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ホテル清風苑

新潟県新発田市月岡温泉278-2地図

売れ筋ランキング5位

エリア:新発田・月岡・阿賀野川

お気に入り

626

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総合評価

4.24

04月20日00:08更新

161件

135人が満足と
評価しています。

146件中81~100件を表示

コメント無しも表示

z*f*s*i*gさんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2016/12/25

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

温泉、食事は大変満足です。
部屋に関しては、14平米は狭い。これはネットで予約したのでしゃーない。でもー部屋が汚い。部屋のユニットバスも蜘蛛の巣あるし(ΘvΘノ)
あの部屋は乗務員用では?

でも、泉質はツルツルで最高!
マッサージも予約していきましたが妻共々、大満足です。
部屋かな~

  • 宿泊日2016/12/23
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 雅亭 ツイン14平米 お約束プラン

ホテル清風苑からの返答

返信日:2016/12/31

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また大変ご貴重なお声をクチコミへご投稿いただき心より感謝申し上げます。お部屋の清潔感でご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。清潔感の維持に徹底していく所存でございます。お声をいただき本当にありがとうございました。これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に考え更なる品質の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに努めてまいります。良いお年をお迎えくださいませ。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。ホテル清風苑 専務取締役 横野裕史

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施設から返信あり

n*k*n*k*5*3さんのコメント

男性

30代

その他

投稿日:2016/12/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

料理が特によかったようです。お風呂も色々あって ばばも大変喜んでおりました。ありがとうございます。

  • 宿泊日2016/11/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(秋冬旅行特選【南伊勢海老とズワイガニの霜降り仕立て☆】記念日にもいいね!思い思いに過ごす大切な時間★)

ホテル清風苑からの返答

返信日:2016/12/31

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また大変励みになるお声をご投稿いただき心より感謝申し上げます。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。良いお年をお迎えくださいませ。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。ホテル清風苑 専務取締役 横野裕史

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施設から返信あり

a*p*e*a*s*r*さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2016/12/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

温泉◇エメラルドグリーンの美人湯は硫黄の香りがして温泉らしい温泉で大大満足。硫黄は浴室施設を痛めてしまうんだなあとも感じました。6回利用しました。

食事◇夕食は部屋食で味、ボリュウムともに満足でした。

スタッフ◇21時からの民踊はとてもしなやかで上手な方がいて感激しました。

総合◇気になること...

  • 宿泊日2016/12/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(JTB・るるぶトラベルアワード2015☆皆様のご愛顧により4年連続受賞!記念限定プラン【注目!◎◎】)

ホテル清風苑からの返答

返信日:2016/12/31

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また大変ありがたいお声をご投稿いただき心より感謝申し上げます。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。また多くのお褒めのお言葉までいただき感激をしております。社員一同何よりの励みになります。良いお年をお迎えくださいませ。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。ホテル清風苑 専務取締役 横野裕史

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施設から返信あり

t*k*d*s*t*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2016/10/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

国産牛の陶板焼きは柔らかくて家族全員大満足でした。
またエメラルドグリーンのお風呂は湯あがりのつるつる感を凄く実感しました。
さすが、美人の湯!!
今回は料理、お風呂、ホテルのスタッフ全てに満足できる3世代の家族旅行でした。

  • 宿泊日2016/10/22
  • 宿泊プラントロける♪【国産牛の陶板焼き☆】人気メニューで“笑顔”い~っぱい!湯ったりと過ごす大切なひと時★

m*r*c*a*_*a*p*nさんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2016/10/03

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

たびたびお世話になる宿の為、いつもと違うサービスに敏感に反応してしまいましたが、適切なフォローがあり 気持ちよく過ごすことができました。ただ 今回感じたことは 同じお料理でも 出して下さる方によって、印象が大きく変わるということです。今後もお邪魔したい宿なので よろしくお願いします。

  • 宿泊日2016/10/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】エメラルドに輝く「美肌湯」と安心のサービスを気軽に楽しもう♪)

ホテル清風苑からの返答

返信日:2016/12/03

いつもご贔屓いただき誠にありがとうございます。また大変ありがたいお声をクチコミへご投稿いただき心より感謝申し上げます。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。いただいたお声をさらにきちんと受け止めお客様のご満足を第一考え更なる接客の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに励んでまいります。次回月岡温泉へお越しの際にはホテル清風苑へお帰りいただきますよう社員一同心よお待ち申し上げております。ホテル清風苑 専務取締役 横野裕史

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施設から返信あり

a*1*5*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2016/08/21

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

硫黄泉が気持ち良かった。夕食は盛り付け、味ともに大満足。朝食バイキングもメニュー豊富で丸二重丸。

  • 宿泊日2016/08/19
  • 宿泊プラン【訳ありプラン】週末限定!コンパクトツインルーム☆夕食は「レストラン又は和食処」にて味わう♪レイトチェックインプラン★

n*n*o*oさんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2016/08/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めての月岡温泉で1週間前の予約でしたが、お風呂、お部屋、お料理いずれも満足しました。
特にお料理は食べきれないほどのボリュームで大変満足しました。
21時からの踊りのイベントに母親が参加し、大変楽しんでいた様子でした。
朝食はバイキング形式でしたが、お盆時期でお客さんも多く大変混雑しており、4人で...

  • 宿泊日2016/08/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(夕食【部屋食or個室】『新潟県産牛ステーキ』を召し上がれ♪間際の温泉で癒されようプラン 【GWも】)

ホテル清風苑からの返答

返信日:2017/03/02

ご利用いただき誠にありがとうございました。また御礼が遅くなり大変申し訳ございませんでした。朝食会場のお席の件ではご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。ご返信がかなり遅くなりましたが、席の区割りにつきましては改善をさせていただいております。お声本当にありがとうございました。これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に考え更なる品質の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに励んでまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。ホテル清風苑 専務取締役 横野裕史

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施設から返信あり

r*y*f*2*さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2016/08/10

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂が2種類あり、源泉掛け流しと沸かし湯の質感や雰囲気の違いが気に入りました。

  • 宿泊日2016/08/08
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎平安亭和室12畳

ホテル清風苑からの返答

返信日:2017/03/02

ご利用いただき誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。お風呂について少しご説明をさせていただきます。ご承知の通り当館には2か所のお風呂がございます。1か所が月岡温泉源泉。1か所が沸かし湯でございます。月岡温泉源泉は成分上金属類を腐食させるために釘などを一切使用せず、木造の造りです。沸かし湯の方は、建物の構造上鉄筋の建物です。そのために質感・雰囲気が幾分違いますことご了承くださいませ。お声いただき誠にありがとうございました。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。ホテル清風苑 専務取締役 横野裕史

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施設から返信あり

t*g*g*1*2*1*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2016/08/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

従業員の皆さんのお客様に喜んでいただこうとする一生懸命な姿勢や行動が伝わってきてたいへん好感をもちました。温泉も食事もたいへん満足でしたし夫婦で良い旅ができたことに感謝します。また利用させていただこうと思っております。ありがとうございました。

  • 宿泊日2016/08/06
  • 宿泊プラン【早期割20】で1,000円Off♪夏休み限定!家族旅行に安心のサービス☆【ファミリー特典付】

y*u*i*o*5*6*さんのコメント

女性

30代

投稿日:2016/07/31

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋の案内のアミさん、とても親切に対応して下さりありがとうございました。
広くて清潔感のあるお部屋、美人の湯、夏休みの子ども達向けの楽しいイベント、スタッフさんの対応、とてもすばらしいと思いました。
ひとつだけ残念だったこと、夕食です。。
正直おなかが空いてしまいました。もう少しボリュームが欲しか...

  • 宿泊日2016/07/30
  • 宿泊プラン【初夏の旅】お日にち限定☆お気軽プライス!安心の「部屋または個室」で夕食とエメラルドの源泉を楽しむ♪

k*m*r*4*3*0*2さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2016/07/27

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

四月に利用し、再びのリピーターです。温泉がほのかに硫黄の香りがするエメラルドグリーンで、ローションに入ったかのようにしっとりとなめらかになる泉質がとてもすばらしいです。また食事がすごい!!品数が多く量もあり懐石料理でもほんのちょっとの懐石とは違います。が、とってもこだわりが感じられる品々で見た目の素...

  • 宿泊日2016/07/16
  • 宿泊プラン期間限定!「Natsu会席」を季節変わりの“夏鍋”で味わう♪【創業88周年企画】

n*o*k*m*さんのコメント

投稿日:2014/05/06

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

食事が部屋食or個室だったけど、個室というのは宴会場を壁で仕切ったもので、隣の部屋で子供の走り回る声や振動がすごくてゆったりな食事にはなりませんでした。 広いから走り回りたいのも分かりますが、食事の場所で走り回るのはどうかと思います。 部屋はとても広くきれいで大満足でした。 空調が暑くて、夜中は汗...

  • 宿泊日2014/05/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早期割60】《GW限定!》夕食「部屋食or個室」確定☆こだわりの【限定会席】と質感最高の美肌の湯☆)

y*t*k*t*2*0*さんのコメント

投稿日:2013/09/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

赤ちゃんへの椅子やミルクのお湯、貸し切り風呂備品、部屋食等 を含め、接客が親切で笑顔で素晴らしかったです。温泉も最高に気持ちよかったです。貸切風呂のシャワー調整ができず赤ちゃんの髪を洗うのが難しいのだけ気になりました。 朝食は種類豊富で美味しかったです。夕食はボリューム不足なのであと1品欲しかった。

  • 宿泊日2013/09/21
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【9月限定】お日にち限定☆お客様“大”感謝デー♪♪【夕食部屋食or個室】でゆ〜っくり夜を過ごす♪)

ホテル清風苑からの返答

返信日:2013/10/07

このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。大変ありがたいお声をご投稿いただき感謝申し上げます。お声としていただきました、貸切風呂のシャワーについては至急点検をさせていただきます。またお食事についても調理部と再度検討をさせていただきます。これからもいただいたお声をきちんと受けとめお客様のご満足を第一に考え更なる品質の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに励んでまいります。ホテル清風苑 常務取締役 横野裕史

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施設から返信あり

t*3*2*さんのコメント

投稿日:2013/08/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

お盆休みを利用して連泊させていただきました。 部屋は掃除がしっかりされており快適に過ごすことができました。 料理も質、量ともに満足でした。 ただ、残念だったのは、二日目の冷蔵庫のビールが補充されていなかった事と、 風呂場が2箇所ありましたが、大きい方(サウナがある方)は温泉では無いような感じがしま...

  • 宿泊日2013/08/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(旬の選べるグルメプラン夏!【鮑☆伊勢海老☆鰻☆蟹】“期間限定”会席☆温泉で癒されよう♪【注目!◎◎】)

ホテル清風苑からの返答

返信日:2013/08/26

このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。また大変ご貴重なお声をご投稿いただき感謝申し上げます。お部屋の冷蔵庫の補充について大変ご不便、ご不快をおかけし大変申し訳ございませんでした。至急原因を調べたところ、ご滞在のお部屋の出入りについての仕組みが徹底していませんでした。改善をさせていただきました。自然の恵である月岡温泉源泉を永く利用する意味で配当量が決められており、大浴場「殿の湯・姫の湯」は温泉ではありません。係りよりお伝えをしてはおりますが、再度徹底をさせていただきます。これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に考え更なる品質の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに励んでまいります。今後ともご愛顧を賜りますようお願いいたします。ホテル清風苑 常務取締役 横野裕史

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施設から返信あり

l*g*4*6さんのコメント

投稿日:2013/06/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

宿泊当日に部屋をグレードアップしていただき、とても広々として設備も豪華でとても満喫できました。館内の雰囲気・造りも豪華で、夕食、朝食バイキングとも値段では考えられないくらい大満足でした。風呂に関しては、源泉の大浴場の一箇所人が集まり過ぎて、洗い場もそれ程多くない為待ちが発生しまいました。もう一箇所の...

  • 宿泊日2013/06/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【6月限定】お日にち限定☆お客様“大”感謝デー♪♪【夕食部屋食or個室】でゆ〜っくり夜を過ごす♪)

ホテル清風苑からの返答

返信日:2013/08/01

このたびはホテル清風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。また大変ありがたいお声をご投稿いただき感謝申し上げます。お風呂については「源泉」の湯量の都合上大きさが現状で目一杯ですが、お客様へのご案内などを含め改善をさせていただきたいと思います。これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に更なる品質の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに励んでまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い致します。

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施設から返信あり

k*i*7*s*i*a*1さんのコメント

投稿日:2013/05/07

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何回か利用させていただいていますが、本当に気に入っているので期間限定プランは必ずチェックしています。昨年のクリスマスプラン、平日限定プラン等お手頃な料金プランを提供していただいているので何回でも利用することが出来ます。これからもリピーターとして何回でも利用できるようにお願いします。

  • 宿泊日2013/04/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【4月限定】お日にち限定☆お客様“大”感謝デー♪♪【夕食部屋食or個室】でゆ〜っくり夜を過ごす♪)

d*x*r*7*さんのコメント

投稿日:2013/05/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

3回目の利用ですが温泉は期待通り良かったです。 家内もお肌スベスベで喜んでました。 食事も美味しかったんですが量が多くて残してしまいました。 ごめんなさい。 みなさん優しくて頂いてありがとうございました。

  • 宿泊日2013/05/02
  • 宿泊プラン【早得30日前締切】☆JTBお客様アンケート高評価の宿☆平安亭和室

h*s*n*さんのコメント

投稿日:2013/05/04

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

一階フロアの売店担当の接客態度には考えさせる問題点があると思う。 他はトータル的に良い宿です!

  • 宿泊日2013/05/02
  • 宿泊プラン【早得30日前締切】☆JTBお客様アンケート高評価の宿☆雅亭和室10畳

k*k*m*c*i*0*7さんのコメント

投稿日:2012/09/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

云う事無しまた遊びに行きます。

  • 宿泊日2012/09/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(レイトサマー★お日にち限定“大”感謝デー☆プラン♪部屋タイプ指定なしでオトクに“月岡美肌湯”を満喫!)

g*k*w*1*さんのコメント

投稿日:2012/08/18

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お盆の8月14日に家族4人で利用しました。スタンダードプランでの予約でしたが、とてもきれいで広い部屋を用意していただきました。また、事前の子供たちの料理の変更要望にも対応していただき、普段は食べ残してしまう子供たちも完食しました。混んでいたせいか食事の後半、料理の出方に間がありましたが、内容、量とも...

  • 宿泊日2012/08/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(夏休み!ファミリープラン☆お子様大歓迎♪【夕食部屋食or個室確定】この夏イチオシ!スタンダードプラン)

146件中 81~100件

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