Yahoo!トラベルトップ > 近畿 > 大阪府 > キタ・新大阪 > 天満・京橋・大阪城 > 

ホテルニューオータニ大阪の口コミ

ホテルニューオータニ大阪

大阪府大阪市中央区城見1-4-1 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:キタ・新大阪

お気に入り

2,013

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.40

08月09日01:24更新

693件

621人が満足と
評価しています。

641件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    ora********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    イベントで大阪に行くことになり、会場から一番近くて駐車場のあるホテルと言えば、ここです。
    シングルで一泊お願いしていましたが、ツインをご用意いただきとてもゆっくり快適に過ごせました。
    いつも賑わっていたホテルがコロナの影響でロビー喫茶も休業。静かでさみしかったです。
    ですが、接客はいつ来ても丁寧で満足...

    宿泊日
    2020/08/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】17時以降チェックインでお得にステイ(素泊まり)
    詳しく見る

    hbc********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/08/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めてナイトプールを利用しました。
    コロナのこんな時期でスタッフの心遣いが
    てにとろようにわかり感謝です。
    夜のなかの照明で雰囲気◎でした。
    大阪城の照明の中でのバーも最高でした
    スタッフの皆様ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/08/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大20倍!(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン前のお昼頃に着いたため、荷物を預かっていただけるか伺ったところ、「お部屋の準備も整っているので直ぐにお部屋に案内できます」との事でご案内頂けました。又、市街地側のお部屋を予約しましたが、ホテル側のご配慮でお城側に変更してくださっていました。予約の際、市街地側のお部屋のみしかなく残念に思っ...

    宿泊日
    2020/06/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大20倍!(朝食付)

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2020/08/04

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
    また満点評価のクチコミを頂きまして、誠にありがとうございます。
    コメント頂いたチェックイン時間やお部屋の割振り等は、お約束は出来ませんが、可能な限り柔軟に対応致しております。
    今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルインが、夜の七時半で、コロナ疲れで、何処へも行けないので、今月は、二度目でしたが、翌朝、朝食を、八時半に、頂いて、十時半迄、お部屋でゆっくりして、ブテック街が、開いたので、ウインドーショッピング等して、ストレス解消出来ました。チェックアウトが、12時なので、とてもゆっくりと出来ました。又、行きた...

    宿泊日
    2020/07/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大阪いらっしゃい】キャッシュレスポイント還元キャンペーン(朝食付)

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2020/08/01

    いつもホテルニューオータニ大阪をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
    この度のご滞在でも、ごゆっくりとご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
    どうぞ引き続きのご愛顧を、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦互いの誕生日、夏休みに旅行ほどでは無いがちょっとゆっくりしたいという時に自宅から1時間ほどで行けるホテルに宿泊しています。コロナの為2月の夫の誕生日を最後に私の誕生日の宿泊はキャンセルしてどこにも行けずにおりました。緊急事態宣言解除後、大阪いらっしゃいキャンペーンが始まり、感染対策をしているホテル...

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【未来で使えるJr.スイート】1泊無料券プレゼントキャンペーン!(朝食付)

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2020/08/01

    このたびはホテルニューオータニ大阪を数多あるホテルの中から、お選び頂き誠にありがとうございました。
    新型コロナ感染症対策のため、いろいろとご不自由をお掛けしたかと存じますが、「リピートしたいと思うホテル」との温かいコメントを頂戴し、大変嬉しく存じます。
    次回のご宿泊も、おもてなしの心を大切に、安心安全にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
    今後とも引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回もスーペリアスイート?前回同様ゆっくり過ごせて良かったです
    先月に比べて大分通常の雰囲気になって来た感じで人も増えてきたがチェックイン時の体温測定があったり、体調面の質問も有り管理がしっかりされてるようで
    まだまだコロナウイルスの感染者が減らない中でしっかり対応されてるのは安心だし私達宿泊者もやは...

    宿泊日
    2020/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】新装スイートルーム確約!~憧れの最上階ステイ~(素泊まり)

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2020/07/29

    いつもホテルニューオータニ大阪をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
    このたびは、GO TO トラベルキャンペーンが開始されたこともあり、検温含めた新型コロナ感染防止対策を強化致しました。いろいろとご不便をお掛けしている中、このような激励のコメントを頂きまして、大変嬉しく存じます。
    これからも安全安心なホテルライフをお過ごし頂けますよう努めて参ります。
    では、また来月のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    zve********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/07/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ウィズコロナの今、感染症対策がしっかりされていると感じました。
    老舗ホテルなので最新の外資のホテルと比べると設備の古さは感じますが、清潔感があるので気になりません。若い方からベテランのホテルマンまで接客サービスに安心感があり、さすがだと感じました。

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ウェルカムドリンクサービス等の特典付!ポイント最大11倍!(朝食付)
    詳しく見る

    mas********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/07/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもレストランを利用していますが一度宿泊してみたいと思い予約しました。いつも思っておりますがこちらのホテルは従業員の方の優しさ温かみを感じます。一つ、お部屋に消毒石鹸が置かれていなかったのが残念です。今回宿泊してリフレッシュできましたし、これからも利用させて頂きます。

    宿泊日
    2020/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅!旅!サンデー(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつも宿泊する関西の定宿が新型コロナの影響でサービスが大幅にカットされたため、
    こちらに初めてお世話になりました。
    一部にレストランの営業短縮等あったものの、ルームサービスやランドリーサービスが
    普段とさほど変わらず、ホテルライフを楽しめました。
    客室、接客、食事満足でオール5点としたかったのですが、
    ...

    宿泊日
    2020/07/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大20倍!(素泊まり)

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2020/07/15

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
    またコロナ禍にあって、ご不便をお掛けしたかと存じますが、過分の評価を頂き、誠にありがとうございました。
    浴室シャワーにつきましては、担当責任者と共有し改善して参ります。
    今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル滞在中、とても気持ち良く過ごせました、夜7時半に、チェックインし、翌日8時に、朝食をいただき、10時半にチェックアウトして、とてもゆっくりとでき、ストレス発散出来ました。ありがとうございました。只、大阪いらしゃいキャンペーンは、還元方法が、年寄には、難しいです。大阪在住の証明提出しているのだから、...

    宿泊日
    2020/07/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大阪いらっしゃい】キャッシュレスポイント還元キャンペーン(朝食付)

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2020/07/15

    過日はホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
    またオール5点の評価を頂き、誠にありがとうございました。
    大阪いらっしゃいキャンペーンの還元方法につきましてはご不便をお掛け致しましたが、今後も魅力ある宿泊プランをご用意致しますので、引き続きのご愛顧を、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最低限の営業体制に縮小していたであろう大変な時期でしたが、ルームサービスにもきっちり対応していただき、サービス全般において老舗ホテルの矜持を垣間見ることができたと思います。満足度の高い滞在となりました。

    宿泊日
    2020/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選11days】レジャーに人気のお部屋がポイント最大10倍!(素泊まり)

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2020/07/06

    いつもホテルニューオータニ大阪をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
    また激励のコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。
    今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/06/29
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    一年半ぶりの訪問

    新装スイートと言う事でスーペリアスイートかエグゼクティブスイートのどちらかと言う事だったがスーペリアスイートを用意して頂きありがとうございます
    ホテル入口からドアマンの方、フロントスタッフの方自然な立ち振る舞い、聞き取りやすい話し方での説明良かったのではないでしょうか
    部屋も寝室とリ...

    宿泊日
    2020/06/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】新装スイートルーム確約!~憧れの最上階ステイ~(素泊まり)

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2020/07/06

    いつもホテルニューオータニ大阪をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
    さて、コロナウィルスの影響で何かとご不便をお掛けしたかと存じますが、温かいコメントを頂戴し、ありがたく深く感謝申し上げます。来月は少しでも状況が好転していることを祈念し、安全安心をお届け出来ますよう努めて参りますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/06/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    近くに住んでいるので宿泊ははじめてですが、レストランとバーは時々伺っており大好きなホテルです。
    宿泊も期待以上の素晴らしいお部屋とサービスでした。朝食も美味しくて見た目も綺麗で大満足です。
    用がなくても時々泊まりたいと思うほど素敵なホテルです。
    今回は休業中でざんねんでしたが、メインバーキャッスルは居...

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【未来で使えるJr.スイート】1泊無料券プレゼントキャンペーン!(朝食付)

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2020/07/02

    いつもホテルニューオータニ大阪をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
    さて、この度は初めてのご宿泊とのこと、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
    コロナ禍の為、ご迷惑をお掛けした点もあったかと存じますが、今後ともご愛顧の程、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は、お任せ確約スィートプランにお世話になり、有難うございます。泊まってみたいお部屋では無かったのですが、それでも、スーツプレス無料サービスや、ドリンクプレゼントや、アメニティの上質、タオルが他のお部屋と差を付けて上質だった事がとても素晴らしく、絶対お得だと思いました!凄く居心地が良かったです!...

    宿泊日
    2020/06/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】新装スイートルーム確約!~憧れの最上階ステイ~(朝食付)

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2020/06/11

    いつもホテルニューオータニ大阪をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
    新型コロナウィルス対策下で、何かとご不便をお掛けしたと存じますが、今回のスイートプランおよびサービスにつきまして温かいコメントを頂戴し、誠にありがとうございました。終息が見えない状況ではございますが、今後とも引き続きのご利用を、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    she********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/06/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この度お世話になりました。部屋の大きさはアップグレードしてくれて本当にありがとうございました。また朝食もパンとジュースのおかわりができて子供が大満足でした。ただ一つだけ残念なことは滞在中wifiがなかなか繋がることができませんでした。それ以外部屋もスタッフさん達の接客は全て良かったです。機会あればまた利...

    宿泊日
    2020/05/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】17時以降チェックインでお得にステイ(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/05/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    コロナでどこも休止する中で、洋食レストランとルームサービスがまともに機能しているのは流石です。大半のシティホテルはレストラン部門の営業を完全に止めており、外資系のほとんどは宿泊も休止してホテル自体を封鎖していたようでした。感染症のさなかに営業することの是非はあるとは思いますが、非常事態に際してオアシ...

    宿泊日
    2020/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【テレワーク応援!デイユースプラン】9:00~18:00 最大9時間利用可能!駐車場無料の特典付!

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2020/05/22

    いつもホテルニューオータニ大阪をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
    新型コロナウィルス感染症の影響は業界問わず多大ですが、我々ホテルも大打撃を受けております。
    このような、状況下この上ない激励のコメントを頂戴し感激致しております。
    出来るだけ早い終息を願いつつ、今後ともお客様への安心安全をお届けして参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/05/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも、快適に大阪城を眺めながら、素敵な時間を過ごさせて頂き有難うございます。コロナの影響でこんな素晴らしいホテルが閑散としており、スタッフの方々が頑張っておられるのに、気の毒になりました!ダイヤモンド会員ということもあり、お部屋に焼き菓子も置いて下さり、嬉しかったです!
    毎月、神戸や大阪のホテルを...

    宿泊日
    2020/05/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2020/05/17

    いつもホテルニューオータニ大阪をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
    また新型コロナウィルス感染症拡大の状況下、温かい激励のコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。
    さて、枕とベッドへの貴重なご意見につきましては真摯に受止め、改善に向けて取り組んで参ります。
    今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/05/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    緊急事態宣言中のなか感染予防対策を確実に行われて丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/05/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2020/05/14

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
    また新型コロナウィルス感染症対策につきまして高い評価を頂き、誠にありがとうございます。
    大変な時期でございますが、くれぐれもご自愛され、またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/05/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    真夜中のチェックインにも関わらず、

    アップグレードしていただいた。

    次回は青くライトアップされた大阪城を眺めながら、

    ゆっくりとバーを楽しみたい。

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】17時以降チェックインでお得にステイ(素泊まり)

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2020/05/09

    過日はホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
    また各項目オール5点の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
    今後とも、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ラグジュアリージュニアスイートルームですが、今回宿泊した部屋は、改装が古いタイプだったため、ベッドルームの壁の色が、木調と水色だったり、椅子のタイプがバラバラだったりと、内装が好みではありませんでした。
    コロナの影響で、朝食がセットだったので、通常の朝食と比べるとかなり品数が少なかったのが残念でした...

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大20倍!(朝食付)

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2020/05/09

    過日はホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
    現下の新型コロナウィルス対策によりご不便をお掛けしましたが、貴重なコメントを頂き、誠にありがとうございます。
    状況が落ち着きましたら改めてホテルライフをお楽しみ頂けますよう、お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

12345678...

次へ

641件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!トラベル GoToトラベルキャンペーン 35%OFFクーポン配布中! さらに初めての予約でPayPayボーナスライトが5%戻ってくる!
閉じる