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ソラリア西鉄ホテル福岡の口コミ

ソラリア西鉄ホテル福岡

福岡県福岡市中央区天神2-2-43 地図

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総合評価

4.32

08月15日00:06更新

170件

141人が満足と
評価しています。

165件中81~100件を表示

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    t*u*a*a*p*r*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    子連れで利用しましたが、子供用パジャマも用意していただきとても助かりました。ホテルが改装中とのことでとても安く利用できましたが、宿泊した部屋は改装済みでとても快適でした。難点はお風呂の洗い場スペースが少し狭いかなと。妻はお風呂場の扉に子どもの手が挟まりそうだと心配してましたが注意すれば大丈夫かと思い...

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【改装工事期間限定】〇リニューアルルーム〇 15時チェックイン/10時チェックアウトプラン<素泊り>

    ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答返信日:2018/08/16

    この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
    当ホテルの客室は、リニューアルを致しまして落ち着いた雰囲気となっておりますので、ご滞在をご家族でごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
    また、お子様用のパジャマをご用意しておりますのでご希望のお客様へは貸し出しを行っております。
    これからも多くのお客様に喜んでいただけるように日々努力をして参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*k*_*5*2さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2018/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    天神のど真ん中。電車もバスも交通は便利。
    駐車場もしっかり完備されていてとてもたすかりました。
    スタッフの皆さんの対応もとても良く温かい気持ちにさせてくださり、またいきたいなと思います

    宿泊日
    2018/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【改装工事期間限定】◇リニューアルルーム◇ 15時チェックイン/10時チェックアウトプラン<朝食付>)

    ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答返信日:2018/05/12

    この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。当ホテルは、お客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同日々接客に取り組んでおります。また、当ホテルは繁華街の中心にあり、電車や地下鉄・バスの駅より徒歩数分でお越しいただけ、駐車場はお停めいただいたお時間より24時間1500円で利用できますので、とても便利な立地でございます。今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。ソラリア西鉄ホテル 伊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*d*m*n*2*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/11/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    接客は大変よかったのですが、客室・設備の古さが目立ちました。
    湯垢がかなり付いており、冷蔵庫には前日宿泊された方の
    飲みかけの飲料水が入ったままになっていたりと、ちゃんと清掃後のチェックをされているのかと思ってしまいました。
    また常に廊下や突き当たりの所には清掃の道具等が置かれていて(お客様の入れ替え...

    宿泊日
    2017/11/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】直近~年末年始まで☆福岡空港・JR博多駅へも好アクセス<朝食付>エグゼクティブツイン)

    ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答返信日:2017/11/27

    この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。まず、せっかくご宿泊をしていただいたにも関わらず、清掃の不備でご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたことを客室係りに伝えまして、今後お客様に快適にお過ごしいただけるように清掃に取り組んで参ります。最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。ソラリア西鉄ホテル 伊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*z*r*_*u*s*n*0*7さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/09/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    アクセスの良さ以外は普通のホテル。
    リニューアルしているようだが、風呂場は古さを感じる。
    道路等外の音は余り気にならないが、廊下、隣室の音はかなり聞こえるのでそれを我慢すれば便利なのでまた利用したい。

    宿泊日
    2017/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【一押し価格ナンデス】期間限定の特別プライス!夏セール! スタンダード・ダブル<素泊り>)

    ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答返信日:2017/10/02

    この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。「また利用したい」というお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。当ホテルは、繁華街天神の中心にあり、ショッピングや観光をされるお客様には最高の立地となっております。これからも多くのお客様にご利用していただけるように日々努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。ソラリア西鉄ホテル 伊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*s*o*a*7*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2017/09/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    天神に近くてとても便利です!!福岡では、いつもソラリアにしています!!

    宿泊日
    2017/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【シニアプラン】60歳以上の大人旅~最大24時間ステイ~<特典+朝食付>エグゼクティブ・ツイン)

    ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答返信日:2017/09/23

    いつもソラリア西鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。当ホテルは天神のど真ん中にあり、ショッピングやお食事をするにはとても便利な立地となっております。今後も多くのお客様にご利用していただけるように日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。ソラリア西鉄ホテル 伊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*k*y*0*6さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2017/09/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地だけで選んだホテルでしたが、思いのほか立派で綺麗なホテルでした。
    朝食の明太子がお土産で試食したどこの明太子より美味しくて、どこのお店のか問い合わせたら直ぐに調べて頂けました。
    立地もよく、食事もおいしく、対応も良くまた是非泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2017/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】夏休み・お盆休みの予約にも!!福岡空港、JR博多駅へ好アクセス<朝食付>)

    ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答返信日:2017/09/23

    この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいでございます。当ホテルは繁華街天神の中心にあり、お買い物や観光をされるお客様には最高の立地となっております。また、お客様のご要望に少しでもお応えできるようにスタッフ一同日々努めております。これからも更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。ソラリア西鉄ホテル 伊藤

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    施設からの返信あり

    n*1*k*3*6さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/03/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    新聞の無料提供やミネラルウォーターサービスなど、またホテルマンの言葉づかいも良く、気持ちよく過ごさせて頂きました。しかし、風呂の排水の悪さには困りました。2日目はシャワーだけにしたのですが、溜まる一方でした。構造上の問題でしょうか?それとも詰まり?残念でした。

    宿泊日
    2017/03/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル一押し★ポイント】期間限定ポイント増量今がお得!スタンダードシングル(22平米))

    ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答返信日:2017/03/14

    この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。まず、せっかくご宿泊いただきましたのに、浴室の排水が悪くご利用できなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。通常は浴室のお湯を溜めてご利用いただけるのですが、おそらく詰まりが原因だと思われます。ご連絡をいただければ、新しいお部屋のご準備や詰まりを解消する薬剤のご準備もございました。今後、このようなことのないように清掃・点検を日々行って参ります。最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。ソラリア西鉄ホテル 伊藤

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    施設からの返信あり

    m*e*u*9さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/02/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    心地良い夜でした。朝食は味も種類もちょっと残念です

    宿泊日
    2017/02/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】福岡空港、JR博多駅へアクセス抜群<朝食付>スタンダードツイン(28.4平米))

    ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答返信日:2017/03/05

    この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくご宿泊をいただいたにも関わらず、ご朝食でご満足いただけなかったようで私共も残念でございます。今回のご意見をレストランに伝え、改善をさせていただきたいと思っております。最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。ソラリア西鉄ホテル 伊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*y*k*x*0*1さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/01/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地条件が大変よく利用しやすい。お部屋も素敵で大満足

    宿泊日
    2017/01/06
    利用人数
    6名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早得☆28】~28日前までの早割プラン~ 早めがお得♪ <素泊り> デラックスダブル(28平米))

    ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答返信日:2017/01/16

    この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。当ホテルは、天神のど真ん中に位置しておりますので、ショッピングや観光をするにはとても便利な立地でございます。また、客室は広めのお部屋となってますので、ご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか。今後も多くのお客様にご利用していただけるように日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。ソラリア西鉄ホテル 伊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*k*1*3*2*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/01/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    コンサート後の宿泊の為に予約しました。
    事前に宅配便で発送していた荷物は
    チェックイン時には既に部屋の方へ届けてあり、
    自分で運ぶ必要がなかったので大変助かりました。
    部屋も広くて良かったのですが、お風呂の排水口が
    詰まっていたようで、浴槽の栓を抜くと
    浴槽の外の排水口から残り湯が溢れ出し
    トイレ廻りまで...

    宿泊日
    2017/01/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【赤まるSP】福岡の中心地天神に位置しビジネス・観光に便利!!朝食付<エグゼクティブ・ツイン>)

    ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答返信日:2017/01/16

    この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。浴室の排水口よりお湯が溢れた件に関しましては、大変申し訳ございませんでした。早急に確認をさせていただき、今後このようなことのないように客室係りに伝え、清掃・点検を行って参ります。それにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。当ホテルは、事前に届きました宅配便はお客様のご到着前にお部屋に入室をさせていただいております。最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ソラリア西鉄ホテル 伊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*s*k*r*6*_*7*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/12/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    風呂場のタイル目地にカビが見られる。
    夜景は奇麗だった。

    宿泊日
    2016/12/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【当館人気】カップル・プラン『DUO』〜カクテル券、嬉しいレイトチェックアウトの特典付〜
    詳しく見る

    r*b*m*5*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/12/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昔昔ここへ一度宿泊しましたが、今は、グレードアップしていて、大変良かったです。

    宿泊日
    2016/11/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    “朝食付”【早得★45】~45日前までの早割プランF~早めがお得♪
    詳しく見る

    k*b*k*r*2*_*2*6さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2016/11/28 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    出張で十数件ホテルに泊まってますが、ここは一番残念でした。設備がかなり古くトイレのつまりやお風呂カーテンにカビがついてたりしました。タオルについては使い込まれていてにふわふわ感がなかったり・・・。もし次回泊まる機会があれば改善されているとうれしいです。

    宿泊日
    2016/11/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】福岡の中心地天神にありアクセス抜群のホテル!シングル利用/食事なし

    ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答返信日:2016/11/30

    この度はソラリア西鉄ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。トイレのつまり・シャワーカーテンのカビにつきましては早急に確認を取り、改善をさせていただきます。タオルに関しましても、使い込まれたタオルが準備されていたとの事で今後検討をして参ります。最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。ソラリア西鉄ホテル 伊藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*8*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当日の朝、急いで予約したので、喫煙ルームをとってしまったようで、案内されたあとすぐに
    フロントにお願いしたら、広い禁煙ルームに替えてくれました。ロケーション、最高、便利、また利用したいですね。

    宿泊日
    2016/09/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【当日限定プラン】~当日だからこの価格~
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    t*m*k*1*6*9*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2016/07/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ホテルロビーと同じフロアにレストラン街があって便利。いいお店が何軒もあり、迷います。
    朝食は17階の景色のよいレストランにて。種類はそれほど多くはないですが、うどんとお粥が美味しかったです。
    それなりの料金のホテルなので、お部屋のバスアメニティにもう少し上質さやオリジナリティが欲しいですね。

    宿泊日
    2016/07/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    “朝食付”【ビジネス宿泊プラン】
    詳しく見る

    s*d*3*3*さんのコメント

    投稿日:2014/02/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    エレベーターの点検中ということで、多少不便でしたが、仕方ないかなと思いました。部屋は広く、駅に近く、便利で綺麗なホテルでした。急な雨で傘も借りれたり、沢山荷物ができたけど、チェックアウト後も荷物を預かってくれたりと、サービスもよかったです。次回もぜひ利用したいです。

    宿泊日
    2014/01/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【I′ll be back 福岡!宿泊割引券付】割引券をGetして福岡を満喫♪スタンダードツイン)
    詳しく見る

    k*s*r*g*c*8さんのコメント

    投稿日:2014/02/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    20年来の福岡のあこがれのホテルです。昨年に続いて家内と宿泊しました。立地・サービス等他を圧倒しています。宿泊した日が異常に暑かったので、室内の空調がうまくいかず、汗びっしょりになってしまいました。こんなとき、外出の際には、グランドホテルのようなタオルハンカチがあったら助かりました。エレベーターの点検...

    宿泊日
    2014/02/01
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】福岡の中心地天神に位置しビジネス・観光に便利!!ツイン/朝食付
    詳しく見る

    i*h*0*6*2*0*さんのコメント

    投稿日:2013/12/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    以前にも利用した事のある施設ですが、ちょうどクリスマス前でイルミネーションも綺麗に見えて、眺望の良い部屋でした。24時間利用できるプランだったので、快適に過ごせました。ただ、以前から感じている事ではありますが、エレベーターが2台のみなので、なかなか利用できず、ようやく乗れても窮屈に乗る事もある点は残念...

    宿泊日
    2013/12/20
    宿泊プラン
    <これだ値!福岡>ツイン利用/1泊食事なし
    詳しく見る

    t*k*h*2*0*3さんのコメント

    投稿日:2013/11/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    天神の中心ですから、買い物は便利です。設備は少し古いです。

    宿泊日
    2013/11/24
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】福岡の中心地天神にありアクセス抜群のホテル!ダブル利用/1泊朝食付
    詳しく見る

    t*k*h*2*0*3さんのコメント

    投稿日:2013/11/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    天神の中心ですから、買い物は便利です。設備は少し古いです。

    宿泊日
    2013/11/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪ピンクリボン★レディースプラン≫■禁煙ダブルルーム1名様利用)
    詳しく見る

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