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ソラリア西鉄ホテル福岡の口コミ

ソラリア西鉄ホテル福岡

福岡県福岡市中央区天神2-2-43 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:福岡・太宰府

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総合評価

4.34

09月25日00:07更新

173件

144人が満足と
評価しています。

167件中1~20件を表示

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    shi********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    きれいなお部屋で、家族でゆっくりと快適に過ごすことができました。
    立地が良くどこに出かけるのにも便利でした。コンシェルジュの方には、食事のお店など丁寧に教えていただき、とても感謝しています。

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】【駐車場無料】マイカーやレンタカードライブ旅行に!全室洗い場付バスルーム<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    リニューアルして綺麗になりました。家族4人でゆっくりできる部屋が出来て、バスルームもゆったり使えて良いと思います。全体的に非常に満足しており、次回も福岡に行くときは宿泊する予定です。
    一つだけ難点があって、地下の駐車場へのアクセスが不便なことです。ショッピングモールのエレベーターと共用なので、荷物が...

    宿泊日
    2020/08/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏を先取り】期間限定!9月までのスペシャルプライス&ポイント最大10倍!<素泊り>

    ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答返信日:2020/08/22

    この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき、
    誠にありがとうございます。
    ご宿泊滞在中、ゆっくりお寛ぎいただけた様子がうかがえ、
    私どもも嬉しく思っております。
    駐車場についてはご不便おかけして申し訳ございません。
    当ホテルの駐車場は地下駐車場の他にも
    ターミナル駐車場がございます。
    ターミナル駐車場は、ホテル6階と駐車場4階が
    連絡通路で繋がっておりエレベーターを使用せずにお越し
    いただくことができます。
    今後もお客様により快適にお過ごしいただけるように
    努めてまいります。
    またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 竹浦

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/15
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    久しぶりの利用で、客室はリニューアルされシモンズベッドに使い易いソファと快適に過ごせました。
    要望として、朝食について、和食をいただきましたが、温かい物は温かい状態で提供してほしい。
    また、ドリンクは出したら飲み終わっていていても料理提供時~パッシング時と何のサービスも無かった。もう少し気を使っていた...

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】【駐車場無料】マイカーやレンタカーでドライブ旅行に!全室洗い場付バスルーム<朝食付>

    ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答返信日:2020/08/21

    この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき、
    誠にありがとうございます。
    ご朝食につきまして、料理を提供する時の状態や
    お飲み物のお声掛けできておらず、
    お客様への配慮が足りずに、
    大変申し訳ございませんでした。
    お客様より頂戴しました内容は、情報共有し改善してまいります。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    フロント 竹浦

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗で交通の便もよく快適でした。ショッピングモールの上でお買い物も楽しめました

    宿泊日
    2020/08/10
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマーセール】【駐車場無料】マイカーやレンタカーでドライブ旅行に!全室洗い場付バスルーム<素泊り>

    ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答返信日:2020/08/21

    この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき、
    誠にありがとうございます。
    お客様よりいただけますお言葉は、私どもの励みになります。
    より一層快適にお過ごしいただけるように
    サービス向上に努めてまいります。
    またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 竹浦

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地もとても良くどこへ行くにも便利なのに
    夜は静かでぐっすり眠れました。
    駐車場は入庫から24時間まで1500円でした。
    ドライヤーがPanasonicのナノケアで嬉しかったです。

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏割】【夏を先取り】期間限定!9月までのスペシャルプライス<素泊り>

    ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答返信日:2020/08/21

    この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき、
    誠にありがとうございます。
    ご宿泊滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけたこと
    私どもも嬉しく思います。
    今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう
    努めてまいります。
    お客様のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 竹浦

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ken********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすが、ソラリア西鉄ホテル福岡だと思いました。前回もよかったのですが、今回も同じく、接客・設備が気に入りました。ただコロナの影響で、飲食関係の時短営業の為、大名の食事が、お気に入りの1件しか行けなかったのが残念です。

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏を先取り】期間限定!9月までのスペシャルプライス&ポイント最大10倍!<素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    まずこのホテルの立地が最高です。ソラリアというショッピングモールの上層階がホテルなので食事や買い物にとにかく便利です。お部屋は二人でスーツケースを広げるには小さめでしたが、お風呂も洗い場があってとても使いやすくてよかったです。ロビーのフラワーアレンジなど安っぽいところが西鉄ブランドを感じさせますが、...

    宿泊日
    2020/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマーセール】【駐車場無料】マイカーやレンタカーでドライブ旅行に!全室洗い場付バスルーム<素泊り>

    ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答返信日:2020/08/21

    この度、ソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    当ホテルは、天神の中心地にあり交通の便や商業施設の利用に
    便利がいいと多くのお客様よりお言葉いただいております。
    ロビーに関するご指摘は、検討してまいります。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております

    フロント 竹浦

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    福岡には年に4-5回行くのでいろいろなところに泊まりますがこの立地にかなうホテルはなかなかありません。リニューアルされてからお部屋も快適になり、スタッフの方もいつもとても感じが良く、気持ちよく滞在できます。
    コロナの影響で朝食のビュッフェがなくなりひとりひとり持ってきてくださるのですが、(連泊して和と...

    宿泊日
    2020/07/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】【7月限定】スペシャルプライス!ホテルでゆっくり巣ごもりプラン<朝食付>

    ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答返信日:2020/08/21

    この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡を
    ご利用いただき、ありがとうございます。
    ご宿泊滞在中、ご満足いただけ、
    また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様より頂戴いたしましたお言葉は、私どもの励みになります。
    ご朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
    サービス向上の為、検討してまいります。
    お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 竹浦

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前利用した際に大満足しましたので、今回は三度目の利用でした。お部屋、ベッドは勿論、コーヒーカップ、グラスも清潔です。木箱に入ったアメニティ類も上品です。天神の真ん中で立地条件もよく、同ビル最上階のフィットネスジムも無料で使えました。スタッフの方も感じよく、また利用しようと思いました。

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマーセール】【7月限定】スペシャルプライス!ホテルでゆっくり巣ごもりプラン<素泊り>

    ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答返信日:2020/08/21

    この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡を
    ご利用いただきありがとうございます。
    ご宿泊滞在中、快適にお過ごしいただけ、私どもも嬉しく思います。
    今後もお客様により快適にお過ごしいただけるように
    サービス向上に努めてまいります。
    またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 竹浦

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客も部屋もすべてに素晴らしいホテルです。
    とても過ごしやすい時間でした。
    アクセスも良くて、便利ですし。
    駐車場がわかりにくいのはちょっとかなー。笑
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/07/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【福岡県民限定】期間限定!駐車場無料+チェックアウト1時間延長無料!リモートワークにも<素泊り>

    ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答返信日:2020/09/23

    この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    駐車場が分かりづらいとのことで大変ご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。
    ご滞在は快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
    今後もより良いホテルになるよう日々努力して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ソラリア西鉄ホテル福岡 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/06/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの方のご対応は親切で丁寧でした。
    お部屋も清潔で気持ち良く、思い出に残る滞在でした。また利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】【5・6・7月限定】スペシャルプライス!ホテルでゆっくり巣ごもりプラン<朝食付>

    ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答返信日:2020/07/06

    この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お部屋の件やスタッフへのお褒めのコメントを頂きまして誠に嬉しく思います。
    今後も「ともん99様」に安心と快適を提供し続け、思い出に残るサービスを提供し続けるようスタッフ一同精進して参ります。

    この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。「ともん99様」のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    wjh********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/06/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4


    県内在住なので普段は
    宿泊することはないのですが
    今回は記念日で
    ゆっくりする為に格安で空いており宿泊。
    ショッピングに食事にリフレッシュできました!
    そして、、
    素敵なおもてなしに感動しました。
    次回はライブツアーなどが復活したら泊まりたいな。
    その時はホテルいっぱいで
    取れないでしょうけど、、^^;

    大変...

    宿泊日
    2020/06/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏を先取り】期間限定!9月までのスペシャルプライス&ポイント最大10倍!<素泊り>
    詳しく見る

    vns********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/06/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事は利用していないので、採点できなかったのですが、他の項目ではほんとサイコーによかったです。数年前リューアルされているので、ホテル内も部屋もすべてスタイリッシュ。部屋は28平米で広さも充分。窓が大きく視界良好。窓辺にソファがあり、ゆったり座れます。部屋に置かれた食器もオシャレで、とてもうれしかったで...

    宿泊日
    2020/06/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏を先取り】期間限定!9月までのスペシャルプライス&ポイント最大10倍!<素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/06/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駐車場との利便性がとても使い勝手が良かったです。
    部屋に広さが欲しかったので、次回はもう少し広めの部屋を利用してみたいです

    宿泊日
    2020/05/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏を先取り】期間限定!9月までのスペシャルプライス&ポイント最大10倍!<素泊り>

    ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答返信日:2020/07/06

    数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂きまして誠にありがとうございます。また、利便性の事についてお褒めのコメント頂き大変嬉しく思います。ありがとうございます。
    今回コメントにもありました利便性ですが、当ホテルは福岡の代表の繁華街「天神」中心に面しておりビジネスのお客様や観光の方にも大変ご好評頂いております。
    今回ご宿泊頂きました「スーぺリアダブル」は海側の景色で好評頂いていますが、そのほかにも山側の景色にはなりますがお広めの部屋で「スーペリアツイン」といったお部屋タイプもお勧めでございますので次回お越しの際ご予約してみてください。
    この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    oku********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/03/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は清潔で広さも丁度よかった。加湿器付き空気清浄機があってよかった。
    立地が最高でした。

    宿泊日
    2020/03/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【3月・4月限定】ポイント最大15倍!女性・ご家族に人気の洗い場付バスルーム<素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて泊まりましたが、サービス、お部屋、立地など大満足でした。次回も是非こちらにしたいと思います。

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】〇天神の中心〇女性・ご家族に人気の洗い場付バスルーム<素泊り>

    ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答返信日:2020/03/20

    この度は、ソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのコメントまでいただき大変嬉しく思います。

    当ホテルは、福岡を代表する繁華街「天神」の中心地にあり観光のお客様やビジネス利用のお客様にも大変ご好評頂いております。

    この度はお忙しい中口コミにコメント頂き誠にありがとうございます。
    お客様のまたお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    素泊りで滞在時間は短めでしたのでそんなに気にならなかった

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無

    ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答返信日:2020/03/20

    数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂きまして誠にありがとうございます。
    今回お客様のご宿泊は素泊りでの利用でしたが、当ホテルは2018年秋にレストランが全面リニューアルしており、九州のおいしい食材を取りそろえた豊富なメニューを提供しています朝食はご宿泊頂いたお客様にご好評頂いていますので次回お時間ありましたらご利用してみてはいかがでしょうか。

    この度は、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kym********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    観光のため、1泊しました。天神付近の観光には、最適の立地です。
    お部屋は綺麗に清掃されていて、設備も新しく快適に過ごせました。16階のスーペリアツインからの見晴らしも良かったです。フロントや朝食会場、お掃除のスタッフの方からも最高のおもてなしをしていただきました。お部屋の置物や折り鶴にも癒されました。朝...

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!~旅!旅!サンデー~<朝食付>
    詳しく見る

    zpy********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年に一回ほど利用しています。今回はライブの為の利用でしたが、アクセスのよいのは毎度のこと本当に便利です。静かな部屋を、と希望したら、エレベーターから一番遠くでしたが本当に静かに過ごせました。部屋は広くとても使いやすくソファが広くて快適です。バスルームもシャワーが別でお風呂椅子や洗面器があり、バスルー...

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!~5の付く日~<素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊しました。
    スタッフの方もとても気持ちの良い対応で、嬉しかったです。
    お部屋も、ご好意でアップグレードしてくださり、とても綺麗で広くストレスなく快適に過ごすことができました。
    お風呂も湯船があり、ゆっくり浸かることができ疲れも取れました。たまたま、忙しい時間に行ってしまったのかもしれないので...

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期14】14日前までご予約可能<素泊り>

    ソラリア西鉄ホテル福岡からの返答返信日:2020/04/11

    この度はソラリア西鉄ホテル福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
    当ホテルは繁華街天神の中心にあり、ショッピングや観光をするにはとても便利な立地でございます。
    また、お客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同接客を行っております。
    今後も多くのお客様に喜んでいただけるよう日々努力して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    ソラリア西鉄ホテル福岡 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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