章月グランドホテル

北海道札幌市南区定山渓温泉東3丁目239番地 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:札幌・定山渓

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451

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総合評価

4.32

01月20日00:08更新

98件

86人が満足と
評価しています。

91件中1~20件を表示

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    gbs********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/12 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客、お部屋、温泉、ロビーサービスは良いです。ただ食事が残念過ぎて、良い所が全て消し去られました。
    盛り付けは美しく目を引きます。ただ誰かも口コミしていましたが、食材の原価を安く抑えすぎ。刺身は、とても薄く小さくカットされ過ぎで鮮度も普通。スーパーの刺し身の方がマシ。盛り付けも大事だが、味を忘れてい...

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お部屋タイプはホテルお任せでお得にご宿泊【クラシカル/食事処】
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    chi********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大20倍!章月の和食会席【クラシカル/食事処】
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    fug********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    両親と家族の3世代・2部屋・1泊で宿泊。
    滞在中はとてものんびり過ごす事ができ、また来たいと思えたお宿でした。
    食事はコースで内容・量共に満足出来ました。食後にラウンジでコーヒーやデザート・蜂蜜をまったりと楽しめるスタイルは、個性的でとても素晴らしいと思いました。小学校高学年の子供の食事は、大人用のコー...

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍!スタンダードプラン 章月の和食会席【クラシカル/食事処】

    章月グランドホテルからの返答返信日:2019/12/30

    この度は章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    今回3世代でのご旅行とのことで、「また来たい」というお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
    お子様のお料理に関しましては貴重なご意見として、今後の改善とさせて頂きたく存じます。
    今後もお客様にご満足頂けますよう、精進して参ります。
    またのご利用をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/15
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    温泉が広く何回も入れて良かったです。

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍!スタンダードプラン 章月の和食会席【クラシカル/食事処】 10月以降
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/13
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    急に札幌に行かなければならなくなり、せっかくだから市内に泊まらずに温泉に行こうということで、口コミなどを参考にこのお宿を選びました。
    温泉が目的でしたので、温泉が良かったことが一番でそこに不満はありません。
    お風呂の一つが露天風呂まで行くのに階段を降りなければいけませんが、それでもお風呂は満足です。
    ...

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍!スタンダードプラン 章月の和食会席【クラシカル/食事処】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    nly********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    定山渓には毎年のように母と宿泊していますが
    こちらのお宿は初めてでした。外観は少し古いのかな?と思いましたが、ロビーに入った途端、とてもクラシカルな素敵な雰囲気で、お部屋もセミダブルのツインでその他にソファもあり広くて綺麗でビックリしました!!浴衣の他にサムイやパジャマがあったのにもビックリで母もと...

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大20倍!章月の和食会席【クラシカル/食事処】

    章月グランドホテルからの返答返信日:2019/12/30

    このたびは章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    お食事や温泉などお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく思います。
    従業員の対応に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。従業員の今後の励みとなります。
    またのご利用をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とにかくお食事が良かったです。夕食も朝食もとっても美味しかったです。量も十分でした。特に朝食の小松菜と枇杷のスムージーが美味しかったです。
    お風呂に小さめタオルがあって、自由に使えるもの、とっても良かったです。
    ラウンジのスイーツは、もう少しだけフルーツ感があると嬉しかったですがビールは娘が大変喜んでいまし...

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍!スタンダードプラン 章月の和食会席【クラシカル/食事処】 10月以降

    章月グランドホテルからの返答返信日:2019/12/12

    このたびは章月グランドホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。お食事に関しましてご夕食・ご朝食ともにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。ラウンジのデザートにつきましては季節毎に内容を変更しております。今後の検討材料とさせて頂きます。
    2020年2月末までは冬献立を提供しております。またのご利用をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kaw********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゾロ目の日!クラシカル食事処/10月以降
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    gxy********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    食事が美味しかった。
    夜の男湯の洗い場と通路が近いのが気になる。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大20倍!章月の和食会席【クラシカル/食事処】
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/21
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ラウンジでのおもてなしがとても良かったです。蜂蜜、ビール、ケーキ、コーヒー、ラーメンと時間ごとに楽しみがありました。
    温泉もいいお湯で、特に露天風呂はいつまでも入っていられるほど気持ち良かったです。
    建物自体は古いと思いますが、内装は綺麗でシック感じで落ち着くことが出来ました。
    母が足が悪いので、エレ...

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大20倍!章月の和食会席【クラシカル/食事処】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ume********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    美味しいご飯。
    ラウンジサービス。
    対応全てにおいて満足しました。
    子供への声の掛け方なども、温かみがあり。

    欲を言えば、チェックインの際にラウンジサービスについて丁寧にご案内いただければ、幸いです。
    わたしは事前に調べていたので知っていましたが、詳細のご案内はありませんでした。

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大20倍!章月の和食会席【クラシカル/食事処】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    至れり尽くせりで申し分ないホテルライフでした!

    宿泊日
    2019/11/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大20倍!章月の和食会席【クラシカル/食事処】

    章月グランドホテルからの返答返信日:2019/12/12

    この度は章月グランドホテルをご利用頂きありがとうございます。
    ご宿泊に際し、最高の評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後ともご満足頂けるよう精進して参ります。またのお越しをお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    oiy********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/11/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル内もきれいで接客も良く、お料理も夕食だけでなく朝食も品数豊富、さらに豪華でとても美味しく大満足でした。お風呂も夜と朝で男性と女性の入れ替えがあり両方を楽しむことができました。また機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大20倍!章月の和食会席【クラシカル/食事処】
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/12
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    古い宿ながら、内装の改装などで綺麗に保たれ、特に部屋が大変快適でした。温泉の湯も良く景色も良く快適でしたが、露天風呂からの視界は期待していたほどの解放感は無かったです。
    前評判からの期待が高すぎたのもありますが、食事は私にとってはイマイチでした。食器、器に拘り、盛り付けにも拘っているので、目で楽しん...

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍!スタンダードプラン 章月の和食会席【クラシカル/食事処】 10月以降
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    sat********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事は、美味しく夕食時の接客、とっても素晴らしかった。量的にはちょっと足りなかったかな。他のサービスがあったので、何とか。お風呂は、小さいけどゆっくりできました。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍!スタンダードプラン 章月の和食会席【クラシカル/食事処】
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    lif********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    連休中という事もあるのか到着時のフロントでの対応がうまく出来ずチェックインに時間がかかった。建物は古いが清潔感はあった。食事は品数が多く少しずつたくさんありお年寄りには良いと思った。ただ料理は同じメニューだが露骨にお肉の質や入っているものが違うものが同じトレイに入って運ばれてきて正直両親のお祝いに伺...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!時季により変わる和食会席【クラシカル/食事処】10/1~
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    azu********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リーズナブルな価格でありながら、サービスも行き届き良かったです。同行した友人達も大変喜んでくれました。

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日!クラシカル食事処/10月以降
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    mar********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は、夫婦で利用させて頂きました。以前と変わらず清潔感のあるお部屋の落ち着く雰囲気と、ゆったり出来しっかり温まる温泉に大満足です。接客サービスの面では、車を自分達で駐車場に入れる事や、手荷物を自分で車から運び出すこと、顔馴染みだったスタッフさんが一人も居なかったことが以前と変化が見られたことでした...

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍!スタンダードプラン 章月の和食会席【クラシカル/食事処】
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    ote********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋はかなり古いです。
    夕食担当者が数々の不手際でしらけてしまいましたが温泉は気持ちよかったです。

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍!スタンダードプラン 章月の和食会席【クラシカル/食事処】 10月以降
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    tan********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    1月にも利用しましたが、子の3才の誕生日直前の連休に利用させていただきました。
    今回はラウンジを堪能するため、早い時間にチェックインしました。夕食時の席で子ども連れの家族をまとめていたので、ある意味安心もできました。料金のかからない子どもにも作務衣を用意してくれたり、何度利用してもやはり接客、食事、...

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日!【クラシカル/食事処】
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