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ルークプラザホテルの口コミ

ルークプラザホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

355人がお気に入りに登録

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総合評価

4.49

10月14日00:30更新

105件

96人が満足と
評価しています。

102件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/10/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夜景スポットの近くでホテルからも見え、スタッフの対応が素晴らしく、かなりいいホテルでした。

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期60】 60日前までの予約だから嬉しい/素泊り

    ルークプラザホテルからの返答返信日:2019/10/09

    この度は、ルークプラザホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    また、御多忙な中で口コミのご投稿に尽力頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    当館は世界新三大夜景の名所でございます稲佐山の中腹に位置し、当館からの景色は展望台より景色との距離が近い為、展望台とはまた違った美しい景色があるのですが、今回のご滞在でご堪能頂けましたようで幸いでございます。
    スタッフへのお褒めのお言葉も嬉しい限りでございます。
    今後も、より良いホテルステイをご満喫頂けますようスタッフ一同精進して参りますので、長崎へお立ち寄りの際は是非当館へお帰り頂けます事を楽しみにお待ち申し上げております。
    ルークプラザホテル 宿泊部 板井

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度はお世話になりありがとうございました。大変気持ちよく滞在することができました。従業員の方々の対応は素晴らしかったです。アメニティの中で、シャワーキャップがなかったことが残念でした。あと、朝食付きで連泊したのですが、両日のメニューが全く一緒だったので、ちょっと変化があるともっと嬉しいかなと思いま...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期21】 21日前までの予約だから嬉しい/朝食付

    ルークプラザホテルからの返答返信日:2019/10/03

    この度は数あるホテルの中からお選び頂きルークプラザホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中早速口コミへご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
    客室ではごゆっくりお過ごし頂けたご様子で安心致しました。スタッフへの温かいお言葉も頂戴しありがとうございます。大変励みになるお言葉に更におもてなしの心を磨いてお客様をお迎えしようと思います。
    アメニティでございますがこちらの配慮不足でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    ご朝食でございますがキッチンスタッフとも共有させて頂き次回の改善課題とさせて頂きます。貴重なご意見を誠にありがとうございます。
    次回のご来崎の際も最高の笑顔とサービスでお帰りを心よりお待ちしております。
    ルークプラザホテル 宿泊 中村

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋からの眺めが最高でした。夜景のバスツアーに参加したんですが、こちらのホテルからの眺めの方が綺麗?と思うくらい素敵でした。設備などに若干古さは感じますが、綺麗にお掃除されているので快適に過ごせました。駅からは遠いですが、夜景は本当に綺麗でした。朝食ビュッフェも種類は少な目ですが、美味しかったです...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期21】 21日前までの予約だから嬉しい/朝食付

    ルークプラザホテルからの返答返信日:2019/10/03

    この度はルークプラザホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。早速ご感想お寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルは稲佐山の中腹に位置しておりますので長崎市内の夜景を立体的にご覧頂けたかと思います。客室からのお楽しみ頂けたご様子で大変光栄に存じます。
    展望台からは長崎市内を360度見渡せますので長崎に来られた際は是非とおすすめしているスポットでございます。
    館内は清潔を心掛け日々客室スタッフが清掃に励んでおります。嬉しいコメントを頂きありがとうございます。客室スタッフとも共有させて頂きます。
    長崎駅間を無料で運行しております当ホテルのシャトルバスもございますので次回はこちらも是非ご利用下さいませ。ご朝食もお気に召して頂けたようで安心致しました。また機会がございましたら是非ルークプラザホテルをご利用くださいませ。再びお目に掛かれる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
    ルークプラザホテル 宿泊 中村

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/09/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    良いホテルだと思います。
    しかし、子供連れの宿泊は難しいと感じました。
    夜と朝の2回、下の階の宿泊者から苦情を受けました。子供の大きな音は気をつけていますが、通常の生活レベルの足音などは防ぎようがありません‥
    下の宿泊者とスタッフの方が訪ねて来る度に居づらくなり、予定より早くチェックアウトをしました。
    ...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期21】 21日前までの予約だから嬉しい/朝食付

    ルークプラザホテルからの返答返信日:2019/10/03

    この度はルークプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
    今回せっかく楽しみにされてご予約頂いたかと思いましたが不愉快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。音に関しましてこちらでお調べした限りでは原因が不明でしたのでお客様の生活音が原因とは断定が出来ませんでした。下の階のお客様には原因が生活音なのか館内の設備音か原因不明との旨ご説明させて頂きご理解を頂いておりますのでご安心下さいませ。
    説明の不足、言葉足らずで不愉快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。
    予定より早くチェックアウトなされたそうでゆっくりお過ごし頂けなかったようで私どもも大変心残りでございます。
    次回お越しの際は安心してごゆっくりお過ごし頂けるように原因究明、改善対策に努めて参ります。今回のご宿泊の思い出の上書きを素敵な思い出と出来ますようにスタッフ一同お帰りをお待ち申し上げております。
    ルークプラザホテル 宿泊 中村

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/13
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食は鉄板焼きの1店のみで、他に選択の余地がなかった。Cafeは無料との事で行ってみたが、コーヒーマシンが置いてあるだけで、担当者も誰もいなかった。
    部屋は広くてよかったが、ミネラルウオーターが置いてなく、係に確認したら自分で買ってくれとの事。
    これは、初めての経験であった。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期21】 21日前までの予約だから嬉しい/朝食付

    ルークプラザホテルからの返答返信日:2019/09/29

    この度はルークプラザホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
    ご案内の際にご説明が不足しておりまして大変申し訳ございませんでした。当ホテルのカフェでございますが、コーヒーマシンと季節のドリンクをご用意致しておりますが、ゆっくり静かな空間をお過ごし頂けるようにと、補充と清掃は巡回致しておりますが、無人としセルフサービスでのご案内でございます。ご案内が徹底しておらず大変申し訳ございませんでした。
    ミネラルウォーターも客室に設置が出来るよう検討して参ります。貴重なご意見
    誠にありがとうございます。再びお目に掛かれる日をお待ち申し上げております。ご利用誠にありがとうございます。
    ルークプラザホテル 宿泊 中村

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*n*a*0*0*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつでもどこでも笑顔の接客が気持ちよかったです
    窓からの眺めも最高でした。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期21】 21日前までの予約だから嬉しい/朝食付

    ルークプラザホテルからの返答返信日:2019/10/03

    この度はルークプラザホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございます。早速ご感想お寄せいただきありがとうございます!
    嬉しいコメントを頂きスタッフ一同大変喜んでおります。大変励みになります。ありがとうございます。長崎市内の景色もお楽しみ頂けたご様子で私どもも嬉しく思います。
    次回お越しの際も全てにおかれましてご満足頂けるようにおもてなしの心を磨いてお帰りをお待ち申し上げております。機会がございましたら遊びにいらしてくださいね。
    ルークプラザホテル 宿泊 中村

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3日間の宿泊。
    私は仕事柄、出張も多く国内だけでなく海外へも行きます。
    その為、多種多様なホテルを利用致しますが、この「ルークプラザホテル」は私の中ではNo.1でした。
    正直、格安プランでも有ったので然程期待しておりませんでした。
    しかし、価格の張ったホテルには満足感は無く、幾分かの後悔等がありました。
    ...

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【部屋数/お日にち限定】夜景側グレードUP_長崎の夜景が一望/朝食付

    ルークプラザホテルからの返答返信日:2019/09/27

    この度はルークプラザホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお時間を割かれまして口コミのご投稿へご尽力頂きましたことも御礼申し上げます。
    多種多様なホテルをご利用されておりますranban様より、満点の評点や数多くのお褒めのお言葉を頂戴しまして大変恐縮でございます。
    地産地消を目指し、長崎の地元の食材"じげもの"をふんだんに使った朝食も気に入って頂けたようで安堵しております。"次回も宿泊させて頂きます"とのお言葉も頂戴しましたが、その際も是非当館自慢の朝食をご堪能下さいませ。
    喫煙スペースにつきまして、今回のご滞在でご不便とご不自由をおかけしました中でご理解とご協力頂けました事、心より御礼申し上げます。
    <追伸>
    ranban様が「釣りバカ」ファンだったとのことで、ご滞在の思い出が一つ増える結果となられたようで嬉しく思います。「釣りバカ」ファンのお知り合いの方がいらっしゃるようでしたら、ぜひご紹介をよろしくお願い致します!!
    ルークプラザホテル 宿泊部 板井

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    情報提供元:一休.com

    s*k*3*5*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    禁煙部屋のはずだが、部屋・寝具など室内の全てが非常にタバコ臭かった。非常に不愉快であった。良かったのはエレベターが直ぐに来ることと、部屋の眺望がまぁまぁ良いこと。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【部屋数/お日にち限定】夜景側グレードUP_長崎の夜景が一望/朝食付

    ルークプラザホテルからの返答返信日:2019/10/03

    この度はルークプラザホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
    ご投稿の通り当客室は全て禁煙室でございますが、煙草の臭いがしたとの事で大変不愉快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。ご意見を頂きましたので客室は消臭対応させて頂きました。今後は喫煙場所のご案内の徹底と客室の消臭対応の強化をスタッフ一同共有事項と致しまして日々の業務にあたる所存でございます。この度はご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご利用誠にありがとうございます。
    ルークプラザホテル 宿泊 中村

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行で利用させて頂きました。稲佐山ロープウェイ近くと言うこともあり、景観の素晴らしさに拍手。自家用車で行きましたが、定期的にホテルの送迎バスが出ており、長崎市内へもアクセス良好でした。館内の設備も、ラウンジに無料カフェがあり、読書やボードゲームなどを楽しむことが出来ました。部屋は家族5人(夫婦、...

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【HAPPY PRICE/和室】 お日にち限定/3名〜6名様専用/朝食付

    ルークプラザホテルからの返答返信日:2019/08/26

    ルークプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度はご家族様での大切なご旅行に私どもをお選びいただけました事、心より光栄に存じます。ホテル玄関やハーバービューのお部屋からご覧いただける自慢の長崎の風景に大変ご満足いただけましたご様子で私どもも嬉しい限りでございます。平日と土日(休前日)とで運行本数に違いはございますがホテルと長崎駅とを結びます無料のシャトルバスや、フロントフロアに有りますセルフサービスの無料ブックカフェのご利用も誠にありがとうございました。このカフェは夜が11時までとお時間に制限がございましたがご不便がございませんでしたら幸いでごいざます。そして今回ご利用の和室にのみご用意しております檜風呂にもお喜びいただけまして何よりでございます。頂戴いたしました多くのありがたいお言葉にスタッフ一同感激いたしております。この度は誠にありがとうございました。朝お召し上がりいただきました長崎(朝食)の味を懐かしく思い出していただけました際には是非私どもへお帰り下さいますようお願いいたします。またみなさまにお会いできます事を心より楽しみにお待ち申し上げております。

    ルークプラザホテル 宿泊部 田中

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    長崎観光で利用させていただきました。
    昨年も宿泊しておりお部屋からの眺望のすばらしさと心地良い印象があったので今年も宿泊しました。
    お部屋の眺望は変わらず素晴らしかったです。チェックイン時にチェックアウト時間でお願いをしましたが快く対応いただきました。
    朝食も眺望の良い場所で気持ちよく品数も豊富で満足...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夜景側限定】 長崎の厳選夜景の煌めきを楽しむ/朝食付

    ルークプラザホテルからの返答返信日:2019/08/19

    この度はルークプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。そして、まずはお帰りなさいませ!再び当ホテルをお選び頂き大変嬉しく思います。
    今回も快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。ご朝食会場から朝日が昇る様子やタイミングが合えば客船が入港している時でしたら豪華客船もご覧頂けますので私のおすすめの景色スポットでございます。
    また長崎にお越しの際は是非ルークプラザホテルをご利用下さいませ。
    スタッフ一同お待ち申し上げております。
    ルークプラザホテル 宿泊 中村

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/07
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    古いホテルなんでしょう。接客は丁寧かつ嫌味が無かった。多分、自分の中でも史上指折り。
    しかし、やっぱり設備の古さは否めず、その辺りが気になる方は避けた方が良い。

    何より残念だったのは部屋の夜景の眺望。子連れだったので稲佐山の展望台に行けそうにないため、部屋からの眺望の良いホテル・プラン選びました。し...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期21】 21日前までの予約だから嬉しい/朝食付

    ルークプラザホテルからの返答返信日:2019/08/07

    この度はルークプラザホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございます。お忙しい中口コミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
    スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。”史上指折り”とのお言葉にスタッフ一同で大変喜んでおります!当ホテルは1995年創業でございますのでご投稿の通り古さは否めませんがその分清潔さに気をかけて清掃など行っております。
    お部屋からの眺望でございますが楽しみに来館されたにもかかわらずご期待に添えず申し訳ございませんでした。今回最上階プランでのご予約でございましたので長崎市内を見下ろすようなロケーションでございました。6階7階にも客室がございますのでこちらも是非ご検討宜しくお願い致します。再びお目に掛かれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
    ルークプラザホテル 宿泊 中村

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    前日の確認電話、チェックイン時の夕食や観光案内など、こちらの状況や希望を聞いて、丁寧に対応してくださいました。フロントの方だけでなく、スタッフ皆さん笑顔で気持ちの良い対応でした。
    駅からのシャトルバスも便利でした。
    ロケーションが良いので、長崎に行く時はまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】お得にステイ/朝食付

    ルークプラザホテルからの返答返信日:2019/08/09

    この度はルークプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中口コミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
    大変嬉しいコメントをお寄せ頂きありがとうございます。とても嬉しく思います。前日の唐突のお電話ではございましたが快くご対応頂きありがとうございます。お気持ちに少しでも寄り添えたらと思いましたが旅のお手伝いが出来て大変光栄に存じます。
    長崎駅間の無料送迎バスもご利用頂きありがとうございます。土日祝と平日とでは運行時間が異なりますがご利用のお客様には大変ご好評頂いております。またお越しの際も是非ご利用下さいませ。
    再びお目に掛かれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
    ルークプラザホテル 宿泊 中村

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行で、8月上旬にステイしました
    希望は、部屋が広く、食事が美味しいことでしたが、見事に条件をクリアしました
    おまけに、お風呂も広く、檜の浴槽で、夏の炎天下にさらされた体を癒してくれました
    もう少しゆっくりしたかったのですが、時間的に厳しかったこともあり、朝はバタバタしながら出発しました 次回も長崎...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【HAPPY PRICE/和室】 お日にち限定/3名〜6名様専用/朝食付

    ルークプラザホテルからの返答返信日:2019/08/04

    ご家族様での大切なご旅行に際しまして
    ルークプラザホテルをお選びいただけました事、
    ご設定の条件をクリアとのとても嬉しいお言葉や、
    今回は和室をご利用いただきましたご様子で
    ご滞在中におかれましてはお寛ぎいただけたとの
    お言葉を、数多くのホテル施設にお泊りいただいている
    “アミタッシー様”に頂戴出来ました事にスタッフ一同
    誠に嬉しく、心より光栄に存じます。

    しかしながら、「改善点」としてご指導いただきました
    室内の汚れの件は大変申し訳ございませんでした。
    とても重要な課題といたしまして社内で前向きに
    検討いたします。

    建物はどうしても月日が経つと綻んでまいりますが、
    常に清潔を意識して日々の業務に努めて行く所存でございます。

    この度はルークプラザホテルをご利用いただきまして
    誠にありがとうございました。
    またお忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

    次回長崎へお見えになられます機会がございましたら
    また“アミタッシー様”ご家族様にお会いできます事を
    心より楽しみにお待ち申し上げております。

    ルークプラザホテル 宿泊部 田中

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*p*o*5*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    評価が高かったので、期待していたのか全体的に普通でした。客室もきれいで食事も美味しかったですが、フロントの方の対応がいま一つでした。尋ねても作業をしながら返事をしたり、質問が最後まで終わってないのに被せて答えてくるなど少し威圧的に感じ、がっかりしました。口コミを書いてくださいと言われましたが、このよ...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期21】 21日前までの予約だから嬉しい/朝食付

    ルークプラザホテルからの返答返信日:2019/08/02

    この度はルークプラザホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
    今回ご家族様での大切なご旅行の中で私どもスタッフの行き届かぬ対応の為不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のお心に寄り添えなかった対応がとても残念でなりません。ご投稿の通りお客様お一人お一人と向き合うという一番大事な事が欠落致しておりました。この貴重なご意見はスタッフ全員で共有しおもてなしの心を今一度見直し精進して参ります。
    私どもにリベンジの機会を与えて下さるならば成長を見にいらしてください。
    お帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
    ルークプラザホテル 宿泊 中村

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの皆さんが本当に親切で素晴らしい対応をして下さいました。
    街の案内、タクシーの呼び出し、すべてにおいて敏速かつ丁寧に応対して下さり
    とても快適な滞在でした。 
    お部屋も毎日綺麗に整えて下さり、気持ちが良かったです。
    窓からの景色は朝、夕、夜、どの時間も美しく長崎の大切な思い出になり、
    こちらのホ...

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 期間限定でお得!

    ルークプラザホテルからの返答返信日:2019/07/28

    この度はルークプラザホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    お忙しい中早速口コミへご感想お寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
    チェックイン時に夜景側のお部屋にとても喜んで頂け素敵な笑顔を頂いた事がとても印象深く残っております!客室からの景色は朝は朝日、夕方は夕焼け、夜は夜景、とお楽しみ頂けます。旅の思い出作りのお手伝いが出来ました事光栄に存じます。スタッフへの温かいお言葉も頂戴し身に余る思いでございます。
    頂いたお言葉に恥じぬようスタッフ一同おもてなしの心を磨いてお帰りをお待ち申し上げております。再びお目に掛かれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
    ルークプラザホテル 宿泊 中村

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*z*e*d*0*2さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    リーズナブルな料金で宿泊できありがとうございました。
    ただ、レースカーテンの破れが少し気になりました。後、スリッパも使い捨てのペラペラの物では無く普通の物が良いと思います。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期21】 21日前までの予約だから嬉しい/朝食付

    ルークプラザホテルからの返答返信日:2019/07/26

    この度はルークプラザホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
    今回ご利用頂きました客室はコンフォートツインガーデンビューと申しまして当ホテルの庭園を望めるお部屋タイプでございましてコストパフォーマンスも今後もますますご期待下さいませ。
    せっかくお褒めのお言葉を頂きながら客室内のレースカーテンの件は大変失礼致しました。早速客室課のスタッフと共有致しまして対応させて頂きたく存じます。スリッパの件も貴重なご意見誠にありがとうございます。また機会がございましたら是非ルークプラザホテルをご利用下さいませ。

    ルークプラザホテル 宿泊 中村

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    施設からの返信あり

    s*p*r*k*t*2*0*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/07/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    景色のよい、きれいなホテルで気持ちよく過ごせました。朝食もおいしかったです。ホテルの方にも親切に対応していただき大変満足です。

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【HAPPY PRICE】 お日にち限定/1名~3名様専用/朝食付

    ルークプラザホテルからの返答返信日:2019/07/21

    この度はルークプラザホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございます。またご多忙中にもかかわらず口コミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも安心致しました。
    お褒めに預かりましたご朝食でございますが地産地消を目指したシェフ自慢のメニューでございます。お気に召して頂けたようで嬉しく思います。
    スタッフへの温かいお言葉も頂戴し大変光栄に存じます。お言葉に恥じぬようスタッフ一同精進して参ります。また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。お帰りをお待ち申し上げております。
    ルークプラザホテル 宿泊 中村

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    n*o*u*o*2*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夜景を楽しみにハーバービューの部屋を選びましたが窓が広く良かったです。ホテルは静かで接客もよかったです。それに稲佐山で夜景を見るため車で行くのに夜遅く知らない土地を走る不安があったので稲佐山登山道路沿いにあるということで選び迷うこともなく正解でした。

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【部屋数/お日にち限定】夜景側グレードUP_長崎の夜景が一望/朝食付

    ルークプラザホテルからの返答返信日:2019/07/19

    この度はルークプラザホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。今回ご利用頂きました客室はプレミアムツインハーバービューと申しまして長崎市内を一望出来ます私ども自慢の客室でございまして、夜景をお楽しみいただけたご様子で大変光栄に存じます。ご投稿の通り当ホテルは稲佐山の中腹に位置しておりまして稲佐山の展望台までお車で7分~8分ほどでおいでになることが可能でございますのでご不安を払拭出来ましたようで私どもも安心致しました。
    また機会がございましたら是非ルークプラザホテルをご利用下さいませ。
    スタッフ一同お帰りをお待ち申し上げております。
    ルークプラザホテル 宿泊 中村

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ガーデンビューで申し込みましたが、チェックインするとハーバービューにご案内いただきました。
    おかげで綺麗な夜景を楽しむことが出来ました。
    朝食も色々な種類があって、そしてどれもおいしかったです。
    また長崎に行く機会があれば、ぜひ利用したいです。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 期間限定でお得!

    ルークプラザホテルからの返答返信日:2019/07/17

    この度はルークプラザホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございます。当日ではございましたが私どもの都合で急遽お部屋のご変更となりましたが夜景をお楽しみ頂けたようで私どもも安心致しました。
    お褒めのお言葉を頂戴しましたご朝食でございますが地のものにこだわり長崎の郷土料理の角煮などもご用意がございましたがお気に召して頂けたようで大変光栄に存じます。
    またご来崎の際は是非ルークプラザホテルをご利用くださいませ。再びお目に掛かれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
    ルークプラザホテル 宿泊 中村

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    息子がお嫁さん家族を連れての宿泊でした。ホテルより必要なものや準備するものがないかなどのご連絡を頂き、お心遣に感謝いたします。
    お部屋が広く、夜景の美しさに感動していました。
    友人や親せきが来崎されるときは、またご相談させてください。
    お世話になりました。

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【HAPPY PRICE/和室】 お日にち限定/3名〜6名様専用/朝食付

    ルークプラザホテルからの返答返信日:2019/07/11

    この度はご家族様でのご宿泊にルークプラザホテルをお選び頂きご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    唐突のご連絡ではございましたが快くご対応頂きありがとうございます。
    当ホテルの客室は37平米ございますのでご家族様でのご宿泊にも大変ご好評いただいております。夜景もお楽しみいただけたようで光栄に存じます。
    長崎は世界新三大夜景の一つにも選ばれておりまして私ども自慢の夜景を客室からご覧頂けますのでご親戚やご友人の方御来崎の際は是非ルークプラザホテルを
    ご利用下さいませ。
    またお忙しい中口コミへのご投稿にも感謝申し上げます。
    ご利用誠にありがとうございます。
    ルークプラザホテル 宿泊 中村

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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