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ホテルニューオータニ大阪の口コミ

ホテルニューオータニ大阪

大阪府大阪市中央区城見1-4-1 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:キタ・新大阪

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1,985

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総合評価

4.39

07月06日01:37更新

695件

622人が満足と
評価しています。

648件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    快適な滞在でした。民族系シティホテルらしくルールサービスメニューが手厚いのが素晴らしいと思います。レストランも多く、食事を投げていないのがシティホテルの矜持を感じるといいますか、立派です。フロントまわりの接遇も丁寧であり、こうしたところに高級さを感じます。

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2020/01/23

    いつもホテルニューオータニ大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    温かく、また、激励のコメントを頂戴し、厚く御礼申し上げます。
    今後とも末永いご愛顧を賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tak********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広くて、清潔感に溢れている。毎回のんびり出来ます。
    フロントの、皆様も丁寧でうれしです。お世話に、なりました。次回も、利用したいと思います。スタッフの皆様の、笑顔に癒されます。居心地の良い、ホテルだと思います。アウト時間も良いですね。景色も、満足です。大阪城が、目の前何てすばらしです。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春!特別プラン】17時以降チェックインでお得にステイ(素泊まり)
    詳しく見る

    aki********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    老舗の高級ホテルだけあって社員教育は素晴らしかったです。
    フロントのかたはもちろんドアマンやお掃除のかたもみんなきちんと挨拶していただき気持ち良かったです。
    朝食は込み合っていて少し待ちましたかがどれも美味しくいただきました。
    ただコーヒーが保温してあるものだったので香りがなくあまり美味しくなかったで...

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大20倍!(朝食付)
    詳しく見る

    viv********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦+4歳・5歳の娘2人の4人で宿泊しました。添い寝プランにしましたが、子供用アメニティ(歯磨きセット・スリッパ・タオル)が用意されていて喜んでいました。ただ、ベットがくっ付けられたら、と子供用にブランケットがあったら良かったです。朝食は時間帯的にすごく混んでいて、本来の処では食事出来ませんでしたが、不満...

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクト50】ポイント最大10倍!大阪城公園側確約!最大約69%OFF(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ホテル内での新 いちご狩り
    とても苺が美味しかったです。
    空調が少し暑かったかと…
    朝食、種類が豊富で満足でした。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前までのご予約がお得】30days ADVANCE(朝食付)

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2020/01/21

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
    また1月15日(イチゴの日)から開催の「新・ホテルでいちご狩り」のご感想も頂きまして、誠にありがとうございます。
    充実の朝食ビュッフェもご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
    今後とも、サービスの向上に努力して参りますので、引き続きのご愛顧を、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kum********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2020/01/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも車で行かせて頂いています。 私の中で 電車より車で行ける数少ないホテルです。ホテル自体も とてもリラックス出来ますし スタッフの方も 良くして頂いています。食事もお気に入りのレストランが有るので とても楽しみです。またお世話になりますので よろしくお願い致します。

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅!旅!サンデー(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋も快適でどのスタッフさんの接客も良かったです。お誕生日にクッキーのプレゼント嬉しかったです。
    お心使い感謝いたします。ありがとうございました。また利用したいです。SAKURAのランチも美味しかったです。

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅!旅!サンデー(素泊まり)

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2020/01/20

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
    またお誕生日のお祝いに数多あるホテルの中で、当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
    今後とも記念日等お祝いの場にご利用下さいますよう、引き続きのご愛顧を、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本当にホテルでの対応が良く、着いたらすぐに荷物を持ってくれたり、リクエストに答えてくれたりしてとても素敵な時間を過ごす事ができました。部屋が広くてソファーもゆったりしていて、DVDプレーヤーを準備してもらえたので持っていったDVDを鑑賞できました。友達と一緒に楽しかったです。玄関の花がいつも素敵です。また...

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!新春お年玉プラン!(素泊まり)

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2020/01/20

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
    またクチコミ各項目5点の最高評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご友人とのひと時を楽しくお過ごし頂けた、とのコメント、大変嬉しく存じます。
    今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりに仕事の都合でステイしました。建物等古い感じは否めませんが、ウェルカムドリンク、ルームサービスと丁寧なサービスで味も良くてその意味では満足しました。

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅!旅!サンデー(素泊まり)

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2020/01/20

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
    お久しぶりのご滞在でも、ご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
    今後ともサービスの更なる向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食(特に和食)がおいしかったです。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】スーペリアルームがポイント最大5倍でお得!(朝食付)

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2020/01/19

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    ご朝食がお口に合いましたようで、大変嬉しく存じます。
    今後とも引き続きのご愛顧を、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    azu********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/01/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    やはりニューオオタニですね。安心して宿泊できました。お部屋もグレードアップしていただき広すぎて逆に落ち着かないくらいでした。朝食も美味しかったです。またチャンスがあれば利用したいです。

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゾロ目の日(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大阪府民なのであえて宿泊する理由はないのですが、
    訳あって宿泊しました。
    老舗だからでしょうか。高級感がありとても満足。
    リーズナブルな価格なら、不必要な外泊、
    こういう楽しみ方もありですね。
    一番楽しみにしていた朝食も期待通り!
    また是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅!旅!サンデー(朝食付)

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2020/01/17

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
    また朝食をはじめ、接遇などに於きましてご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
    今後ともご期待に沿えますよう、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての宿泊です。クラブフロアが無いので、今まで敬遠していましたが、ラグジュアリージュニアスイートの特典で、ウェルカムドリンクサービス、モーニングコーヒーサービス、フォーシーズンズでのお飲み物無料などを利用させていただきました。
    また、一休のダイヤモンド会員特典の、駐車料金無料は有り難かったですし、...

    宿泊日
    2020/01/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅!旅!サンデー(朝食付)

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2020/01/17

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
    またラグジュアリーJ スイートのゴールドキーサービスや一休ダイヤモンド会員の特典につきまして、ご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。また、客室からご覧頂く大阪城天守閣もお楽しみ頂けたと存じます。
    さて、会員専用ラウンジがご期待に沿えず残念なことでございました。通常、セルフサービスながら多くの会員様からご支持頂いておりますが、スタッフが常駐していないことが、マイナスイメージだったかも知れません。次回は、是非ロビースタッフにお声掛け下さい。コンパクトながらニューオータニクラブ会員様がお寛ぎ頂けますよう、お手伝いさせて頂きます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kat********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】Yahoo!プレミアム会員限定プラン(素泊まり)
    詳しく見る

    dbt********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    14時チェックインのプランで15時前に到着してもまだ部屋の準備ができていませんと言われる..どのくらいかかるのかと問うとあと30分程かかるとのこと...こんなことを平気でできるのかとあきれました。宿として最低では?

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】ポイント最大10倍!大阪城公園側!最大約71%OFF(素泊まり)
    詳しく見る

    swe********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても綺麗なお部屋で大阪城、大阪城ホールが近くに見えて大満足でした。朝食も種類も多くお味もとても良かったです。また行きたいと思います!お世話になりました。

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅!旅!サンデー(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    友達男女4人で泊まらせていただきました。
    広々としてて居心地がよく、カーテンを開けると大阪城が見えて景色もよく、それでいて近くにビルがあって視線が気になると言うこともなく、最高に満足のスイートルームでした。
    もちろん、スタッフの方々の対応・受け応えもとても気持ちよく、ホテルの質の良さを大変実感できまし...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】3名~5名までOK!グループ旅行や家族旅行におすすめ!(朝食付)

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2020/01/17

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
    また絶賛のコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。
    皆様にとりまして、ご満足のいく、ご滞在でありましたこと、大変嬉しく存じます。
    今後とも、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    pin********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/01/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    あまり泊まることのない高級ホテルに少し緊張しながらのチェックインでしたが、入ってすぐに声をかけてくれた方、フロントの方、部屋まで案内してくれた方すべてのスタッフの方の笑顔に緊張もほぐれました。部屋は広く掃除も行き届いており快適に過ごせました。朝食もスタッフの方の気持ちの良い挨拶で迎えられ、美味しく頂...

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅!旅!サンデー(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大阪城ホールでのライブに行く時には必ずこちらに宿泊。目の前なので、グッズ購入等で行ったり来たりするのに便利。建物としては少々古さを感じますが、接客もサービスも良く快適に過ごせるので満足です。

    宿泊日
    2020/01/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2020/01/13

    いつもホテルニューオータニ大阪をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
    大阪城ホールへの距離感や接客についてご満足のコメントを頂き、大変嬉しく存じます。
    今後とも引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ニユーオオタニだけあって大変良かったです。サービスが丁寧ですがちょうどよい感じで気持ちよい。部屋も行き届いています。少し建物が古いですが気になりません。立地は繁華街ではないので夜出歩くのには少し不便。10分ちょっと歩けば京橋まで出れます。ホテル近くには飲食店あるので拘らなければ食べるのにも困りません。...

    宿泊日
    2020/01/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間タイムセール】ポイント最大20倍!大阪城公園側!最大約71%OFF(素泊まり)

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2020/01/13

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
    また接遇や環境などについて、ご満足頂けたご様子、お褒めのコメントを賜り、誠にありがとうございます。
    今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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