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4.41
86件
78人が満足とg*z*n*o*0*さんのコメント
女性50代カップルk*s*y*y*k*t*6*8さんのコメント
男性40代カップルスタッフの方々の対応が極めて素晴らしい旅館でした。こちらがお願いした以上のことを提供してくださり、心遣いに感謝しております。
今回の夕食は好きなものを当日選び、各テーブルで調理していただきました。和テイストの落ちついたレストランも雰囲気が良く、訪問した地域の食材に上品なひと手間を加えられた目にも舌に...
過日は紅梅亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中レビューをいただき感謝いたします。私どものおもてなしがお客様に喜んでいただき、サービス業に携わる者として大変嬉しく思います。お客様のお言葉を励みにもっとお客様に喜んでいただけるサービスを心掛けてまいります。琴平にお越しになる機会がございましたらお気軽にお声をおかけくださいませ。またお会いできますことを心より楽しみにしております。この度は当館をご利用いただきありがとうございました。 予約センター 横田
施設からの返信あり
f*h*1*さんのコメント
女性30代友人・グループホテルの方達の対応も素晴らしかったですし、部屋も広くとても気に入ったのですが、部屋には蜘蛛の巣が、さらに貸切風呂に入ったらゴ●ブリが……
一気に気分が悪くなりました。
男性のスタッフに伝えたところ、はぁ…？
という反応で通じてないような感じでした。
せっかくの楽しい旅行でしたが、本当に残念でした。
先日は紅梅亭にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
お部屋の清掃、接客におきまして不快な思いをさせてしまいましたこと
この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのない様に
各部署にてミーティングを行い改善したいと思っております。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
また紅梅亭をご利用いただき重ねて感謝申し上げます。
情報企画課 長尾
施設からの返信あり
m*3*i*m*3*i*2*0*さんのコメント
女性30代その他チェックインを待たせすぎです。15時チェックインできるとのことで行きましたが30分くらい待たされました。時間のある方なら、大丈夫ですがそれ以降のスケジュールが決まっていたのでとても困りました。
先日は紅梅亭をご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミのご投稿をいただきまして重ねて感謝申し上げます。
チェックイン時につきましてご案内が大変遅くなってしまいました事
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのない様に部署にて
ミーティングを行い改善したいと思います。
この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。
情報企画課 長尾
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代コスパ最高、コスト以上の満足を得られます。あんまり、口コミを良く書いてしまうと自分たちが予約が取りづらくなるのは困るのですが本当にお勧めできる宿だと思います。
今回は寝坊して朝食がゆっくり出来なかったのが残念。こちらの宿のお食事は夜はもちろん、朝のバイキングも満足できると思います。
先日は紅梅亭へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミのご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。
「本当にお勧めできる宿だと思います」とお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。お客様からの嬉しいお言葉を励みに、これからもサービス向上に努めて参ります。
また香川へお越しの折にはお声がけいただけますととても嬉しく思います。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。
情報企画課 長尾
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
アメニティが充実してます。日帰りの入浴専門施設みたい。ファンデーションもクレンジングもヘアクリームも大丈夫。食事も手が込んでいて目でも口でも楽しめました。お腹いっぱいでしんどかったくらい。
朝ごはんが特にすごく、食べ盛りの世代から中高年までみんな用でした。スムージーにはびっくりしました。ドレッシング...
先日は紅梅亭にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
当館の温泉、お食事を堪能いただき感謝申し上げます。
また朝食メニューやトイレにつきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後もお客様によりご満足いただけるように改善、検討させていただきます。
また香川へお越しの折にはぜひお声がけいただけると嬉しく思います。
この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。
情報企画課 長尾
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上高齢者の母のために、車椅子、エレベーターから近くの部屋など色々と配慮していただきました。ありがとうございました。誰にとってもとても優しいホテルでした。今回は夕食なしでしたが、ロビーには近くの食事処ができる地図もありとても便利でした。できれば少量の食事コースもあればとても助かります。
先日は紅梅亭にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミのご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。
プランにつきまして貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
今後の検討材料として預からせていただきます。
また香川へお越しの折にはぜひお声がけいただけると嬉しく思います。
次回はぜひ当館の会席料理もご堪能くださいませ。
この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。
情報企画課 長尾
施設からの返信あり
s*c*p*9*さんのコメント
男性50代家族旅行大人３（うち、中学生１）、小学生２
予約は１０帖だったんですが、１５帖？の大きな部屋にしてもらってました。
料理は、朝・夕とも美味しかったです。
小さいプールもあって、ほぼ貸切状態だったので、子供達は満足してました。
温泉も大きくはありませんが、１階、地下１階にあってはしごできました。
ただ、女子風呂は...
先日はご家族で紅梅亭へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
今回、当日お部屋に空きがございましたので
グレードアップさせていただきました。
お食事、温泉、プールをご堪能いただき感謝申し上げます。
また香川へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。
PS、
この場をお借りして説明させていただきます。
地下１階 花すみか女性露天風呂”はな露天”にて浮かべてあるお花は
夜は”バラ”、朝は”デンファレ”です。
いずれも生花を入れさせていただいておりますので
どうぞよろしくお願い申し上げます。
情報企画課 長尾
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
丸忠ダイニングでの夕食、朝食ともに、大変、楽しみました。味、雰囲気、サービスどれもよかったです。
また、お願い事をした際、こちらの意を汲んで回答をしていただき、他のスタッフへの連携もきちんと取れていて、サービスの良さを感じました。
こんぴら参りの際には、また、利用したい旅館です。
先日は紅梅亭にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
当館のお料理をご堪能いただき感謝申し上げます。
また香川へお越しの折にはお声がけくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。
情報企画課 長尾
施設からの返信あり
j*4*r*さんのコメント
男性60代以上家族旅行接客は、部屋まで案内してくれた仲居さんが、終始無表情で、なにか機嫌でも悪いのかと思わされました。
夕食は素材も新鮮で、味も良く、趣向もこらされていて満点と思いました。
ごちそうさまでした。
ここ数年宿泊した旅館の中でも最上位かもしれません。（朝食は普通でした。）
一方、
部屋の広さ、装備の新しさ等は普通...
先日は紅梅亭にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
またお忙しい中 クチコミのご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。
この度はお部屋・接客におきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事のなき様各部署にてミーティングを行い、改善したいと思います。
また香川へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。
情報企画課 長尾
施設からの返信あり
t*m*2*_*さんのコメント
男性40代家族旅行食事 夕・朝ともおいしかったです。お風呂も１階・地下・８階ともあり、次は８階の貸切に入浴したいです。良い宿泊でした。ありがとうございます。
先日は紅梅亭にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
当館のお料理・お風呂をご堪能いただき感謝申し上げます。
また香川へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
次回はぜひ当館の貸切露天風呂をご堪能くださいませ。
この度は紅梅亭を利用いただき感謝申し上げます。
情報企画課 長尾
施設からの返信あり
s*w*k*3*7*さんのコメント
女性50代家族旅行お料理が工夫されていて美味しい！ 石焼きもおいしかったし、デザートのブラマンジェ最高でした。朝のバイキングも和洋充実していて、ソフトクリームやタピオカまであって大喜びでした。
見た目は、昔ながらの温泉ホテル旅館でしたが、お値段以上だったと思います。
先日は紅梅亭にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
当館の料理にご満足いただけたご様子を伺いスタッフ一同喜んでおります。
また香川へお越しの折にはぜひお声がけくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。
情報企画課 長尾
施設からの返信あり
t*k*t*k*b*u*uさんのコメント
男性30代家族旅行旅館に泊まるのが好きなので、今回は、値段からこちらの宿に泊まりました。
到着すると雨模様だった事もあり、たくさんの従業員に出迎えて頂き傘をさして頂きました。荷物もスムーズにお部屋まて運んで頂きました。
予約と違う人数になってましたが、すぐに訂正と丁寧に謝罪をされました。
従業員の皆さん、笑顔で良かった...
先日は紅梅亭へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
またお忙しいなか、クチコミのご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。
お食事をはじめ、お祭り縁日、お風呂をご堪能いただきありがとうございます。
また香川へお越しの折にはお声がけいただけると嬉しいです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。
情報企画課 長尾
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
食事もおいしく、お肉の追加をさせて頂きました。
客室も文句なし。プールも堪能させて頂きました。
先日は紅梅亭へご宿泊いただき誠に有難うございました。
又ご投稿頂きました事も併せまして感謝申し上げます。
「食事もおいしく、客室も文句なし」のお言葉をいただき、
従業員一同喜んでおります。
今後も全ての面において高品質のサービスを目指し
お客様第一でのおもてなしに、日々努めて参ろうと考えておりますので、
これからも忌憚なきご意見の程宜しくお願い申し上げます。
次回もまた、香川県にお越しのご機会がございましたら
是非当館にもお寄りいただけますよう、従業員一同心より願っております。
この度のご利用誠に有難うございました。
情報企画課 長尾
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代うどん県にうどんを食べに行くため予約した宿でしたが
結果、がっかりな滞在となりました。
口コミを書くのも勇気がいりましたが、同じような思いを
された方の口コミを拝見して
私も書こうと思いました。
案内の係の方は笑顔もなく簡素です。
事前に頂いたメールと違う案内でしたが、確認もせず
そうですと言い切りました...
過日は紅梅亭にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
この度のご宿泊で不快な思いをさせてしまいました事
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
また、お客様より貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
今後このような事のない様、
各部署にてミーティングを行い改善したいと思っております。
この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。
情報企画課 長尾
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代一休を多く利用させていますが、今回、初めてコメントさせて頂きます。
レストランランクアップ、露天風呂付き客室で初めて利用させて頂きました。
結論から申し上げますと、評価4.6とは信じがたい。
食事は感動が無く、普通で残念。
飲み物においては、スパークリング（白）を切らしていたり、
メニューには堂々と響１７年...
先日は紅梅亭へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミのご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中不快な思いをさせてしまいました事この場をお借りしてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、
各部署にてミーティングを行い改善したいと思います。
この度は紅梅亭をご利用いただきました事感謝申し上げます。
情報企画課 長尾
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代予約時の希望が考慮されており、大変満足出来ました。お風呂の桶やいすなども新しくなっていて気持ちよかったです。いろいろ違うところも行ってみたいと考えることもありますが、スタッフの方も覚えて頂き、やっぱり紅梅亭に行こうと思える場所です。武田料理長のお食事もいつも楽しみです。
行く車中の会話で「ところで女...
先日はリピートで紅梅亭へご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミのご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。
「大変満足出来ました」とお褒めのお言葉をいただき
従業員一同喜んでおります。
今後も全ての面において高品質のサービスを目指し
お客様第一でのおもてなしに、日々努めて参ろうと考えておりますので、
これからも忌憚なきご意見の程宜しくお願い申し上げます。
次回香川県にお越しのご機会がございましたら
是非当館にお寄りいただけますよう、従業員一同心より願っております。
この度は紅梅亭をご利用いただき感謝申し上げます。
情報企画課 長尾
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代１０年ほど前、昨年に続き３回目の宿泊でした。正直、１０年前はあまり記憶がないのですが、昨年利用させていただいた時には、お料理、おもてなし、温泉ともに大満足でした。今回も、満足した宿泊ができました。
特に、お料理は、どれも美味しく、また接客も素晴らしかったです。食事の時に姪っ子の誕生日が今月なので、「...
先日は昨年に引き続きリピートで紅梅亭をご利用いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミのご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。
ご満足をいただけたご様子を伺いスタッフ一同喜んでおります。
また香川へお越しの折には是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
情報企画課 長尾
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
ランクアップのお料理は思ったより…
でしたが、お料理を運んで下さる方々が凄く、いい笑顔で接客して下さり、気持ちよくお食事出来ました！
古めだけど、清潔なので全然きにならないし、金毘羅さんにも近いし、とても良い旅館でした
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上「部屋・料理おまかせ」プランでの宿泊でしたので期待控えめに（笑）うかがったのですが、マッサージチェアと露天風呂のある和室（いつもこうではないでしょうから、幸運に感謝！）、工夫を凝らした美味しい和食といずれも期待をはるかに上回りました。
地下の大浴場も広々として気持ち良かったです。
今回は歌舞伎好きな...
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接客はとてもよく、朝ごはんのバイキングも満足でした。お風呂に朝6時に行ったらゴキブリが内風呂と露天風呂に１匹ずつ浮いていました。網ですくって取ってあげましたが‥。このため星１つ減らしました。