイートの特典に時間指定があり、外出の多い旅行者には少々使い勝手が悪く感じました。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】3名~5名までOK!グループ旅行や家族旅行におすすめ!(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

水回りの仕様が古すぎる。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅!旅!サンデー(朝食付)

ホテルニューオータニ大阪からの返答

返信日:2021/03/30

過日はホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。
また貴重なお時間を割いてご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
早急にとは参りませんが、頂戴したご意見を無駄にすることなく客室改装の際には改善に努めて参る所存で御座います。
どうか、これに懲りませずまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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