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ホテル若水の口コミ

ホテル若水
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

156人がお気に入りに登録

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総合評価

4.48

10月24日00:41更新

30件

26人が満足と
評価しています。

29件中21~29件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    台風のため、直前の予定変更にも対応していただき、ありがたかったです。更に、お部屋もアップグレードしていただいて、友人も喜んでいました。お食事も美味しくて、大阪からすぐの所で温泉にも入れて、いい休日を過ごせました。また、利用したいと思います。1つだけ欲を言えば、大浴場にフェイスタオルも用意していただけ...

    宿泊日
    2018/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お得だネ】「お日にち・室数限定プラン」季節の会席料理を気軽に満喫!(お食事場所お任せ)

    ホテル若水からの返答返信日:2018/09/10

    ビール腹様
    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご予約は山側に面した10畳のお部屋でございましたが、川を望める12.5畳の和室へのランクアップにてご用意させて頂きました。
    お食事や係の対応にもお褒めの言葉を頂戴し、ご満足でお帰り頂けたとのこと大変嬉しく存じます。
    また、フェイスタオルにつきましては、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
    現在はお部屋へのご用意のみとなっており、係の者にお申し付けくださいましたらお渡しさせていただいております。
    今後も大阪・神戸より約30分の当館でほっと一息、喧騒を忘れてゆったりとお寛ぎ頂ける空間になりますことを心掛けて参ります。
    ビール腹様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*k*1*g*0*2さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2018/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋はゆったりしていてバスもついていました。大浴場のお湯がとても気持ち良かったのでバスは使いませんでしたが。朝食をプラスしてもらい、温泉旅館に泊まったムードに浸れました!従業員の皆さんの行き届いた気遣いで気持ちよく過ごせました。またの機会を持ちたいです。お世話になりました。

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【チェックイン23時までOK】「素泊まりプラン」 駐車場無料!JR・阪急電車「宝塚駅」より徒歩約5分

    ホテル若水からの返答返信日:2019/01/28

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、ご返信ができておりませず、大変失礼いたしました。
    ごゆっくりおくつろぎ頂けたとのこと、係の対応にもお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。
    山側に面したお部屋でございましたが、ロビーや大浴場からの武庫川や宝塚の風景をお楽しみ頂けましたでしょうか。
    洋室をご利用のお客様にも旅館のおもてなしの心で、快適にお過ごし頂けますよう努めております。
    またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    古稀の祝いで家族10人で利用しました。
    温泉もサービスも良かったのですが、
    一点残念なことがありました。
    食事の席で、子供に食前酒が配膳され、
    アルコールが無いことを確認したにも関わらず、
    アルコール入りだったため、一口ですが、
    子供の調子が悪くなり、心配で、 
    祝いの席が少し雰囲気が悪くなりました。
    その後...

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    10名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【還暦・お宮参り・お食い初め・お誕生日など】若水で思い出づくり!お祝い膳プラン

    ホテル若水からの返答返信日:2018/08/27

    ひろやまやま様

    この度は大切な節目のお祝いに当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
    さらに『温泉もサービスも良かった』との大変嬉しい言葉を頂戴し、感謝を申し上げます。

    そのような大切なお席にもかかわりませず、あってはならない事を起こしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お子様には本当におつらい思いをさせてしまったのではないかと、大変心苦しく思っております。折角のお祝いのお食事会でしたのに本当に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

    今回の事は料理部門・サービス部門はもとより、すべてのスタッフにこのような事を二度と起こす事の無い様に教育指導を徹底させて頂きます。
    今後もスタッフ一同日々精進させて頂きます。
    これに懲りませず、是非ともひろやまやま様にまたの機会を頂戴出来ましたらと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても静かでお部屋も広く、お料理も大変美味しく、お湯も良くゆったりと出来ました。
    但、夕食が良かった分、朝食も期待したのですが、焼き魚が冷めていたのが残念でした。
    後、敷き布団が薄く、自分で二枚敷きました。
    総じて略満足し、又利用したいです。

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】「 山茶花 −さざんか−」武庫川一望の日本料理レストランで

    ホテル若水からの返答返信日:2018/08/27

    みりお大好き様

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    お部屋や夕食、温泉にたくさんのお褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく存じます。
    ただ朝食につきまして、お客様に残念な思いをおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
    焼き魚は温かいままお召し上がり頂くべき所、今回そのように提供出来ておりませんでした事、心よりお詫びを申し上げます。調理及び担当者とも情報を共有し、徹底してまいる所存でございます。
    また、寝具につきましても貴重なご意見をありがとうございました。ご自分でお敷き頂いたとのこと、当日気が付かずに本当に申し訳有りませんでした。
    当館では少し薄手にはなるのですが、羊毛・羽毛・ウレタンを使用した多重層構造の敷布団を使用させて頂いております。寝心地の良さをとの思いで使わせて頂いておるのですが、お客様のお体に合わず、またお手を煩わせてしまったとのことで大変心苦しく存じます。
    次回はそのようにご用意させて頂きたく存じます。
    今後とも心に花咲くおもてなしをモットーに、お客様により良いサービスを提供出来ます様、尽力して参ります。
    みりお大好き様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/04/30
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    子連れでお世話になりました。客室の係の方も、朝食のレストランの方も、一階の喫茶の方も、スタッフの皆様がとても子供に優しく接して下さってありがたかったです。
    宝塚は初めて訪れたのですが、川沿いのロケーションがとても素敵でした。電車にハマってる一歳の息子は部屋の窓から飽きもせず、ずっと電車を眺めており、...

    宿泊日
    2018/04/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【とってもお得】「花マルプラン(夕部屋食)」日〜木曜日限定 お料理お任せでお得に!

    ホテル若水からの返答返信日:2018/05/21

    ねこぷー様
    この度はご家族様でホテル若水をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、係の対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
    宝塚の美しい街並みにもご満足頂けたようで何よりでございます。
    当館から徒歩5分の最寄駅でもある宝塚駅は阪急宝塚線と今津線の終点として、またJR福知山線(宝塚線)も通っており、川の見えるお部屋からは武庫川を挟んで電車が通過する様子が望めます。
    電車に興味津々のお子様にも十分に楽しんでいただけましたようで喜ばしく思っております。
    今後もお子様に優しい宿、また、お子様連れの方にお楽しみ頂ける宿として精進して参ります。
    ねこぷー様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*i*c*t*p*0*a*u*o*さんのコメント

    投稿日:2012/11/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    22時近かったにも関わらず、暖かいお夕食を出して頂けて、本当に嬉しかったです。浴衣の柄やサイズも豊富で、選べるのが凄く嬉しいです。窓がとても大きい上に景色も良く、お部屋も広くて快適でした。朝食の手作り豆腐がとても美味しく、また機会があれば泊まりたいです。

    宿泊日
    2012/10/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(母娘プランほほえみコース〜温泉で癒されよう!〜)

    ホテル若水からの返答返信日:2012/11/12

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。又、数々のお褒めの言葉を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。当館ではご夕食のお始め時間を、通常20時までとさせて頂いておりますが、この度は当日の早い時間に遅くなる旨をご連絡頂きましたので、お料理をご準備させて頂くことが出来ました。お時間の関係でお料理をゆっくりとご提供させて頂くことが出来ませず、くつろいでお召し上がり頂けなかったのではと申し訳なく存じておりましたが、お喜び頂けたとのことでホッと致しております。また、お部屋や色浴衣などもお気に召して頂けたようで、大変嬉しく存じます。他にも様々なプランがございますので、是非また宝塚温泉と若水のお料理をゆっくりとお愉しみ頂きたいと存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    w*k*h*r*3*さんのコメント

    投稿日:2011/03/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今迄宿泊した宿の中でトップ1!です。お風呂も薔薇の露天風呂はお姫様気分!常に清潔な脱衣所!料理も料理長の粋な振舞いの鯛のあら煮のサービス。景色も宝塚大劇場をのぞむナイスビュー!! ともかくすべてが大満足!一緒に行った方々も大満足!ちょっと贅沢かもしれないですけどぜひぜひお勧めです!!!常宿にしたいですね そうそ...

    宿泊日
    2011/03/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【3月5日団体取消しにより緊急販売!!】〜「得・得若水旬会席プラン」〜)

    ホテル若水からの返答返信日:2011/03/16

    この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。又、多くのお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。ご満足いただけたとの事で、私共も大変嬉しく思います。薔薇風呂は、毎週水曜日・土曜日と通常16時から女性様露天風呂よりお入れしておりますが、今なら期間限定で11時30分よりお入れしていますので、チェックイン後スグにお楽しみいただけます。人面鯉の件ですが、噂では聞いたことがあり、休憩時間中に窓に貼りついて捜してみるのですが、私は未だに遭遇したことがありません・・・かなりの幸運の持ち主ですね☆羨ましい限りです。是非また、皆様でお姫様気分を味わいにお越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。web担当 すみれ

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    施設からの返信あり

    r*e*l*n*1*さんのコメント

    投稿日:2010/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋について、畳が古く感じたのと、床の間の蛍光灯が切れかかっていたのが残念に思った。 蛍光灯については、すぐに申し出ればよいことだが、それ以前に部屋のチェックを怠らないでほしい。 それら以外は、残念に感じる点はなくリフレッシュでき、また利用したいと思った。

    宿泊日
    2010/09/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(♪行楽にぴったり♪宝塚温泉一泊朝食付プラン 温泉集合!)

    ホテル若水からの返答返信日:2010/09/23

    この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋の点検が行き届いておらず大変失礼を致しました。今後、このような事の無い様しっかり点検を行い、皆様に満足していただける様心掛けて参ります。今後とも若水を宜しくお願い致します。又のご来館心よりお待ち申し上げております。web担当 すみれ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*k*z*k*2*0*z*k*さんのコメント

    投稿日:2008/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋・設備・お風呂はとても綺麗で、食事は味・量ともに満足でした。 スタッフの皆様の対応がよく、それだけで気持ちのよさがupします。 希望は大浴場の脱衣所にヘアゴムもあればと思いました。 悪かったところは、たまたまかとは思いますが。 脱衣所のスダレが夜に閉まってなくて外から見えないのかなと心配になりながら(...

    宿泊日
    2008/01/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(和室プラン)

    ホテル若水からの返答返信日:2008/01/24

    この度は、ホテル若水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、ご丁重なるお言葉迄頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。ホテル若水では、四季折々の旬の食材を用いましたお料理をご用意させて頂いております。是非、次なる季節にも再びご来館頂けます事を心よりお待ち申し上げております。尚、この度は大浴場におきまして少々不手際がございました様で、この様な事無き様に心掛けさせて頂きたく存じます。申し訳ございませんでした。

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    施設からの返信あり

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