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ホテルニューオータニ大阪

大阪府大阪市中央区城見1-4-1地図

売れ筋ランキング3位

エリア:キタ・新大阪

お気に入り

2,222

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総合評価

4.44

08月03日01:00更新

573件

516人が満足と
評価しています。

522件中181~200件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/02/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度目かの宿泊になります、いつもゆっくりと気持ち良く過ごせます今回は特に出迎えとチェックインの時の対応が良かったです!
部屋はファミリールームで広く姉妹4人気ままに過ごせドリンクのサービスやカクテルなど嬉しかったです。朝食はいつも楽しみしていた鯛茶漬けが少し鯛が少なかったけど美味しく頂きました。次回...

  • 宿泊日2020/02/19
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】3名~5名までOK!グループ旅行や家族旅行におすすめ!(朝食付)

ホテルニューオータニ大阪からの返答

返信日:2020/03/01

いつもホテルニューオータニ大阪をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
また満点評価のクチコミを頂きまして、誠にありがとうございます。
ご姉妹皆さまにご満足頂けて、大変嬉しく存じます。
今後ともサービスの向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/02/25

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

設備は経年劣化の部分は仕方なし。
清掃もきっちりされている印象でした。
朝食バイキングも随時補充され11時までという時間制限の幅があり、ゆっくり出来ました。
他の部屋から聴こえてくる物音は建物の構造上仕方ないと思いますが、残念。
スタッフはエントランスから受付デスクまで、ほぼ全てのスタッフの接客態度...

  • 宿泊日2020/02/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテルニューオータニ大阪からの返答

返信日:2020/03/01

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また、設備面から接客まで幅広くご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
さて、レストランとショップでの接客態度につきましては、ご不快な念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。担当責任者とともに真摯に受止め、改善に向けた指導を徹底して参ります。
これに懲りませず、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kam********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/02/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お部屋も広くて、満足出来るホテルでした。
ライブで利用したのですが、またこちらを利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/02/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】Yahoo!プレミアム会員限定プラン(朝食付)

fag********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/02/18

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

接客はさすがニューオオタニ、素晴らしいです。
客室のちょっと肌寒さは今の設備では改善できないような・・・ホテル側回答。
大変期待した朝食は、全体的にあの値段で選択するレベルではないですね。
皿の回収が遅いクルー、食材・料理の説明すら出来ないクルー・・・。
但しご飯は大変美味しく、梅干、副菜と美味しく...

  • 宿泊日2020/02/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】スーペリアルームがポイント最大15倍でお得!(朝食付)

dar********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/02/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

接客はやはり本当に素晴らしい。
アメニティも充分なものが用意されていました。
朝食付きのプランでビュッフェ形式の朝食でしたが、種類も豊富でこちらも大変満足でした。
空きがなく禁煙のお部屋だったため、世の流れ的に仕方がないことではありますが、喫煙所が2Fにしかなかったのは、ちょっと大変でした(喫煙室を...

  • 宿泊日2020/02/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅!旅!サンデー(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/02/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも利用していますがあらゆる面で満足してます。

  • 宿泊日2020/02/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ホテルニューオータニ大阪からの返答

返信日:2020/02/19

いつもホテルニューオータニ大阪をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
今後ともご期待を裏切らぬようサービスの向上に努力を重ねて参りますので、引き続きのご愛顧を、お願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

gwy********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/02/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

初めてカップルで宿泊させて頂きました。
部屋はキレイで良いのですが壁が薄いせいで
隣の部屋のテレビの声、会話が聞こえて
くるくらいが気になりました。
他は文句無しです。
また利用したいと思いました。

  • 宿泊日2020/02/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】Yahoo!プレミアム会員限定プラン(素泊まり)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/02/10

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

イベント参加時に利用させてました。
その際の夕食も美味しく頂きました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/12/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ホテルニューオータニ大阪からの返答

返信日:2020/02/12

過日はホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
またレストランでのご夕食もお楽しみ頂きまして、誠にありがとうございます。
今後ともサービスの向上に努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/02/07

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

今回も快適な滞在でした。設備的には新しいホテルに負けていることも多々ありますが、接客の折り目正しさと食のバリエーションの多さにシティホテルとしての矜持を感じます。とりわけ、ルームサービスメニューの豊富さは特筆に値すると思います。洋食和食中華のほか同じ建物に入っている花外楼の幕の内なども頼めます。こう...

  • 宿泊日2020/02/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ホテルニューオータニ大阪からの返答

返信日:2020/02/08

いつもホテルニューオータニ大阪をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
また、接客と食事に関しまして、細かな解説とともに高く評価頂き、厚く感謝申し上げます。特にルームサービスへのコメントはスタッフへの激励として、大変嬉しく存じます。今後とも、サービスの向上、食のバリエーション等、努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもながら?スタッフの方の対応も笑顔が素敵で快適な時間が過ごせました!
コンサートのときはまたお邪魔します!

  • 宿泊日2020/01/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅!旅!サンデー(素泊まり)

ホテルニューオータニ大阪からの返答

返信日:2020/02/04

いつもホテルニューオータニ大阪をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、スタッフへの温かいコメントを頂き、大変光栄に存じます。
今後とも引き続きのご愛顧を、お願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

exp********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/02/03

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

 初めて利用しましたが、さすがニューオータニでした。ホールとか随所が綺麗で、こちらが恐縮するくらい接客もすばらしかったし、朝食バイキングも美味しかったです。角部屋だったので、なんといっても窓から正面に見える大阪城がとても綺麗。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/02/01
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】17時以降チェックインでお得にステイ(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/01/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ゆっくり休ませていただきました

  • 宿泊日2020/01/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ホテルニューオータニ大阪からの返答

返信日:2020/01/27

いつもホテルニューオータニ大阪をご利用賜り、誠にありがとうございます。
引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/01/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

料金に対しての満足度が非常に高いホテルです。ランチで頂いた鉄板焼も、とても良かったです。お部屋からは大阪城が眺められ、素晴らしい景色です。特に大阪城ホールへ行く方には、ぜひおすすめです。

  • 宿泊日2020/01/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ホテルニューオータニ大阪からの返答

返信日:2020/01/27

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また鉄板焼きレストランや客室からの眺望など高く評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
今後とも、サービスの向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yon********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/01/24

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

予約時に高層階をリクエストしておりましたので、チェックインしましたら、アップグレードで15Fのシングルルームに通されました。ところが、手を洗おうと思いバスルームに行こうとし、ドアを開けましたら、ドアがバスタブにつかえて、そのドアと便器の隙間が物凄く狭く、体を斜めにしないと立てないくらいの狭さでした。...

  • 宿泊日2019/11/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅!旅!サンデー(素泊まり)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/01/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

快適な滞在でした。民族系シティホテルらしくルールサービスメニューが手厚いのが素晴らしいと思います。レストランも多く、食事を投げていないのがシティホテルの矜持を感じるといいますか、立派です。フロントまわりの接遇も丁寧であり、こうしたところに高級さを感じます。

  • 宿泊日2020/01/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

ホテルニューオータニ大阪からの返答

返信日:2020/01/23

いつもホテルニューオータニ大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
温かく、また、激励のコメントを頂戴し、厚く御礼申し上げます。
今後とも末永いご愛顧を賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tak********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/01/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

広くて、清潔感に溢れている。毎回のんびり出来ます。
フロントの、皆様も丁寧でうれしです。お世話に、なりました。次回も、利用したいと思います。スタッフの皆様の、笑顔に癒されます。居心地の良い、ホテルだと思います。アウト時間も良いですね。景色も、満足です。大阪城が、目の前何てすばらしです。

  • 宿泊日2020/01/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【新春!特別プラン】17時以降チェックインでお得にステイ(素泊まり)

aki********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/01/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

老舗の高級ホテルだけあって社員教育は素晴らしかったです。
フロントのかたはもちろんドアマンやお掃除のかたもみんなきちんと挨拶していただき気持ち良かったです。
朝食は込み合っていて少し待ちましたかがどれも美味しくいただきました。
ただコーヒーが保温してあるものだったので香りがなくあまり美味しくなかった...

  • 宿泊日2020/01/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大20倍!(朝食付)

viv********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/01/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夫婦+4歳・5歳の娘2人の4人で宿泊しました。添い寝プランにしましたが、子供用アメニティ(歯磨きセット・スリッパ・タオル)が用意されていて喜んでいました。ただ、ベットがくっ付けられたら、と子供用にブランケットがあったら良かったです。朝食は時間帯的にすごく混んでいて、本来の処では食事出来ませんでした...

  • 宿泊日2020/01/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクト50】ポイント最大10倍!大阪城公園側確約!最大約69%OFF(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/20

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ホテル内での新 いちご狩り
とても苺が美味しかったです。
空調が少し暑かったかと…
朝食、種類が豊富で満足でした。

  • 宿泊日2020/01/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【30日前までのご予約がお得】30days ADVANCE(朝食付)

ホテルニューオータニ大阪からの返答

返信日:2020/01/21

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また1月15日(イチゴの日)から開催の「新・ホテルでいちご狩り」のご感想も頂きまして、誠にありがとうございます。
充実の朝食ビュッフェもご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後とも、サービスの向上に努力して参りますので、引き続きのご愛顧を、お願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kum********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/01/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも車で行かせて頂いています。 私の中で 電車より車で行ける数少ないホテルです。ホテル自体も とてもリラックス出来ますし スタッフの方も 良くして頂いています。食事もお気に入りのレストランが有るので とても楽しみです。またお世話になりますので よろしくお願い致します。

  • 宿泊日2019/12/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅!旅!サンデー(朝食付)

522件中 181~200件

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