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ホテル若水の口コミ

ホテル若水

兵庫県宝塚市湯本町9-25 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:宝塚・西宮

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172

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総合評価

4.53

06月05日01:00更新

37件

34人が満足と
評価しています。

36件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    非常に満足し、幸せな経験! 次回も幸せな楽しみを

    宿泊日
    2020/01/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【館内レストラン「山茶花」で季節の会席】「2食付 ベーシックプラン」駐車場無料・宝塚駅徒歩5分

    ホテル若水からの返答返信日:2020/03/13

    葉卓金様
    ホテル若水をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    幸せなお時間をお過ごし頂き、ご満足でお帰り頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
    心に花咲くおもてなしをモットーに、お料理や接客はもちろんのこと、館内の清掃や設備など、快適にお過ごしいただけるように努めております。
    今後もいただきました言葉を励みに、より一層精進して参ります。
    また次回もお越し頂けるとのことで、ご来館を楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事も良かったし、人数の変更もしていただきありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【神戸牛の鉄板焼きなど人気の3大特典付】=「令和」改元記念=ありがとう平成!特別プラン

    ホテル若水からの返答返信日:2020/03/13

    miiko65 様
    この度はホテル若水をご利用頂きまして誠に有難うございました。
    お食事やスタッフの対応など、ご満足して頂けたようで何よりでございます。
    神戸牛鉄板焼の付いた特別プランは、お食事のボリュームもありちょっとした贅沢が出来ると、多くのお客様にお喜び頂いております。
    私共ではその他にも、鮑の踊り焼などが付いた贅沢な季節の味わい会席など様々なお料理プランをご用意致しておりますので、是非次回お越し頂ける際にも当館自慢の料理をお楽しみいただけましたらと存じます。
    皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの方々の対応は良かったです。

    宿泊日
    2019/11/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お得だネ】「お日にち・室数限定プラン」季節の会席料理を気軽に満喫!(お食事場所お任せ)

    ホテル若水からの返答返信日:2020/03/13

    夫婦旅行者 様
    この度はホテル若水をご利用頂きまして誠に有難うございました。
    また、当館スタッフの接客対応にお褒めの言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
    神戸・大阪から30分とアクセスの良い立地で旅館の風情と歴史ある宝塚温泉が楽しめる宿として、今後も一期一会の出会いを大切に、お客様におくつろぎ頂ける空間をご提供出来ますよう、引き続き精進して参ります。
    またご来館頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    施設は古さを否めませんが、ゆったりとした温泉宿らしい造りで、お部屋は川沿いで景色が素晴らしかったです。食事はお任せでしたが、創作系ではなく、安心できる味付けと献立だったところがよかったです。雨が降りそうだと思っていたところ、すかさず傘を貸してくださったりと、気遣いの行き届いた接客だったと思います。露...

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お得だネ】「お日にち・室数限定プラン」季節の会席料理を気軽に満喫!(お食事場所お任せ)

    ホテル若水からの返答返信日:2020/03/26

    くろすけの休日様
    この度はホテル若水をご利用頂きまして誠に有難うございました。
    お部屋からの眺望やお食事、スタッフの接客など、たくさんのお褒めの言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく存じます。
    川側のお部屋は武庫川と宝塚大劇場や宝塚の街並みを見渡すことが出来ると、皆様にお喜びいただいております。
    宝塚温泉は仰る通り、塩分を含んだナトリウム―塩化物泉で、湯触りがやわらかく優しい温泉です。また、大変湯ざめしにくく、寒い季節にもピッタリのお湯でございます。古くより「病ことごとく癒ゆ」と親しまれた名泉でございます。
    ただ、バスタオルにつきましてはご満足頂けなかったとのことで、まことに申し訳ございませんでした。
    温泉を楽しんだ後の体を包む最初の一枚として、お客様により快適にお使いいただけますよう、改良を検討してまいります。
    貴重なご意見を頂戴いたしまして誠に有難うございます。
    くろすけの休日様に、また当館をご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    震災後に再建されてもう20年以上たってるのに、全体として綺麗な老舗旅館。阪急宝塚駅から橋をわたっただけで到着。部屋からは川越しに新築中の宝塚ホテルを真正面にみて、宝塚の「花の道」にも散歩はすぐです。、

    他のホテルとことなり、いまのところウルサイ外国人もおらず、和食の料理はとてもおいしかったです。
    部...

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大10,800円もお得!夕部屋食「若水の旬会席」大阪より30分

    ホテル若水からの返答返信日:2020/03/13

    アイドク 様
    この度は当館にご来館頂きまして誠にありがとうございました。
    また、建物の清掃やお料理に対しまして、お褒めの言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
    特にお料理には大変ご満足頂けたとのことで、調理の者にとりましても大きな励みになります。
    1996年4月にオープンした現在の建物は、今年で25年目になります。お客様に出来るだけ快適にご利用頂けます様、常にメンテナンスをさせて頂いておりますが、綺麗だと感じて頂けたとのことで、安心いたしました。
    頂きました言葉を励みに、今後も皆様に素敵な滞在時間をお過ごし頂けるように尽力してまいります。
    是非またの機会にも当館をご利用頂けましたらと存じます。
    アイドク様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/11/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仕事で一泊させていただきました。駅からも近く、接客サービスとも、気持ち良くこちらを選ばせていただけて良かったです。お風呂は普通に気持ち良かったです。思い切っていつも仕事の日は付けないのですが、駅近ということもあり朝食付きプランにさせていただきましたが、付けて正解だと思いました。量も丁度よく、お味噌汁...

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【チェックイン23時までOK】「1泊朝食付きプラン」 駐車場無料!JR・阪急「宝塚駅」より徒歩約5分

    ホテル若水からの返答返信日:2020/03/13

    はらぺこみ 様
    この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく有難く存じております。
    宝塚温泉はナトリウム―塩化物泉で、湯触りがやわらかく優しい温泉で、お仕事疲れを癒やすのにもお勧めのお湯でございます。
    当館でゆったりとお寛ぎ頂けたのでしたら何よりでございます。
    朝食のお豆腐は、お客様がお席に着かれてから火を付け、目の前で出来上がり、出来立てあつあつをお召し上がりいただける人気のメニューでございます。
    感動とお楽しみを体験して頂けたとのことで、大変嬉しく存じます。
    またお仕事やご旅行で宝塚へお越しの際は是非、当館をご利用くださいませ。
    はらぺこみ様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変良い滞在でした

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大10,800円もお得!夕部屋食「若水の旬会席」大阪より30分

    ホテル若水からの返答返信日:2020/03/13

    ゲゲッセン伯爵 様
    この度はホテル若水をご利用頂きまして誠に有難うございました。
    ご満足でお帰り頂けたようで、満点のご評価までいただき、大変嬉しく存じます。
    今回お召し上がり頂きました「若水の旬会席」は、その名のとおり、季節ごとの旬を味わって頂ける、当館を代表するお料理でございます。
    春夏秋冬、その時の旬を取り入れたこだわりのお料理となっておりますので、是非また別の季節にもお試し頂けましたらと存じます。
    ゲゲッセン伯爵様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    友人4名で利用しました。数度にわたる変更にも快く応じていただきました。1人が苦手にしている食材にも対応してもらい、皆で美味しくいただきました。部屋食だったのでゆっくりできましたが、牛肉の焼きしゃぶの匂いが部屋に残って少し残念でした。接客に関してはとても丁寧で好感がもてました。
    街中にあるので、友人は...

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大10,800円もお得!夕部屋食「若水の旬会席」大阪より30分

    ホテル若水からの返答返信日:2020/03/26

    ビール腹様
    この度はホテル若水をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    また、料理や接客などにお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく存じます。ゆっくりと温泉気分をお楽しみいただけたようで何よりです。
    そんな中、部屋に料理の匂いが残ってしまい残念な思いをなさったことで、大変申し訳ございませんでした。
    部屋の換気や料理の工夫など、お部屋でお召し上がりのお客様にも快適にご利用頂けますよう、改善に取り組んでまいります。貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
    大阪・神戸より約30分、宝塚駅より徒歩約5分と都心からアクセスが良い立地にありながら、ホッと一息、旅館の風情と歴史ある宝塚温泉が楽しめる宿として、当館スタッフ一同、今後も「心に花咲くおもてなし」をモットーに精進して参ります。
    是非またご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/09/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋お任せのプランでしたが、武庫川沿いのとても素敵な和室をご用意頂きました。
    お風呂も泉質が肌に合っていたのかとても良かったですし、朝食も美味しく頂きました。
    今回はのんびり過ごせなかったため、今度は連泊でもっとゆっくりと過ごしたいと思いました。

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【チェックイン23時までOK】「1泊朝食付きプラン」 駐車場無料!JR・阪急「宝塚駅」より徒歩約5分

    ホテル若水からの返答返信日:2020/03/13

    おはな。様
    この度はホテル若水をご利用頂きまして誠に有難うございました。
    また、温泉やご朝食をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
    これからもお越し頂いた皆様にご満足頂けますよう、頂いたお言葉を励みに従業員一同精進して参ります。
    今度は連泊でとご検討いただけていること、大変嬉しく存じます。
    ぜひその際には、ゆっくりと当館をご堪能いただければと存じます。
    次回のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*g*c*e*1*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    久しぶりに利用させていただきましたが、今回も快適でした。
    客室から見える武庫川と宝塚大劇場を望む風景が最高の癒しです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お得だネ】「お日にち・室数限定プラン」季節の会席料理を気軽に満喫!(お食事場所お任せ)

    ホテル若水からの返答返信日:2020/03/13

    この度は再訪頂きまして誠に有難うございました。
    今回も快適にご利用頂けたとのことで、大変嬉しく存じます。
    川側のお部屋からの眺めをお楽しみいただけたようで何よりです。
    ゆったりと流れる武庫川や、川向かいの宝塚大劇場をはじめとした欧風の街並み、六甲山系・長尾山系の山並みなど、自然と街が融合したこの場所は、四季折々で様々な表情をお愉しみ頂けます。
    大阪・神戸からアクセスの良い立地にありながらも、都会の喧騒を忘れてゆっくりとお過ごし頂ける宿として、心に花咲くおもてなしをモットーに、今後もお客様におくつろぎ頂けますよう精進して参ります。
    是非今後も当館をご愛顧いただけましたらと存じます。

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    施設からの返信あり

    n*s*y*n*7*4さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    瓶ビールがぬるかったです。
    料理は、創作の味付けが多く普通に和食が食べたいなぁと思いました。
    温泉は良かったです。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【館内レストラン「山茶花」で季節の会席】「2食付 ベーシックプラン」駐輪場無料・宝塚駅徒歩5分

    ホテル若水からの返答返信日:2020/03/26

    この度はホテル若水をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    ご提供させて頂きましたビールが良く冷えていなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
    また、お料理につきましてもご満足頂けなかったとのことで、大変心苦しく存じます。
    お越し頂きました皆様にご満足頂けますよう、飲み物の管理方法や献立などを含めまして、今後も改善に取り組んでまいります。貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
    そんな中、温泉はご満足頂けたとのことで嬉しく存じます。
    これに懲りませずまた次回当館をご利用頂けましたらと、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    m*2*2*a*a*u*h*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前にJ:COMのテレビ番組ココカラを見て、良さそうな雰囲気で一度行ってみたいと思っていました。駅から近いのに、ホテルに一歩入ると非日常な気分に浸れて、スタッフの皆さんは気持ちの良い接客で、部屋も綺麗で、食事は美味しくて、温泉も掃除が行き届いており、大満足です。大浴場の時間外は、部屋の桧風呂に何回も入っ...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【神戸牛の鉄板焼きなど人気の3大特典付】=「令和」改元記念=ありがとう平成!特別プラン

    ホテル若水からの返答返信日:2020/03/13

    この度はホテル若水をご利用頂きまして誠に有難うございました。
    また、お料理や温泉、おもてなしなど、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しくありがたく存じております。
    帰りたくない!とまでおっしゃって頂き、旅館冥利に尽きます。
    今後もお越し頂いた皆様に更にお愉しみ頂けますよう、心に花咲くおもてなしをモットーに、より一層のサービス向上に努めて参ります。
    是非またのご来館を頂けます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/07
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    川沿いの恵まれた立地で眺めのよいゆったりとした部屋、広い大浴場がとても良いのに食事がお粗末。特に朝食は酷くて私は原則として残さないのですが残念ながらとても食べれませんでした。(鰆さん、残して御免なさいね。鰆は大好きだったっんですがダメでした。)
    それにメールで苦手な食材を連絡したのに無視されたので夕食...

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大10,800円もお得!夕部屋食「若水の旬会席」大阪より30分
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/20
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    久しぶりに利用させて頂きました。禁煙ルームが一部屋とのことで、山側和室から、そのお部屋に変更して頂きました。新しい洋室ですが、外履きスリッパと部屋ばきスリッパの履き替えが必要です。山側の部屋です。今は周りに高層のマンションが立ち並び山は見えません。お部屋の前におトイレがあり、部屋の出入り時に臭いが大...

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お得だネ】「お日にち・室数限定プラン」季節の会席料理を気軽に満喫!(お食事場所お任せ)

    ホテル若水からの返答返信日:2019/08/03

    Muende様
    いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、由緒ある旅館とご評価を頂いている中で、サービス面につきましては残念な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
    今回ご利用頂きましたお部屋は、今月(6月)に新しく出来ましたツインルームでして、当館では初めての完全禁煙室でございます。
    こちらのお部屋は床暖房を完備しており、お手間をおかけしますが靴を脱いでお上がり頂くようお願い致しております。
    お部屋の出入り時の臭いに関しましては、設備管理の者と共有し、至急改善してまいる所存でございます。
    その他、様々な貴重なご意見を頂戴しましたことを、大変ありがたく真摯に受け止めております。
    すべてのお客様にご満足頂けますよう、「旅館としてのサービス」とは何かを改めて見つめなおし、改善に努めてまいります。
    これに懲りませず、Muende様にまたのご利用頂けましたらと、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宝塚市に在住する高齢の両親をもてなすために宿泊しました。
    高齢になると遠方への移動も疲れるとのことで、市内に居住していても宿泊したことがない老舗旅館に決めました。
    母は温泉付きランチで伺ったことがあるらしく、ランチだけでなく美味しくて豪華な夕食や朝食も堪能していました。
    雨だったので館内で過ごしました...

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2大特典付】チェックイン14時+アウト11時30分!朝食を昼食への変更もOK「ロングステイプラン」

    ホテル若水からの返答返信日:2019/05/30

    mikkipe様
    この度は、ホテル若水でご両親とご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
    お母様は日帰りプランでお越し頂いているとのこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご予約は「標準客室」でございましたが、「マッサージチェア付き客室」へのランクアップにてご用意させて頂きました。
    当日はあいにくの空模様でございましたが、お食事や温泉、お土産処「花小路」など、館内でごゆったりとおくつろぎいただけましたようで幸いでございます。
    また、1階にございますロビーラウンジ「すみれ」では、ご宿泊のお客様はもちろん、お待ち合わせなどお日帰りのお客様にも、武庫川を眺めながらお茶をお召し上がりいただけ、大変ご好評をいただいております。
    ご夕食付のプランに付きましては、日~木限定のお得な宿泊プランから、あわびや神戸牛など厳選食材をお部屋でゆっくりお召し上がり頂けるものまで、各種ご用意致しております。是非またの機会にはそちらもお試し下さいませ。
    今後とも心に花咲くおもてなしをモットーに、お客様におくつろぎ頂けますよう精進して参ります。
    mikkipe様とご両親のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何度か利用させていただいておりますが、今回もお世話になりました。
    今回はお得なプランで得した気分です。
    また、よろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】「 山茶花 -さざんか-」武庫川一望の日本料理レストランで

    ホテル若水からの返答返信日:2019/05/22

    farouche様
    いつもホテル若水をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
    今回ご予約いただきましたプランは日~木曜日限定のお得な宿泊プランでございます。
    お一人様でもレストランにてお食事をお楽しみいただけるプランとしてご好評いただいております。
    ぜひまた宝塚にお越しの際は、当館にてごゆっくりとおくつろぎいただけましたらと存じます。
    今後とも是非、ホテル若水をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適に過ごさせて頂きました。
    お風呂も良く、食事も美味しかったです。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ブランド牛を堪能する】「神戸牛会席プラン(レストラン食)」 極上和牛と会席料理をレストランでお得に

    ホテル若水からの返答返信日:2019/05/05

    室町無頼様
    この度はホテル若水にご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    お風呂やお食事にもご満足いただけたようで、何よりでございます。
    温泉は、湯冷めしにくくお肌にやさしいお湯と多くのお客様に好評を頂いております。
    今後とも心に花咲くおもてなしをモットーに、お客様におくつろぎ頂けますよう精進して参ります。
    室町無頼様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    10連休の真ん中にお世話になりました。
    多忙時期なので仕方ないでしょうが、お掃除が少し雑と言うのが本音です。
    お料理もお出汁がもう少しきいていたら良かったかと思いました。
    従業員の方が年配が目立って少し気の毒の様なそんな感じです。
    温泉は脱衣所の管理が甘い気がしました。
    結構、髪の毛が床に落ちていました。
    ...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】【最大2名10800円(税込)お得】「若水の旬会席」

    ホテル若水からの返答返信日:2019/05/05

    ヒョリ様
    この度は、ホテル若水をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    お部屋や脱衣所の清掃状態が行き届いていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
    お越し頂きましたすべてのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、清掃確認を再度徹底してまいる所存です。
    また、お料理につきましても貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
    調理の者にも伝えまして、今後より良いお料理をご提供できますよう、参考とさせていただきます。
    トータル的に楽しくお過ごしいただけたとのお言葉、大変有難く、そして幸いでございます。
    細やかなところまで“目配り・心配り”でお客様をおもてなしさせて頂けますように、邁進して参ります。
    ヒョリ様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接遇もよく、とてもゆっくりできました。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】【最大2名10800円(税込)お得】「若水の旬会席」

    ホテル若水からの返答返信日:2019/05/05

    パワーウィッズハート様
    この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
    皆様でごゆっくりおくつろぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    また、接遇がよいとのお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお越し頂いた皆様にご満足頂けるよう、頂いたお言葉を励みに従業員一同精進して参ります。
    パワーウィッズハート様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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    女性40代
    投稿日:2019/03/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    歴史ある温泉旅館でゆっくりと過ごすことができました。温泉に入った後、部屋のマッサージチェアで体をほぐしながら武庫川と宝塚の街並みを眺めるのは至福の時間でした。
    夕朝食も素朴な優しさを感じる味わいの和会石料理で美味しかったです。
    ホテルやお食事処の従業員の皆さんの雰囲気もとても素晴らしく、一人旅でしたが...

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お得だネ】「お日にち・室数限定プラン」季節の会席料理を気軽に満喫!(お食事場所お任せ)

    ホテル若水からの返答返信日:2019/04/05

    柚きち様
    この度はホテル若水をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    武庫川と宝塚の美しい街並みを眺めながら、ごゆっくりとおくつろぎ頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
    今回ご予約いただきましたお部屋は、窓辺にマッサージチェアを備えており、ご好評を頂いております。
    また、お食事や係の対応に沢山のお褒めの言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
    毎週月曜日と土曜日は、ご婦人様露天風呂限定で薔薇風呂をご用意致しております。
    次回是非お日にちが合いましたら、贅沢なひとときをご体験頂けましたらと存じます。
    柚きち様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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