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ANAホリデイ・インリゾート信濃大町くろよんの口コミ

ANAホリデイ・インリゾート信濃大町くろよん

長野県大町市平2020 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:白馬・大町・安曇野

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530

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総合評価

4.19

10月27日01:05更新

35件

29人が満足と
評価しています。

35件中1~20件を表示

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    jee********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/10/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    設備は良く清潔感が良い。ただし食事が残念。洋食は分からないが、和食はお勧めできない。

    宿泊日
    2020/10/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブルレート【1泊2食付き】プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/10/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リニューアルされてロビー/部屋/レストラン/大浴場がきれいになった。
    玄関の送迎をしてくれた人をはじめすべてのスタッフが気持ちよい対応をしてくれた。
    残念だったのが、お子ちゃまがロビー/レストラン/大浴場などあらゆるところで騒がしいこと。
    そういう日に泊まってしまったからなのか、いつもそうなのかはわか...

    宿泊日
    2020/10/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブルレート【1泊2食付き】プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    miy********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/10/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    値段はリゾートホテル並みですが、接客のレベルは低い(発展途上?)です。
    フロントでは夕飯の時間を確認しておきなが、可能な時間帯を把握しておらず二転三転するとか、朝食の時間帯のシステムを把握してないとか。レストランでは受付に人がおらず、様子も見に来ないので、気づくまで待たされる、飲み物について簡単な質問...

    宿泊日
    2020/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブルレート【1泊2食付き】プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食は、ホテルから時間指定。しかも夜8時。
    こんなホテルは、初めて。
    刺身は、マグロ2切れ、サーモン2切れ。
    こんなホテルは、初めて。

    宿泊日
    2020/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブルレート【1泊2食付き】プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/10/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    goto使用で家族で宿泊しました。
    建物はリニューアルされていて大変綺麗ですし、ロビーなども過ごしやすいです。
    温泉やプールも素晴らしいです。
    コロナのためか、プールから出たあとに温泉の脱衣所まで移動しなくてはならないため、スリッパが濡れてしまいます。
    食事は、少し期待はずれでした。夕食は着席後も忘れられて...

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブルレート【1泊2食付き】プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/10/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    昨年に続き2度目の利用です。
    リニューアルされ、お部屋はピカピカ!フロントやロビーもオシャレな感じに変わっていてびっくりしました。
    アルペンルートへ早朝出発予定だったので、朝食は諦めていましたが、レストランは6:30から利用でき、充実した朝ごはんをいただくことができました。
    残念な点は、ロビー階のトイレが古...

    宿泊日
    2020/10/02
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【自由気ままに 】ステイ&ブレックファーストプラン 朝食2名分無料+ホテルクレジット
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/10/05
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    メゾネットタイプのリビングは天井が高く、緑が見られて癒されます。リニューアルオープンしたばかりできれいです。洗面所も広く快適です。2Fにハンガー、ティッシュ、ごみ箱がないので困りました。
    大浴場も新しく、洗い場もしっかり仕切られていて快適、お湯も大量にでていて気分がよかったです。
    夕食の味はおいしかった...

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブルレート【1泊2食付き】プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    miy********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/10/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    リニューアルされて北欧風?な感じのお部屋でとても綺麗で過ごしやすかったです。
    今回の宿泊の予約をネットからしたのですが、その際到着時刻を書くところがあったので、記入し申し込んだのですが、夕食もお願いをしていたので、到着時刻が遅れそうだったためホテルに連絡をしたらあまりいい対応の電話ではなく、到着して...

    宿泊日
    2020/10/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブルレート【1泊2食付き】プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/10/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    遅い夏季休暇を取って自分へのご褒美の旅でしたが、休日を満喫しました。
    ぬる目のお風呂、お部屋、ホテルの規模と私好みで大満足でした。
    (このあたりは個人の価値観ですので、合わない方もいらっしゃるかと思います)

    お風呂はタオルを持っていかなくてもよいので身軽で便利でしたが、私はフェイスタオル2枚あれば十分...

    宿泊日
    2020/09/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブルレート【1泊2食付き】プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    hap********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/09/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフさんの対応が素晴らしい。
    大満足。
    食事はしていないが、美味しそう。ただやっぱりお高めですね。
    しかし、対応に大満足でした。

    宿泊日
    2020/09/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベストフレキシブルレート【素泊まり】基本プラン
    詳しく見る

    aya********さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/09/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    全体的にANAのブランドが付いているわりには、いまいちかなと思います。
    チェックインして、部屋までの案内がないのは
    初めてでした。
    ビジネスホテルじゃないんだから。。
    朝方1階フロアは、排水の臭いがして臭かったです。
    レストランも、接客が慣れてない方が多いかなと。。
    アテンドの方と、慣れた男性のウェイターだけ...

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】 ポイント最大12倍 朝食付き宿泊プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    リニューアルオープンを期待して、、しすぎていたのか。何がダメというのは特にないのですが今回の宿泊の感想は少しガッカリでした。リーガロイヤル前のくろよんホテル時代の45年前(6歳)から年末年始を過ごすホテルとして行かせてもらっており、その後も年1回は必ず利用する特別な思い入れのあるホテルです。
    ちょっと、と...

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブルレート【1泊2食付き】プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しく清潔感のあるホテルでした
    居室内のコンセント、USBの差込みの数も多く
    ナイトテーブルに主要なスイッチが配置されていたり
    使い勝手に配慮されていました

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブルレート【朝食付き】基本プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4


    919から2日間滞在しました。
    9/19はスーペリアツインのお部屋に宿泊し、広さ、清潔さ共に大満足でした。
    直前の予約だったため、2日目は部屋替えをしてスタンダードダブルのお部屋を利用しました。
    お部屋が綺麗なのでスタンダードのお部屋でも十分快適に過ごすことができました。

    施設はプール、温泉、キッズルームと本...

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】 ポイント最大12倍 朝食付き宿泊プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リブランディング、リニューアルされた館内はまるで新規開業のようなキレイさ。
    静かな環境の中、広いお部屋でのんびりと過ごせました。
    温泉の大浴場も、リゾートホテルにありがちな小さく味気のないものでなく、2つの内風呂と森を眺めながら入れる露天風呂(いつまででも入っていられそう)の充実したお風呂でした。
    今回は...

    宿泊日
    2020/09/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【リニューアルルーム確約】ベストフレキシブルレート-お部屋のみ/素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kar********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/09/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    男性(30代前半、60代後半)、女性(30代後半、60代後半)の4人家族旅行で宿泊しました。
    良かった点
    ホテル周辺の景観を損なわない造りで心も体もゆったりできました。
    ホテル到着時に荷物を部屋まで持ってきてもらったところ
    温泉内の洗い場で立ちながら身体を洗えるところ(座るのが難しいのでとても助かりまし...

    宿泊日
    2020/09/09
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブルレート【1泊2食付き】プラン
    詳しく見る

    jjs********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    色々な面で説明不足です。食事も料理が来るのが遅いです。部屋も狭かったです。レストランにスリッパ履いて行けないのは知らなかったです。あとは良かったです。

    宿泊日
    2020/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブルレート【1泊2食付き】プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/07
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても良いホテルのはずが、リニューアルしたてで慣れてないのか、人手不足なのか、サービスが行き届いていなかった。まず到着して玄関前に車を停め、荷物などを出していたのだけど、中からは誰も出てこなくて、自分で荷物をロビーまで運び、また車に戻って駐車した。その間、見える場所に従業員の姿が見えたけれど、その従...

    宿泊日
    2020/09/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブルレート【1泊2食付き】プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tmk********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/09/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連泊で利用しました。とてもキレイなホテルで、コロナ対策もしっかりされているなという印象でした。
    また2日目に家族が熱中症になってしまったんですが、スタッフの方々にとても親切に対応していただき大変助かりました。
    おすすめの宿だと思います。また利用したいです。

    宿泊日
    2020/08/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【自由気ままに 】ステイ&ブレックファーストプラン 朝食2名分無料+ホテルクレジット
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大自然の中に建っているのに、とってもお洒落なホテルです。
    夕食もとても美味しいです。
    朝のパンは少し 改善されたらいいな と思いましたので、星4つにしました。
    温泉施設も 真新しく清潔で緑に囲まれていて 開放感があり、大変寛げました。

    宿泊日
    2020/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ベストフレキシブルレート【1泊2食付き】プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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