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口コミ619件
大阪府大阪市中央区城見1-4-1地図
売れ筋ランキング4位
エリア:キタ・新大阪
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4.44
04月20日01:02更新
619件
559人が満足と評価しています。
567件中81~100件を表示
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女性
投稿日:2020/10/02
エグゼクティブフロアだけのドリンクのサービスに感激しました。バーでお城を眺めながらの、綺麗な色のカクテルも、本当に日常を忘れさせて貰いました。また、モーニングコーヒーのルームサービスも、とても素敵でした。ポットでのサービスだったこと、カップがしっかり温められていたこと、小さなミルクピッチャーにきち...
ホテルニューオータニ大阪からの返答
返信日:2020/10/03
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また、大阪城を眺望できる客室やスカイラウンジ、和朝食などにつきまして絶賛のコメントを頂き、大変嬉しく存じます。これからも、施設の充実とサービスの向上を目指し、努力を重ねて参りますので、是非、次回お祝い事でのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
男性
60代以上
投稿日:2020/09/28
少し前にリーガロイヤルのぷレジデンシャルに泊まったために ニューオータニは高級ホテルなんですけどビジネスホテルのように感じる備品でしたエクゼブティブフロアなので期待したのですが そういう意味では他の部屋と区別なく平等という感じですプレスサービスには いつも感謝しています 高級クリーニング店のプレ...
過日はホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。さて、他社ホテルに比べ見劣りがする、とのコメントを頂き、汗顔の至りでございます。これを機会に、他社との料金、プラン、客室備品、設え等々を比較調査し今後の参考にして参ります。このたびは、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
20代以下
投稿日:2020/09/24
初めてこちらに宿泊。様々なホテルに宿泊しましたが、これまでで1番満足した滞在でした。ハード面が素晴らしいホテルは多数ありますが、ソフト面つまりサービスに満足できたのは本当に久しぶりです。ホテルに入った後荷物をお手伝いして下さったベルガールの方、言葉遣いも仕草も綺麗で素敵でした。また、ゴールドキーサ...
返信日:2020/09/26
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また「これまでで一番満足した滞在」と絶賛頂き、大変嬉しく存じます。ベルガールやフィットネスクラブスタッフへも温かいコメントも頂戴し、重ねて御礼申し上げます。さて、ご出発の際、フロントでの対応につきまして、ご迷惑をお掛け致しました。何らかのトラブルで事務所へ確認に入ったようですが、目の前のお客様をお待たせしたことは真摯に反省し、よりスムースな会計処理を行えますよう、努めて参ります。まだまだ、足りないところもございますが、今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努力を重ねて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
今回はスイートおまかせ というプランをGOTOキャンペーンならではのリーズナブルなお値段で利用させていただきました。最初案内されて、大阪城が見えない、(YTVが目の前に建ってしまって)との事でしたが、ライトに照らされたお城がきれいに見えました。 大観苑さんの前にもYTVがあってツッコミを入れたく...
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。さて、スタッフの接遇などにつきまして高く評価を頂き、誠にありがとうございます。大阪城公園やホテル周辺で、心地よい季節感をお楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく存じます。今後とも施設の充実とともにサービスの向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
50代
投稿日:2020/09/23
最上階スィートルームに宿泊しました。広々としたリビングでゆっくり過ごせました。ウェルカムドリンク、モーニングコーヒーも有り難いサービスでした。トイレが2ヶ所あると言うことなしかと思います。
いつもホテルニューオータニ大阪をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。このたびは最上階のスイートルームをご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
投稿日:2020/09/17
今回はエグゼクティブフロアを利用しましたが、一休のダイアモンド会員の特典と相まって、非常に楽しく過ごせました。プールのBGMも、以前のユーロビートからボサノヴァに、変わっていて雰囲気も良かったです。ゲストの意見を取り入れて頂けたのだと感心しました。ただ、ボサノバの選曲が夜をイメージする曲だったので、...
返信日:2020/09/20
いつもホテルニューオータニ大阪をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。さて、屋外プールのBGMにつきまして、専門的なアドバイスを頂き、誠にありがとうございます。前回の投稿頂いたクチコミに基づき改善を致しましたが、更なる貴重なご意見を頂戴しました。次は来夏になると思いますが、ご指摘を参考により良い空間をご提供出来ますよう努めて参ります。今後とも是非、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
接客が丁寧でスムーズにチェックインでき、荷物を運んでいただいた方も「お部屋のご説明はどうしましょうか」と聞いてくだいりました。お部屋の掃除が行き届き大阪城側の予約で大正解でした。
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。またベルマンや客室清掃などに高い評価を頂戴し、誠にありがとうございます。今後ともサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
投稿日:2020/09/15
今回宿泊させて頂きました、ジュニアスイートは、本当に素敵なお部屋で、大満足しました!また泊まりたいと思い、10月もその場でご予約入れました。特別価格ということも、有難く、サービスはそのままで、アメニティや、スリッパ、一つ一つが特別で、センスの良い、バスや、トイレもほかのホテルにない、素敵さです!...
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また温かいコメントとともに次回のご予約まで頂きまして、誠にありがとうございます。今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努力して参りますので、末永くご愛顧の程、お願い申し上げます。
30代
お子様連れ
投稿日:2020/09/13
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さすが、ニューオータニというか、どのスタッフの方も受付の方もとても丁寧で、安心出来ました。お部屋もとても広く、綺麗で大変満足でした。ワンドリンクサービスなど、特典もとても充実しており、家族で大満足でした。子どもにも優しく、子連れでも楽しく宿泊でき、また宿泊したいと思っています。
投稿日:2020/09/12
Withコロナでの出張だったが、部屋は清潔で快適に過ごせた。感染状況を示す青いライトアップは終わっていたが、窓から眺める大阪城は美しかった。
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。新型コロナ禍、色々とご不便をお掛けしたかと存じますが、温かいコメントを頂戴し、誠にありがとうございました。今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
投稿日:2020/09/11
シングルルームに一泊しました。部屋が広くてベッドも大きくゆったりしていました。ケーキセット、バーでお酒と軽い食事、朝食といただきましたが、どれも美味しく、特にバーで食べた仔羊のソテーが臭みもなく非常に美味しかったです。大阪城を眺めながらのお酒は最高です。洋朝食はバイキング形式ではありませんで...
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また高い評価と数々の温かいコメントを頂きまして誠にありがとうございました。近隣にお住まいでいらっしゃるご様子、今後とも色々なシーンでのご利用をお待ち申し上げております。
投稿日:2020/09/04
とっても寛げて大満足しております。又宿泊させて頂きます。
返信日:2020/09/05
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。今後とも末永くご愛顧の程、お願い申し上げます。
投稿日:2020/09/03
1週間後の利用です。今回も日常の休息の為に利用しました。とても癒されます。今回は来客があったので游玄亭のお弁当を注文して部屋で食べました。注文したら数分後にお店に受取りに行かないとダメなので游玄亭のお弁当もルームサービスに入っててくれるとありがたいなと思いました。朝食のサツキではコロナの影響で和食か...
いつもホテルニューオータニ大阪をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。また貴重なご意見ご提案を頂き、誠にありがとうございます。新型コロナウィルスの影響で何かとご不便をお掛け致しております中、このような温かいコメントは私どもホテルマンの励みになります。今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
投稿日:2020/08/31
お部屋のお掃除は行き届いていてとても清潔でした。また、空調の効きもよく快適でした。朝食のオムレツは見事な美しさで感動しました。今回は実家に用事があり、慌ただしく1泊だけでしたが次回はゆっくり宿泊したいです。お世話になり、ありがとうございました。
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また満点の評価を頂戴し、誠にありがとうございました。今後ともご期待を裏切らないホテルでありますよう、サービスの更なる向上に努力を重ねて参ります。是非、引き続きのご愛顧を賜ります様、お願い申し上げます。
40代
名門ホテルだけあって、気持ちの良い接客とサービスのクオリティーは流石でした。この時期の室内の換気は必須で、客室の窓の開け方を教えて頂いたのですが、同時にエアコンが止まる説明があれば良かったと思いました(汗だくで寝ました)。ルームサービスで頼んだ朝食も大変美味しく、大満足の宿泊でした。ありがとうござい...
返信日:2020/09/06
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。さて、客室の窓とエアコンにつきまして、本来は連動しておらず、何らかの不具合が発生したと考えられます。いずれにしろ、汗だくでお休み頂くこととなり、大変申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、接客や朝食など高い評価を頂きましたこと、厚く御礼申し上げます。今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努力して参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
投稿日:2020/08/29
今回、父親の初盆の供養で利用しました。2泊しましたが、2日目のお寺まで電車で移動する一日、地下の駐車場で車を預かって頂き、とても助かりました。後で知ったのですが、今回利用した和室は「名探偵コナン・から紅の恋歌」のモデルとなった部屋だったのでしょうか、子供がコナンのファンで、ビデオと部屋の写真を見比...
過日はホテルニューオータニ大阪をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。ご尊父様の初盆供養という大切な日に数多あるホテルの中からお選び頂き、誠にありがとうございました。さて、「名探偵コナン」の件、よくぞコメント頂きました。仰るとおり、当ホテルのロビーや客室(お泊り頂いた和室)がロケ地とされておりました。讀賣テレビ新社屋も隣りに開局し、コナンファンには大いにお喜び頂いております。このたびは、トイレ便座でご迷惑をお掛けしたほか、新型コロナ禍でのご不便があったかと存じますが、何卒ご寛容頂き、今後とも引き続きのご愛顧を、お願い申し上げます。
さすがはニューオオタニでした。スタッフの皆さんの笑顔がすばらしく、お話も気軽にできてたいへんリラックスできました。お部屋も清潔で、大阪城の夜景も素晴らしかったです。GOTOのお陰でお安く宿泊させていただき、感謝です。
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。またスタッフの対応や客室につきまして温かいコメントを頂き、誠にありがとうございました。GO TO トラベル期間はまだまだ続きますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
投稿日:2020/08/28
プールパス付きにしていたので、スムーズにプールの利用ができて良かったですが、更衣室が今まで宿泊して来たホテルの中でも古くて汚かったことにビックリしました。またプールでドリンクをオーダーしたのですが、対応が悪く他のホテルでこんな対応を見たことがなかったので残念に思いました。部屋はゆったり使えました。...
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。さて、夏季限定屋外プールでの設備ならびに対応につきましてご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。この貴重なご意見を無駄にせず、担当責任者と共有し改善に向けた取り組みを致して参ります。今後ともお客様視点に立ったサービスの向上を目指し、努力して参りますので、引き続きのご愛顧を、お願い申し上げます。
投稿日:2020/08/26
ルームサービスのお肉の焼き加減をミディアムでオーダーしたが今回は少しレアに近い感じだったので次回は程よく焼いて欲しいです。毎回同じルームサービスを注文するのですがデザートが毎回違う物を用意して下さる心遣いがgoodです。
返信日:2020/09/03
いつもホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。さて、お肉の焼き加減がご指示通りでなく、申し訳ございませんでした。一方、デザートに関しての温かいお言葉、誠にありがとうございます。今後はお食事を含めたホテル全体のサービス向上に努力して参りますので、引き続きのご愛顧を、お願い申し上げます。
投稿日:2020/08/24
接客は良くしていただいたのですが、特に朝食のレストランでは沢山のご配慮いただき、感謝です。お部屋がなんだか広い割には落ち着きませんでした。子連れにはあまり相応しく無いお部屋だったのかもしれないです。
返信日:2020/08/25
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また接客につきまして高い評価を頂きまして、誠にありがとうございました。一方で客室は落ち着かなかったとのコメント、大変残念でございます。次回は快適にお過ごし頂けるお手伝いをさせて頂きますので、何なりとお気軽にご用命下さいますよう、お願い申し上げます。
567件中 81~100件
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2020/10/02
エグゼクティブフロアだけのドリンクのサービスに感激しました。バーでお城を眺めながらの、綺麗な色のカクテルも、本当に日常を忘れさせて貰いました。また、モーニングコーヒーのルームサービスも、とても素敵でした。ポットでのサービスだったこと、カップがしっかり温められていたこと、小さなミルクピッチャーにきち...
ホテルニューオータニ大阪からの返答
返信日:2020/10/03
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、大阪城を眺望できる客室やスカイラウンジ、和朝食などにつきまして絶賛のコメントを頂き、大変嬉しく存じます。これからも、施設の充実とサービスの向上を目指し、努力を重ねて参りますので、是非、次回お祝い事でのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/09/28
少し前にリーガロイヤルのぷレジデンシャルに泊まったために ニューオータニは高級ホテルなんですけどビジネスホテルのように感じる備品でした
エクゼブティブフロアなので期待したのですが そういう意味では他の部屋と区別なく平等という感じです
プレスサービスには いつも感謝しています 高級クリーニング店のプレ...
ホテルニューオータニ大阪からの返答
返信日:2020/10/03
過日はホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
さて、他社ホテルに比べ見劣りがする、とのコメントを頂き、汗顔の至りでございます。これを機会に、他社との料金、プラン、客室備品、設え等々を比較調査し今後の参考にして参ります。
このたびは、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
20代以下
投稿日:2020/09/24
初めてこちらに宿泊。様々なホテルに宿泊しましたが、これまでで1番満足した滞在でした。ハード面が素晴らしいホテルは多数ありますが、ソフト面つまりサービスに満足できたのは本当に久しぶりです。
ホテルに入った後荷物をお手伝いして下さったベルガールの方、言葉遣いも仕草も綺麗で素敵でした。また、ゴールドキーサ...
ホテルニューオータニ大阪からの返答
返信日:2020/09/26
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また「これまでで一番満足した滞在」と絶賛頂き、大変嬉しく存じます。ベルガールやフィットネスクラブスタッフへも温かいコメントも頂戴し、重ねて御礼申し上げます。さて、ご出発の際、フロントでの対応につきまして、ご迷惑をお掛け致しました。何らかのトラブルで事務所へ確認に入ったようですが、目の前のお客様をお待たせしたことは真摯に反省し、よりスムースな会計処理を行えますよう、努めて参ります。まだまだ、足りないところもございますが、今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努力を重ねて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/09/24
今回はスイートおまかせ というプランをGOTOキャンペーンならではのリーズナブルなお値段で利用させていただきました。
最初案内されて、大阪城が見えない、(YTVが目の前に建ってしまって)との事でしたが、ライトに照らされたお城がきれいに見えました。 大観苑さんの前にもYTVがあってツッコミを入れたく...
ホテルニューオータニ大阪からの返答
返信日:2020/09/26
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、スタッフの接遇などにつきまして高く評価を頂き、誠にありがとうございます。大阪城公園やホテル周辺で、心地よい季節感をお楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
今後とも施設の充実とともにサービスの向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/09/23
最上階スィートルームに宿泊しました。
広々としたリビングでゆっくり過ごせました。
ウェルカムドリンク、モーニングコーヒーも有り難いサービスでした。
トイレが2ヶ所あると言うことなしかと思います。
ホテルニューオータニ大阪からの返答
返信日:2020/09/26
いつもホテルニューオータニ大阪をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
このたびは最上階のスイートルームをご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2020/09/17
今回はエグゼクティブフロアを利用しましたが、一休のダイアモンド会員の特典と相まって、非常に楽しく過ごせました。プールのBGMも、以前のユーロビートからボサノヴァに、変わっていて雰囲気も良かったです。ゲストの意見を取り入れて頂けたのだと感心しました。ただ、ボサノバの選曲が夜をイメージする曲だったので、...
ホテルニューオータニ大阪からの返答
返信日:2020/09/20
いつもホテルニューオータニ大阪をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、屋外プールのBGMにつきまして、専門的なアドバイスを頂き、誠にありがとうございます。
前回の投稿頂いたクチコミに基づき改善を致しましたが、更なる貴重なご意見を頂戴しました。次は来夏になると思いますが、ご指摘を参考により良い空間をご提供出来ますよう努めて参ります。
今後とも是非、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
投稿日:2020/09/17
接客が丁寧でスムーズにチェックインでき、荷物を運んでいただいた方も
「お部屋のご説明はどうしましょうか」と聞いてくだいりました。
お部屋の掃除が行き届き大阪城側の予約で大正解でした。
ホテルニューオータニ大阪からの返答
返信日:2020/09/20
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
またベルマンや客室清掃などに高い評価を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後ともサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/09/15
今回宿泊させて頂きました、ジュニアスイートは、本当に素敵なお部屋で、大満足しました!
また泊まりたいと思い、10月もその場でご予約入れました。特別価格ということも、有難く、サービスはそのままで、アメニティや、スリッパ、一つ一つが特別で、センスの良い、バスや、トイレもほかのホテルにない、素敵さです!
...
ホテルニューオータニ大阪からの返答
返信日:2020/09/20
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また温かいコメントとともに次回のご予約まで頂きまして、誠にありがとうございます。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努力して参りますので、末永くご愛顧の程、お願い申し上げます。
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tak********さんのコメント
男性
30代
お子様連れ
投稿日:2020/09/13
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さすが、ニューオータニというか、どのスタッフの方も受付の方もとても丁寧で、安心出来ました。お部屋もとても広く、綺麗で大変満足でした。ワンドリンクサービスなど、特典もとても充実しており、家族で大満足でした。子どもにも優しく、子連れでも楽しく宿泊でき、また宿泊したいと思っています。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2020/09/12
Withコロナでの出張だったが、
部屋は清潔で快適に過ごせた。
感染状況を示す青いライトアップは終わっていたが、
窓から眺める大阪城は美しかった。
ホテルニューオータニ大阪からの返答
返信日:2020/09/20
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
新型コロナ禍、色々とご不便をお掛けしたかと存じますが、温かいコメントを頂戴し、誠にありがとうございました。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/09/11
シングルルームに一泊しました。
部屋が広くてベッドも大きくゆったりしていました。
ケーキセット、バーでお酒と軽い食事、朝食といただきましたが、どれも美味しく、特にバーで食べた仔羊のソテーが臭みもなく非常に美味しかったです。
大阪城を眺めながらのお酒は最高です。
洋朝食はバイキング形式ではありませんで...
ホテルニューオータニ大阪からの返答
返信日:2020/09/20
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また高い評価と数々の温かいコメントを頂きまして誠にありがとうございました。
近隣にお住まいでいらっしゃるご様子、今後とも色々なシーンでのご利用をお待ち申し上げております。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/09/04
とっても寛げて大満足しております。
又宿泊させて頂きます。
ホテルニューオータニ大阪からの返答
返信日:2020/09/05
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
今後とも末永くご愛顧の程、お願い申し上げます。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/09/03
1週間後の利用です。今回も日常の休息の為に利用しました。とても癒されます。今回は来客があったので游玄亭のお弁当を注文して部屋で食べました。注文したら数分後にお店に受取りに行かないとダメなので游玄亭のお弁当もルームサービスに入っててくれるとありがたいなと思いました。朝食のサツキではコロナの影響で和食か...
ホテルニューオータニ大阪からの返答
返信日:2020/09/05
いつもホテルニューオータニ大阪をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。また貴重なご意見ご提案を頂き、誠にありがとうございます。新型コロナウィルスの影響で何かとご不便をお掛け致しております中、このような温かいコメントは私どもホテルマンの励みになります。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/08/31
お部屋のお掃除は行き届いていてとても清潔でした。
また、空調の効きもよく快適でした。
朝食のオムレツは見事な美しさで感動しました。
今回は実家に用事があり、慌ただしく1泊だけでしたが次回はゆっくり宿泊したいです。
お世話になり、ありがとうございました。
ホテルニューオータニ大阪からの返答
返信日:2020/09/05
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また満点の評価を頂戴し、誠にありがとうございました。
今後ともご期待を裏切らないホテルでありますよう、サービスの更なる向上に努力を重ねて参ります。是非、引き続きのご愛顧を賜ります様、お願い申し上げます。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2020/08/31
名門ホテルだけあって、気持ちの良い接客とサービスのクオリティーは流石でした。この時期の室内の換気は必須で、客室の窓の開け方を教えて頂いたのですが、同時にエアコンが止まる説明があれば良かったと思いました(汗だくで寝ました)。ルームサービスで頼んだ朝食も大変美味しく、大満足の宿泊でした。ありがとうござい...
ホテルニューオータニ大阪からの返答
返信日:2020/09/06
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
さて、客室の窓とエアコンにつきまして、本来は連動しておらず、何らかの不具合が発生したと考えられます。いずれにしろ、汗だくでお休み頂くこととなり、大変申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、接客や朝食など高い評価を頂きましたこと、厚く御礼申し上げます。
今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努力して参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/08/29
今回、父親の初盆の供養で利用しました。2泊しましたが、2日目のお寺まで電車で移動する一日、地下の駐車場で車を預かって頂き、とても助かりました。
後で知ったのですが、今回利用した和室は「名探偵コナン・から紅の恋歌」のモデルとなった部屋だったのでしょうか、子供がコナンのファンで、ビデオと部屋の写真を見比...
ホテルニューオータニ大阪からの返答
返信日:2020/09/06
過日はホテルニューオータニ大阪をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
ご尊父様の初盆供養という大切な日に数多あるホテルの中からお選び頂き、誠にありがとうございました。
さて、「名探偵コナン」の件、よくぞコメント頂きました。仰るとおり、当ホテルのロビーや客室(お泊り頂いた和室)がロケ地とされておりました。讀賣テレビ新社屋も隣りに開局し、コナンファンには大いにお喜び頂いております。
このたびは、トイレ便座でご迷惑をお掛けしたほか、新型コロナ禍でのご不便があったかと存じますが、何卒ご寛容頂き、今後とも引き続きのご愛顧を、お願い申し上げます。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2020/08/29
さすがはニューオオタニでした。スタッフの皆さんの笑顔がすばらしく、お話も気軽にできてたいへんリラックスできました。
お部屋も清潔で、大阪城の夜景も素晴らしかったです。GOTOのお陰でお安く宿泊させていただき、感謝です。
ホテルニューオータニ大阪からの返答
返信日:2020/09/05
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
またスタッフの対応や客室につきまして温かいコメントを頂き、誠にありがとうございました。GO TO トラベル期間はまだまだ続きますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2020/08/28
プールパス付きにしていたので、スムーズにプールの利用ができて良かったですが、更衣室が今まで宿泊して来たホテルの中でも古くて汚かったことにビックリしました。またプールでドリンクをオーダーしたのですが、対応が悪く他のホテルでこんな対応を見たことがなかったので残念に思いました。
部屋はゆったり使えました。...
ホテルニューオータニ大阪からの返答
返信日:2020/09/05
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、夏季限定屋外プールでの設備ならびに対応につきましてご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。この貴重なご意見を無駄にせず、担当責任者と共有し改善に向けた取り組みを致して参ります。
今後ともお客様視点に立ったサービスの向上を目指し、努力して参りますので、引き続きのご愛顧を、お願い申し上げます。
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/08/26
ルームサービスのお肉の焼き加減をミディアムでオーダーしたが今回は少しレアに近い感じだったので次回は程よく焼いて欲しいです。毎回同じルームサービスを注文するのですがデザートが毎回違う物を用意して下さる心遣いがgoodです。
ホテルニューオータニ大阪からの返答
返信日:2020/09/03
いつもホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、お肉の焼き加減がご指示通りでなく、申し訳ございませんでした。一方、デザートに関しての温かいお言葉、誠にありがとうございます。今後はお食事を含めたホテル全体のサービス向上に努力して参りますので、引き続きのご愛顧を、お願い申し上げます。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
30代
投稿日:2020/08/24
接客は良くしていただいたのですが、特に朝食のレストランでは沢山のご配慮いただき、感謝です。
お部屋がなんだか広い割には落ち着きませんでした。
子連れにはあまり相応しく無いお部屋だったのかもしれないです。
ホテルニューオータニ大阪からの返答
返信日:2020/08/25
このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
また接客につきまして高い評価を頂きまして、誠にありがとうございました。
一方で客室は落ち着かなかったとのコメント、大変残念でございます。
次回は快適にお過ごし頂けるお手伝いをさせて頂きますので、何なりとお気軽にご用命下さいますよう、お願い申し上げます。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com