章月グランドホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

412人がお気に入りに登録

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総合評価

4.39

09月19日00:08更新

75件

67人が満足と
評価しています。

68件中1~20件を表示

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    y*g*_*t*a*g*tさんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    残念ながら全く満足できませんでした。
    部屋の広さに対して(50平米ぐらい)4万円台だったので、ちょっと安いなと思ったのですが、ほぼ部屋代のように感じました。
    一番良くなかったのは食事。とにかくほぼ全て精進料理のごとく美味しくなく、温泉宿でこれは致命的でした。
    食べ◯グで言うと3.0ぐらいです。
    デザートが白玉ぜ...

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅サンデー!クラシカル/食事処/6~9月
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    c*s*_*f*t*j*m*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    おすすめ出来るホテルでした!料理もほぼ満足です!欲を言えば色々な理由があるんでしょうが料亭で食事するテーブルを年齢層合わせてほしかったです。おばぁちゃんが寒いと言ってましたが他のテーブルの方は暑がってました。それ以外は最高でした。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】章月の和食会席【クラシカル/食事処】【6~9月】
    詳しく見る

    j*n*k*u*8さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    基本的には満足できると思います。温泉は非常に素晴らしいです。泉質も良く温泉のつくりも評価できます、食事ですが、朝食は食べきれないほどで、一部バイキング形式で評価は5レベル。難点は夕食、会食形式で一つ一つ出てくるのですが、すべての人に同じペースで出されてきますが、食事のペースは人によって異なります。私...

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅サンデー!クラシカル/食事処/6~9月
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    n*c*y*y*nさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    両親を連れての宿泊でした。食事が大変よく、特に朝食が充実していて両親も大満足でした。
    ホテル内もとても静かで中高齢者には特におすすめのホテルです。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日!クラシカル/食事処/6~9月
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    t*u*s*i*0*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    働いている方の細かな気配りに感謝します。高齢のは母と宿泊しましたが、部屋や食事もあまり歩かなくて済むよう、さりげなく気を使っていただいてまた宿泊したいとおもいました。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゾロ目の日!クラシカル/食事処/6~9月

    章月グランドホテルからの返答返信日:2019/08/07

    このたびは章月グランドホテルをご利用頂きありがとうございます。
    また宿泊したいとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
    9月以降秋メニューにお食事が変わる予定でございます。
    またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービスも良く配膳なども丁寧でとても良い宿です。
    のんびりとした時間過ごせました。
    又泊りたいと思います。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!時季により変わる和食会席【クラシカル/食事処】

    章月グランドホテルからの返答返信日:2019/08/05

    このたびは章月グランドホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
    ごゆっくりお過ごし頂けましたようで幸いでございます。
    季節ごとにお料理内容を変更しております。
    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*h*r*i*h*b*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    季節のお野菜、地元産品を取り揃えた夕食、朝食とても素晴らしく大満足、完食できなかったのが残念でした。季節毎に料理が変わる様で季節の変わり目には、また訪れたい。気になったのはラウンジでのサービス、利用の仕方がわからに顧客に対し「そんな注ぎ方をしたら蜜がこぼれます」「紙コップ取り出し口をきちんと閉めない...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!時季により変わる和食会席 (食事処)
    詳しく見る

    a*v*t*0*7*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても料理が美味しい

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!時季により変わる和食会席 (食事処)
    詳しく見る

    p*n*o*_*0*0*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二人で泊まるには広すぎる位の部屋でした。部屋のお風呂にも源泉が注がれ、のんびり入ることが出来ましたし、部屋での夕食も、食事処での朝食も美味しくいただけました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋食】プレミアムスイートで過ごす、やすらぎのひととき
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて宿泊させていただきました。
    スタッフの方の応対も丁寧で、お食事もとても美味しく
    ラウンジでもゆっくりすることができとてもよかったです。
    また機会がありましたら是非宿泊したいと思いました。
    有難うございました。

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】期間限定の特別料金!時季により変わる和食会席 (食事処)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*i*o*e*o*2*0*j*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は、温泉をメインに楽しもうと朝食のみのダイエット宿泊でした。
    こちらの温泉と蒸し風呂は大変好みのお風呂です。
    朝食は、作り手の丁寧さが伝わる食事で元気が出ますね、
    おもてなしサービスも大変良いですね、お勧めのお宿です、ありがとぅございました。

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一泊朝食「和定食」付】遅いご到着に!
    詳しく見る

    r*n*1*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    落ち着いた大人向け旅館。
    小学生と中学生の子供との家族旅行で利用しました。
    子供よりは大人が喜ぶ旅館でしたが、子供も食事が美味しかったらしく、いつもよりも食べていました。
    ラウンジでは、時間帯により湯上りビールサービスや、蜂蜜バイキング、夜食ラーメンなどの提供があり、嬉しいサービスも!

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】期間限定の特別料金!時季により変わる和食会席 (食事処)
    詳しく見る

    g*o*v*5*5*5さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/03/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    定山渓温泉のホテルは何軒か宿泊してきましたが、同じランクのホテルの中でも1番食事が美味しかったです。
    特に朝食には、味、見た目、量、全てにおいて感動しました!ラウンジでのサービスは、湯上がりビール、デザートが食べ飲み放題で、大人はもちろん、小さな子供もとても喜んでいました。あと、ラウンジの挽きたてコー...

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】期間限定の特別料金!時季により変わる和食会席 (食事処)
    詳しく見る

    k*k*f*9*5*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/03/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    施設は古く部屋の浴室にはひび割れがあった、また和式のトイレも未だに残っていた。接客とラウンジのサービスは良かったが、夕食と朝食の内容がいまいち。

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!時季により変わる和食会席 (食事処)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族3人で卒業祝いを兼ねて利用させて頂きました。係の方の心温まるおもてなし、ゆっくりとした時間を過ごす事ができました。お料理もたっぷりの量でバイキングではないので落ち着いて食事をする事が出来ました。お風呂の泉質も良かったです。撮って頂いた写真記念に大切にさせて頂きます。有難うございました。

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】期間限定の特別料金!時季により変わる和食会席 (食事処)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    f*k*d*4*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    また宿泊したいと思えるお宿でした。接客も親切で丁寧に加えアットホームな感じもあり、全体的にあたたかさを感じられました。お料理も美味しく落ち着いた感じでゆっくりと楽しむことができました。その後にもラウンジでデザートも食べれてとても満足です。チェックアウト後に駐車場へ行くと、夜に降り積もった車の雪を落と...

    宿泊日
    2019/01/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】期間限定の特別料金!時季により変わる和食会席 (食事処)

    章月グランドホテルからの返答返信日:2019/03/07

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    手前共のおもてなし、お食事にご満足頂けたご様子に
    スタッフ一同大変うれしく思っております。
    ラウンジでのおもてなしやお食事に今後も注力してまいりますので
    またのお越しを心よりお待ちいたしております。
    この度のご利用誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*o*t*a*a*5さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/03 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    今までに何度もご利用させて頂いていました 今回はとてもがっかりでした
    野口観光グループになってから章月さんの良さが無くなってしまいました
    特に夕食は満足できるものではありませんでした
    味も盛り付けも以前とは比べ物になりません
    おもてなしと称して色々な企画をなさっているようですがそのような事ではなく
    今ま...

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】★西館 和室★ 夕食は季節を盛り込んだ和食会席を部屋食で♪
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    t*k*b*n*9*7さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初めて宿泊しました。まずお食事が素晴らしかったです。
    味も、盛り付けも、どのお料理も手をかけて作られているのがわかります。夕食もさる事ながら、朝食に感激しました。一品一品がちょうど良い量でたくさん楽しめました。
    ラウンジのスィーツも夜も朝もとても、美味しかったです。お部屋はお風呂のすぐそばで、すぐに入...

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】期間限定の特別料金!時季により変わる和食会席 (食事処)

    章月グランドホテルからの返答返信日:2019/03/03

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    手前共のお食事やラウンジにご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変うれしく思っております。
    しかしながら大浴場にてご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。
    この度のご意見を参考にし、多くのお客様によりご満足いただけるよう最適な温度の管理など、今後の改善に努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ちいたしております。
    この度のご利用、誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*b*s*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    冬の「章月クラシカル」+スペシャルワインペアリングで宿泊しましたがワインの量は少なく、別にワインを頼んだ方が良いと思いました。また、料理の味も今一つでした。でも朝食は美味しかったです。

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【12/1~2/28限定】冬の「章月クラシカル」+スペシャルワインペアリング【食事処】

    章月グランドホテルからの返答返信日:2019/02/12

    この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    しかしながら手前共の章月クラシカル・ワインペアリングともに
    ご満足いただけなかったご様子、誠に残念と存じます。
    賜りました貴重なご意見を参考に、今後一層のご満足を賜ることの出来ますよう、お献立の内容などお食事の改善により注力してまいります。
    勝手なお願いとは存じますが、今後とも当館を宜しくお願い申し上げます。
    この度のご利用誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*s*k*0*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/01/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回で7回目の同コースの利用となりますが、今までの料理、及びスタッフ対応が違っていてかなりの不満がありました。スタッフの勉強不足がかなりあり料理も自分的には今までのほうが美味しくいただけました。食事処も朝食は洗心で景色を観ながら食べれたら良かったです。自分のなかでは次回は再検討をしたいと思います。

    宿泊日
    2019/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!時季により変わる和食会席 (食事処)

    章月グランドホテルからの返答返信日:2019/01/29

    この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    以前よりご愛顧賜り、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながらこの度のおもてなしにてご不快な思いをおかけいたしましたこと、大変申し訳ございません。
    ご指摘のスタッフの知識不足などおもてなしを商売とするプロフェッショナルとして誠にお恥ずかしい限りでございます。
    それにも拘らず、お食事や朝食会場への貴重なご意見を賜りましたこと誠にありがとうございます。
    この度のご指摘、ご意見を周知し、スタッフの指導・教育、今後の改善に尽力いたします。
    勝手なお願いとは存じますが、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
    この度のご利用、誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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