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ソラリア西鉄ホテル福岡の口コミ

ソラリア西鉄ホテル福岡

福岡県福岡市中央区天神2-2-43 地図

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総合評価

4.30

02月19日00:12更新

161件

132人が満足と
評価しています。

156件中1~20件を表示

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    kym********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    観光のため、1泊しました。天神付近の観光には、最適の立地です。
    お部屋は綺麗に清掃されていて、設備も新しく快適に過ごせました。16階のスーペリアツインからの見晴らしも良かったです。フロントや朝食会場、お掃除のスタッフの方からも最高のおもてなしをしていただきました。お部屋の置物や折り鶴にも癒されました。朝...

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!~旅!旅!サンデー~<朝食付>
    詳しく見る

    zpy********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年に一回ほど利用しています。今回はライブの為の利用でしたが、アクセスのよいのは毎度のこと本当に便利です。静かな部屋を、と希望したら、エレベーターから一番遠くでしたが本当に静かに過ごせました。部屋は広くとても使いやすくソファが広くて快適です。バスルームもシャワーが別でお風呂椅子や洗面器があり、バスルー...

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!~5の付く日~<素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊しました。
    スタッフの方もとても気持ちの良い対応で、嬉しかったです。
    お部屋も、ご好意でアップグレードしてくださり、とても綺麗で広くストレスなく快適に過ごすことができました。
    お風呂も湯船があり、ゆっくり浸かることができ疲れも取れました。たまたま、忙しい時間に行ってしまったのかもしれないので...

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期14】14日前までご予約可能<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    上層階希望をお願いしましたところ、希望通りにご対応いただきとても感謝しています。
    また福岡に行く機会の際は、こちらのホテルに宿泊しようと思います。

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!〜5の付く日〜<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/05
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適でした!ターミナルの駐車場からの行き方をもう少し分かりやすく表示してもらえると助かります。でも、室内は快適、お風呂も広くはないけど洗い場があり快適です!!また、ぜひ泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前7】7日前までご予約可能な直前割プラン<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    hig********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    元旦に宿泊させていただき、お屠蘇のサービスや警固神社も近くよかったです。部屋の広さも十分で、窓からの眺めもライトアップなど綺麗で喜びました。朝食のバイキングもとてもおいしく小学生の子供も明太子やケーキを喜んでいました。ドレッシングもおいしくよかったです。また機会があれば予約したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前7】7日前までご予約可能な直前割プラン<素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    カウントダウンコンサートの為に娘達と利用させていただきました。天神駅からも近く、ヤフオクドームに出掛けるのも便利な所でした。
    お部屋はハリウッドトリプルでしたのでとても快適に過ごせました。
    アメニティも細やかに配慮してくださっていてありがたかったです。浴槽はゆっくりと足を伸ばしても十分広かったですし、...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期75】75日前までご予約可能 2018年10月全面リニューアルオープン<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    想像以上にお部屋もよく、満足でした。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期14】14日前までご予約可能<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    sai********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備が新しく清潔感があり、トイレがバスルームと別に独立していて、バスルームも湯舟とシャワー兼洗い場が別になっていて広くてよかったです。TVが2台あり、無料でYou Tubeを大画面で見られるようになっていたのはよかったです。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期60】60日前までご予約可能 2018年10月全面リニューアルオープン<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても気持ち良く過ごせるホテルでした。部屋の窓側の長いソファは荷物を置いたり座ったりと使い勝手抜群です。又、アメニティBOXも可愛らしく日本的で良かったです。お風呂も清潔感があり洗い場があることでシャワーの後もお湯にゆっくり浸かることができリラックスできました。立地も良く駅近なホテルでしたので大満足な...

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】〇天神の中心〇女性・ご家族に人気の洗い場付バスルーム<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    che********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族での宿泊でしたので、利便性の良さやバストイレ別のホテルを探していました。結果、こちらのホテルにして大正解でした。駅から直結で雨に降られても濡れないし、お風呂も洗い場があり大変快適でした。また、ベッドサイドにコンセントがあったり、アメニティが充実していたりとストレスなく過ごせました。
    フロントの方...

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前7】7日前までご予約可能な直前割プラン 2018年10月リニューアルオープン<素泊り>

    ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答返信日:2019/12/10

    この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡をご利用頂き誠に有難うございます。
    また、先般のご滞在中、レストランご利用にて大変ご不快の念をお掛けしてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
     
     今後、料理・お皿の補充等のマニュアル見直いますと共に従業員教育の再徹底を行う所存でございます。

     また、福岡へお越しの際には、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル福岡
    レストラン支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ara********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/11/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ツインの部屋に泊まったが、スタイリッシュでキレイで何より広い。
    朝食ビュッフェも美味しかった。
    良い意味で予想を裏切って、総じて良かったです。
    妻が部屋を気に入っていましたので、福岡に泊まる際はこちらに宿泊します。

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!~旅!旅!サンデー~<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/10/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    予想していた以上に快適であり、ビジネスユースには必要十分。部屋も施設も無駄なくまとまっていて好感が持てた。立地も便利、価格も頑張っている。一点、地下駐車場の入庫口に「指定車のみ」の案内板があったため、一回通り過ぎてしまい、その結果、(週末の渋滞もあり)元の場所に戻るのに30分ほどかかってしまった。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】女性・ご家族に人気の洗い場付バスルーム〇地下鉄天神駅から徒歩3分〇<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*n*p*n*c*iさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    天神バスターミナルに直結していて、車も24時間無料なので博多観光にとても便利です。アメニティもすごく充実しており、フロントの方の接客もすばらしいです。街の真ん中ですが、騒音も聞こえずすごくゆっくり休むことができました。夜景が望める部屋を選んだのですが、空港が市内から近い関係上、高い建物が少なくあまり綺...

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!貯まるポイントは即時利用でお得に宿泊<素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地も最高で客室も清潔でスタイリッシュ。ホテルの方々もみな礼儀正しく気持ちのよい接客でした。
    次回もぜひ利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】女性・ご家族に人気の洗い場付バスルーム〇地下鉄天神駅から徒歩3分〇<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*m*b*5*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当ホテルがオープン当初、福岡伯はココと決めいていましたが。
    さすがに近年は経年は否めず他施設へ…
    昨年の改装は知っていましたが機会なく今回やっと宿泊出来ました。
    良いです! 当時よりシックな感じで落ち着いて宿泊出来る!
    部屋も申し分ないです。
    またリピート確実です!!

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!~5の付く日~<素泊り>
    詳しく見る

    n*g*r*0*3さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    シャワーの出が弱かったこと以外、ほぼ全ての点において最高の宿泊ができました。チェックイン時もアウト時も含めて、接客でイヤな思いをすることは全くなかったです。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!~旅!旅!サンデー~<朝食付>

    ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答返信日:2019/08/24

    この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    まず、シャワーの出が弱かったとの事で大変申し訳ございませんでした。
    早急にシャワーの確認をさせていただきたいと思っております。
    それにも関わらず、「ほぼ全ての点において最高の宿泊ができました」というお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。
    今後もより良いホテルになるように日々精進して参る所存でございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*_*1*_*さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    立地が良く、客室は新しく綺麗で、お風呂とトイレが別なので快適でした。
    ただ、泊まった部屋だけかもしれませんがシャワーの温度が一定ではなく調整してもそれより熱いお湯になったりぬるいお湯になったり、熱さやぬるさは耐えられないほどでないですがせっかく新しく綺麗な浴室なのに心地いいものではありませんでした。
    ...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダード】当日予約も可能なお得プラン 2018年10月リニューアルオープン<素泊り>

    ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答返信日:2019/08/21

    この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただきましたシャワーに関しましては早急に確認をさせていただきまして、今後同じことのないようにスタッフ一同努めて参る所存でございます。
    最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*r*n*oさんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    和洋室に宿泊しましたが、新しい部屋で快適に過ごすことが出来ました。
    ただ、お盆期間と言えど、少々高いですね。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前7】7日前までご予約可能な直前割プラン 2018年10月リニューアルオープン<朝食付>

    ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答返信日:2019/08/21

    この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心致しました。
    当ホテルの和洋室は、ベッド2台ある洋室と畳の部屋に分かれており、ご家族やご友人でのご利用には最適のお部屋となっております。
    料金に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
    これからも多くのお客様に喜んでいただけるように日々精進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*e*2*4*6*pさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スタッフの対応が、遅く、DVDの確認では、二人が対応してくれたが、満足いく内容ではありませんでした。朝食は種類は、お正月の時と比べ少し増えた印象。味は可もなく不可もなく。ご飯が美味しくなく、隣の席の人も同じことを言ってました。アクセスは良いが、スタッフに緊張感なく、たるんでいる印象。男性スタッフを増や...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】ポイント最大5倍〇天神の中心〇女性・ご家族に人気の洗い場付バスルーム<朝食付>

    ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答返信日:2019/08/13

    この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただきました事はホテル内で共有致しまして、今後のサービスの向上に努めて参る所存でございます。
    最後になりますが、貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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