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ホテルニューオータニ大阪の口コミ

ホテルニューオータニ大阪
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,823人がお気に入りに登録

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総合評価

4.38

08月22日00:48更新

557件

500人が満足と
評価しています。

517件中101~120件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大阪城の眺望も含め大満足でした
    ありがとうございました

    宿泊日
    2019/04/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】17時チェックイン&9時チェックアウトでお得にステイ!(朝食付)

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2019/04/26

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
    またオール5点の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
    今後とも、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*_*i*o*0さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2019/04/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は人間ドック受診の為の宿泊でした。
    館内施設は 50 年と老舗ホテルですが、とても綺麗に清掃されてます。
    アメニティグッズも充分です。
    またインターネット接続は無料でした。
    早朝のジョギング・散歩も充実出来ました。
    お昼ランチも『叙々苑』で頂き、田舎暮らしの私にはとても素晴らしい日々の思い出になりました...

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!(素泊まり)
    詳しく見る

    r*n*0*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすが全てにおいてしっかりとしたホテルで満足しています。そのうえ、料金もお手頃でした。
    また、機会があれば使いたいです。

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(『るるぶトラベル限定一押し!』当日まで☆駐車場無料!1,000円相当のお買い物券付!)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    さすがに接客は素晴らしく、気持ちよく滞在させていただきました。
    ただ、このグレードのホテルとしてはバスルームが狭くて少し残念でした。
    仕事柄、大阪に宿泊する機会がほとんどありませんが、次回もあれば候補の一つにさせていただきます。

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】スーペリアルームがポイント最大5倍でお得!(素泊まり)

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2019/04/24

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
    また接客に関してのお褒めのコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。
    しかしながらバスルームにつきましてはご不便をお掛け致しました。
    今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上と設備の充実に努力を重ねて参りますので、引き続きのご愛顧を、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大阪城の真正面、ベッドはエアウィ−ブが敷いてあり快眠、朝食もクオリティが高く素晴らしく美味しかったです。ぜひリピ−トしたい。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【120日前までのご予約がお得】120days ADVANCE(朝食付)

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2019/04/21

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
    また高い評価のコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。
    今後とも施設の充実と共にサービスの向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/20
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ラグジュアリースイートルーム、最高でした。
    部屋からの桜も大阪城もキレイに見えて、部屋の設備も最高でした。
    ただ空調をかえれなくて部屋がちょっと暑かったので窓をあけて過ごしました。
    タオルもたくさん置いてあるしソファーの座り心地もいいし、サービスのドリンクも頼めたりとお値段以上の価値がありました。朝食...

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!(朝食付)

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2019/04/20

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
    今年は例年になく桜の開花期間が長く、客室からの大阪城が満開の桜と共に美しくご覧頂けたかと存じます。
    さて、お部屋の設備やドリンクサービスなどお喜び頂けた反面、朝食の片づけやチェックインでのお時間につきまして、ご迷惑をお掛けし、お詫び申し上げます。
    チェックインに関しましては、当日ホテル前にある大阪城ホールでのコンサートの影響などでご到着時間が集中した為、お待たせする結果となりました。当ホテルではホテル会員様の特別チェックインカウンターをご用意しておりますが、会員以外のお客様はご到着順に手続きをお願い致しております。今後はチェックインで長くお待たせすることのないよう、フロント責任者と共有し、少しでもスムースなご案内を心がけ、サービスの向上に努力を重ねて参ります。
    どうぞ今後とも引き続きのご愛顧を、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年伺ってとても良かったので、友達も誘って、またこちらにお世話になりました。やはり好きなホテルです。さり気ないグレードの高さが感じられ、今回もくつろぐ事が出来ました。朝食は種類が多く、もっと食べたかったな?と欲張りになってしまいます。また来なくちゃ、と、友達とも話していました。このレベルでこの価格は...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春!10日間タイムセール】スーペリアルームがポイント最大5倍でお得!(朝食付)

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2019/04/18

    このたびは昨年に続くご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
    また高い評価のコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。
    大阪城公園も桜シーズンは終わりましたが、新緑の美しい季節に移り、また周辺施設も充実してきております。
    今後とも是非、引き続きのご愛顧を、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*p*_*oさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地と口コミで選びましたが、こちらに宿泊決めて本当に良かったです。
    グレードアップしてくださったお部屋は本当に広く、ソファやアメニティ、ミネラルウォーターや無料のコーヒーなど、設備は本当に充実しています。
    それ以上に、スタッフ皆様の心地よい接客が最高です。荷物を預けたフロントの方、受け取ってくださった...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】Yahoo!プレミアム会員限定プラン(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    たびたびジュニアスイートを利用しています。今回もジュニアスイートを予約しました。ただ、喫煙プランしかなく、チェックイン時に可能なら禁煙に代えてほしいとお願いしたところ、17階の広いスイートにアップグレードしていただきました。
    ジュニアスイートも広くて気に入っていますが、今回の部屋はさらに広く、眺めも...

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!(朝食付)

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2019/04/17

    いつもホテルニューオータニ大阪をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
    今回は、リクエストのお部屋が不足しており、ご迷惑をお掛けしましたが、アップグレードの対応にお喜び頂き、安心致しました。年々、禁煙フロアーを増設している関係で禁煙者へのご負担が少なくなっている状況ですが、色々な状況の中、出来る範囲での柔軟な対応を心がけております。
    今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*d*f*9*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室係の接客(特にベテランの男性が多く非常に安心感がありました)、部屋の掃除、さすがニューオータニでした。特に部屋からの展望がすごく良く眼の前に大阪城が見えました。ただ一点、残念だったのは朝食会場が手狭で待たされたこと、料理がいまいちだっったことですが、またぜひ伺いたいと思うホテルでした。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】Yahoo!プレミアム会員限定プラン(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変快適に過ごすことが出来ました。
    ありがとうございました。
    備え付けのボールペンがブルーブラックでとても素敵ですね。
    また宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】17時以降チェックインでお得にステイ(素泊まり)

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2019/04/17

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
    ご滞在ではご満足頂けた様子、大変嬉しく存じます。(客室用ボールペンは多くのお客様からご好評です)
    今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋からの眺めも良く、清掃の行き届いていました。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!(素泊まり)

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2019/04/16

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
    また客室からの眺望や清掃にも高く評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
    今後とも、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    今回は大阪城側のお部屋でした。大阪城の桜が遠くに見渡せ、よい景色でした。

    宿泊日
    2019/04/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選7days】レジャーに人気のお部屋がポイント最大10倍!(素泊まり)

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2019/04/13

    いつもホテルニューオータニ大阪をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    今年の桜は例年になく長持ちだった為、満開の風景をお楽しみ頂けたかと存じます。
    そのぶん花冷えも長く続きますが、お身体ご自愛頂き、引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもとても良かったです! 関西お花見旅行で利用しましたが、ホテルが良いと旅がより素晴らしいものになりますね。大阪城の眺めも朝食も期待以上で、母も妹も大満足でした。この場をお借りしてスタッフの方々にお礼を申し上げることが出来て嬉しいです。ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【90日前までのご予約がお得】90days ADVANCE(朝食付)

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2019/04/13

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
    また、オール5点の最高評価を頂戴し、誠にありがとうございます。
    大阪城公園の桜も例年以上に長く咲き誇り、いよいよ見頃も終焉に近づいて参りました。

    今後ともサービスの向上に努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お城と桜を堪能できお部屋に関しては満足です。
    ただ、朝食が美味しくありませんでした。
    評判が良かったのに残念です。
    次回は、素泊まりにします。

    宿泊日
    2019/04/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!(朝食付)

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2019/04/11

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。
    また貴重なお時間を割いてご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
    しかしながら、朝食につきまして、ご期待に沿えませず、大変申し訳ございませんでした。食事評価が1.00が付く程、美味しくなかったとのご指摘は担当責任者と共有し、改善に努めて参る所存でございます。
    どうか、これに懲りませず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    今回はシングルに宿泊しました。ビジネスホテルのような狭さがなく、ベッドも大きく、シティホテルらしいゆとりがありました。客室の印象だけを見ると最近よくあるデザイナー系ビジネスホテルもいいのですが、やはり部屋の広さは大切な要素であり、また、総合力でシティホテルにはかなわないと思いました。

    宿泊日
    2019/04/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】朝早いご出発や観光をたっぷり楽しみたい方におすすめ!お食事なしのシンプルステイ

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2019/04/08

    いつもホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
    また、ビジネスホテルとの比較で軍配を上げて頂き、ほっと致しております。
    今後とも総合力を磨いていく様、努めて参りますので、引き続きのご愛顧を、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    今回も、快適な滞在でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2019/04/08

    いつもホテルニューオータニ大阪をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてクチコミを頂き、感謝申し上げます。

    次回も快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大阪城ホールで行われる入学式の為に前泊しました。
    ロケーションは最高でした!
    ジョーテラスにも近く飲食にも便利です。
    ニューオータニさんの朝食はいつも楽しみにしていますが、今回もとても美味しくいただきました。
    接客サービスも言う事はありません。
    家族でとても優雅に過ごせ大切な想い出となりました。
    ありがと...

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!(朝食付)

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2019/04/05

    このたびはご入学おめでとうございます。
    記念すべき日に、ホテルニューオータニ大阪をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
    また、そのロケーションや朝食、接客などに高い評価を頂きましたこと、誠にありがとうございました。
    今後ともサービスの更なる向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/03/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お皿やハサミ、タコ足配線など色々なものをお借りしたのですが全てすぐに部屋まで持ってきて頂けました。お部屋からは大阪城や川沿いの桜が見えて眺めも良かったです。

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2019/04/01

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
    また、貸出し品のお運びにつきまして労いのコメントを頂き、ありがとうございます。

    大阪城公園もサクラの見ごろを迎え、春さながらとなりますが、一年中、色々な風景をお楽しみ頂けますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/30
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広い部屋へアップグレードしていただいいた。
    三人で宿泊したので広々として快適だった。
    (ただ部屋の内装は古いと思う。)
    ビュッフェのパンがおいしかった。

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春!10日間タイムセール】スーペリアルームがポイント最大5倍でお得!(朝食付)

    ホテルニューオータニ大阪からの返答返信日:2019/03/31

    このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。

    内装が古いながら快適にお過ごし頂き、また朝食につきましても評価頂き、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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