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ソラリア西鉄ホテル福岡

福岡県福岡市中央区天神2-2-43地図

売れ筋ランキング9位

エリア:福岡・太宰府

お気に入り

1,159

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総合評価

4.34

12月02日00:10更新

183件

152人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/16

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

室内はゆったりしていてよかった
コーヒーカップなどの備品がとても良かった
洗面蛇口から加湿器に給水しにくかったので始めから給水しておいてほしかった

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お部屋で朝食】~ホテル特製・アメリカンクラブハウスサンドBOX~

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答

返信日:2020/11/25

この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございす。
お部屋つきましてお褒めの言葉を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

中村

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての宿泊でした。スタッフさんのホスピタリティも設備もいいですね。そらにローケーションも最高。また絶対泊まりたいホテルです。ただ食事はダメです。ビジネスホテル並み。あさぎで鉄板焼きを食べましたが可もなく不可もなく。朝食は品数は多いですが、印象に残るものはないですね。そこをもっと勉強されるとホテルの...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】〇地下鉄天神駅から徒歩約3分〇全室洗場付バスルーム<素泊り>

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答

返信日:2020/11/25

この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋とレストランに対しての貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

中村

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋がとても綺麗で使いやすく特にお風呂が洗い場があり良かったです。窓からの景色も素晴らしかった。また是非宿泊したいです。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋割】スペシャルプライス!この秋オススメ!全室洗い場付バスルームで快適ホテルステイ<素泊り>

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答

返信日:2020/11/25

この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎ頂きご満足いただけてうれしく思います。
更なるサービス向上に努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

中村

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

広くて綺麗なお部屋でした。
化粧台も2つありそれぞれにドライヤーが
置いてあり女3人で宿泊したので
ありがたかったです。
フロントの方も親切でとつも対応が良かったです。
福岡に行く事なあれば又利用させて頂きます。

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイントUPプラン】ポイント最大11倍!!<朝食付>

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答

返信日:2020/11/25

この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡をお選びいただき誠にありがとうございました。
客室、サービスにつきましてもお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもより一層満足していただけるよう精進して参りますので、今後ともソラリア西鉄ホテル福岡をよろしくお願い申し上げます。

中村

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地も良くお部屋も清潔でした。コンシェルジュの方には色々旅プランを立て頂き有意義に観光できました。
フロントスタッフも親切でした。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期28】28日前までご予約可能<素泊り>

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答

返信日:2020/11/25

この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き私どももうれしく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるようにサービス向上に努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

中村

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

新型コロナ対策もしっかりとしており、朝食会場のスタッフもキビキビと動いて感じのよいホテルでした。また泊まりたいですね

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】スペシャルプライス!この秋オススメ!全室洗い場付バスルームで快適ホテルステイ<朝食付>

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答

返信日:2020/10/31

この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊滞在中ご満足いただけて、私どもも嬉しく思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております

中村

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

細かいところ迄お気遣い頂き、本当に良いホテルでした。スタッフの方々は皆さん清潔で安心して滞在出来ました。また行きたいと思いました。この度は本当にありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】【駐車場無料】マイカーやレンタカーでドライブ旅行に!全室洗い場付バスルーム<朝食付>

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答

返信日:2020/10/31

この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき、またお褒めの言葉もいただきありがとうございます。お客様のお言葉は私どもの励みになります。
今後も、お客様により一層ご満足いただけるよう精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

中村

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/26

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設は立地場所もよく、部屋や館内も清潔で快適に過ごせました。が、よい思い出にはなりませんでした。
まず、チェックイン時フロントで、
1)朝食は和洋聞かれて4人だったので和食3人、洋食1人とお願いしました。
2)カードキーは4枚必要かと聞かれましたが子どもがいるので3枚とお願いし、3枚だけ受け取りまし...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】【駐車場無料】マイカーやレンタカードライブ旅行に!全室洗い場付バスルーム<朝食付>

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答

返信日:2020/10/31

この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく福岡市内の数あるホテルの中から、当ホテルをご利用いただいたにも関わらず、私共の配慮のない対応によりお客様にご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘に関しましては、スタッフ全員で情報を共有し、お客様のお気持ちに立ったサービスを徹底するよう接遇の向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。

中村

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

非常に満足。午後が仕事で午前は室内で仕事をしたかったので、レイトチェックアウトが1500円/hで可能なのがありがたかった。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】〇地下鉄天神駅から徒歩約3分〇全室洗場付バスルーム<素泊り>

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答

返信日:2020/10/31

この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊滞在中ご満足いただけて、私どもも嬉しく思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

中村

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/20

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

快適なホテル

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】スペシャルプライス!この秋オススメ!全室洗い場付バスルームで快適ホテルステイ<朝食付>

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答

返信日:2020/10/31

この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるように努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

中村

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

買い物や食事も徒歩圏内で立地良く、部屋全体が綺麗で、バスルームは浴室とトイレが別々となっていて、風呂にゆくっり浸かることができました。
今回は、朝食の部屋食プランを予約しましたが、非常に良いアイディアと思います。
また、女性のコンシェルジュ方に「地域共通クーポン」の使用方法の説明及び使用可能店舗をプ...

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お部屋で朝食】~ホテル特製・アメリカンクラブハウスサンドBOX~

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答

返信日:2020/10/16

この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き私どももうれしく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるようにサービス向上に努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/10/03

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

立地、西鉄福岡(天神)駅より徒歩圏内でアクセスがよく、ショッピングも楽しめながら宿泊できたのでとても心地よかったです。

バスルームとトイレ、 ガラス板で仕切られてました。
しかし、寝室から、見えなくするためにカーテンはついてますが、トイレとバスルームまで見える造りだったのが気になりました。

寝室...

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】〇地下鉄天神駅から徒歩約3分〇全室洗場付バスルーム<素泊り>

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答

返信日:2020/10/16

この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
バスルームに関する貴重なご意見ありがとうございます。
お客様により快適にお過ごしいただけるように検討してまいります。
またのご利用スタッフ一同お待ちしており

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tas********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/09/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度もお世話になっていますが、このホテルはまず立地が最高です。また客室もリニューアルされて大変キレイ。フロントの対応もスマートで好感が持てます。

  • 宿泊日2020/08/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サマーセール】【駐車場無料】マイカーやレンタカーでドライブ旅行に!全室洗い場付バスルーム<素泊り>

aki********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/26

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

天神のホテルの中でも立地は抜群だと思います。
駐車場付きでとても良いのですが駐車場との行き来が難点。フロントが6階にあるのですがソラリアの店舗と同じエレベーターを使うので待ち時間がとても長かったです。ホテルのエレベーターが駐車場まで行っていれば完璧(1階までは直通なので便利でした)
バスに洗い場があ...

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オータムセール】【駐車場無料】マイカーやレンタカードライブ旅行に!全室洗い場付バスルーム<素泊り>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

綺麗でロケーションも良し、です。
バスルームも洗い場有りで使い易い。

ただお部屋自体は広くない。荷物を広げるにはちょっと、という感じ。
眺めが多少良いらしいスーペリアにしましたが、それほどでもないなというのが正直なところでした。

周囲は賑やかですが、ホテル内は落ち着いた雰囲気。
朝食を別途取りま...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】〇地下鉄天神駅から徒歩約3分〇全室洗場付バスルーム<素泊り>

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答

返信日:2020/10/16

この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
福岡の中心地にあります当ホテルは、交通や商業施設への利便性がいいと評価されております。
これからもより快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

シルバーウィークに宿泊させていただきました。立地がよく移動、食事、観光、何においても便利でした。大人3名でハリウッドトリプルは狭いかな?と思いましたが全く問題ありませんでした。
お風呂がトイレと別なのと、お部屋がとてもきれいなのですごく良かったです。
お食事はホテルのレストランは利用致しませんでした...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏を先取り】期間限定!9月までのスペシャルプライス&ポイント最大10倍!<素泊り>

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答

返信日:2020/10/16

この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡をお選びいただき誠にありがとうございました。
また立地の良さと、客室、サービスにつきましてもお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもより一層満足していただけるよう精進して参りますので、今後ともソラリア西鉄ホテル福岡をよろしくお願い申し上げます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

室内の設備やサービスが細かいところまで行き届いており、非常に快適にくつろぐことができた。接客もチェックインからチェックアウトまでスムーズで丁寧。駅に近いだけでなく、窓からの景色がとてもきれいだった。また機会があれば利用したい。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オータムセール】【駐車場無料】マイカーやレンタカードライブ旅行に!全室洗い場付バスルーム<素泊り>

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答

返信日:2020/09/23

この度はソラリア西鉄ホテル福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
次回お越しいただいた際も満足していただけるよう精進していく所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ソラリア西鉄ホテル福岡 中村

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情報提供元:一休.com

shi********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

きれいなお部屋で、家族でゆっくりと快適に過ごすことができました。
立地が良くどこに出かけるのにも便利でした。コンシェルジュの方には、食事のお店など丁寧に教えていただき、とても感謝しています。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】【駐車場無料】マイカーやレンタカードライブ旅行に!全室洗い場付バスルーム<朝食付>

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

リニューアルして綺麗になりました。家族4人でゆっくりできる部屋が出来て、バスルームもゆったり使えて良いと思います。全体的に非常に満足しており、次回も福岡に行くときは宿泊する予定です。
一つだけ難点があって、地下の駐車場へのアクセスが不便なことです。ショッピングモールのエレベーターと共用なので、荷物が...

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏を先取り】期間限定!9月までのスペシャルプライス&ポイント最大10倍!<素泊り>

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答

返信日:2020/08/22

この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ご宿泊滞在中、ゆっくりお寛ぎいただけた様子がうかがえ、
私どもも嬉しく思っております。
駐車場についてはご不便おかけして申し訳ございません。
当ホテルの駐車場は地下駐車場の他にも
ターミナル駐車場がございます。
ターミナル駐車場は、ホテル6階と駐車場4階が
連絡通路で繋がっておりエレベーターを使用せずにお越し
いただくことができます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるように
努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 竹浦

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/15

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

久しぶりの利用で、客室はリニューアルされシモンズベッドに使い易いソファと快適に過ごせました。
要望として、朝食について、和食をいただきましたが、温かい物は温かい状態で提供してほしい。
また、ドリンクは出したら飲み終わっていていても料理提供時~パッシング時と何のサービスも無かった。もう少し気を使ってい...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】【駐車場無料】マイカーやレンタカーでドライブ旅行に!全室洗い場付バスルーム<朝食付>

ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答

返信日:2020/08/21

この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、料理を提供する時の状態や
お飲み物のお声掛けできておらず、
お客様への配慮が足りずに、
大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴しました内容は、情報共有し改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント 竹浦

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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