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リゾートパーク ホテルオニコウベ

宮城県大崎市鳴子温泉鬼首字大清水26-29地図

売れ筋ランキング6位

エリア:鳴子・栗駒

お気に入り

189

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総合評価

3.86

08月02日02:37更新

36件

26人が満足と
評価しています。

y*k*m*u*e*1*2さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2018/10/30

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

大人の贅沢な平日旅行という割には、単に西洋の山小屋風な建物と装飾だけで、お風呂が狭い。部屋も無理やりベッドを四つ並べて非常に狭くくつろげない。さらには夕方に大型バスで到着した中国系の客でお風呂場がいっぱいだった。どこが贅沢なのか?この値段であの程度なら二度と行かないし、友人にもお勧めできない。なぜみ...

  • 宿泊日2018/10/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【50歳以上限定】大人の贅沢な平日旅行☆雄大な山並を望むダイニングで【お食事は無理なく控え目量】)

oka********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/09/07

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

過去4、5回利用時の食事が大変充実しており今回は、知人を連れて利用させて頂きました。楽しみにしていた朝食バイキングが中止だったのは宿泊客数が少なかったと理解しますが、問題は、食事の内容です。過去の食事の内容と比較するとあまりにも悪すぎました。どこが当館お勧めの和風懐石なのか説明して欲しいぐらいでした...

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数大人3名(3室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランゆったり広めの洋室で寛ぐ優雅に一人旅!夕朝食付プラン(夕食は和風会席)

izu********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/03

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋は快適でしたが 照明が暗すぎました。 食事はお箸と御飯がなくて従業員さんを呼ぶことにでマイナス、味付けがついているの?というものがあったりちゃんこはおいしくなかった、宮城牛とタンは美味しかったです。売店の方は丁寧で接客好印象でした。大浴場は風呂が一個しかないのが残念、全体的に掃除は行き届いて良か...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン仙台名物牛タン付!当館オススメ和風会席!!風薫る新緑を楽しむ高原プラン!!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/26

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ロビーや客室も趣があり、スキーを楽しむには最高だと思いました。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン仙台名物牛タン付!当館オススメ和風会席!!風薫る新緑を楽しむ高原プラン!!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/24

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋の内装や作りは、スイスのシャレー風で、とても良い雰囲気に出来上がっていると思います。
ただ気になったのは、コロナ禍で食事の際間隔が取れておらず密接な感じがしました、もう少し
間隔を取る工夫が欲しかった。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食を優雅にグレードアップ】ロイヤル・オニコウベプラン「特別和風会席ディナー」

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/23

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

連休中に利用させていただきました。チェックインに時間がかかりすぎて、ロビーでただただ待たされました。セルフでもよいのでコーヒーやお茶でもあればその時間もゆったりできたと思います。
食事も期待していましたが、お刺身を生野菜に乗せた海鮮サラダや、天ぷらは小さくて海老もなく、ちゃんこ鍋は、練り物ばかり、茶...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン仙台名物牛タン付!当館オススメ和風会席!!風薫る新緑を楽しむ高原プラン!!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/09/23

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

スキー場の広大な施設にいろんな遊び場をもうけていて、4歳の息子はおおはしゃぎでした。
自然いっぱいで大人もとても癒されました。
ホテルは古さは感じますが、スタッフの方はとても一生懸命で、好感がもてます。
ただ、朝食の提供まで30分以上待たされました。これは待ってる方も辛い。完全にスタッフのキャパが越...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食を優雅にグレードアップ】ロイヤル・オニコウベプラン「特別和風会席ディナー」

情報提供元:一休.com

d*i*0*3*さんのコメント

投稿日:2013/05/27

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

全体的には値段相応だと思います。 夕食が和洋折衷メニューでしたが、コースのように1皿ずつ出てきますので、量的にはやはり多いように感じます。また、ご飯にせめて赤だしくらいはつけてほしかったなというのは個人的な感想です。

  • 宿泊日2013/05/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(気の向くままに...【一人旅】フリープラン◆温泉で癒されよう!(スタンダードツイン))

リゾートパーク ホテルオニコウベからの返答

返信日:2013/10/07

この度はホテルオニコウベをいつもご利用賜り、誠にありがとうございます。ご返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。お料理のボリュームにつきまして、お客様より様々なお声を只今頂戴致しております。この度のお声につきましてもサービス向上のため、早速担当者に申し伝えの上、適量を図って参ります。また、お食事の際、赤だしが出なかったとのこと、大変失礼致しました。こちらにつきましても、お客様のご要望に少しでも沿えるよう、対応、改善を図って参ります。この度は貴重なお声をお寄せいただきまして、誠に有難うございました。今後ともホテルオニコウベをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館、従業員一同、心よりお待ち致しております。ホテルオニコウベ フロント 中鉢 進

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施設から返信あり

m*k*c*o*0*3さんのコメント

投稿日:2013/01/28

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

3〜4回目の利用ですが、前回利用の際と同様のことが気になったので投稿しました。 今回は1万円のプランでしたので、食事の品数が少なかったり、デザート内容が他のお客様と違ったりするのは納得ですが、次のお料理が届くまで時間が空きすぎたり、冷めているのはがっかりでした。 近くのテーブルの方も同じことを話し...

  • 宿泊日2013/01/26
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】お部屋満足、お値段納得!シティ&リゾートホテル ツイン26平米/1泊2食

リゾートパーク ホテルオニコウベからの返答

返信日:2013/04/17

この度はホテルオニコウベをご利用賜り、誠にありがとうございます。この度のご夕食におけるお食事の出るタイミングが悪く、料理が冷めてしまっていたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。この度賜りましたお声を担当者に申し伝えの上、今後このようなことが無い様、調理するタイミングやお料理をお運びするタイミングをよく吟味して参りたいと存じます。この度はご寄稿賜りまして誠に有難うございました。今後ともホテルオニコウベご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館、従業員一同、心よりお待ち致しております。ホテルオニコウベ フロント 中鉢 進

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施設から返信あり

imi********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/01/05

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ゲレンデが真ん前なので毎年のように年末にはスキーを楽しみにして宿泊してます、
以前は食事が出てくるのに時間がかかってました、今回はお膳仕立てでしたが大変美味しく、
元旦の朝食もおせちの重箱で沢山の種類のお料理が入っていて大変美味しかったです。

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【 年末年始の期間限定プラン 小学生以下のお子様無料!! 】和風会席料理

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/01

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

先日は、大変お世話になりました。
気温が下がり、天気が心配されましたが、何とか雪というまでには至らずに済んで楽しめました。
部屋は普通のビジネスホテルをイメージしていたのですが、広いソファーがあり疲れた体にはとても有難く感じました。また部屋の窓の外には広大なスキー場を観る事が出来て、自然の雄大さも堪...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食を優雅にグレードアップ】ロイヤル・オニコウベプラン「特別和風会席ディナー」

情報提供元:一休.com

han********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

ホテル全体が、暗いです。
食事は牛タン付き網焼きでしたが、
デザートも、つく事もなく物足りない
感じの夕食でした。朝食は大満足でした
和食と洋食をお願い致しました。
接客は親切で、丁寧でした。

トイレットペーパーのホルダーの
ふたがとても汚れていました。
きちんと、拭き掃除をしていただきたいです
...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン仙台名物牛タン付!高原で味わう!!みんなで楽しく網焼きプラン!!

mer********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

自然の中の素晴らしい環境に立地しており、館内・室内もゆったりとして清掃も行き届いています。
夕食のBBQはもう少し量があればと思い、またカウンター席に案内されましたが、テーブル席を選びたかったです。
朝食は逆に量は十分過ぎるほど多かったですが、オムレツはもっと温かければ良かったです。
でも従業員の皆...

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン仙台名物牛【50歳以上限定】大人だからできる贅沢な平日旅行 海鮮とお肉の網焼き料理

fuj********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

施設やサービスはとても良いけど、夕食はいくらgo toでもさみしい食事でした。写真と違いすぎるし、ご馳走感が感じられませんでした。朝の和食の方がまだマシかな。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン仙台名物牛【50歳以上限定】大人だからできる贅沢な平日旅行 海鮮とお肉の網焼き料理

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回は連泊しました。コロナの中、精一杯のおもてなしと感じました。施設は古いのですか重厚な建物で雰囲気は大好きですです。目にも鮮やかな緑に包まれ大変癒されました。何度か泊まってますが、また季節を変えて訪れようと思います。

  • 宿泊日2020/08/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン仙台名物牛【50歳以上限定】大人だからできる贅沢な平日旅行 海鮮とお肉の網焼き料理

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/01/05

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

1.バス停乗り場は、初めての人は運転手さんの位置が遠く看板が見えないという問題を感じました。
できれば、バス停乗り場の一番手前か古河駅前に立つといいなと感じました。
2.スキー場は、広く人が少ないのでいい場所だと感じました
3.スキーレンタル場所は、一定時間人を増やすともう少し
 人が早く裁けると感...

  • 宿泊日2020/01/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【エンジョイスキー】お得な2日間通しスキーリフト券付プラン_網焼料理

情報提供元:一休.com

r*r*a*u*eさんのコメント

投稿日:2013/11/18

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

立地場所がゲレンデの真下。到着時は暗くて判明しなかったが 朝起きてびっくりでした。当方の通常旅行では初めてです。内装はたぶんスイス風の感じで海外風でかっこよかったです。(現地は訪問したことがないので不明ですが)風呂は少しぬるめだがゆっくりつかっていると可成り暖まります。 部屋に戻ってから窓を開けて冷...

  • 宿泊日2013/11/16
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】シティ&リゾートホテル ツイン26平米(眺望:山)/1泊2食

リゾートパーク ホテルオニコウベからの返答

返信日:2013/12/27

この度は当館ご利用頂きまして誠に有難うございます。ご指摘頂きましたお食事の味付けやご朝食のパンのお味につきまして担当者に申し伝えの上、鋭意改善を図って参ります。グリーンシーズンのオニコウベもまた魅力満載でございますが、ホワイトシーズンのオニコウベもまた辺り一面の銀世界、スキーリゾートと魅力が満載でございます。是非冬のオニコウベにもお足を運んでいただけましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

n*r*p*1*さんのコメント

投稿日:2013/09/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

系列のオニコウベゴルフクラブでのプレーの為に宿泊しました。あいにくの雨模様で周りの景色を楽しむ事は出来ませんでしたが、帰り間際にちょっとだけ景色が見えました。晴れた日の雄大な光景を見たかったです。 ホテルは食事、部屋設備サービスは全て満足の行くものでした。特に風呂は非常にきれいで気持ちの良い温泉でし...

  • 宿泊日2013/09/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(がんばろう宮城!【和洋会席】プラン◆温泉で癒されよう! (デラックスツインルーム))

リゾートパーク ホテルオニコウベからの返答

返信日:2013/10/07

この度はホテルオニコウベをいつもご利用賜り、またご寄稿賜り、誠にありがとうございます。当館のサービスにご満足頂けたとのことを伺い、スタッフの一人として安堵致しました。しかしながら天候に恵まれなかったとのことを伺いましたので、次回天気予報をご覧になって当館をご利用頂く際には西部大崎の天気予報もさることながら、隣県と接しているオニコウベの地理的位置を鑑みまして、秋田の南部や山形の最上地方の天気予報も合わせてご覧になることをお勧め致します。ぜひお役立てくださいませ。今後ともホテルオニコウベをご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。お客様のまたのご来館、従業員一同、心よりお待ち致しております。ホテルオニコウベ フロント 中鉢 進

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施設から返信あり

k*y*n*k*y*n*さんのコメント

投稿日:2011/02/26

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

夫婦と乳幼児2人を連れて連泊しました。到着時に予約したタイプと違う部屋に通されたり、食事で手違いがあり待たされたりしましたが、ホテルの方の誠意ある対応があったので容認できました。 ホテルのつくりや部屋はとても雰囲気がよく、子供(かなり活発!)連れでも肩身の狭い思いをせずにすごすことができました。 コ...

  • 宿泊日2011/02/11
  • 宿泊プラン【早得25日前締切】お手頃価格がさらにおトク!

リゾートパーク ホテルオニコウベからの返答

返信日:2013/05/27

この度はホテルオニコウベご利用賜り、またご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。まずはこの度の御宿泊に際しまして、当館の手違い等によりお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、このような事が無い様、スタッフ一同、鋭意改善に努めて参ります。しかしながら当館のサービスや雰囲気をごゆっくりご堪能頂けたご様子を伺い、大変安堵致しました。冬の白銀のオニコウベも魅力的でありますが、緑溢れるグリーンシーズン、秋の紅葉のオニコウベもまた格別の風景でございます。是非またオニコウベの四季を感じにお越し頂けたらと存じます。お客様の又のお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。ホテルオニコウベ フロント 中鉢 進

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施設から返信あり

w*l*o*i*b*s*さんのコメント

投稿日:2010/08/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

1、久しぶりにホテルマンの所作を感じることが出来、ありがとうございました。宮城県内にもリゾートホテルがあるんだなぁと再認識いたしました。2、夕食は控えめなプランでしたが、十分な量でしたし、特にデザートは絶品でした。デザートだけでもお金を取ることが出来ると思います。3、朝食ですが、手作り感がイマイチで...

  • 宿泊日2010/08/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【3部屋限定】サンクスプラン )

リゾートパーク ホテルオニコウベからの返答

返信日:2010/08/22

この度はホテルオニコウベご利用賜り、誠にありがとうございます。また、過分なお褒めの言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。朝食に対するご意見に関しましては、早速調理場と相談の上、改善を致したいと存じます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

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