第一ホテル両国

東京都墨田区横網1-6-1 地図

お気に入り

2,225

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.02

08月09日00:41更新

342件

263人が満足と
評価しています。

283件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/06/21
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    とても良かったです。また行きます。

    宿泊日
    2020/06/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割引】レイトチェックアウト12時!東京スカイツリー(R)側客室確約プラン

    第一ホテル両国からの返答返信日:2020/06/29

    この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

    また、このような状況の中、当館を選んでいただき、ありがとうございます。

    お部屋でお寛ぎできましたようで、嬉しい限りでございます。

    また、来られる際には是非当館をご利用くださいませ。

    またのご利用を心よりお待ちしております。



    第一ホテル両国 インターネット担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    jin********さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2020/06/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コロナ禍での人の少ないホテル。最上階のベストビューの部屋で大満足

    宿泊日
    2020/06/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大8倍!期間限定特別ご宿泊プラン

    第一ホテル両国からの返答返信日:2020/06/17

    いつもご利用誠にありがとうございます。

    今回のご滞在はご満足頂けましたでしょうか。
    これからも、皆様にリピートして頂ける様、スタッフ一同
    努力して参ります。

    またのご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/22
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋が香水臭く驚いた。
    窓も開けっ放しだったので香水臭いのは分かっていたはず…消臭しないのかな。

    宿泊日
    2020/03/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大5倍!期間限定特別ご宿泊プラン

    第一ホテル両国からの返答返信日:2020/03/22

    この度はご宿泊くださり誠にありがとうございました。
    早速ではございますが香水の匂いがするお部屋に
    お通しいたしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
    今後このような事が無きよう十分注意いたしますので
    今回に限り何卒ご寛容の程宜しくお願い申し上げます。
    それでは是に懲りませずスタッフ一同
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/18
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    古さが目立っており、また清掃もきちんとされているのかといった印象を受けました。特に風呂場の壁やにおいが黴臭く、リノベしなくとももう少し補修するなりしてはどうかと思います。また、受付の方の対応もこなれておらず、お客さんを待たすことに抵抗のない感じを受けました。立地の良さに甘んじることなく、ハード・ソフ...

    宿泊日
    2020/02/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大8倍!期間限定特別ご宿泊プラン

    第一ホテル両国からの返答返信日:2020/03/19

    この度は、第一ホテル両国をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お部屋の件ではご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    またフロントでのお手続きに於いても、お客様を歓迎する気持ちに欠けておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
    ご指摘いただきました事は、清掃担当部署と共有させていただき、今後の客室管理に役立たせていただきます。
    お忙しいところ貴重なご意見をいただきありがとうございました。
    宿泊部 インターネット担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宣伝通りスカイツリーが間近に見えるとても景色がいい部屋でした。部屋はとてもきれいに清掃されていてとても快適な夜を過ごすことが出来ました。

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大8倍!期間限定特別ご宿泊プラン

    第一ホテル両国からの返答返信日:2020/03/15

    この度は第一ホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけた様子に大変安堵しております。これからも皆様に同様なお言葉がいただけるよう一同励んでまいります。機会がございましたらまたお越しください。お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kim********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/03/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ちょっと古いです。と伺っていましたがゆっくりくつろげるホテルでした。
    食事も美味しかったです。
    朝食はご飯のお供がいっぱいあって友達と朝からいっぱい食べちゃいました!
    また、宿泊したいです。
    駅からも近く便利だと思います

    宿泊日
    2020/03/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン<3~4月限定!ポイント最大15倍!>旅!旅!サンデー

    第一ホテル両国からの返答返信日:2020/03/12

    この度はご宿泊くださり誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉を頂戴いたしまして光栄に存じます。
    また、これからもお客様のお気持ちにお応え出来ますよう
    精進いたして参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    シャワーが節約の為節水シャワーになっていたが、ボタンが硬過ぎて、使いづらく困った。
    新しい、シャワーヘッドに変えるべき。1808号室

    宿泊日
    2020/03/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】冬だから行こう!ディズニー・舞浜まで無料送迎バス有(要予約)

    第一ホテル両国からの返答返信日:2020/03/04

    この度は、第一ホテル両国をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お部屋の件では清掃の行き届いておらぬお部屋へお通ししてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃係のチェック不足でございます。今後は清掃スタッフを含めお部屋のチェックを徹底してまいります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
    またご旅行の際は是非当館を選んでいただけましたら幸いで御座います。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊部 インターネット担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何度か宿泊させて頂いてます。毎回、フロントの方々が親切で、とても気持ちいいです。今回はチェックイン前に1階のトイレを使用し、そこにスマホを忘れてしまい・・・。チェックインして1時間後に気づき、フロントへ行ったら届いており・・・。その際も笑顔で親切でした。ありがとうございました。
    もし改善の希望をあげ...

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【緊急発売】【カード決済限定】今がチャンス!特別プラン(食事無)

    第一ホテル両国からの返答返信日:2020/03/03

    DON子 様
    いつも第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    お褒めの言葉と共にいつも心地の良い利用になっているようで大変嬉しい限りでございます。

    ご指摘にありました、コーヒーのティーバッグですが、禁煙室にはなりますがプレミアムタイプのお部屋、喫煙室ですとジュニアスイートのお部屋などの特別な客室のみの特典として準備してございます。追加料金が発生してまいりますが、ご希望の際はチェックイン時でも構いませんので、お問い合わせくださいませ。また、レストランのお時間は各店舗と同じの為、すぐには回答が出来かねてしまいますが、1階のレストランは11時より入店は可能ですので、今後も是非足を運んでいただきたいと存じます。

    DON子様の今後のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


    第一ホテル両国 インターネット担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tat********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    子供とツレのコメント。
    こっちの部屋は2ランクアップしてもらったのかな?
    部屋は19平米の禁煙ツリービューモデレートツインAから、2ランク上の禁煙ツリービュー モデレートツインB24平米 23階プレミアルーム。なので部屋は2ランクアップ分と景色分で+2得点で5点、施設設備に+1加算で評価2へ。
    どっちにしてもフロント...

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】冬だから行こう!ディズニー・舞浜まで無料送迎バス有(要予約)

    第一ホテル両国からの返答返信日:2020/03/09

    この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    先ず、ご返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。

    ご滞在中に際しまして、チェックイン時に於けるスタッフの対応が至らずご不快な念を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
    お客様の仰るとおり、ご予約と条件の違うお部屋となる場合、お手続きの際にその旨のご説明をお客様に行い、ご了承いただくこととなります。そのご案内を失念してしまいましたことに弁解の余地はございません。
    また、お客様の大切なパスポートに折り目を付けてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。配慮に欠ける行動であり、「お客様の大切な品物を取り扱う」気持ちに欠けておりました。
    上記の件、担当者はもとよりフロントおよびロビーサービスに携わる責任者として猛省するとともに、一人一人のお客様を大切に思う接客を目指し、教育・指導を行って参ります。
    何卒ご寛容賜れますよう伏してお願い申し上げます。

    宿泊部 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mrd********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    決して新しいホテルではありませんでしたが、よく清掃されており、気持ちよく宿泊できました。スカイツリー、浅草に行くにも近くて便利ですし、そばに東京江戸博物館もあり、余った時間で楽しく見学出来ました。ホテル内にコンビニもありとても快適でした。

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大8倍!期間限定特別ご宿泊プラン 朝食バイキング付

    第一ホテル両国からの返答返信日:2020/02/25

    この度は第一ホテル両国をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
    周辺には観光スポットが様々ございます。お得な各種チケット類の販売も行っております。フロントにお問い合わせ下さい。

    またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/23
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スカイツリーからの帰りに泊まりました。スカイツリーから都バスでホテルへ向かいましたが、乗車する停留所が分かりずらく、ひと停留所分歩きました。(スカイツリーでの案内が不十分)
    新聞は自由に持ち出しできました。1階のレストランでの夕食は美味しかったです。
    部屋はツインにしては手狭でした。建ててからの年月が...

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】冬だから行こう!ディズニー・舞浜まで無料送迎バス有(要予約)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    バスルームのカーテンに長い髪の毛が幾つも付いてました。もう少し清掃の確認をしてほしい。
    スリッパが一種類だけなので、衛生的に気になります。フロントの女性に質問をしたのですが、残念ながら
    返答出来ませんでした。

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大5倍!期間限定特別ご宿泊プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tat********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/22 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    良い点
    スカイツリーの景色だけかな。これが無かったら評価0ね。
    4FのBQ黒服さんとベル。

    悪い点
    冷蔵庫の冷凍は使えないって表示無い。夜買ったアイス溶けちゃった。アウト時聞いたら「冷蔵専用」ですで終わり。クレーム多いんだろうな。
    フロントスタッフは特にダメだ。表情が無い暗い。表情って何?って雰囲気。
    チェッ...

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【東京2020パラリンピック支援宿泊プラン】禁煙モデレートダブルスカイツリービュー2名/食事なし

    第一ホテル両国からの返答返信日:2020/02/25

    この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数多くあるホテルの中から折角お選びいただいたにも関わらず、ご不快な念を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。お客様からのお問い合わせに対しまして的確な対応が出来ませんでしたことは遺憾であり、接客に対しての指導が足りていなかったことと反省致しております。本来、ホテル側の冷凍庫でお預かりする等のご提案が出来たはずです。ご到着時に於けるお客様へのご案内も不足しており、先ずはチェックイン手続きに於けるフローの見直しと研修を行って参ります。客室の清掃およびメンテナンスに関しましても重ねてお詫び申し上げます。ご指摘いただきました事に対しましては弁解の余地がございません。特別清掃の見直しを図り、客室の品質保持を行って参ります。ご指摘いただきました件、社内で共有させていただきます。深くお詫び申し上げます。宿泊部支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年、お相撲の初場所観戦の時に利用させてもらっています。いつも景色の良いお部屋を用意していただいてありがとうございます。お風呂にゆっくり入れてとても快適でした。スタッフの方に近所の美味しいつけ麺屋さんを教えて頂いて行きましたが、少し歩くと色々と美味しそうなお店が点在しており、両国に泊まる楽しみがまた...

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割90】【ポイント最大5倍】90日前まで予約でお得にご宿泊

    第一ホテル両国からの返答返信日:2020/02/19

    いつも第一ホテル両国を、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    楽しいご旅行になったようでスタッフ一同、嬉しい限りでございます。
    またご旅行の際は是非、足をお運びくださいませ。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/12
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    高層階で景色もよく快適でした。
    部屋のアメニティが充実していると良いと思います。例えば
    部屋にワイングラスがあるといいなと思いました。
    朝食付プランでしたが朝食は美味しかったです。

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!禁煙ルーム確約 プレミアムルームご宿泊プラン(朝食バイキング付)

    第一ホテル両国からの返答返信日:2020/02/13

    この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
    客室のアメニティに関して貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただく所存でございます。
    引き続きご愛顧賜れますよう、宜しくお願い申し上げます。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mjr********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/02/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    立地も良いし立派なホテル。
    但し、バスルームの掃除がダメ。前の方の毛が落ちている。鏡の拭き取りイマイチ。加湿器があるのはありがたいが、中はカビ。コンセント少ない。夜間フロントに何度電話しても繋がらないので携帯から外線で掛けてなんとか繋がりました。18階の窓からスカイツリーがよく見えて素晴らしい。

    宿泊日
    2020/02/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Special Price】連泊限定プラン【朝食付き】

    第一ホテル両国からの返答返信日:2020/02/22

    この度は、第一ホテル両国をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お部屋の件ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
    今後もお客様にご満足いただける様サービス向上を目指して参りたいと思います。
    またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fwy********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    展望も良く客室も良く朝食も満足し充実した宿泊となりました。

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】冬だから行こう!ディズニー・舞浜まで無料送迎バス有(要予約)~朝食付~

    第一ホテル両国からの返答返信日:2020/02/21

    この度は第一ホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お部屋でごゆっくりお寛ぎできましたようで、嬉しい限りでございます。
    今後も機会がございましたら、是非当館をお選びくださいませ。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mih********さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2020/02/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    値段の割によかった!
    部屋のグラスが汚かったのが残念
    洗い直して使いました。

    宿泊日
    2020/01/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大5倍!期間限定特別ご宿泊プラン

    第一ホテル両国からの返答返信日:2020/02/08

    この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

    折角のご旅行の際に、お部屋での備品にて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    清掃スタッフにも伝え、今後このような事起きぬ様、気を引き締めて参ります。

    今回に懲りず、是非また当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。


    第一ホテル両国 インターネット担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/29
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スカイツリーも良く見えて綺麗な部屋でした。大浴場があると満点です。

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大8倍!期間限定特別ご宿泊プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    wvq********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/01/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    同じ建物内でのスクーリングに参加するため、3泊しました。お部屋をアップグレードしていただいたおかげで、
    スカイツリーが見え、机も広く、しっかり勉強ができました。快適に過ごすことができ、満足です。

    宿泊日
    2020/01/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】一休会員の方必見!即時利用も貯めてもOK!一休一押しプラン(朝食バイキング付)

    第一ホテル両国からの返答返信日:2020/02/08

    この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

    お部屋で快適に過ごせましたようで、安心しております。
    今回は研修での利用だったかと存じますが、是非また機会がございましたら
    足をお運びくださいませ。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。


    第一ホテル両国 インターネット担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

12345678...

次へ

283件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!トラベル GoToトラベルキャンペーン 35%OFFクーポン配布中! さらに初めての予約でPayPayボーナスライトが5%戻ってくる!
閉じる