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城崎円山川温泉 銀花の口コミ

城崎円山川温泉 銀花
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

228人がお気に入りに登録

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総合評価

4.54

07月21日00:43更新

37件

34人が満足と
評価しています。

37件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    旅館も良く従業員の皆様のおもてなしが丁寧ですばらしかったです。温泉もゆったり入れて癒しの空間でした。また機会があれば行きたいと思わせてくれました。最高の時間をありがとうございます。

    宿泊日
    2019/07/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    初夏の控えめ会席【梅(うめ)】<特製梅しゃぶ&A5等級但馬牛ロース>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お料理、温泉、お部屋すべてが期待以上でした。
    評価が高かったのでかなりわくわくしながら伺いましたがとても良い時間を過ごせました。

    また内容を変えて宿泊したいな、と思っています。

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    初夏の控えめ会席【梅(うめ)】<特製梅しゃぶ&A5等級但馬牛ロース>

    城崎円山川温泉 銀花からの返答返信日:2019/07/10

    daaaaaa様
    この度は数あるお宿から銀花をお選びくださり誠にありがとうございます。
    また、お帰りからすぐのクチコミ投稿にご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
    クチコミより、ごゆっくりお過ごしいただけた様子を拝見し安心しております(*^_^*)
    お部屋、大浴場からご覧いただける円山川の景色は時間が経つのを忘れるくらいうっとりしてしまいますよね。私も毎日みていますが、四季折々さまざまな表情を魅せてくれるので、大好きな景色なんです(^^)
    旬の食材、地元の但馬牛や天然物の地魚をより美味しくお召上がりいただけるよう、さまざまな調理方法をご用意しております。
    春夏秋冬と、その時季に美味しい食材をご用意しておりますので、ぜひまたお越しくださいませ♪
    daaaaaa様との再会を心よりお待ち申し上げます。

    城崎円山川温泉 銀花
    接客係 澤岡・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    おもてなし、居心地の良さ、美味しいご飯、全てが期待以上でした!また宿泊させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    初夏の基本会席【青梅(あおうめ)】<特製梅しゃぶ&A5等級但馬牛ロース>さらに、あわび1品付

    城崎円山川温泉 銀花からの返答返信日:2019/06/29

    kuri*様
    この度は数あるお宿の中から銀花をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    「全てが期待以上でした!」とのお言葉を頂き大変嬉しく存じ上げます(●^o^●)まだまだ至らぬ点はございますが、一人でも多くのお客様にご満足頂けるように、これからも誠心誠意おもてなしに努めて参ります。
    お食事もお口に合ったようで何よりでございます。(*^_^*)
    四季折々でその時期の旬な食材を使用しております。
    是非また機会がございましたら季節を変えてお越し下さい!!!
    これから少しずつ暑くなっていきますね。体調を崩されませんようお気を付け下さいませ。kiri*様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    この度はご利用ありがとうございました。

    城崎円山川温泉 銀花
    接客係  澤岡・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    自車での8泊9日という独り旅の途中で寄りました。買い取られた施設のため、館内の造りは最新ではありませんが、部屋のすぐ目の前、とりわけ全面ガラス張りのバスルームの真ん前が円山川という立地は悪くありません。特に高く評価したいのは2点。一つ目は料理の美味しさ。料理そのものが美味なうえ、更に仲居さんが個室で...

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    初夏の控えめ会席【梅(うめ)】<特製梅しゃぶ&A5等級但馬牛ロース>

    城崎円山川温泉 銀花からの返答返信日:2019/06/12

    おひでさん様
    この度は数あるお宿の中から銀花をお選びくださり誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
    お部屋から見える円山川の風景は私たちスタッフも大好きで、季節によって
    いろんな表情をみせてくれるところもまた魅力的です。
    お料理もおひでさん様のお口にあったようで嬉しく思います。早速調理場の方にもお伝えします(*^_^*)
    朝食もおひでさん様の仰る通り、お客様の目の前で炭火で焼き上げるので魚の余計な脂身も落ちて、日本海の干物を熱々で召し上がって頂く事と
    お味噌汁をできるだけお客様にあった味で提供することが朝食の一つの当館の売りです♪
    「笑顔を絶やさず、配慮が行き届き、気が利いて、申し分ありません」
    とのお言葉を頂戴することができ、心より光栄に存じます。
    たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
    この言葉を励みにスタッフ一同頑張って成長していきます!!!!
    おひでさん様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    この度は8泊9日の長旅の途中ご来館ありがとうございました。
    城崎円山川温泉 銀花
    接客係 澤岡・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    静かにゆっくり過ごせるとても素敵なお宿でした。城崎に行くときは必ずまたこちらに宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    初夏の基本会席【青梅(あおうめ)】<特製梅しゃぶ&A5等級但馬牛ロース>さらに、あわび1品付

    城崎円山川温泉 銀花からの返答返信日:2019/05/29

    はるりんたん 様
    この度は、数ある宿の中から銀花をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、お帰りになられてから早速のクチコミ投稿へご協力下さり、重ねて御礼申し上げます。
    身に余るお褒めを頂戴し恐縮致します。行き届かぬ点も多々あったかと思いますが、必ずまたこちらに宿泊したい…のお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
    私たちは「食・湯・憩」をテーマに「心いっぱいお寛ぎ頂ける宿」を目指しています。まだまだ想いには及んでいませんが、お客様が望まれる事の一つ一つを大切に、いつでも気持ちよく銀花へお帰り頂ける様、スタッフ全員で努力して参ります。はるりんたん様皆様方との再会を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
    この度のご来館、誠にありがとうございました。感謝!
    城崎円山川温泉 銀花
     宿泊支配人 三浦隆司・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    城崎方面の旅館は何軒も泊まってどこも素敵なところでしたが、銀花さんは別格でした。お料理の味付け、盛り付け、器どれも素晴らしかったです。
    特に夕食を担当していただいた男性の従業員の方のきめ細やかな心遣いに感激いたしました。もちろん朝食の担当の方、お見送りしていただいた方等応対していただいた方全員に心か...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    初夏の基本会席【青梅(あおうめ)】<特製梅しゃぶ&A5等級但馬牛ロース>さらに、あわび1品付

    城崎円山川温泉 銀花からの返答返信日:2019/05/22

    この度は数あるお宿の中より銀花をお選びくださり誠にありがとうございます。また、館内アンケートに加え、お帰りから早速の口コミ投稿へもご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。

    城崎へは何度もお越しになられているはるりんたん様より「銀花は別格」との身に余るお言葉を頂戴し、心より光栄に存じます。ありがとうございます!お料理の味付けに関して、はるりんたん様のお口に合いましたようで、とても嬉しく存じます。また盛り付けや器も、季節によって、そしてお料理によってより合うものを使用するよう、板場の者も心がけておりますので、そのようにお褒めいただくことが出来、幸いに存じます。そしてスタッフにも温かなお言葉をくださりありがとうございます・・・!担当の男性スタッフへしっかりとお伝えいたしました。心より感謝申し上げます。はるりんたん様からいただきましたお言葉のひとつひとつを糧に、1人のみならず、スタッフ皆が細やかな心配りが出来るよう、今回の男性スタッフに倣い、そして情報を共有し合い、切磋琢磨してまいります。またのお帰りの際に「よくなったな」と感じていただけるような成長をお見せできたらと思います(^_^)/!!季節が変りますと、お部屋からの円山川と木々の眺め、そしてお食事も変りますので、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ♪また城崎へお越しの際、当宿へお越しくださいましたら幸いです(*^_^*)

    明日からこちら豊岡は30℃を超えるとのことで今から構えております・・・はるりんたん様も、どうぞ暑さで体調を崩されませんよう、お体ご自愛くださいませ。はるりんたん様、御家族の皆様とまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    この度はご利用誠にありがとうございました!

    城崎円山川温泉 銀花
    帳場 大膳・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての城崎旅行でしたが銀花さんは温泉街からは離れており、たくさんの観光客に会うこともなく、自分たちのペースでゆっくりと過ごすことができました。

    夕食の支度をしてくださる新入社員の女の子もとても可愛らしくて、応援したくなりました。これからも頑張ってくださいね。

    温泉上がりのヤクルトのサービスや、お部...

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    初夏の基本会席【青梅(あおうめ)】<特製梅しゃぶ&A5等級但馬牛ロース>さらに、あわび1品付

    城崎円山川温泉 銀花からの返答返信日:2019/05/18

    ぺぺぺちゃん様

    この度は数あるお宿の中から初の城崎旅行の滞在のお宿として、銀花をお選びくださり誠にありがとうございます。またお忙しい中、早速の口コミ投稿へご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
    当宿はぺぺぺちゃん様の仰る通り、城崎温泉街よりお車で10分ほど、やや離れた場所に位置しております。周辺にお店はございませんが、「自分たちのペースでゆっくりと過ごせた」とのお言葉を拝読し、大変嬉しく存じます(*^_^*)円山川を眺め、時間を忘れてゆったりのんびりお寛ぎいただく、そんな幸せなひとときをご提供出来ましたら、心より幸いに存じます。湯上りドリンクのヤクルトやお部屋でご自身で豆を挽いて淹れる珈琲も、お楽しみいただけ何よりでございます♪特にお部屋の珈琲豆は豊岡市内で自家焙煎されたものをご用意しており、スタッフもお気に入りでございます!(^^)!
    近隣の円山川公苑も、素敵な場所ですよね♪仰る通りお散歩にぴったりですし、カヌー体験などもされておりますので、お好きでしたらぜひトライしてみてください(*^^)v
    また、新人スタッフへの温かいお言葉、誠にありがとうございます。ご夕食時には、行き届かなかった点も多々あったかと存じます。ですが、ぺぺぺちゃん様からの応援メッセージは彼女にとって大変励みとなります。お客様に寄り添ったおもてなしをご提供出来るよう、そしてぺぺぺちゃん様のまたのお帰りの際に成長した姿でお会いできますよう、彼女だけでなくスタッフが一丸となり、日々の勉強を積み重ね、今後とも精進してまいります。
    5月も半ばを過ぎ、だんだんと暑くなってまいりますので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
    この度は銀花をご利用いただき、誠にありがとうございました!スタッフ一同、ぺぺぺちゃん様のお帰りを、心よりお待ちしております。

    城崎円山川温泉 銀花
    帳場 大膳・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    有吉散歩をみて城崎温泉訪問。ゴールデンウィークの為どこも満室の中、唯一空室のだったこちらに泊まりました。食事の心遣いは素晴らしく唯々敬服するばかりでした。但馬牛も鮑も蟹もとても美味しかったです。唯、関東からはちょっと遠く、連泊しても中居さんは日替わりで素っ気なく感じてしまった為星一つ減らしました。全...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    GWの最上級会席【曙(あけぼの)】<春色鍋&但馬牛ヒレ>さらに【あわび or 蟹】1品選択!

    城崎円山川温泉 銀花からの返答返信日:2019/05/11

    きたゆきさん様

    この度は数あるお宿の中より銀花をお選びくださり誠にありがとうございます。また、お帰りから早速の口コミ投稿にご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
    お食事に関してたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、心より幸いに存じます(*^_^*)地元の但馬牛、香住の紅ずわい蟹、近海物の鮑と、どれも天然物で拘っております。より美味しくお召し上がりいただけるよう、それぞれの食材に合った調理方法でご用意しておりますが、お楽しみいただけた様子を拝読し、この上なく喜ばしく存じます。
    ただ、お食事でこのような高評価をいただいた中、それに見合うおもてなしができず、残念でなりません。こちらの都合により担当の変更がございましたが、本来は変更があってもスタッフ同士でより連携をとり、二泊目のご滞在も“帰ってきたな”と心安らぐひとときをご提供できねばなりません。サービス・おもてなしについて今一度見つめ直し、皆様に心一杯お寛ぎいただけるお宿となるよう、スタッフ一丸となって努めてまいります。ご指摘くださり誠にありがとうございました。

    ゴールデンウィークも終了し、だんだんと暑くなってまいりました。気温差で体調を崩されませんよう、どうぞご自愛くださいませ。この度は遠方よりお越しくださり、誠にありがとうございました!きたゆきさん様、ご家族の皆様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    城崎円山川温泉 銀花
    帳場 大膳・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    鮑や牛肉は陶板焼きなど、目の前で調理し、好みのタイミングで食べられるようにして欲しかった。美味しかったが、どちらも少し冷えていて本来味わえるはずの美味しさを損なっているようで残念だった。
    全体として料理は満足のいくものであったが、コスパは?と言われると、少し物足りなさを感じた。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    GWの特選会席【青雲(せいうん)】<A5等級但馬牛ロースも造里も増量>さらに【鮑or蟹】1品チョイス

    城崎円山川温泉 銀花からの返答返信日:2019/05/11

    よし&様
    この度は数あるお宿の中から銀花をお選びくださり誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミ投稿にご協力くださり、重ねて御礼申し上げます。
    お食事に関して、総じて高い評価いただくことが出来、大変嬉しく存じます!ただ焼物に関しては、満足に及ばず誠に残念でございます。但馬牛に関してですが、お食事処でのご夕食の場合は、お客様にお好みの焼き加減で実際にお焼きいただいておりますが、お部屋食の場合、防災のため調理場にてお焼きした物をご提供しております。しかしながら、よし&様の仰る通り、温かいお料理は温かいうちに、ひんやりとしたお料理は冷たいうちにお召上がり頂けるよう調理場と改めて相談を致しました。チーム連携をもっと密にし、お客様に少しでもいい状態でお出しできる様、調理場と一緒に改善してまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
    また、いただきましたお食事への高評価に見合う接客・おもてなしをご提供できるよう、そして改めてお越しの際に今回感じられた物足りなさを払拭できるよう、スタッフで協力し合い、精進してまいります。
    近頃は朝晩の気温差もございます。どうぞお身体ご自愛くださいませ。よし&様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度はご利用誠にありがとうございました!

    城崎円山川温泉 銀花
    帳場 大膳・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    綺麗な風景

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【暁(あかつき)】 春の基本会席<春色鍋&但馬牛ロース>さらに【あわび or 蟹】1品チョイス付!

    城崎円山川温泉 銀花からの返答返信日:2019/04/17

    この度はたくさんの宿の中より銀花をお選びくださり、そして台湾からの遠方より当宿へお越しくださり、誠にありがとうございます!
    ご滞在はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか(^^)?
    お部屋からの円山川の眺望をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。季節が変わりますと、また違った美しさがございます。また城崎へお越しの機会に、当宿へお帰りいただけたら幸いです♪
    ウィニイ様のまたのお越しを、心よりお待ちしております!
    この度はご利用誠にありがとうございました(*^_^*)

    城崎円山川温泉 銀花
    フロント 大膳・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/30
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    連絡している時間通りに、チェックインし名前を言ったところ、椅子に座るよう言われ、そのまま、約15分放置。フロントにその時二名いたが、さきにいた客を案内にいき、無人に。もちろん、その時、人手が足りないので、しばらくまってくれとうの言葉もなし。15分後に違うフロントがきたと思ったら、名前聞いてます?ときた...

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬の但馬牛づくし】 地元ブランド銘牛「但馬牛」A5等級4品堪能コース

    城崎円山川温泉 銀花からの返答返信日:2019/04/07

    なかわg 様

    この度は数あるお宿の中から銀花をお選びくださり誠にありがとうございます。また、お帰りから早速のクチコミのご協力を賜り、重ねて御礼申し上げます。
    ご到着に関して、事前にお時間をお伺いしていたにも関わらず、スムーズなご案内が出来ず、長らくお待たせしてしまいました事、そしていただいておりましたお名前を再度お伺いするという失礼が重なりました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
    お客様のお迎えは、ご滞在のはじまり、とても重要な場面であります。
    この度のご滞在を、はじめから気持ちよくお過ごしいただくことが出来ず、心苦しくてなりません。
    以後このようなことがございませんよう、この度いただきましたお言葉を真摯に受け止め、従業員一同気を引き締めて、連携をしっかり行って参ります。ご指摘くださり、誠にありがとうございました。

    だんだんと暖かくなり、過ごしやすい気候にはなってまいりましたが、
    風邪などひかれませんよう、ご自愛くださいませ。
    この度はご利用ありがとうございました。

    城崎円山川温泉 銀花
    帳場スタッフ 大膳・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*z*i*k*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的には良かったです。
    高齢者が宿泊すると言っておいたら、ベッドの高さを調整しておいてくれました。
    ただ、チェックイン時間より早めに到着したため、フロントで待ってくださいと言われて、待っていたところ、従業員が横を通っても何も言わずに素通りで、お茶もお水も出ませんでした。
    一人当たり6万の宿泊をしている...

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【活蟹】津居山蟹コース(おひとり1.5杯)希少ブランド地蟹「津居山かに」を味わう上級蟹づくし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚記念の旅行にふさわしいぐらい良い旅館でした。接客はとても気持ちよく、部屋も綺麗で眺めがとてもよく気分が良かったです。お風呂も貸風呂が気軽にご利用できて良いし、旅館の大きさはあるのにお客の人数を少なくしているので贅沢に使えました。温泉街まで遠いかな?と思ったけど送迎が頻繁に出ているので逆に楽できま...

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付】 夜通し入れる温泉が嬉しい!御朝食は炭火で焼き上げる一夜干や手作り豆腐等、健康食

    城崎円山川温泉 銀花からの返答返信日:2019/03/15

    SC59様
    この度は、数ある宿の中から銀花をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご結婚記念のご旅行の宿にお選び頂け大変光栄に存じます。改めまして、おめでとうございます♪
    身に余る高評価を頂戴し、大変恐縮に存じます。
    銀花は、城崎温泉街から約4K離れた閑静な円山川沿いに在り、約二千坪の敷地に僅か18室の宿でございます。満室になっても込み合う事も少なく、ご湯っくりとお寛ぎ頂けるかと思います。日常の喧騒に少しお疲れになったら、いつでもお気軽にお越し頂き、静かな環境の中お寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
    来年の記念日も、また私たちもご一緒にお祝い出来ましたら嬉しく思います!SC59様ご夫妻との再会を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
    この度のご来館、誠にありがとうございました。感謝!
    城崎円山川温泉 銀花
     宿泊支配人 三浦隆司・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室のお風呂、誰でも使える貸切風呂、露天風呂、全てが素晴らしい
    温泉街には小型バスで送迎、食事は夜も朝も絶品、また行きたいと感じられる2日間でした。

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    冬の会席【朱雀(しゅじゃく)】但馬牛+蟹鍋(冷凍蟹)

    城崎円山川温泉 銀花からの返答返信日:2019/03/08

    ご投稿者様

    この度は数あるお宿の中から銀花をお選びくださり誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、クチコミ投稿にご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
    いただきましたクチコミより、ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子を拝読し、心より嬉しく存じます(*^_^*)
    日々の疲れを温泉で癒し、天然物のお魚やA5ランクの但馬牛、そして旬の食材をお楽しみいただけ、何よりに存じます♪
    日々の喧騒から離れ、皆様が心よりお寛ぎいただけるようなお手伝いが出来るよう努めておりますが、
    「また行きたいと感じられた」とのお言葉が何よりの励みとなります。
    次回お帰りいただいた際、「よりよくなった」と感じていただけるよう、これからもスタッフ一同精一杯おもてなしの向上に
    努めてまいります!また季節を変えてお越しくださいませ(^0^)♪

    少しずつ暖かい日が増えてまいりました。まだまだ肌寒い日が続いておりますので、
    どうぞお体ご自愛くださいませ。
    ご投稿者様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    この度はご利用誠にありがとうございました!

    城崎円山川温泉 銀花
    接客担当 大膳・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービスは凄い!女の子2人は大変重い荷物を運ぶ、手伝うこともできません。
    旅館を離れる時は雨の日、店員さんも傘なく、10分間以上見送りした。
    誠に有難うございました。

    上海禅の泉会館

    宿泊日
    2019/02/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬の但馬牛づくし】 地元ブランド銘牛「但馬牛」A5等級4品堪能コース

    城崎円山川温泉 銀花からの返答返信日:2019/02/25

    シュウ様

    この度は数あるお宿の中から銀花をお選びくださり誠にありがとうございました。
    ご滞在中は皆様体調が優れない状態でいらっしゃいましたが、無事にお帰りなられたようで安心いたしました(*^_^*)
    サービスに関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。海外からお越しのお客様が不便なくお過ごしいただくにはまだまだ至らぬ点が多いですが、より快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
    また城崎へお越しの機会がございましたら、ぜひ銀花へお帰りくださいませ(^^)♪
    シュウ様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    城崎円山川温泉 銀花
    接客係 大膳・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/16
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    料理の方は最高でしたお風呂のお湯がいまいちでした残念。部屋の入り口からカビ臭い匂いがしていた、出入りするたびに不快な感じでたまらなかった

    宿泊日
    2019/02/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冷凍蟹】冬の控えめ会席【朱雀(しゅじゃく)】但馬牛+冷凍蟹鍋

    城崎円山川温泉 銀花からの返答返信日:2019/02/25

    しゅんとく様

    この度は数あるお宿の中から銀花をお選びくださり誠にありがとうございます。
    また、お帰りから早速クチコミ投稿にご協力くださり、重ねて御礼申し上げます。
    「お料理は最高」とのお言葉、ありがとうございます!この度お召し上がりいただきました創作会席は、天然物のお魚や、A5ランクの但馬牛、この時季に美味しい食材を使用しておりました。そのようにおっしゃっていただけ、心より嬉しく存じます(*^_^*)
    一方で、お部屋入り口のにおいの点でしゅんとく様にご不快な思いをさせてしまい、残念でなりません。私共では気が付きにくい点をご指摘くださり、ありがとうございます。原因を含めて改めて見直しをし、改善していきたく存じます。誠に申し訳ございませんでした。
    次回お越しの際、「よくなった」「気持ちよく滞在できた」と感じていただけるよう、日々努めてまいります。

    暖かい日が続いておりますが、まだまだ朝晩は冷えますので、どうぞお体ご自愛くださいませ。
    しゅんとく様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    この度はご利用誠にありがとうございました!

    城崎円山川温泉 銀花
    接客係 大膳・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/01/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    蟹が少し小さかったが料理全体のボリュームは多め。
    静かで落ち着いた宿。

    宿泊日
    2018/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【タグ付き活蟹フルコース】日本海の港で水揚げされた新鮮活蟹(タグ付お約束)

    城崎円山川温泉 銀花からの返答返信日:2019/01/17

    3103さん様

    この度は2度目のお帰り誠にありがとうございます(*^_^*)
    またお忙しい中、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

    この度お召し上がりいただきました日本海産タグ付蟹フルコースは、1杯あたりが500〜600グラムほどの蟹をご用意しております。少し小ぶりに見えますが、3103さん様のおっしゃる通り、お腹一杯お召し上がりいただけるコースでございます(^^)さまざまな調理方法で活蟹をお楽しみいただけたようでしたら、大変嬉しく存じます。
    当宿は城崎町内からはやや離れた、18室の小さなお宿でございます。街の喧噪から離れ、静かにのんびりとお過ごしいただければ幸いでございます。そんな中、よりよいご滞在となるようなお手伝いができるよう、今後もスタッフ一丸となっておもてなしの向上に努めてまいります。

    インフルエンザが流行する時季です。体調を崩されませんよう、どうぞご自愛くださいませ。
    3103さん様のまたのお帰りを、心よりお待ちしております(*^_^*)
    この度はご利用誠にありがとうございました!


    城崎円山川温泉 銀花
    接客係 大膳・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また行きたいです!

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【津居山蟹コース(おひとり1杯)】希少ブランド地蟹「津居山かに」を味わう蟹づくし

    城崎円山川温泉 銀花からの返答返信日:2019/01/17

    みき83419様

    この度は数あるお宿の中より当宿をお選びくださり誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミ投稿へご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。

    総じて高い評価をつけていただき、大変嬉しく存じます(*^_^*)
    滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただきましたでしょうか(^^)
    至らぬ点はまだまだございますが、みき83419様からいただきました「また行きたいです!」とのお言葉を胸に、皆様が何度でも帰ってきたくなる、そんなお宿となるよう日々精進してまいります。

    寒い日が続いております。風邪などひかれませんよう、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
    みき83419様とまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    城崎円山川温泉銀花
    接客係 大膳・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝夕ともに食事は個室で頂きたかったので、二階のプランにしました。食事処では隣のご家族の声は聞こえますが、自分のペースで落ちついて味わえて良かったです。内容はお値段の割に蟹やお肉のボリュームが寂しく感じましたが、カニ雑炊は絶品でした。また、食事をお世話頂いた仲居さんの接客が心地よく、夜食のサツマイモの...

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    冬の特選会席【青龍(せいりゅう)】<旬食材&A5等級但馬牛ロースと造里増量>+蟹鍋(タグ付日本海蟹)

    城崎円山川温泉 銀花からの返答返信日:2018/11/29

    radapple様
    この度は、数ある宿の中から銀花をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、早速のクチコミへのご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
    先ずは、カメムシの件、大変申し訳ありませんでした。10月中旬〜12月初旬にかけて出没するのですが、窓枠を中心に前もって忌避剤を噴霧し進入を防ぐ様に努めておりますが、少しの隙間から入って来る様で完全に防ぎ切れず申し訳ないのですが、スタッフが退治にお部屋に伺いますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。大変申し訳ありませんでした。また、大浴場の件教えて下さりありがとうございます。早速に清掃するよう係に申し伝えました。
    ご夕食の方、少しボリュームが足らなかったとの事でしたが、ご自身のペースで落ち着いて味わえ良かったとご感想が聞けて、少し安堵致しました。自家製の蟹味噌は当館の人気商品でございます!「近くまで来たから…」と、蟹味噌だけ買いに寄って下さるリピーターのお客様も居られます。radapple様にもお気に召して頂け大変嬉しく思います(^^)
    今回は急にお時間ができ前日のご予約との事でしたが、いつでも大歓迎でございます!お忙しく大変なお仕事をなされてるradapple様ですので、急な休暇が出来ましたら、またお越し頂けましたら大変嬉しく思います。日頃のお疲れが少しでも癒されます様、微力ながらお手伝いになれば幸いでございます。radapple様との再会を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
    この度のご来館、誠にありがとうございました。感謝!
    城崎円山川温泉 銀花
     宿泊支配人 三浦隆司・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事も部屋もとても素晴らしく、接客もとても丁寧でした。貸し切り風呂でもゆっくりとでき、また次は違う部屋でも宿泊したいと思いました。おすすめです。

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬の但馬牛づくし】 地元ブランド銘牛「但馬牛」A5等級4品堪能コース

    城崎円山川温泉 銀花からの返答返信日:2018/11/29

    9625エミ様
    この度は、数ある宿の名から銀花をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子を拝読し安堵致しております。
    銀花の【但馬牛づくし】は如何でしたでしょうか?
    A5ランク最高級但馬牛の中でも純但馬産の血統牛に拘り、畜産農家直営店より仕入れております。ご堪能頂けましたら幸いに存じます。
    今回ご利用頂きました2階和室12畳+広縁4畳タイプ以外のお部屋は、同じ2階ではローベット2台付いた【2階和洋室・ツイン+6畳+広縁4畳】も大変人気でございます。次回はこちらのお部屋タイプも是非お試し下さいませ。9625エミ様との再会をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
    この度のご来館、誠にありがとうございました。感謝!
    城崎円山川温泉 銀花
     宿泊支配人 三浦隆司・スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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