第一ホテル両国

東京都墨田区横網1-6-1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:上野・浅草・葛飾・葛西

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総合評価

4.04

11月13日00:14更新

308件

239人が満足と
評価しています。

254件中1~20件を表示

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    tsu********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/11/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    娘家族と二部屋同じフロアをお願いしていましたが、チェックイン時に違うフロアとの説明がありました。我々の部屋がランク下の部屋に変更となり同フロアになりました。一部屋は孫の喜ぶ顔が見たくて、二方向窓の広い部屋を予約したのですが、シャワールームの壁や天井がカビだらけでカビ臭く気持ち悪くて入れない、と孫に言...

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大12倍!今がチャンス!プレミアムルームご宿泊プラン(朝食付)
    詳しく見る

    fwd********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】一休会員の方必見!即時利用も貯めてもOK!一休一押しプラン(朝食バイキング付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回の価格でスカイツリーが観れて、高層階、ツインと言う事で非常にコスパが良く
    両国駅もすぐ近くですしバス停も近く移動に困る事が無いですね
    駐車場の係の人も接客が良く非常に満足のゆく宿泊でした、是非次回も利用させて頂きたい
    と思います。

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】一休会員の方必見!即時利用も貯めてもOK!一休一押しプラン

    第一ホテル両国からの返答返信日:2019/11/01

    この度は、数あるホテルのなかから第一ホテル両国を選んでいただき、
    誠にありがとうございました。

    お部屋ではゆっくり過ごすことができましたでしょうか。
    思い出に残る、ご旅行になりましたようで、大変嬉しく感じております。

    当館は交通の便がとても良く、何度来ていただいても飽きることなく、観光することが出来ます。スカイツリーのライトアップも時期などで変化してまいりますので、どの季節にご宿泊いただいても楽しめるかと存じます。

    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


    第一ホテル両国 インターネット担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大江戸線があるので便利です。

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【緊急発売】【カード決済限定】今がチャンス!特別プラン(食事無)

    第一ホテル両国からの返答返信日:2019/11/01

    この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

    当館は大江戸線から直結しているため、雨の日も濡れずに来られるところは利点だと感じております。

    その大江戸線で、スカイツリー、浅草、ディズニーリゾート、お台場などさまざまな観光地に行くことが出来ますので、ビジネスだけではなくご旅行目的のお客様からも好評いただいております。

    またご利用の際は是非当館を選んでいただけたら、嬉しい限りでございます。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。


    第一ホテル両国 インターネット担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋からのスカイツリーもとても良く見えて、素晴らしかったです

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大5倍!期間限定特別ご宿泊プラン 朝食バイキング付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    はじめて利用しましたが 率直に良かったです。また機会があれば ぜひ!

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】一休会員の方必見!即時利用も貯めてもOK!一休一押しプラン

    第一ホテル両国からの返答返信日:2019/10/26

    この度は第一ホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。初めてのご宿泊でお気に召していただけたことを大変嬉しく思います。是非、是非、機会をつくってまたお越しください。お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    86歳の母が以前より希望していたスカイツリーの見える夜景、令和天皇の御即位の日の紅白の特別なイルミネーションを見ながら、気持ち良く対応してくださるスタッフの方々、美味しいお料理(昼食は最上階さくらでいただきました。)、清潔なお部屋と、どれも素敵で大満足です。禁煙が選べないプランだったのですが、フロントの...

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】60日前まで予約でお得にご宿泊(朝食バイキング付)

    第一ホテル両国からの返答返信日:2019/10/25

    やうこぎーや 様

    この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

    やうこぎーや様にとって思い出に残るご旅行になりましたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
    スカイツリーのライトアップは令和天皇の御即位の日限定のものだったと存じますので、また季節や時期によっても別のお色となりますので楽しめるかと存じます。また、ご予定が決まりましたら、是非ご宿泊くださいませ。

    やうこぎーや様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。


    第一ホテル両国 インターネット担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/23
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    アクセスも良くスカイツリーも見られてよかったです。お部屋も悪くなかったです。

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【緊急発売】【カード決済限定】今がチャンス!特別プラン(食事無)

    第一ホテル両国からの返答返信日:2019/10/25

    まーちゃんや 様
    この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

    お褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。

    お部屋ではゆっくり過ごせましたでしょうか。
    また東京に来られる際は是非、当館を選んでいただけたら幸いでございます。

    またのご利用を心よりお待ちしております。


    第一ホテル両国 インターネット担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    vcg********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    駅からも近く朝食もすべて満足です。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】一休会員の方必見!即時利用も貯めてもOK!一休一押しプラン

    第一ホテル両国からの返答返信日:2019/11/07

    この度は第一ホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。また今回のご滞在に満足していただけましたことを大変嬉しく思います。これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進していく所存でございます。何卒末永くご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/20
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    初めての利用です。バスルームに前の利用者の髪の毛が残っていたことと、部屋の明かりが朝4時に突然点灯したりして電気系統の不具合がありました。少し寝不足でしたが、次の日も東京観光をしました。ベッドが少し固かったのは好みが分かれるところでしょうか。
    チェックインの時、一人の宿泊客に係の方がかかりきりになっ...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com夜景特集】スーペリアルームで優雅なひとときを過ごす!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    bab********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋からスカイツリーが見えてとても良かったです。ただ、立派なホテルなのに掃除が行き届いてないと思いました。歯磨きをしてる際にふと見上げると、浴室にある換気扇にどれくらい放置しているのか、ホコリが綿状になるくらい絡みついてるし、そのまま洗面所を見渡すと 鏡の上に付いてる電気カバーの上にホコリがたくさん...

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!禁煙ルーム確約 プレミアムルームご宿泊プラン

    第一ホテル両国からの返答返信日:2019/11/07

    この度は第一ホテル両国をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在では快適な客室をご提供できず、大変申し訳ございません。拝読いたしながら、只々赤面の至りでございました。いただきました指摘は真摯に受け止め、各部屋の状況確認を行い、改善に努めて参ります。ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/17
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    ツインルームではなかった。
    シングルルームに無理やりベッド2台入れ、部屋の料金を上げている。
    休むための椅子1台、テーブル1台は部屋が狭すぎて使用できなかった。
    台風のためチェックインが混雑していたが、時間がかかり過ぎ。
    14時からチェックインできるのに、16時過ぎになりました。
    14時に全ての部屋がチェックイン...

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】一休会員の方必見!即時利用も貯めてもOK!一休一押しプラン

    第一ホテル両国からの返答返信日:2019/10/18

    山越 様

    この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    当日のチェックインでは、ご不便をお掛けし誠に申し訳御座いません。
    10月12日は、台風の影響により午後より電車が止まってしまうこともあり、チェックインのお客様が朝より一斉に押し寄せてしまい、長蛇の列が出来たことにより、たくさんのお客様をお待たせしてしまいました。お疲れのところ、お時間を取らせてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。

    また、今回申込みいただきましたツインルームにつきましては、ベッドが替わったことにより、ハリウッドメイク仕様のツインのお部屋となっております。貴重な意見をいただきました事を上席にはお伝えさせていただきたいと存じます。

    山越 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。


    第一ホテル両国 インターネット担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kaz********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大変お得なコースでしたので満足でした。眺めも良く、朝食に関してはメニューも多く良かったでした。

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【開業20周年記念】【カフェ&ダイニング アゼリア】【響宴】夕朝食付ご宿泊プラン

    第一ホテル両国からの返答返信日:2019/10/20

    この度は、第一ホテル両国にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

    ご滞在にご満足いただけたようで、私どもも嬉しく存じます。

    是非、両国へお越しの際には当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    台風19号から避難するためこちらのホテルに一泊お世話になることに。当日ロビーについて見ると、もう宿泊客でごった返し。午後14時のチェックインということで先にロビー奥にあるレストランで昼食を頂くことにした。食事終わって出てきたらもうチェックインの列が長々とできていた。並ぶ30分無事部屋の鍵をゲットして部屋へ...

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】一休会員の方必見!即時利用も貯めてもOK!一休一押しプラン(朝食バイキング付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ste********さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    チェックインをして部屋に向かうと扉が開いたままになっていて、まだ部屋の掃除中でした。清掃の方も困惑されていた様子で、こちらも申し訳ない気持ちになりました。
    連泊でしたが1泊ずつ別のサイトから予約し、1泊分だけ事前にカード決済をしていましたが、チェックアウトの際にカード決済が済んでいる分も請求されました...

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大8倍!期間限定特別ご宿泊プラン
    詳しく見る

    rar********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    14階の部屋でした。スカイツリーが見える素敵な眺めでした。部屋の明かりを消し暫く眺めてました。ツインの部屋でしたがベッドで占めている分身動きするのは少し窮屈に感じました。しかし総合的には満足しています。

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大8倍!期間限定特別ご宿泊プラン 朝食バイキング付
    詳しく見る

    k*n*o*h*z*i*7さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    フロントの人達が非常に仕事が遅いし対応が悪くてビックリしました。立地上外国人相手だからスタッフもいい加減になっているのかと思いました。第一ホテルって良いホテルだと感じて居たのですが、今後は使わないと思います。同日友人が宿泊した小さなホテルの方が安いし、一生懸命で好感が持てました。バスルームへの扉も異...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【シーズンスペシャル】14時イン★禁煙モデレートダブルスカイツリービュー2名/食事なし

    第一ホテル両国からの返答返信日:2019/10/09

    この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様のお疲れな思いなどを汲み取ることができず、スタッフの対応に不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。お客様の仰るように、海外のお客様も増えてきてはおりますが、海外のお客様だけではなく、国内のお客様への配慮も忘れてはいけないと重々承知しております。客室の不備もきちんと清掃スタッフに申し伝え、確認させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。第一ホテル両国 インターネット担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*5*3*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    立地条件、ホテルの威容から割安感がある。機会があれば再度利用したい。
    部屋に無料のウォークナビを備えている点がプラス加点。

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大8倍!期間限定特別ご宿泊プラン

    第一ホテル両国からの返答返信日:2019/10/20

    この度は、第一ホテル両国にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

    ご滞在にご満足いただけたようで、私どもも嬉しく存じます。

    是非、両国へお越しの際には当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*s*i*m*c*i*o*1*9*2さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/09/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 4

    4名で4ベッドルームを予約しましたが、部屋に入るとベッドは2つしかなくグラスやアメニティグッズも二人分しか用意されていませんでした。フロントに電話し直ぐ用意して頂きましたが、その時は疲れもありガッカリしてしまいました。
    予約確認はちゃんとして欲しいと思いました。
    深夜(12時)にもかかわらず対応して頂き...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割90日前締切】スカイツリーが見えるお部屋☆喫煙プレミアムツイン48平米4名/食事なし

    第一ホテル両国からの返答返信日:2019/09/24

    この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして、ご予約賜っておりましたベッドが準備されておらず多大なるご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。対応させていただきましたスタッフに対して感謝のお言葉を頂戴し、大変感激しております。ありがとうございます。次回また両国へお越しになられる際は、ゆっくり快適にお寛ぎいただけますよう努めて参ります。何卒、今後共宜しくお願い申し上げます。宿泊部インターネット担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*i*3*1*f*o*a*eさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    年寄りと一緒で、お風呂(バス)が介助がいるので、狭いと大変な旨をお話しておいたら、当日広くてシャワーブースのある部屋に、グレードアップして下さいました。とても助かって、良い旅行になりました。ありがとうございました。惜しかったのば朝食の種類が少なめでちょっと寂しかったこと。でも、スカイツリーが、とてもキ...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!禁煙ルーム確約 プレミアムルームご宿泊プラン(朝食バイキング付)

    第一ホテル両国からの返答返信日:2019/10/20

    この度は、第一ホテル両国にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご滞在にご満足いただけたようで、私どもも嬉しく存じます。

    是非、両国へお越しの際には当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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