観月苑

秋に宿泊してよかったのでまた行きました。接客すばらしい。感染対策もしっかりしててお部屋もきれいで温泉もよかった。朝夕ビュッフェすごくおいしくて大満足。どんどん補充され(ケチケチしていない)エビの料理も背ワタを取っていたり細かな部分まで手抜きなしです。デザートも充実してました。また宿泊させて頂きます。

コロナ対策として、各シーンでの消毒や人の集まるところ（フロントや大浴場など）での混雑対策は注意が行き届いていたように感じますが、夕食時のレストランの三密対策には不安を感じました。バイキングなので料理を選ぶ時の混雑度は相当のものがあり不安でした。

食事している時に、窓の外で丹頂鶴が歩いてるの見ました。施設も綺麗ですし部屋も綺麗でした。
3人で宿泊し私が布団で妻と子供がベッドでした。布団の下は畳で敷き布団一枚、めちゃ腰が痛くなり夜中に何度も目覚めてしまいました。もう一枚敷き布団が欲しかった。食事の内容も良かったのですし妻と子供はスムージーが美味...

部屋のトイレや洗面所が狭い感じでした。
金額のわりに、食事もちょっと残念な内容でした。

情報提供元：一休.com

記念日に宿泊でした。
川側にさりげなくグレードアップして頂きありがとうございました！チェックアウトしたくないねーとずっと言ってました。
またサウナもお風呂も気持ちよかったです。
夕飯も朝ごはんもどれを食べても美味しかったです。また是非泊まりに行きたいホテルです。

女性2人いつもより贅沢に露天風呂付きに優雅に宿泊夕食も終わりお部屋でおしゃべり23時にフロントよりそのおしゃべりがうるさいとの苦情がありお静かにとの連絡女2人のお喋り歌を歌った訳でもなくです
苦情は苦情と受け止めますが片方のお部屋の方が満足できる解決法で良かったのでしょうか？高い料金を支払い露天風呂...

情報提供元：一休.com

客室は少しばかり隣室の声が聞こえるものの清潔で快適でした。バイキングの品数も良く鍋やグラス、カトラリーにもこだわりを感じます。内装も北欧風に可愛らしさがありゆっくりとお食事を楽しむ事が出来ました。スタッフの皆さんはお若い方が多いにもかかわらず挨拶や振る舞いが素晴らしかったのが印象に残っています。大浴...

前日に思い立って予約しました。客室露天風呂付きでお食事2食付きで、格安でした！
主人が怪我のため、杖をついていたのを気遣ってくださり、お食事会場の席を利便性のよい場所にして頂いておりました。こちらからの申し出ではなく、スタッフさんの配慮です。素晴らしいです。

特に温泉がとても良かった。広く綺麗で気持ちよかったです。

食事に関してバイキングプランを利用させて頂きましたが、品数は多く美味しかったですが、一つ一つの品物が小さくもう少し大きくしてほしかった。

お部屋が和室だったのですが、コンセントの数が少なく、大人数で行く場合や、ガジェットが多い場合は分割コ...

温泉はとても体が温まる良い温泉でした。
従業員の方も若い方が多かったですが、食事の際も良く周りをみて動いていて大変気持ちよく過ごすことができました。
残念だったのが、0才児がいると予約すると部屋のトイレにオムツバケツが用意されていて嬉しく思ったのですが、オムツバケツのふたに拭けば取れる汚れがたくさん...

【温泉】美人の湯で有名な十勝川温泉。本当にお湯が良いですね。温泉に２回入りましたが次の日も肌がツルツルしっとりでした！
【食事】食器がとにかくオシャレで目でも楽しめました。ストウブやルクルーゼ、木のお皿など料理を更に美味しくさせてくれます。きのこのパスタ、美味しくて何度もおかわりしました。子ども達は...

格安プランで申し込みしましたが、接客も良く、食事も大変満足出来るものでした。また、入浴時に係のかたが入浴の仕方を教えて教えて頂いたのも印象的でした。

9月に利用して、気に入ったので年末年始を連泊させていただきました。大変落ち着いてのんびり過ごす事ができました。部屋も川側へ変更してもらえ、感謝しかありません。
要望としては、年末年始の連泊限定なので普段は全く気になることではありませんが、紅白を観るのにテレビが小さすぎたｗ。また、連泊中の昼食を軽食で...

露天風呂付客室に安く泊まれたのは良かった。
露天風呂のスペースの割に浴槽が小さ過ぎると思った。
折角の露天付なので、何回も入りたかったが、冬は、足場が凍って寒くて入り辛いのが勿体なく感じた。窓があり、開閉出来るようになってると温泉を満喫出来ると思った。
コロナ禍だからか、夜の食事のステーキは、カット...

今年の締めくくりにゆったりする事が出来ました
懐石膳は思ってたより美味しく満足出来ました

総合的に100点満点ですね。
とにかく、夕食が良かった。料理長の技術とセンス！
素敵な器といい、次の料理を出すタイミング、更に
日本酒も美味しかったです。大満足！！
部屋も大変広く、感動しました。
また機会があれば是非、泊まりに行きます！
有難う御座いました。

情報提供元：一休.com

初めて宿泊しました。食事はソーシャルディスタンスを考えて入れ替え制にするのはいいのですが、前半60分と後半90分のため、前半はとても密になっていました。部屋の電話も充電されておらず、Wi-Fiも部屋によっては繋がりが悪いとのことで、ほとんど繋がらず不便でした。

リニューアルされた奇麗なお部屋で気持ちよく過ごせました。タオルドライのヒーターもあり入浴で濡れたタオルもすぐに乾きました。トイレの戸口がもう少し広いと良いですね。
夕食は、器が素敵でしたが、お味の方で２、３気になる事があって評価は低めです。新鮮なお造りでしたがお醤油で台無しです。
朝食も特になし。い...

情報提供元：一休.com

久しぶりの温泉、充分に堪能させて頂きました。徹底したコロナ対策がなされている中、従業員さん達の対応の良さ感服いたしました。　今回、私の誕生日でしたのでお膳食にさせて頂きました。秋らしさ、旬の食材、お膳食の美しさ、担当の従業員さんの対応、ひとつひとつ満足させて頂きました。また、来年の誕生日に伺いたいと...

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全体的に感染防止のレベルが、低いように感じられます。

情報提供元：一休.com