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章月グランドホテル

北海道札幌市南区定山渓温泉東3丁目239番地地図

お気に入り

558

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総合評価

4.37

06月17日00:10更新

136件

122人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

章月には、何度宿泊したのか、よく覚えていませんが、妻の還暦祝いもここでしました。
今回は、リニューアルしたツインルームに泊まりました。この頃は年のせいか、和室より洋室のほうが楽なので、広くて、きれいになったので、快適でした。
大浴場も一部改装されて、きれいになっていました。
夕食と朝食も丁寧に料理さ...

  • 宿泊日2021/05/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【瓶ビールまたは日本酒付】お部屋でまったり乾杯~リニューアル記念【章月おもてなし夕食膳】

章月グランドホテルからの返答

返信日:2021/05/26

この度は章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
リニューアルされたお部屋につきましてお楽しみいただけたようで幸いでございます。
あわせて一番力を入れております、お料理もお楽しみ頂け大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sh3********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/05/23

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

グランドオープンの初日に利用しましたが、スタッフさんの対応が今一つでした。もう少し頑張って欲しいてす。

  • 宿泊日2021/04/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン/2021】章月の和食会席【章月おもてなし夕食膳】

ena********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/05/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度はリニューアルオープンおめでとうございます。昨年初めて利用させて頂きました。お料理もおいしく大変満足いたしました。違う季節のお料理も食べてみたいです。気になる点ですが客室のベットの周りの段差がつまずきそうになり危ないかな?と思いました。

  • 宿泊日2021/05/15
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン/2021】章月の和食会席【章月おもてなし夕食膳】

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事がとても美味しかったです。特にお椀が、最高でした。

  • 宿泊日2021/05/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン/2021】章月の和食会席【章月おもてなし夕食膳】

章月グランドホテルからの返答

返信日:2021/05/26

この度は章月グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
一番力を入れておりますお料理についてお褒めのお言葉を頂き
スタッフ一同大変嬉しく思います。
お料理は四季により内容が変わって参ります。
是非またのお越しをお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mut********さんのコメント

40代

その他

投稿日:2021/05/06

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リニューアル直後でしたので、施設はどこも新しくキレイでした。食事も美味しく、残念だったことは、朝ご飯の白米が硬すぎたことです。せっかくのおいしいおかずが残念になってしまいました。水の加減か、炊く量が少ないからか、焦げが半分、固い白米が半分という感じでした。改善していただきたい点です。夕食時のドリンク...

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン/2021】章月の和食会席【章月おもてなし夕食膳】

章月グランドホテルからの返答

返信日:2021/05/26

この度は章月グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事やお飲み物提供についてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
ご指摘頂いた点につきまして同じ誤りのないように教育徹底して参ります。
次回お越しいただける際には成長した姿をお見せし、ご満足いただけるように努めます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

zzm********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/04

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

歩くのが少し大変な母と宿泊する旨を記載しておいたところ、エレベーターからすぐのお部屋にしていただけて大変助かりました。
お食事は豚の角煮が冷えて固まってしまっていたことを除けば、やっぱりとっても美味しかったです。
ハチミツ、夜と朝のスイーツバイキング、湯上がりビールと小さなアイスキャンディ、お夜食の...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人6名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅サンデー!【章月おもてなし夕食膳】

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

料理は以前よりさらにグレードアップしたように思います。満足でした。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【60日前予約】早期予約がお得-館内利用券1000円付おすすめプラン【章月おもてなし夕食膳】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事など、全てまんぞくしました。また行きたいです。

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゾロ目の日!【章月おもてなし夕食膳】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

気付けば毎年野口観光さんでした
今回は部屋に空気清浄機加湿付きあって進歩を実感しました
( ̄ー ̄)毎年タオル類干しての加湿でしたので 
他不満なし チェックアウト時にGo To Travel使えなくてガッカリで星4 チェックイン時に伝えてアウト時提出と言われたのに。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旅館14日間タイムセール】早割30+ポイント最大15倍!館内券500円付【章月おもてなし夕食膳】

情報提供元:一休.com

sno********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/13

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

私は一般的に高齢者の老人ですが❗女性スタッフ陣の,おもてなしが良いです3ヶ月の間に2回も行きました!来年の5月に全面改装工事後に是非訪れたい宿です

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅サンデー!【章月おもてなし夕食膳】

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/09

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂、お料理、ラウンジ、楽しく過ごせました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゾロ目の日!【章月おもてなし夕食膳】

情報提供元:一休.com

zzm********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お食事が美味しいです。夕食も朝食も手の込んだ美味しいものが少しずつ、たくさんの種類の物が共され、とても満足できます。もう少し熱々ならもっと美味しいのに、と思うものもありますが、出来立てを持ってきていただけるほっきのお澄ましは、本当に美味しくて思い出に残る味でした。
朝食はミニビュッフェコーナーもあり...

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅サンデー!【章月おもてなし夕食膳】

章月グランドホテルからの返答

返信日:2020/10/26

この度はご利用下さり誠にありがとうございます。
お食事やラウンジサービスなどお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
2020年11月1日~2021年4月下旬までリニューアル工事を実施いたします。
更にパワーアップして参ります。
是非再オープン後のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

10月4日一泊泊まりましたーホテル全体的おもてなしです、今までいろいろ温泉ホテル利用したけど章月ホテル一番思いました!

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゾロ目の日!【章月おもてなし夕食膳】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/01

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

おそらく夕食のメインは、焼タラバと思いますが、
冷えていて塩分が強く感じ身がパサパサで、おいしさが感じなかった
出てくる順番が間違っていたのか終わりの頃、出てきた。
説明する人が青葉マーク人声も小さく聞きずらかった。二度目は・・・・

  • 宿泊日2020/09/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【焼きタラバ付&高層フロア確約】章月グランドホテルから皆様へ~大感謝プラン【章月おもてなし夕食膳】

情報提供元:一休.com

kay********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/09/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

一人デビューでしたが、お食事の席など廻りを気にすることなくゆっくりと過ごす事が出来ました。満足。
お風呂のお湯がちょっとぬるめかなぁ…
でも、また行きたい所です。

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋で晩酌プラン】一人旅におすすめ~お部屋お任せでお得に宿泊!【章月おもてなし夕食膳】

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/27

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

一人旅で1泊しました。
到着、チェックインして、まず、宿泊者用ラウンジで、おもてなし頂けるのはよかったです。
お部屋は、1人にしては大きすぎる和洋室のお部屋で、洋室にはベッド、和室には大きなテレビと、テーブルとイス4脚がありましたが、和室ではイスよりは、ちゃぶ台机でイスなしか、テーブルに合ったソファ...

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋で晩酌プラン】一人旅におすすめ~お部屋お任せでお得に宿泊!【章月おもてなし夕食膳】

情報提供元:一休.com

kao********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/09/25

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客が丁寧でお風呂も食事もゆったり美味しくくつろげました。又行きたい旅館です。

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【焼きタラバ蟹付】「和食会席」+焼きタラバ蟹付~贅沢なひと時を【章月おもてなし夕食膳】

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

建物は古い感じでしたが中は綺麗に改装され、センスが良く、接客もとても感じが良かったです。
部屋も目が良く届いていて気持ちが良く、食事に関してもシェフ、スタッフの方の細やかさを感じ大変美味しく頂きました。
すべてにおいて良かったです。

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】章月の和食会席【章月おもてなし夕食膳】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

こちらの宿は以前も利用したことがあり好印象がありましたが、今回はGoTOとポイント利用でお得な価格で宿泊が出来ました。部屋も清潔、お湯の質もよく、フロントスタッフ、食事の時のスタッフの方の対応が素晴らしく、
キャンペーン等によりお得に利用は出来ましたが、通常の価格でもまた宿泊したいとおもいます。
さ...

  • 宿泊日2020/09/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【返金不可】特別料金+ポイント20倍確約!章月の和食会席【章月おもてなし夕食膳】 カード決済限定

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族旅行で宿泊しました。7月に初めてこちらのホテルに宿泊し、ラウンジでのサービスをはじめ、温泉の泉質や食事内容も大変良かったので今回もこちらを選びました。特に食事は前回と同じ内容にならない様にご配慮頂き、有り難うございました。またリピートしたいホテルです。

  • 宿泊日2020/08/30
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大20倍!章月の和食会席【章月おもてなし夕食膳】

情報提供元:一休.com

125件中 1~20件

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