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ホテル清風苑

新潟県新発田市月岡温泉278-2地図

売れ筋ランキング8位

エリア:新発田・月岡・阿賀野川

お気に入り

617

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総合評価

4.25

03月05日00:08更新

159件

134人が満足と
評価しています。

159件中141~159件を表示

コメントありを表示

m*c*y*u*9*0*8さんのコメント

投稿日:2009/08/10

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

浴槽が多いのは大変良いのですが、客は月岡の温泉に入りたくて来ていると思うので、月岡温泉を引いている浴槽をもっと増やした方がもっと魅力が増すのではないでしょうか。

  • 宿泊日2009/07/24
  • 宿泊プラン【ポイント5倍】クチコミで人気の宿★価格も納得プラン/平安亭:2食付き

ホテル清風苑からの返答

返信日:2009/09/03

この度はご宿泊、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。源泉につきましては湯量の関係上、より良い泉質でご提供する為には現状浴槽数、サイズでのご提供となっております。また、自然からの恵みである温泉を少しずつ、大切に使用したいという思いも含んでおりますので、その点は何卒ご了承くださいませ。これからもお客様のお声を第一とし、接客の向上、品質の向上に努めてまいります。今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ホテル清風苑常務取締役

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施設から返信あり

c*i*6*0*さんのコメント

投稿日:2009/07/28

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

コーヒー券がもらえませんでした。

  • 宿泊日2009/07/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◆春から夏の風薫る月岡温泉!日頃のご愛顧感謝ラン)

ホテル清風苑からの返答

返信日:2009/09/03

この度はご宿泊、ご投稿いただきありがとうございました。この度は、サービス券がお渡しできず、大変申し訳ございませんでした。ご指摘を厳粛に受け止めております。社員一同、温泉旅館での滞在とは何なのかを改めて見つめ直し、今一度初心に戻り、精進して参ります。今後ともご愛顧賜わりますようお願い致します。ホテル清風苑常務取締役

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施設から返信あり

c*i*6*0*さんのコメント

投稿日:2009/07/28

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

子供の料理の方が豪華でした。

  • 宿泊日2009/07/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◆春から夏の風薫る月岡温泉!日頃のご愛顧感謝ラン)

ホテル清風苑からの返答

返信日:2009/09/03

この度はご宿泊、ご投稿いただきありがとうございました。お料理に関してご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。ご指摘を厳粛に受け止めております。これからもお客様のお声を第一とし更なる接客、品質の向上を目指して社員一同おもてなしに努めてまいります。今後ともご愛顧賜わりますようお願い致します。ホテル清風苑常務取締役

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施設から返信あり

m*m*1*1*さんのコメント

投稿日:2009/05/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コストパフォーマンスは、今まで泊まった中で最高級です。

  • 宿泊日2009/04/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◆春はうまさぎっしり新潟! 芳醇なコシヒカリの釜飯チョイスと地物料理・あわびステーキプラン)

ホテル清風苑からの返答

返信日:2009/05/21

この度はご宿泊ご投稿いただきありがとうございます。お寛ぎいただけたご様子で安堵しております。またコストパフォーマンスが最高級という、この上ないお褒めのお言葉までいただき感謝申し上げます。これからもお客様のお声を第一とし更なる接客の向上を目指して社員一同日々接客に励んでまいります。これからもご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

n*o*n*m*t*さんのコメント

投稿日:2009/05/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

80歳過ぎの母を連れ家族5人で利用しました。連休価格でちょっと高いかな思っていましたが、お部屋はきれいでしたし、お食事も地元の旬の食材を使い工夫されたお料理で、大変美味しくて満足しました。年老いて歯が弱い母も楽しめるお料理でした。 若い従業員さんの佐渡おけさなどの踊りやビンゴゲームなど、夜のひととき...

  • 宿泊日2009/05/03
  • 宿泊プラン【セレクション】末広亭和室 ★チェックイン14:00、アウト11:00のロングステイOK!★

ホテル清風苑からの返答

返信日:2009/05/11

この度はご宿泊ご投稿いただき誠にありがとうございました。プリクラの件では大変ご迷惑をおかけいたしました。早速業者と話し合いをし改善にむけ検討させていただきます。せっかくの楽しいひと時に不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。これからもお客様のお声を第一とし更なる接客、品質の向上を目指して社員一同日々業務に励んでまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。最後になりますが、お部屋、お食事、にお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。ホテル清風苑常務取締役

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施設から返信あり

k*m*g*0*さんのコメント

投稿日:2009/04/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

従業員・仲居さんの親切丁寧なサービスにとてもいい気分にさせてもらいました。いろんな旅館ホテルに泊まりましたが、今までで一番ではないかと思います。部屋もリニューアルしたてでキレイでしたし、料理も手が込んだものばかりでたいへんおいしく頂きました。この値段でこんなにしてもらい申し訳ないようです。また機会が...

  • 宿泊日2009/03/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◆春はうまさぎっしり新潟! 芳醇なコシヒカリの釜飯チョイスと地物料理・あわびステーキプラン)

ホテル清風苑からの返答

返信日:2009/04/09

この度はご宿泊ご投稿いただきありがとうございます。お寛ぎいただけたご様子で安堵しております。また係り、お部屋、お料理にまでお褒めのお言葉までいただき感謝申し上げます。これからもお客様のお声を第一とし更なる接客の向上を目指して社員一同日々接客に励んでまいります。これからもご愛顧賜わりますようお願いいたします。

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施設から返信あり

n*n*k*i*o*eさんのコメント

投稿日:2009/03/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お部屋も素敵で、温泉もとても気持ちよかった。個人的な困ったことにも気持ちよく対応してくださりとても助かりました。あの時の女性スタッフの方、本当にありがとうございました。おかげで温泉を楽しむことが出来ました。

  • 宿泊日2009/03/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◆春はうまさぎっしり新潟! 芳醇なコシヒカリの釜飯チョイスと地物料理・あわびステーキプラン)

ホテル清風苑からの返答

返信日:2009/04/13

この度はご宿泊、ご投稿いただき誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉までいただき、大変ありがとうございました。社員の接客態度をご評価いただき、非常に嬉しく思います。まだまだ、行き届かない面もございますが、何よりお客様の「安心で快適なご滞在」のために、今後も誠心誠意努めさせて頂きます。今後もお客様のお言葉ひとつひとつを大切に、皆様が「また泊まりたい」ような宿を目指し、更なる接客の向上、品質の向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテル清風苑常務取締役

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施設から返信あり

j*m*n*3*さんのコメント

投稿日:2009/03/08

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

年末に1歳の子供と夫と3人で利用させて頂きました。料金もそんなに高くなかったので、部屋が広ければ良い方かな?と思っていたのですが。もちろん部屋は思った以上に広く、豪華な感じできれいでした。夕食もあわび丸々1個のステーキが出たりで凄く満足でした。子供に分け与えても十分お腹いっぱいになりました。今まで宿...

  • 宿泊日2008/12/30
  • 宿泊プラン【JTB月岡温泉特別企画】月岡美人癒しの湯

ホテル清風苑からの返答

返信日:2009/03/18

このたびはご宿泊、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。お料理にご満足いただけたご様子に安堵しております。今後も皆様のご希望に添えるメニューづくりを調理部と考え、お客様のお声を第一に、更なる品質の向上を目指して、日々業務に励んで参ります。また、お部屋にもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。今後も「一番良かった」と言っていただける宿を目指してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

y*h*w*9*さんのコメント

投稿日:2008/09/09

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駐車場有と聞いていったがあまりにも遠くにありすぎた 仲居さんの接客態度はすこぶるよかった 兄弟皆風呂はよかったと言っていた

  • 宿泊日2008/09/06
  • 宿泊プラン【JTB月岡温泉特別企画】月岡美人癒しの湯

t*_*0*5さんのコメント

投稿日:2008/08/11

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

夏休みの家族旅行で使わせてもらいました。部屋や料理はまぁ普通のランクだと思います。良くも無く悪くも無くといった感じです。お風呂のお湯は、今までいろいろなところに泊まってきましたが、初めて入るとてもよいお湯でした。でも、フロから出た休憩所のところに冷たい麦茶がはいっていたであろう、ポットがひとつ置かれ...

  • 宿泊日2008/08/09
  • 宿泊プラン【セレクション】雅亭和室 ★チェックイン14:00、アウト11:00のロングステイOK!★

f*u*t*b*s*e*8*6さんのコメント

投稿日:2008/05/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お料理もお風呂も大変満足でした。子供の料理もお願いしたのですが、豪勢で食べきれず勿体無いことをしてしまい申し訳ない気持ちです。お風呂は熱すぎず、子供も喜んで6つとも入りました。 お部屋ですが、トイレ内に手洗いが無く洗面所まで少し距離があるのが気になりました。 館内スタッフの皆さんの応対はすばらしく、...

  • 宿泊日2008/05/12
  • 宿泊プラン【JTB月岡温泉特別企画】月岡美人癒しの湯

t*2*8*8さんのコメント

投稿日:2008/04/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

従業員の方が大変親切で感動しました!

  • 宿泊日2008/03/15
  • 宿泊プラン【JTB月岡温泉特別企画】月岡美人癒しの湯

a*i*o*0*7*pさんのコメント

投稿日:2008/03/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ハズレ無しのお宿でとても満足でした。

  • 宿泊日2008/03/02
  • 宿泊プラン【JTB月岡温泉特別企画】月岡美人癒しの湯

ホテル清風苑からの返答

返信日:2008/03/07

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。お寛ぎいただけたご様子で安堵しております。これからもお客様のお声を第一とし更なる接客の向上を目指して社員一同業務に励んでまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い致します。

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施設から返信あり

t*t*j*n*1*さんのコメント

投稿日:2008/02/15

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

満足でした

  • 宿泊日2008/01/26
  • 宿泊プラン【JTB月岡温泉特別企画】月岡美人癒しの湯

ホテル清風苑からの返答

返信日:2008/02/25

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。今後ともご愛顧賜りますようお願い致します。

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施設から返信あり

k*h*r*k*t*6*さんのコメント

投稿日:2008/01/30

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

今回とまったところが、たぶん旧館だと思います。 部屋がくたびれていました。 しかし、サービスとイベント(湯めぐり・チケット)は最高によかった。

  • 宿泊日2008/01/26
  • 宿泊プラン【JTB月岡温泉特別企画】月岡美人癒しの湯

ホテル清風苑からの返答

返信日:2008/02/04

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご利用いただきましたお部屋についてのご指摘は真摯に受け止め今後の課題とさせていただきます。現在お泊りいただきましたお部屋タイプ(平安亭と思われますが)を工事・改装する計画です。夏前までには改装完成予定です。是非またご来館くださいませ。今後ともご愛顧賜わりますようお願い致します。

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施設から返信あり

y*t*1*1さんのコメント

投稿日:2008/01/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

従業員の方の対応も大変親切,丁寧で満足です。 お風呂も色々あり楽しめました(*^^*) 夕飯はご飯をその場で炊いて頂いたのですが,とてもおいしかったです。ただ,若い男性だとちょっと量が物足りないかな?と言う感はありました。ドリンクなどのメニューも若干高めなような気がしましたがしょうがないのかな?生ビ...

  • 宿泊日2008/01/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(和室プラン)

j*x*b*8*さんのコメント

投稿日:2007/05/28

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めての新潟県への宿泊、なぜか?月岡温泉にと思いネットで検索 まあまあの満足でした。とくに美人の湯が良好でした。機会があればまた行きたい所です。

  • 宿泊日2007/05/25
  • 宿泊プラン平日限定お部屋食月岡温泉満喫宿泊プラン

ホテル清風苑からの返答

返信日:2007/06/01

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

k*n*y*n*3*1*さんのコメント

投稿日:2007/05/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

『美人の湯』が最高でした。ほんのり硫黄臭、にごり湯、お肌スベスベ、温泉の中の温泉って感じでした。3夫婦6人でお邪魔したのですが、団体様が宴会をしそうな広い場所での夕食はなんとも寒々として、湯気の立っている暖かい料理もおいしさ半減でした。醤油・塩がやたら塩辛かったです。朝食のバイキングは品数多く、どれ...

  • 宿泊日2007/04/29
  • 宿泊プランママもうれしい宿泊プラン ウーママステイ

ホテル清風苑からの返答

返信日:2007/05/09

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご夕食の場所、味付けでご不快な思いをお掛けして大変申し訳ございませんでした。夕食場所の設定につきましては今後細心の注意をはかりお客様にご満足いただけますよう見直しをはかってまいります。これからもお客様のお声を第一として更なる接客の向上、お客様満足の向上を目指してまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い致します。

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施設から返信あり

s*o*_*a*s*f*m*l*さんのコメント

投稿日:2006/09/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

凄く感じが良く、ホテルの対応が良かったです。新潟に行ったら是非泊まりたいです。

  • 宿泊日2006/09/18
  • 宿泊プラン平日限定お部屋食月岡温泉満喫宿泊プラン

159件中 141~159件

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