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湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭の口コミ

湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭

香川県仲多度郡琴平町556-1 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:琴平・観音寺

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370

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総合評価

4.45

06月05日01:10更新

101件

92人が満足と
評価しています。

97件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/04/01
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お部屋の露天は最高によかったですが、お部屋の感じは古かったですね。
    二階でビールが飲めたりとその辺りはよかったですが、金額とお部屋は見合ってなかったかな

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【個室食‐基本会席】会話はずむ、気兼ねないひととき。繊細な“和の味覚”をゆっくりと。

    湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭からの返答返信日:2020/04/06

    先日は紅梅亭へご宿泊いただき誠に有難うございました。
    またお忙しいなかクチコミの投稿を頂き重ねて感謝申し上げます。
    お部屋につきまして貴重なご意見をいただき重ねて感謝申し上げます。
    今後の検討材料のご意見としてお預かりさせていただきます。
    この度はご利用をいただき誠に有難うございました。


                  情報企画課 長尾

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は広くて清潔で滞在中、何一つ不自由なことはなかったです。
    フロントや食堂のスタッフの方の人情味あふれるサービスで非常に気持ちがよかったです。

    新型コロナウイルスで世の中が疲弊しているなか、ゆっくり温泉にでもつかりたいと思い利用しました。
    そのようなか、優しいスタッフの方々からサービスを受けて体の...

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】「レストラン食‐基本会席」が<20%OFF!>五感で味わう“讃岐の味”

    湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭からの返答返信日:2020/04/06

    先日は紅梅亭へご宿泊いただき誠に有難うございました。
    ゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺い、
    スタッフ一同とても嬉しく思っております。
    今後も全ての面において高品質のサービスを目指し
    お客様第一でのおもてなしに、 日々努めて参ろうと考えておりますので、
    これからも忌憚なきご意見の程宜しくお願い申し上げます。
    また香川県にお越しのご機会がございましたら
    是非当館にお立ち寄りいただけますよう
    スタッフ一同心より願っております。
    この度は紅梅亭をご利用いだきまして誠に有難うございました。                      

              情報企画課  長尾

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    一歩踏み入れた時のロビーラウンジがとても素敵でした。外観よりも中の方が新しくとても清潔感がありました。夕朝食ともに質、量共に大満足でした。お風呂もゆっくり気持ちよく浸かる事が出来ました。是非また行きたい宿です。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <お車での旅行がお得>「ガソリン10リットルチケット付」で嬉しい!春のお得旅!

    湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭からの返答返信日:2020/04/06

    先日は紅梅亭でご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
    ロビー、食事、お風呂でご満足のご様子を伺い、
    従業員一同嬉しく思っております。

    今後も全ての面において高品質のサービスを目指し
    お客様第一でのおもてなしに、日々努めて参ろうと考えておりますので、
    これからも忌憚なきご意見の程宜しくお願い申し上げます。

    また香川県にお越しのご機会がございましたら
    是非当館にもお寄りいただけますよう、
    従業員一同心より願っております。
    この度のご利用誠に有難うございました。


              情報企画課 長尾

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    らくわツイン・客室露天風呂付を夫婦で利用させていただきました。お部屋は人によっては狭いかなぁと感じるかも知れません。部屋の露天風呂は思った以上に広くて、ゆっくりできました。また部屋にバスタオルが多めに用意されていたこと、浴衣、パジャマも用意されていたことは嬉しかったです。大浴場は日帰り入浴と一緒の場...

    宿泊日
    2020/03/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <早めの予約でお得>60日前のご予約でお一人様【2,500円OFF】計画上手さんに嬉しいごほうび旅

    湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭からの返答返信日:2020/04/06

    先日は紅梅亭にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
    当館の露天風呂付客室をご堪能いただきありがとうございます。
    またご朝食につきまして貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

    また香川へお越しの折にはぜひお立ち寄りくださいませ。
    従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    PS、
    ご案内が不足しておりまして大変恐縮ではございますが、
    大浴場につきまして、日帰り入浴の営業は行っておりませんので
    ご了承くださいませ。


    この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。

                      情報企画課 長尾

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    料理長がテレビに出演されたとのことですが、納得です。以前より、食事に対して最高評価していました。人気が出すぎて私たちが予約しづらくなるのではと心配してます。食事だけではありません。スタッフのサービスも満点。それだけ、満足できる宿です。

    宿泊日
    2020/03/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <直前割がお得>短め滞在+お部屋指定で【当館最安値価格!】観光も温泉も楽しみたい方必見

    湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭からの返答返信日:2020/05/05

    先日は紅梅亭でご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
    食事、サービスでご満足のご様子を伺い、
    従業員一同嬉しく思っております。

    今後も全ての面において高品質のサービスを目指し
    お客様第一でのおもてなしに、日々努めて参ろうと考えておりますので、
    これからも忌憚なきご意見の程宜しくお願い申し上げます。

    また香川県にお越しのご機会がございましたら
    是非当館にもお寄りいただけますよう、
    従業員一同心より願っております。
    この度のご利用誠に有難うございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    miq********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親と子供達と宿泊しました。荷物が多かったので駅までの送迎もしていただき、大変助かりました。館内は清掃もいきとどいていて気持ちよく過ごせました。お食事は味はもちろんの事、盛り付けや創意工夫もあり、家族全員大満足でした。お子様ランチも今まで見た事のない豪華さで娘が喜んでいました。朝食バイキングも品数多...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <早めの予約でお得>21日前のご予約でお一人様【1,000円OFF】ぜひ琴平「紅梅亭」へ!

    湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭からの返答返信日:2020/02/29

    先日は紅梅亭にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。またお忙しい中クチコミのご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。

    「気持ちよく過ごす事ができました」とお言葉をいただき
    スタッフ一同大変うれしく思っております。
    また香川へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度はご利用いただきありがとうございました。


                情報企画課  長尾

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    施設からの返信あり

    afe********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <TV出演記念>「雲丹茶碗蒸し」ほか、当プランだけの限定メニューが【おひとり様14,000円~】で!
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    ale********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <TV出演記念>「雲丹茶碗蒸し」ほか、当プランだけの限定メニューが【おひとり様14,000円~】で!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    古いお宿なのでしょうけど、リノベーションされていて、古さは感じませんでした。従業員の方もたくさんいらっしゃってよかったです。部屋の冷蔵庫が今どきじゃなかったのが残念ですが、気になったのはそれぐらいです。

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <早めの予約でお得>21日前のご予約でお一人様【1,000円OFF】ぜひ琴平「紅梅亭」へ!

    湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭からの返答返信日:2020/02/25

    先日は紅梅亭へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。

    冷蔵庫につきまして貴重なご意見をいただき重ねて感謝申し上げます。
    今後の改善の検討材料としてお預かりさせていただきます。

    また香川へお越しの折にはぜひお立ち寄りくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は紅梅亭にてご宿泊をいただき感謝申し上げます。

              情報企画課  長尾

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広い部屋でゆっくり快適でした。浴衣も異なるデザインの物が用意されており、選ぶ楽しみがあります。食事もとても美味しく、盛り付けも素敵でした。温泉はもちろん、花いっぱいの景色もとても良かったです。

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <TV出演記念>「雲丹茶碗蒸し」ほか、当プランだけの限定メニューが【おひとり様14,000円~】で!

    湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭からの返答返信日:2020/02/25

    先日は紅梅亭へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。部屋、食事、温泉とご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同とてもうれしく思います。また庭園の梅や花々をご覧いただき重ねて感謝申し上げます。

    また香川へお越しの折にはぜひお声かけください。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は紅梅亭へご宿泊いただき感謝申し上げます。

                  情報企画課 長尾

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/01/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事が非常に美味しく、品数・ボリュームも十分(女性だったら食べきれないかもしれないくらい)で、非常に満足度高い。また子供用の食事も味も見た目もしっかり。朝食ビュッフェも種類が豊富で、カニや刺身、うどんや和食の各種メニューに加えて、洋食のコーナーもあるし、デザートのソフトクリームまで用意されているとい...

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <TV出演記念>「雲丹茶碗蒸し」ほか、当プランだけの限定メニューが【おひとり様14,000円~】で!

    湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭からの返答返信日:2020/02/25

    先日は紅梅亭にてご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
    食事、お風呂につきましてお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同とても嬉しく思います。お客様のお声がとても励みになります。ありがとうございます。

    また香川へお越しの折にぜひお立寄りくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。

               情報企画課 長尾

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年、今年と家族でお正月に宿泊しました。露天風呂付部屋で、その露天風呂の広さ、綺麗さ、清潔さに感動しました。全てにおいて大満足で、来年も家族全員で泊まりたいね!と話しました。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストラン食‐基本会席】香川郷土料理に名物<宝楽焼き>など、五感で味わう“讃岐の味”

    湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭からの返答返信日:2020/01/07

    この度は当館にご宿泊を頂き、誠に有難うございました。
    又、お忙しい中、早速口コミご投稿頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
    お客様にご満足頂けた事、大変嬉しく思いますと共に、
    次回、琴平にお越しになる機会がございましたら、
    お気軽にお声お掛け下さいませ。
    又お会い出来ます事を楽しみにしております。

            
                情報企画課 長尾

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    細部まで気配り。頑張ってる様子が伝わります。朝ごはんも素晴らしい

    宿泊日
    2019/12/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一泊朝食】早起きが楽しみになる「朝ごはん」和洋中<約60種類>のブッフェをお好きなだけ。

    湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭からの返答返信日:2020/01/01

    この度は紅梅亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
    お客様にご満足いただけた様で大変うれしく思います。
    また四国・琴平にお越しになる機会がございましたら
    お気軽にお声をおかけくださいませ。
    またお会いできますことを楽しみにしております。
    この度は当館をご利用いただき感謝申し上げます。

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    情報提供元:一休.com

    dai********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/11/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚記念日と主人の退職のお祝いに少し贅沢に評価のとてもよかったこちらのホテルにしょうと決めました。お城大好きな私たち、前々日は岡山城、前日は備中松山城に。こちらのお宿での温泉は闘病中の主人にもとてもよかったようで、接客サービスは心あたたまる丁寧な対応で、お食事も記念日にと料理長さんからの1品をいただ...

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <50歳以上限定・シニアご優待>いつまで経っても、旅は楽しく【A5讃岐牛付】の控えめ会席

    湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭からの返答返信日:2019/11/30

    先日は紅梅亭に結婚記念日と退職のお祝いを兼ねてご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
    接客、お料理とご満足いただけたご様子を伺いスタッフ一同喜んでおります。

    また香川へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。


             情報企画課  長尾

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    琴平駅から連絡したら、近距離にもかかわらず、すぐに車で迎えに来てくれました。
    お料理は贅沢な食材をふんだんに使って美味しかったし、ホテルの中は豪華絢爛。サービスも細かな所まで行き届いていました。
    おかげさまで心に残る良い旅を楽しめました。
    機会があったらまた泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <当館おまかせ客室がお得>思いたったら湯巡りへ!お一人様【4,000円OFF】の、贅沢こんぴら湯旅

    湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭からの返答返信日:2019/11/15

    過日は紅梅亭にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    またお忙しい中口コミのご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。
    「心に残る良い旅を楽しめました」とお褒めのお言葉をいただき
    従業員一同大変うれしく思います。
    お客様からのお言葉が仕事の励みになります。

    これからもお客様に喜ばれるサービスを心掛けて参ります。
    又のご来館を従業員一同心よりお待ちしておりますので、
    お気軽にお声お掛け下さいませ。
    当館をご利用頂き重ねて圷御礼申し上げます。


                  情報企画課 長尾

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事も美味しくいただきました。露天風呂も広くて、湯加減もよく気持ち良かったです。マッサージ機は、要らないように思います。ベッドなら、良かったです。

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レストランスタンダード】和牛と海の幸の石焼き付・基本会席(10/1~)

    湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭からの返答返信日:2019/10/19

    この度は紅梅亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当館のお食事と露天風呂付き客室(和室タイプ)を
    ご堪能いただき重ねて感謝申し上げます。


    当館の露天風呂付客室でございますが、
    今回ご利用いただきました和室タイプと和ベッドタイプの2種類がございます。

    次回は部屋タイプを「【花くらぶ‐らくわツイン・露天風呂付】」タイプをご選択くださいませ。和室にベッドがついており、客室露天風呂の大きさも変わりございません。お客様のご希望に沿った部屋タイプになるかと思われます。


    また四国・琴平にお越しになる機会がございましたら
    お気軽にお声をおかけくださいませ。
    またお会いできますことを楽しみにしております。
    この度は当館をご利用いただき感謝申し上げます。

                  情報企画課  長尾

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*i*v*n*e*9さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事は、朝食も夕食も品数、質とも豊富でおいしく、夕食時のお料理の出るタイミングもとてもよく、大満足でした。
    何よりも、スタッフの皆さんの対応がどの方もとても気持ちよく、ゆったりでき、疲れを癒やすのに十分でした。
    機会があればまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】和牛と海の幸の石焼き付・基本会席(~9/30)

    湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭からの返答返信日:2019/10/07

    先日は紅梅亭へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
    またお忙しいなか、クチコミのご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。

    ご満足いただけたご様子を伺いスタッフ一同喜んでおります。

    今後も全ての面において高品質のサービスを目指し
    お客様第一でのおもてなしに、日々努めて参ろうと考えておりますので、
    これからも忌憚なきご意見の程宜しくお願い申し上げます。

    次回もまた、香川県にお越しのご機会がございましたら
    是非当館にもお寄りいただけますよう、従業員一同心より願っております。

    この度のご利用誠に有難うございました。

                 情報企画課 長尾

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    施設からの返信あり

    g*z*n*o*0*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客はとてもよく、朝ごはんのバイキングも満足でした。お風呂に朝6時に行ったらゴキブリが内風呂と露天風呂に1匹ずつ浮いていました。網ですくって取ってあげましたが‥。このため星1つ減らしました。

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割/7日前予約】このプランを見つけたあなたはラッキー!温泉で癒されよう~お得ステイプラン

    湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭からの返答返信日:2019/10/07

    先日は紅梅亭へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
    早朝のお風呂で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    またご意見を頂きました事重ねて感謝申し上げます。
    部署にてミーティングを行い改善したいと思います。

    また琴平へお越しの折にはお声がけくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。

     
                情報企画課  長尾

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    施設からの返信あり

    k*s*y*y*k*t*6*8さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの方々の対応が極めて素晴らしい旅館でした。こちらがお願いした以上のことを提供してくださり、心遣いに感謝しております。
    今回の夕食は好きなものを当日選び、各テーブルで調理していただきました。和テイストの落ちついたレストランも雰囲気が良く、訪問した地域の食材に上品なひと手間を加えられた目にも舌に...

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ズラしてお得】1日3室限定 9月週末がお得♪遅めの夏休みプラン)

    湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭からの返答返信日:2019/09/19

    過日は紅梅亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中レビューをいただき感謝いたします。私どものおもてなしがお客様に喜んでいただき、サービス業に携わる者として大変嬉しく思います。お客様のお言葉を励みにもっとお客様に喜んでいただけるサービスを心掛けてまいります。琴平にお越しになる機会がございましたらお気軽にお声をおかけくださいませ。またお会いできますことを心より楽しみにしております。この度は当館をご利用いただきありがとうございました。  予約センター 横田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*h*1*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    ホテルの方達の対応も素晴らしかったですし、部屋も広くとても気に入ったのですが、部屋には蜘蛛の巣が、さらに貸切風呂に入ったらゴ●ブリが……
    一気に気分が悪くなりました。
    男性のスタッフに伝えたところ、はぁ…?
    という反応で通じてないような感じでした。
    せっかくの楽しい旅行でしたが、本当に残念でした。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】旅のアレンジ自由自在!気軽に温泉満喫&ダイニング丸忠で和洋60種朝食ブッフェ(~9/30)

    湯元こんぴら温泉華の湯 紅梅亭からの返答返信日:2019/09/13

    先日は紅梅亭にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
    お部屋の清掃、接客におきまして不快な思いをさせてしまいましたこと
    この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。

    今後このようなことのない様に
    各部署にてミーティングを行い改善したいと思っております。
    この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
    また紅梅亭をご利用いただき重ねて感謝申し上げます。

                情報企画課  長尾

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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